房地產(chǎn)的接待流程也是房地產(chǎn)銷(xiāo)售中十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，而在接待的環(huán)節(jié)中需要注意的事項(xiàng)有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)接待流程視頻的相關(guān)資料,供你參考。

　　房地產(chǎn)接待流程視頻

　　房地產(chǎn)接待流程需要注意的事項(xiàng)

　　一、進(jìn)門(mén)：

　　1、幫客戶(hù)拉開(kāi)門(mén)。

　　2、如果下雨，請(qǐng)客戶(hù)把傘或雨披放在門(mén)口準(zhǔn)備好的專(zhuān)門(mén)裝置中;坐在接

　　待桌時(shí)，注意坐在椅子的前半部分，兩手放在桌上，保持隨時(shí)起立的姿勢(shì)。

　　3、問(wèn)客戶(hù)基本情況時(shí)，與客戶(hù)互換名片。

　　二、銷(xiāo)售區(qū)：

　　1、不要將自己的東西，如客戶(hù)追蹤記錄卡、FILE夾等放在柜臺(tái)上。

　　2、引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售區(qū)，幫客戶(hù)拉好背對(duì)柜臺(tái)或側(cè)對(duì)柜臺(tái)的椅子，請(qǐng)客戶(hù)入座。

　　3、幫客戶(hù)倒水，水倒七分滿(mǎn);端給客戶(hù)時(shí)，手盡量遠(yuǎn)離杯口。

　　4、拿好FILE夾坐在面對(duì)或側(cè)對(duì)柜臺(tái)的位置上，不要與客戶(hù)坐或與客戶(hù)面對(duì)面。

　　5、如果客戶(hù)抽煙，拿煙缸給客戶(hù)，煙缸要洗干凈并擦干。

　　6、 坐在銷(xiāo)售桌時(shí)注意坐姿，不要用手撐著頭。

　　7、不要讓客戶(hù)的杯子空掉，當(dāng)水剩下一小半時(shí)時(shí)，要幫客戶(hù)加水，可以拿水壺到桌邊加水。加水時(shí)，把杯子拿到桌子外面，加好水后放回桌上。

　　8、客戶(hù)要看樣板房或工地時(shí)，把桌上的東西包括價(jià)目表、計(jì)算器、FILE夾收回柜臺(tái)，椅子歸位。

　　三、樣板房：

　　1、引導(dǎo)客戶(hù)到樣板房門(mén)口，幫客戶(hù)放好拖鞋，請(qǐng)客戶(hù)換鞋。

　　2、在樣板房中要走在客戶(hù)前面，先請(qǐng)客戶(hù)看客廳及陽(yáng)臺(tái)，如果房間內(nèi)燈沒(méi)開(kāi)，先打開(kāi)燈，再帶客戶(hù)進(jìn)主臥室，幫客戶(hù)拉開(kāi)壁櫥及衛(wèi)生間的門(mén)，然后帶客戶(hù)看書(shū)房及臥室，最后介紹衛(wèi)生間及廚房、餐廳。

　　3、如果客戶(hù)坐或動(dòng)樣板房中的東西，提醒客戶(hù)樣品請(qǐng)勿動(dòng)。

　　4、請(qǐng)客戶(hù)先出樣板房、換鞋，自己再出來(lái);客戶(hù)換好鞋，請(qǐng)客戶(hù)回銷(xiāo)售桌就座，放好拖鞋。

　　5、上下?lián)r(shí)，走在客戶(hù)前面。

　　6、注意：若客戶(hù)吸煙，拿出煙缸，請(qǐng)客戶(hù)把煙留在外面。

　　四、工地：

　　1、數(shù)好人數(shù)，請(qǐng)客戶(hù)稍等一下，先戴好安全帽，人手一頂。

　　2、在工地上，提醒客戶(hù)注意安全，戴好安全帽。

　　3、始終走在客戶(hù)前面，但注意不要離客戶(hù)太遠(yuǎn)，如果人數(shù)較多，要招呼大家一起走，不要走散。

　　4、注意介紹規(guī)劃、外立面等。

　　五、送客戶(hù)出門(mén)：

　　1、與客戶(hù)告別，收好桌上的東西，價(jià)目表、FILE夾等，提醒客戶(hù)帶好銷(xiāo)平、銷(xiāo)海，桌椅歸位。

　　2、送客戶(hù)到門(mén)口，幫客戶(hù)開(kāi)門(mén);告別后，目送客戶(hù)離開(kāi)。

　　3、如果下雨，客戶(hù)要叫車(chē)，幫客戶(hù)叫好車(chē)，打傘送客戶(hù)上車(chē)。

房地產(chǎn)接待流程視頻相關(guān)文章：

1.接待外賓商務(wù)禮儀流程

2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)視頻

3.房地產(chǎn)宣傳視頻

4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程

5.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)視頻