社交禮儀常識(shí)和技巧
社交禮儀常識(shí)和技巧
古人云,不學(xué)禮,無(wú)以禮,禮儀是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)的高低和有無(wú)教養(yǎng),在社會(huì)中非常重要,以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的社交禮儀常識(shí)和技巧,歡迎閱讀!
社交禮儀常識(shí)和技巧:稱(chēng)呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱(chēng)呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。
職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;
姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;
職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;
代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;
年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。
使用稱(chēng)呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱(chēng)呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
社交禮儀常識(shí)和技巧:交談禮儀
態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話(huà)要尊重,對(duì)同事、下級(jí)、晚輩說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà),不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。(liuxue86.com)不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事,不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
社交禮儀常識(shí)和技巧:社交說(shuō)話(huà)技巧
1、急事,慢慢地說(shuō)
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說(shuō)清楚,會(huì)給聽(tīng)者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象,從而增加他人對(duì)你的信任度。
2、小事,幽默地說(shuō)
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話(huà)講出來(lái),就不會(huì)讓聽(tīng)者感覺(jué)生硬,他們不但會(huì)欣然接受你的提醒,還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
3、沒(méi)發(fā)生的事,不要胡說(shuō)
人們最討厭無(wú)事生非的人,如果你從來(lái)不隨便臆測(cè)或胡說(shuō)沒(méi)有的事,會(huì)讓人覺(jué)得你為人成熟、有修養(yǎng),是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
4、做不到的事,別亂說(shuō)
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你是一個(gè)“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
5、傷害人的事,不能說(shuō)
不輕易用言語(yǔ)傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說(shuō)傷害人的話(huà)。這會(huì)讓他們覺(jué)得你是個(gè)善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
6、傷心的事,不要見(jiàn)人就說(shuō)
人在傷心時(shí),都有傾訴的欲望,但如果見(jiàn)人就說(shuō),很容易使聽(tīng)者心理壓力過(guò)大,對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí),你還會(huì)給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
7、別人的事,小心地說(shuō)
人與人之間都需要安全距離,不輕易評(píng)論和傳播別人的事,會(huì)給人交往的安全感。
8、自己的事,聽(tīng)別人怎么說(shuō)
自己的事情要多聽(tīng)聽(tīng)局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)明事理的人。
9、尊長(zhǎng)的事,多聽(tīng)少說(shuō)
年長(zhǎng)的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論,如果年輕人說(shuō)得過(guò)多,他們就覺(jué)得你不是一個(gè)尊敬長(zhǎng)輩、謙虛好學(xué)的人。
10、夫妻的事,商量著說(shuō)
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果,能增強(qiáng)夫妻感情。
11、孩子們的事,開(kāi)導(dǎo)著說(shuō)
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),可以既讓孩子對(duì)你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說(shuō)服的作用
社交禮儀常識(shí)和技巧:公共場(chǎng)合禮儀注意事項(xiàng)
1、在公共場(chǎng)所的大廳需要注意的禮儀
在公共場(chǎng)所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車(chē)站的候車(chē)室等場(chǎng)所,都不宜逗留過(guò)久,大多數(shù)場(chǎng)所更不適合過(guò)夜。辦完事情應(yīng)該盡快離開(kāi)。如果需要等人或者等車(chē),也應(yīng)該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。
2、注意不要阻擋、妨礙他人通過(guò)
若不是萬(wàn)分必要,不要在公共場(chǎng)所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。
3、公共場(chǎng)合不要手舞足蹈、高聲談笑
由于公共場(chǎng)所行人太多,因此最好不要做出毫無(wú)任何必要的動(dòng)作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場(chǎng)所與人交談,切記調(diào)低音量,能讓對(duì)方聽(tīng)清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。
4、走廊、通道請(qǐng)靠右行走
在公共場(chǎng)所的通道或者走廊行走時(shí),大家應(yīng)該盡量靠右側(cè)行走,將過(guò)道的左側(cè)讓出來(lái),給有急事需要急行的人,這是國(guó)際通行的一種右側(cè)行走的慣例。在公共場(chǎng)所的電動(dòng)扶梯上,也是一樣。
5、房門(mén)的開(kāi)關(guān)使用禮儀
進(jìn)出房門(mén)是有很多禮儀細(xì)節(jié)需要注意的,首先要輕開(kāi)、輕關(guān),不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù)?其次,房門(mén)的開(kāi)關(guān)需要配合相應(yīng)的手勢(shì),當(dāng)房門(mén)的把手在右側(cè)需要用左手開(kāi)門(mén),把手在左側(cè)需要用右手開(kāi)門(mén);當(dāng)你引領(lǐng)一位受尊重的人進(jìn)出房門(mén)時(shí),應(yīng)該是:手拉門(mén)請(qǐng)對(duì)方先進(jìn),手推門(mén)自己先進(jìn),并做相應(yīng)的指引手勢(shì),這樣可以為對(duì)方扶住門(mén),以免發(fā)生意外,也會(huì)顯得彬彬有禮。
6、注意面部朝向
當(dāng)房間里面有人時(shí),進(jìn)出房門(mén),都應(yīng)該正面朝向?qū)Ψ?,用你亮麗的面容面?duì)別人,而不是留下一個(gè)背影,讓人“浮想聯(lián)翩”。
7、注意禮儀順序
公共場(chǎng)所的房間,若是門(mén)很寬闊,一般情況,應(yīng)請(qǐng)長(zhǎng)者、女士、來(lái)賓先進(jìn)入房門(mén)。若是需要開(kāi)關(guān)房門(mén),門(mén)又不是很寬,需要我們根據(jù)房門(mén)的開(kāi)關(guān)方向來(lái)確定誰(shuí)先行。若出入房門(mén)時(shí)遇到對(duì)面有人,應(yīng)側(cè)身禮讓。