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      與老板溝通的技巧

      時間: 楊杰1209 分享

        雖然誰都清楚與老板的關(guān)系多么重要,但是恐怕只有一部分人敢于也善于主動和老板溝通,而能夠在與老板的溝通中求得主導地位的,恐怕就是少之又少了。能否抓住稍縱即逝的機會與老板們溝通,也許關(guān)乎著你以后的前途。下面是小編為大家收集關(guān)于與老板溝通的技巧,歡迎借鑒參考。

        一、表達敬意與感謝的方法

        如何表示自己的敬意,既可用“語言”表示,也可以用“表情與態(tài)度”表示。用表情與態(tài)度表示敬意屬于禮儀的一部分,它是每個公司員工必須掌握的常識??赡苡行┤擞X得大家都是同事,成天抬頭不見低頭見,講那么多“禮節(jié)”沒有必要,即使算不上“虛偽”,也挺累人的。但是,在職場上禮多人不怪,小心駛得萬年船。比如,你對上司表示敬意與感謝后,上司可能會說“別那么客氣”,但是,當你再次向他表示敬意與感謝時他內(nèi)心還是相當滿足。禮儀一般是雙向的,但是,部下對上司的禮儀更重要。

        二、在表示感謝的同時表示敬意

        在表示感謝的同時也應(yīng)表示敬意,這并非只局限于對自己的上司,可以說它是所有員工應(yīng)掌握的常識。在表示感謝的同時也表示敬意,這種將“感謝”和“敬意”的迭加,會出現(xiàn)“l十1>2”的效果,從而給對方帶來更大的感動。通過利用上司的資源完成了任務(wù)或使自己取得了進步,在心里對上司充滿感謝之情的同時自然會對上司充滿敬意。但是,很多人喜歡含蓄,不愿將自己這份真實的感情表達出來。但是,對方是上司,他給予了你幫助,表示自己的感激是作為部下最起碼的要求,所以,一定要將心中的敬意也明確地表達出來。

        三、有效的溝通技巧

        在給足領(lǐng)導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領(lǐng)導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領(lǐng)導的指導要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領(lǐng)導的口陳述自己的觀點,贏得領(lǐng)導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當,造成與領(lǐng)導溝通出現(xiàn)危機,讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導的“心結(jié)”。

        四、要擁有良好的向上溝通的主觀意識

        有人說“要當好管理者,要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導溝通的意識,領(lǐng)導工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領(lǐng)導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領(lǐng)導保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度,領(lǐng)導能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解!

        五、尋找對路的向上溝通方法與渠道

        尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘I蠄箢I(lǐng)導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導差事的工具,如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導的個性與做事風格,根據(jù)領(lǐng)導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領(lǐng)導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導知道,不要期盼你遇到問題的時候,領(lǐng)導都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善于抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導的默契!

        六、用語言表達敬意和感謝的方法

        用語言把對上司的敬意直接表達出來,這一點非常重要。表達敬意,就是把自己看到的上司身上的長處和優(yōu)點告訴上司。比如,你通過上司的幫助終于完成了自己的工作,就對上司說:“謝謝您的幫助!”上司聽到你的感謝,心里自然會很高興。但是,這是一般稍有教養(yǎng)的部下都能做到的。發(fā)現(xiàn)了上司身上優(yōu)秀的地方,就用簡單樸素的語言告訴對方,這是一種非常有效的“表揚”,它能引起上司心理強烈的共鳴。表揚上司有以下幾種方法:

        1、不傷害對方的自尊心

        在表揚上司的時候,有一條重要的原則,那就是不能傷害上司的自尊心。有些部下本來想贊揚上司,可話說出口之后,卻傷害了上司的自尊心,這種現(xiàn)象在日常工作中并不少見。比如,上司加班加點趕出一份會議文件,部下看后說:“經(jīng)理,沒想到您的文筆這么好!”這與其說是贊揚,倒不如說是貶低上司??匆娚纤緩耐饷姘菰L客戶回來,部下忙說:“經(jīng)理,您辛苦了!”這本來是表示關(guān)心,但在上司聽來卻像對方成了自己的老板。所以,部下表揚上司的時候一定要注意造詞遣句。

        2、表揚時要注意肢體語言的配合

        在向?qū)Ψ奖磉_感謝之情和敬意的時候,不僅要慎重地遣詞造句,而且要注意自己的表情和動作,因為它們同樣會影響對方的心理感受。人們在溝通過程中,不只有語言和表情在影響溝通效果,還有其它一些非語言的要素也在影響溝通效果,所以,在溝通過程中,要根據(jù)不同的場合、時間和對象選擇不同的溝通方式。即使是同樣的一件事,如果你用不同的方式匯報,那上司在心理上的接受程度也就不一樣。過份依賴語言的溝通也是危險的。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,同事之間在網(wǎng)上溝通的頻率越來越高,無論你的文字功夫多好,總會有讓對方產(chǎn)生誤解的時候。

        3、表揚要及時

        表揚上司和向上司提問一樣,在時間上要把握好。大多數(shù)上司都很忙,他們沒那么多時間與精力來與部下作細細的溝通,所以,如果不把握好時機,你表揚得再好,上司也可能聽不進去。比如,部下說:“經(jīng)理,這件事真的非常謝謝您!”可經(jīng)理連頭也沒抬起來,繼續(xù)看自己的文件,只是在口頭上應(yīng)付部下:“哦,是嗎?”另外,表揚應(yīng)該在事情完成的時候進行,如果過了幾天甚至幾周后再去表揚,那就是馬后炮,已經(jīng)失去了意義,上司可能會因莫名其妙而反問你:“你說的是什么呀?”如果要表示自己的感謝、敬意和收到禮物時的謝意,最好在事情剛剛結(jié)束時進行。

        4、表揚事實

        上司表揚部下的的時候,一般都是用這種方式:“你寫的這份報告,第二部分的建議很有價值。”由于上司說得很具體,部下就覺得上司很重視自己的報告,留意了每一個細節(jié),所以,相互信賴的關(guān)系又加深了。部下表揚上司的時候,最好也以表揚具體的事情為主,當然,有時候也是比較模糊,比如,部下可以這么表揚上司:“這一段時間由于得到您的大力幫助,我覺得自己進步很快,因此非常感謝!”但是,上司的哪些指導有效,雙方都可能不太知道。而且如果說這分部分指導有效,那就是不是意味著那部分指導沒效呢?因此,因根據(jù)上司的個性特點和當時的具體情況來表揚上司。

        5、表揚要發(fā)自內(nèi)心

        有很多人在表揚別人會感到羞澀,不好意思開口。其實,這沒什么難為情的,只要你是想真心表示自己的敬意就行,在很多時候,那些平凡樸素的語言比那些華麗的詞藻更能打動人心。如果你是一個不習慣表揚別人比較害羞的人,那你就不能真實地表達自己敬意與感謝之情,這對于你建立起和諧穩(wěn)固的人際關(guān)系,特別是與上司建立起互信關(guān)系有些不利,所以要改變。當你想要表達自己的敬意而又難以啟齒的時候,你不妨把這份敬意想象成一種工作建議,這樣你就會自然而然地說出口了。反復練習幾次,你自然就會流暢地表達自己的敬意了。如果在表揚上司的時候還有些緊張的話,那你就事先找個地方彩排一下。

        表揚上司最好按照上司的習慣和個性來進行,有的上司喜歡你用華麗甚至有些夸張的語言表揚他,氣氛熱烈;有的則喜歡你用樸實但準確的語言表揚他。那些善于表揚上司的部下,在表揚上司的時候都能恰到好處地把握上司的習性和情緒。

        人有五宜,其實五官都參與了溝通。所以,溝通不只是語言在發(fā)生作用,我們應(yīng)有效地利用五官的功能,使我們的溝通變得更加有效。


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