社交禮儀有哪些
在待人接物方面,體現(xiàn)了社交職場(chǎng)禮儀在職場(chǎng)禮儀中的重要性。好的社交禮儀能夠幫助我們贏得更多的人際交往。下面我們就一起來(lái)了解一下,都有哪些職場(chǎng)社交禮儀是值得我們注意的。
一、保持應(yīng)有的態(tài)度
如果你剛進(jìn)入公司,影印資料、整理文件,以及端茶倒水之類的事,會(huì)顯得特別的多。
或許你會(huì)覺(jué)得自己所從事的工作缺乏意義。但事實(shí)上,你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當(dāng)你接聽(tīng)電話的那一瞬間,你就代表了公司。假使你在電話里顯出失禮的態(tài)度,對(duì)方會(huì)認(rèn)為這是你所任職公司的失禮,有時(shí)還可能導(dǎo)致談判破裂,最終失去顧客。
二、客人來(lái)訪,應(yīng)起身迎接
記得當(dāng)遇有客人來(lái)訪之際,無(wú)論自己有多么忙,都應(yīng)站起身來(lái)打招呼。
三、要跟訪客問(wèn)好
遇到訪客,無(wú)論在何種情形下,都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾?wèn)好,這才是正確的待客之道。寒暄
時(shí)的禮節(jié)為身份低的人先問(wèn)候身份高的人。而對(duì)于所有的公司來(lái)講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問(wèn)候。
四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方
鞠躬大致可以分為二類,即微微的點(diǎn)頭致意和常見(jiàn)的敬禮。無(wú)論采用哪一種鞠躬方式都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結(jié)束時(shí),都需看對(duì)方的眼睛。無(wú)論行多少次敬禮,如果眼睛看著別的地方,這種行為也無(wú)異于是忽視對(duì)方。此外,太快把頭低下或抬起,都不能算是正確的鞠躬方式。我們經(jīng)常見(jiàn)到點(diǎn)頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員,那絕不是正確的禮儀。鞠躬時(shí)應(yīng)盡可能慢慢地進(jìn)行。把頭低下時(shí),以能在中途作1~3次呼吸的速度進(jìn)行就可以了。
五、記住訪客的基本資料
雖然自己所任職的公司名稱已在詢問(wèn)臺(tái)被問(wèn)過(guò)一次,但是過(guò)沒(méi)多久,又被重復(fù)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?”任何人都會(huì)有不被重視的感覺(jué)。為了避免使對(duì)方產(chǎn)生不快,當(dāng)聽(tīng)到訪客的公司名稱、姓名之后,應(yīng)記錄下來(lái),以免遺忘。
六、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室
對(duì)于訪客,不能用手一指會(huì)客室,說(shuō)一句“請(qǐng)到那里等候”就算完事了。將訪客帶到會(huì)客室,才是應(yīng)有的禮儀。
七、不可以貌取人
所謂“人不可貌相”,不能因?yàn)閷?duì)方的身材魁梧,就斷定他的職務(wù)高,也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來(lái)判斷對(duì)方的職務(wù),有可能鬧出很大的誤會(huì)。
因此,了解一定的社交職場(chǎng)禮儀是非常有必要的。如果連基本的社交職場(chǎng)禮儀都弄不明白,可能會(huì)給你以后的職場(chǎng)生活帶來(lái)很大的麻煩,所以平時(shí)應(yīng)該在生活中多積累一些,當(dāng)踏入職場(chǎng)的時(shí)候才不會(huì)顯得慌亂。