關(guān)于贈(zèng)送禮物禮儀和注意事項(xiàng)
贈(zèng)送是指用饋贈(zèng)送禮的方式為某人提供某些東西,贈(zèng)送也指無代價(jià)地將財(cái)物或稱號(hào)等給予別人。那么你們知道關(guān)于贈(zèng)送禮物的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于贈(zèng)送禮物禮儀,希望可以幫助大家!
關(guān)于贈(zèng)送禮物的禮儀
送禮時(shí)要講究語言的表達(dá),平和友善、落落大方的動(dòng)作伴著得體的語言表達(dá),才能使受禮方樂于接受禮物。那種做賊似地悄悄將禮品置于桌下或房間的某個(gè)角落,不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的目的,甚至?xí)m得其反。
在呈上禮物時(shí),送禮者一般應(yīng)站著,雙手把禮品遞到主人手中,并說上一句得體的話。送禮時(shí)的寒暄一般應(yīng)與送禮的目的吻合,如送生日禮物時(shí),說一句“祝您生日快樂”,送結(jié)婚禮物時(shí)說一句“祝兩位百年好合”等,拜年送禮時(shí)可說一句“新年發(fā)”。
送禮時(shí),有人喜歡強(qiáng)調(diào)自己禮品的微薄,如“區(qū)區(qū)薄禮,不成敬意,請笑納”、“這是我們的一點(diǎn)小心意,請收下”。其實(shí),此時(shí)可以說出自己在禮品上所花的心思,以表示自己的誠意,如“這是我特意為您挑選的”??傊皿w的寒暄既可表達(dá)送禮者的心意,又能讓受禮者受之心安。
西方人在送禮時(shí),喜歡向受禮者介紹禮品的獨(dú)特意義及價(jià)值,以表示自己對(duì)對(duì)方的重視。與西方不同的是,謙虛是中國人的傳統(tǒng)美德,中國人在送禮時(shí),也常常有自謙的習(xí)慣。
一般而言,送禮時(shí)運(yùn)用謙和得體的語言,會(huì)營造一種祥和的氣氛,無形中增加相互間的友誼。但過分的謙虛最好避免,如“薄禮”、“微薄”、“不成敬意”或“很對(duì)不起”等,這可能會(huì)引起對(duì)方的輕視。
當(dāng)然,如果在贈(zèng)送時(shí)以一種近乎驕傲的口吻說:“這可是很貴重的的東西!”也不合適。在對(duì)所贈(zèng)送的禮品進(jìn)行介紹時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己對(duì)受贈(zèng)一方所懷有的好感與情義,而不是強(qiáng)調(diào)禮品的實(shí)際價(jià)值。否則,就落入了重禮輕義的地步,甚至?xí)寣?duì)方覺得您是在炫耀,這樣,好端端的情意禮品,反被您的一番話給糟蹋了,那豈不冤枉?
受禮者需要注意的禮儀
受禮者在接受禮品時(shí)通常應(yīng)站著相接,表示尊重對(duì)方的禮品和送禮的誠意,并說一些客氣或感謝的話,如“您太客氣了”、“讓您破費(fèi),真不好意思”,或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時(shí),什么也不說,隨手放到不起眼的地方,這樣會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為您對(duì)他不重視,不感興趣。這是一種失禮的行為,是不尊重他人的表現(xiàn)。
現(xiàn)在,有不少人喜歡當(dāng)著送禮者的面,表示自己對(duì)禮物的喜愛,以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當(dāng)?shù)暮?,是告訴對(duì)方并不需要對(duì)方所送的禮品,如“這東西我家里很多,您還去破費(fèi)”等。
即使當(dāng)您打開包裝,發(fā)現(xiàn)是一條您不喜歡的橘色圍巾時(shí),也不可用語言表達(dá)您不喜歡,因?yàn)椋^直率會(huì)破壞人們對(duì)您的印象,而且,更會(huì)使送禮者感到尷尬和坐立不安。當(dāng)某人送了您一個(gè)皮制的年歷,而這樣的物品您已經(jīng)有四個(gè)了,您還是應(yīng)該說:“好漂亮!”如果您感到收到的禮物品質(zhì)低劣,就不要在隨后的答謝函上加以贊美。您只要簡單地答謝送禮者說:“在這個(gè)節(jié)日里,謝謝您還記得我們?!?/p>
當(dāng)您確實(shí)喜歡收下的禮物,您就應(yīng)該讓送禮者知道禮物在您心中所引起的熱切之情,這會(huì)令他興奮不已。在送接禮物的過程中,寒暄、客套的人比較重視禮儀,然而寒暄時(shí)如果說話不得體,反倒更加失禮。
如有人收下禮物時(shí),順口問了一句:“這東西很貴吧?”對(duì)受禮者來說,這本是一句客套話,然而會(huì)使送禮者感到生氣、難堪。因?yàn)樵谀盏蕉Y物時(shí),脫口提及價(jià)錢,會(huì)令人覺得俗不可耐,仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價(jià)值,如此一來,眾人對(duì)您的評(píng)價(jià)自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出,對(duì)方往往會(huì)在心里嘀咕:“這家伙真不識(shí)貨,把兩塊錢的破盤子當(dāng)古董?!被蚴牵骸斑@家伙太過分了,明知道我最近手頭很緊,買不起好東西,居然還說這禮物看起來很昂貴,這不是在諷刺我嘛!”從此之后,他還把您當(dāng)作朋友嗎?所以,收到禮物的人只須表示感激或贊美,不應(yīng)詢問價(jià)格高低。
贈(zèng)送禮品要注意哪些禮儀
(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈(zèng)更多是為了表示對(duì)他人的祝賀、慰問、感謝的心意,因此在選擇禮品時(shí)應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價(jià)值,或?yàn)槭芏Y人所喜愛的紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng),以及所在國的習(xí)俗等,因人而異。
(2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)或梅花結(jié)。
(3)對(duì)等平衡。注意送禮雙方身份的對(duì)等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。
商務(wù)禮品的贈(zèng)送細(xì)節(jié)
選對(duì)最好的送禮時(shí)機(jī)
大多數(shù)禮品贈(zèng)送者認(rèn)為,選擇送禮時(shí)間相當(dāng)重要。對(duì)大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日、大客戶的生日、一個(gè)重要部門的領(lǐng)導(dǎo)需要公關(guān)時(shí)、感謝某人提供你獲得生意的信息時(shí)、感謝一個(gè)同事或朋友把一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)介紹給你時(shí)、感謝某人不計(jì)利益地在工作上幫助你時(shí)、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務(wù)上往來的人結(jié)婚、生小孩、生日、重病初愈等時(shí)候。
有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶,如展銷會(huì)、促銷日以及定貨會(huì)等。美國某制造公司的發(fā)言人說:“我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品,在客戶參觀工廠時(shí),我們就用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動(dòng),而且贈(zèng)送的禮品能帶回家。牛排餐刀對(duì)我們來說是極好的禮品,因?yàn)樗俏覀冏约荷a(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會(huì)上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈(zèng)送,筆上刻有公司標(biāo)識(shí),這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司,他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。
適當(dāng)回贈(zèng)禮物
中國有句俗話,“有來無往非禮也”,有來訪送禮,必有回拜還禮。通過還禮,主客關(guān)系得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化,收禮者又轉(zhuǎn)變成送禮者。在中國,還禮中通常有二忌:一忌將原物送還,因?yàn)橹挥性诰苁諏?duì)方饋贈(zèng)時(shí)才會(huì)這樣做。二忌馬上就作相應(yīng)還禮,這也被認(rèn)為有不愿接受對(duì)方禮物的嫌疑。
國際商務(wù)禮儀中的顏色禁忌
黑色:在西方,黑色是禮服用色;蒙古人則將黑色視為不祥之兆,認(rèn)為它意味著不幸、貧窮;俄羅斯人也忌諱黑色,甚至傳說黑貓會(huì)帶來厄運(yùn)。
黃色:在巴西,人們認(rèn)為人死好比黃葉飄落,所以棕黃色象征死亡,視棕色為兇色。在敘利亞,黃色表示死亡;埃塞俄比亞人出門做客時(shí)不穿淺黃色衣服,他們在向死者表示哀悼時(shí)會(huì)穿淺黃色的衣服;國家視黃色為禁忌色,因?yàn)槌鲑u耶穌的叛徒猶大曾著黃色衣袍;在亞洲一些國家,黃色則是高貴的顏色,代表智慧和財(cái)富;在馬來西亞,黃色是王公貴族的專用色。
綠色:阿拉伯人視綠色為生命之色,代表所信仰的伊斯蘭教,并將綠色用于國旗上,國旗的橄欖綠在商業(yè)上是禁止使用的;日本人認(rèn)為綠色不吉利;埃及人則視綠色為惡魔;英國人討厭綠色,將橄欖色作為裹尸布的顏色;法國人和比利時(shí)等國的人看到墨綠色會(huì)聯(lián)想到納粹軍服,所以討厭墨綠色。
藍(lán)色:比利時(shí)人忌諱藍(lán)色,遇到不詳常以藍(lán)色為標(biāo)志;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征;在阿拉伯地區(qū),藍(lán)色是死亡的象征;在歐美國家,藍(lán)色是天國的象征色。
紫色:紫色在秘魯,平時(shí)是禁用的,只有在十月份舉行宗教儀式時(shí)才開禁;在拉美地區(qū)大多數(shù)國家,紫色與死亡聯(lián)系在一起;在巴西,紫色只在喪禮和掃墓時(shí)使用;在中國和日本,紫色常因代表莊重和高貴受到人們的喜愛。
花色:土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時(shí)不用花色。
白色:白色在亞洲一些國家是喪服用色,在歐洲則代表純潔和神圣。在歐洲,婚禮上用白花;在中國,喪禮上用白花。
紅色:紅色在中國、印度等國家代表喜慶和幸福,是吉祥色;在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎,認(rèn)為有晦氣之意。
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