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      儀容儀表禮儀規(guī)范具體要求標準

      時間: 菊珍955 分享

      儀容儀表禮儀規(guī)范具體要求標準

        在日常生活中,儀容儀表是人們素養(yǎng)的展現(xiàn),所以非常重要。下面是學習啦小編給大家搜集整理的儀容儀表禮儀規(guī)范要求內(nèi)容,希望可以幫助到大家!

        儀容儀表禮儀規(guī)范要求:儀容

        儀容是人的容貌,包括頭發(fā)、面部等。

        (一)頭發(fā)等方面的要求

        要適時梳理,不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。

        總之,頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型,以增強人體的整體美。

        (二)面部的要求

        人們應修飾面部,使其容光煥發(fā)、充滿活力,給對方留下良好的印象。

        (三)手部的要求

        手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。

        儀容儀表禮儀規(guī)范要求:表情規(guī)范

        表情規(guī)范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內(nèi)心的思想感情,表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。

        (一)微笑

        1. 對微笑的認識

        微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種“情緒語言”,它來自心理健康者。

        2. 微笑的禮儀規(guī)范

        微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規(guī)范。微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心,做到“誠于中而形于外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業(yè)性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質(zhì)、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內(nèi)心的真誠,它與行為主體的道德修養(yǎng)、學識水平有著密切的關系。

        (二)眼神

        眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。

        1. 對眼神的認識

        心理學家認為:最能準確表達人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。

        人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”,時刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

        2.眼神的禮儀規(guī)范

        在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。

        (1)注視的時間

        與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

        (2)注視的位置

        用目光注視對方,應自然、穩(wěn)重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現(xiàn)。注視對方什么位置,要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。

        人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區(qū)域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。

        具有親密關系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區(qū)域能激發(fā)感情,表達愛意。

        (3)不同民族、不同文化的差異

        不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。

        (4)敢于正視對方

        在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現(xiàn),也是對他人尊重的體現(xiàn)。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經(jīng)心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。

        儀容儀表禮儀規(guī)范標準

        一、標準化儀態(tài)規(guī)范:

        四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型。

        四規(guī)范:規(guī)范點名交接、規(guī)范上崗服務、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。

        二、儀表具體規(guī)范要求:

        1、頭飾:佩戴統(tǒng)一頭飾,(黑色、寶石藍)高度不低于后衣領,

        2、劉海標準:劉海梳理整齊,做到長不遮眉,不留奇特發(fā)型。工作時間應該整齊梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色為宜。

        三、面容要求:

        1、要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水。

        2、口紅標準:口紅的顏色應以普通的紅色為宜,不夸張。

        3、眼影標準以淡紫色為宜,眉骨處應圖上白色的過渡色。

        4、眉毛應以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色為宜。

        5、備注:隨時關注裝束的保持情況,做到每2小時補妝一次。

        四、手部要求:

        1、應保持清潔美觀無污垢;指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。

        2、不涂指甲油。不在指甲上花圖案,指甲的長度已從手心看不超過指尖2毫米為宜,指甲不要留有黑邊;

        3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過2厘米。

        五、著裝要求:

        1、統(tǒng)一著標識服,服裝保持干凈整潔,無褶皺,衣扣要結實牢靠。

        2、符號:佩戴在左胸上方,與第二個扣子對齊,相隔5厘米。

        3、鞋襪:統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋,鞋面應保持光亮整潔;絲襪要以肉色為宜,穿裙裝時要穿肉色長筒襪,絲襪不能破損,不能露出襪口。

        4、褲子:統(tǒng)一穿黑色褲裝,避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。

        六、個人衛(wèi)生:上崗前不吃帶刺激性的東西,如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔,口氣清新,在崗期間不準嚼食口香糖。

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