職場知人善用七法
最近《軍師聯(lián)盟》這部電視劇很火,雖然這部劇的主角是司馬懿,但劇中一些他的“敵人”不可避免的出現(xiàn),比如諸葛亮。
諸葛亮因為《三國演義》對其的塑造,他的神通廣大已經(jīng)根深蒂固在中國觀眾的心里。雖然歷史上他并沒有那么的神通廣大,但他的確是三國時期的一個偉大人物。
近日讀諸葛亮《知人》一文,對于文中提到的識人七法感觸良深:一曰:問之以是非,而觀其志。二曰:窮之以詞辯,而觀其變。三曰:咨之以計謀,而觀其識。四曰,告之以禍難,而觀其勇。五曰:醉之以酒,而觀其性。六曰:臨之以利,而觀其廉。七曰:期之以事,而觀其信。
即使諸葛亮所處的年代離我們的年代已相當(dāng)久遠(yuǎn),即使諸葛亮所提識人七法不可能囊括所有用人之法,即使諸葛亮所提識人七法也不可能完全符合我們這個時代的用人標(biāo)準(zhǔn),但諸葛亮所提識人七法抓住了用人的要義,如果能夠系統(tǒng)引入到企業(yè)選人用人工作當(dāng)中,將會給大家的工作帶來質(zhì)的飛躍。下面學(xué)習(xí)啦小編和大家聊聊職場知人善用七法,希望能夠幫到大家!
1 問之以是非而觀其志
詮釋:用是非之事來詢問他,從而觀察他的志向。向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯栴},看他的志向、志趣有何特點。要了解一個人是否值得重用,首先就得了解他的立場、觀念、角度、位置。即通過問答來觀察其對事物的判斷力,來觀察其志向。
實際事例:面試時我經(jīng)常會問應(yīng)聘者一些時事問題:比如自上臺后“打虎”怎么看待?對于韓國布置薩德怎么看待?對于電競成為體育競技項目如何看待?對于近期中國兵乓球球員退賽你是如何看待?對于吳佩慈未婚先育3胎一心想嫁入豪門如何看待?
通過應(yīng)聘者的回答了解他的三觀,了解他的興趣,了解他的處事風(fēng)格。
2 窮之以辭辯而觀其變
詮釋:用激烈的言詞激怒他,以考察他的氣度和應(yīng)變能力。通過出其不意的問答來觀察其應(yīng)對突然問題或事件的應(yīng)變能力。
實際事例:公司周例會有部門協(xié)商內(nèi)容環(huán)節(jié),公司有位銷售總監(jiān)的秉性就是說話非常直接刻薄,別的部門做的不好他就會直接說出來,然后各個部門的反應(yīng)不一,有的人受到激烈言詞刺激,就像烈性炸藥,一點就爆,爆完后也就煙消云散了。有的人卻氣度恢弘,沉著應(yīng)變,不上火、不冒煙,從從容容地論辨,以取得勝利。通過會議上的表現(xiàn)就可以看出來各個部門負(fù)責(zé)人的性格和處事方式。在今天的市場競爭舞臺上,不能隨機(jī)應(yīng)變的人,是一時一刻都難站穩(wěn)腳跟的。
3 咨之以計謀而觀其識
詮釋:用計謀來咨詢他,從而觀察他的學(xué)識??疾鞂Ψ降囊娮R。向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯栴},讓他思考相應(yīng)的計策,看他的謀略是否深遠(yuǎn),看他的見識是否獨特。
實際事例:我曾經(jīng)剛到一家公司做人事部門負(fù)責(zé)人時,部門包括我一共6個人。然后第三天的時候有一個部門負(fù)責(zé)人找到我說因為部門一個員工不服從管理需要勸退,我以剛來不了解情況告知他需要了解情況后再給予答復(fù),后來我把這個情況輪流找部門其他5人談話,都問了他們這個問題:如果是你你會如何處理這個問題。有的告訴我會從自身管理能力反省,有的告訴我可以顧全大局給員工調(diào)崗,有的告訴我就按照用人部門的意思辦,有的猶猶豫豫沒有意見。通過這個事情我也正好了解了部門下屬看待問題的眼光,也方便我日用我對他們的工作安排。
4 告之以禍難而觀其勇
詮釋:把災(zāi)禍劫難告訴他,從而觀察他的勇氣、膽識。一個人的真正膽識和勇氣,都是在危難之時表現(xiàn)出來的。只有臨危不懼,處驚不變,敢于面對現(xiàn)實,勇闖難關(guān)的人,才是真正有為的勇士。
實際事例:有一次因為某些原因公司技術(shù)部需要裁員5人,當(dāng)時技術(shù)部負(fù)責(zé)人確定了4人的裁員名單,但是對于部門最后一個裁員名單始終沒有確定,最后他找到我,說有2個人,不知道該留誰裁誰。我了解了大概情況后告訴技術(shù)部負(fù)責(zé)人這件事情交給我。我后來分別找到這2個人談話,談話很開門見山,說某些原因公司需要裁員了,可能需要把你裁掉了,你會怎么辦?同樣的問題2個人的答案截然不同,一個人說我會反省我自己,畢竟公司有留下的人,為什么我不會是留下來的那個人,同時我也不會灰心喪氣,公司裁掉我只是因為我不合適公司,并代表我不優(yōu)秀,我會在新的工作中改進(jìn)自己的缺點。而另外一個人則直接拍起桌子說為什么裁掉我,我覺得我挺好,部門里其他的人好多都不如我。通過這次談話我最終給技術(shù)部負(fù)責(zé)人的意見就是留下前一個人,裁掉后一個人。
5 醉之以酒而觀其性
詮釋:用酒把他灌醉,從而觀察他的品性。都說酒后吐真言,酒品即人品。通過一起喝酒來觀察其酒后的言論及真性情。 人喝醉后,他大腦的意識部分被酒精麻醉了,所以他就會在無意識中把清醒時不肯暴露的秘密說出來。酒后的表現(xiàn)都反映了一個人的特點。
實際實例:之前剛?cè)肼氁患夜救速Y部門負(fù)責(zé)人時,我請所有的管理層吃飯。酒過三巡之后,大家的形態(tài)各異,有的酣睡,有的愉悅,有的成了話嘮,通過這些表現(xiàn)我也了解了各管理層的特點,為我以后與他們相處提供了幫助。一般來說酒后的表現(xiàn)跟性格之間的關(guān)系是這樣的:
?、倬坪蠛ㄋ偷娜耍愿耠S和,比較寬宏大度,容易與人相處,但很少與人交流。
②酒后愉悅型的人,心胸開闊,性格開朗,喜歡與人溝通,能正確面對現(xiàn)實,熱愛生活,對未來充滿信心!
?、劬坪髢A訴型的人,平時比較內(nèi)向,平時不大喜歡表達(dá)自己和評價別人,不喜歡鋒芒畢露,只有在酒精的作用下才能表達(dá)自己,評價別人,闡述自己的觀點。
?、芫坪篁}擾型的人,熱愛生活,是典型的現(xiàn)實主義者,這樣的人面對不平坦的人生之路,依然一心向上。
?、菥坪罂裨晷偷娜?,自尊心很強(qiáng),對未來沒有信心,怕別人看不起,喝酒之后,不滿的情緒就像是開閘的洪水一樣傾瀉而出。
6 臨之以利而觀其廉
詮釋:用利益來誘惑他,從而觀察他的清廉程度。“利”對于任何人來說,都具有誘惑力,問題是如何取舍。君子愛財,取之有道。靠誠實勞動去獲得利益,無尚光榮;靠貪污受賄,非??蓯u。
實際實例:之前我所在的部門是人事行政一把抓,行政方面有一些辦公用品采購,固定資產(chǎn)采購,員工福利采購,員工活動物資采購,我把這事都安排給部門的行政主管,她把所有采購的事情都抓在自己的手上,后來我發(fā)現(xiàn)她經(jīng)手的這些采購價格部分高于市場平均水平,然后我旁敲側(cè)擊的告訴她需要價比三家,后來她給了一個價比三家的價格對照表,從表上看似乎就是她選擇的都是最低價,我后來根據(jù)她表上提供的供應(yīng)商名單打電話過去調(diào)查,發(fā)現(xiàn)她故意把其他家的價格寫高了。對于這樣的人之后我通過一些手段把她給辭退了。
7 期之以事而觀其信
詮釋:把事情交給他去辦,從而觀察他的信用程度。因為人完全可能說假話,許多惡人、貪宮可能比誰都說 得冠冕堂皇,實際上卻狼心狗肺、無惡不作,一個人說話不算數(shù),就不值得別人信賴了。
實際實例:我曾遇到這樣的部門下屬,跟他溝通時,他會說的很漂亮,夸夸奇談,配合你的工作,但是一旦真的需要他配合支持的時候,他會找各種借口推辭,更有甚至不僅不配合工作還會暗地里諸多抱怨,但是表面依舊說的冠冕堂皇,這類人就是“語言上的巨人,行動上的矮子”,遇到這種情況,我會加強(qiáng)監(jiān)督管理,進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核。
諸葛亮的識人七法可概括為:志、變、識、勇、性、廉、信等七項內(nèi)容。這對搞好企業(yè)的經(jīng)營管理來說,具有借鑒意義。