社交技巧：如何回應(yīng)那些刺耳的話？
社交技巧：如何回應(yīng)那些刺耳的話？
在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)恰當(dāng)?shù)娜苏f出恰當(dāng)?shù)脑?不僅需要一份聰明,更需要一種智慧。但光會(huì)說話還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要會(huì)聽話。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的社交技巧，一起來看看吧!
聽到那些刺耳的話，如何回應(yīng)?
我們活在這個(gè)世界上,
不可能總是聽到自己愛聽的話,
事實(shí)上,我們聽到的更多的都是攻擊乃至傷害的話。
我們的教育、文明都在告訴我們要與人為善,
但從煩惱這個(gè)角度上來講,未經(jīng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,往往都是做不到的。
01
一位在職場(chǎng)打拼的經(jīng)理說,
他在公司里和同事鬧了矛盾,對(duì)方用語言攻擊他,
他勸告自己一定要忍讓,雖如此,
但他心里仍覺得很委屈,擔(dān)心哪一天忍不住了,
說出反唇相譏的話,甚至做出更可怕的事情。
還有一位女性,產(chǎn)后和婆婆發(fā)生了激烈的沖突。
起初是一些瑣事,漸漸開始有了臉色,
接著就是冷言冷語,最后竟發(fā)展成激烈的語言沖突。
每一次,都是兒媳聽到幾句嘮叨,就強(qiáng)忍,
忍著忍著就忍不住了,甩出一句,
然后就換回一句比較激烈的,
于是再甩過去一句更加激烈的。
再之后,就失控了。
02
一對(duì)夫妻,婚后不久,
因?yàn)樵诜慨a(chǎn)、教育孩子、贍養(yǎng)老人等家庭問題上有分歧,
也是從小的語言沖突開始,
逐漸爆發(fā)成大的語言沖突,
然后就是冷戰(zhàn),最后走上離婚這條路。
但是,他們想離又離不掉,
雙方因?yàn)樨?cái)產(chǎn)分割、房貸、子女的撫養(yǎng)權(quán),
以及雙方的家庭關(guān)系等問題無法立刻分手,
彼此嘗試過忍耐對(duì)方的語言攻擊,但最后都是忍不下來,非常痛苦。
03
一位作家,新搬進(jìn)一個(gè)小區(qū),
因?yàn)檠b修的問題,保安出言不遜,
辱罵了本應(yīng)受到尊重的業(yè)主。
如果能忍一忍,事情也就過去了,
但這位作家沒忍住,犀利的話脫口而出,
結(jié)果發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵,甚至差一點(diǎn)引發(fā)肢體沖突。
后來作家投訴,希望物業(yè)公司開除這位保安,
結(jié)果沒有如愿,每天進(jìn)出還要看到那位和自己發(fā)生過沖突的保安,以致內(nèi)心陰影重重。
我們通常都忍不了別人對(duì)自己的辱罵,卻忍得了自己的煩惱。
真的忍辱,不是在忍別人,是在與自己斗。
他人的語言是空氣罷了,
內(nèi)心的“賊”才是傷害自己的元兇。
不是別人的語言,而是自己的煩惱和“業(yè)”決定了我們的苦樂和命運(yùn)。
修行不是強(qiáng)忍,而是轉(zhuǎn)心,
是認(rèn)識(shí)到煩惱運(yùn)作的原理,然后去調(diào)整和正確地處理它。
04
有一位IT 公司的高管,分享過她的經(jīng)歷:
同樣是和保安因?yàn)橐患∈掳l(fā)生了沖突,
那位保安口出惡言。這位高管本想回他幾句,
也讓他感受一下,后來一想,自己確實(shí)也有不妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
雖然保安說的話粗魯,
但也是因?yàn)樗牧?xí)氣和接受的教育,
讓他缺乏更好的溝通和交流的方式,
于是和顏悅色地回應(yīng)了他,并表示了歉意。
原本這位保安正等著一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵,
萬萬沒有想到對(duì)方回應(yīng)的是平靜、安詳以及歉意,
反而覺得非常不適應(yīng),態(tài)度立刻和善起來,
臉也紅了,表現(xiàn)出很慚愧和靦腆的樣子,然后也表達(dá)了歉意。
后來,她每天回家,這位保安都會(huì)主動(dòng)幫忙開門,
拿東西,發(fā)自內(nèi)心地提供種.種可以提供的服務(wù)和方便。
他人的指責(zé)和批評(píng),不管有沒有道理,
在我們聽來往往都是偏頗的、錯(cuò)誤的,
這恰恰是因?yàn)槲覀兒茈y發(fā)現(xiàn)自己的問題——
人不會(huì)故意去做自己以為錯(cuò)的事。
消解積怨,正是要靠自己放下執(zhí)著,努力改變。
放下自己先入為主的見解和想法,
按照聽得見、聽得懂、聽得明白這樣的次第好好聽話,才有機(jī)會(huì)更好地解決自己的問題。
放下自己,站在對(duì)方的角度,
才有能力認(rèn)真傾聽別人的心聲,
去理解、去接納,即使只有片刻。
換個(gè)角度,當(dāng)我們遇到困境時(shí),
我們也希望遇到愿意傾聽自己、愿意理解自己的人。