公共場(chǎng)所的禮儀要求
公共場(chǎng)所的禮儀要求
公共場(chǎng)所是為社會(huì)公眾提供活動(dòng)和服務(wù)的地方。無(wú)論是大街小巷、綠地公園,還是影院劇場(chǎng)、圖書(shū)館、飯店,都需要人們自覺(jué)維護(hù)秩序。遵守公共場(chǎng)所禮儀規(guī)范是文員必須注意的一條,它是一個(gè)文員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公共場(chǎng)所的禮儀要求,希望可以幫助大家!
公共場(chǎng)所的禮儀要求
(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。
(2)不在婦女和兒童面前吸煙。
(3)不把煙霧噴向他人。
(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒,煙頭應(yīng)完全熄滅。
使用電話有哪些禮儀要求?
(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間,以不影響對(duì)方工作和休息為宜。
(2)開(kāi)始通話,先問(wèn)候?qū)Ψ?,然后主?dòng)自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重?fù)?,并向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如撥錯(cuò)電話,應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
(3)通話時(shí)集中溝通主要議題,提高通話效率。
(4)結(jié)束通話時(shí),以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽(tīng)電話:(1)拿起話筒,主動(dòng)問(wèn)好,然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng)較遲,先表示歉意。
接聽(tīng)電話:
(1)拿起話筒,主動(dòng)問(wèn)好,然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng)較遲,先表示歉意。
(2)接聽(tīng)電話時(shí),溫和應(yīng)答。
(3)如遇對(duì)方誤撥的電話,應(yīng)耐心說(shuō)明,不可惡語(yǔ)相加。
(4)如替他人接聽(tīng),應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么?(1)不宜旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話。信號(hào)不良時(shí),可以換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么?
(1)不宜旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話。信號(hào)不良時(shí),可以換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
(2)在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所,主動(dòng)關(guān)機(jī)或把手機(jī)置于振動(dòng)、靜音狀態(tài),如接到來(lái)電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。
(3)不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛機(jī)飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求?(1)在需要保持安靜的公共場(chǎng)所,或在與人交談時(shí),將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。
(2)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。
(3)編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人。
(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么?
(1)誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。
(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。
(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布和轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。
(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動(dòng)。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。
(5)不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、盜取錢(qián)財(cái)和信息等活動(dòng),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。
商場(chǎng)購(gòu)物有哪些禮儀要求?
(1)瀏覽商品時(shí),保持安靜,不大聲說(shuō)笑。
(2)挑選物品時(shí),輕拿輕放,看后放回遠(yuǎn)處;如果手有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。
(3)實(shí)用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí),注意停放位置,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置。
(4)結(jié)賬時(shí),自覺(jué)排隊(duì)。
排隊(duì)有哪些禮儀要求?
1.先來(lái)后到,依次排列,依序而行。
2.保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。
3.不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。
注意細(xì)節(jié)
不注意修飾避人,如摳鼻孔、剪鼻毛、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、抖腿、脫鞋摳腳、剔牙縫,在某些情況下如同當(dāng)眾獻(xiàn)丑。還有人不管在正式的談判會(huì)議上,還是非正式的家庭聚會(huì)中,但凡有時(shí)間就愛(ài)“拾輟”自己:一會(huì)兒揩揩眼鏡,一會(huì)兒擦擦皮鞋,一會(huì)兒修修指甲。這些“小動(dòng)作”或許不會(huì)妨礙別人,但會(huì)給人以心不在焉的感覺(jué),使在場(chǎng)的其他人感到被輕視、被冷落。
處理無(wú)法控制的行為
對(duì)于不得已或無(wú)法控制的修飾,如打噴嚏、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時(shí),應(yīng)用手帕、紙巾捂住口鼻,面向旁邊,而且立即與旁邊的人說(shuō)聲“對(duì)不起”表示歉意。在公共場(chǎng)合中真正做到修飾避人,才能維護(hù)自身形象。