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      會計如何處理人際關(guān)系

      時間: 煒基1039 分享

      會計如何處理人際關(guān)系

        長期以來,相當(dāng)部分的會計人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙,而這一問題至今仍未引起社會的重視。那么會計應(yīng)該要如何處理人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

        會計如何處理人際關(guān)系:了解會計心理的必要性

        社會心理學(xué)認為,社會猶如一個大舞臺,每個人都在這個舞臺上扮演著一個或者數(shù)個的社會角色。會計也是一種社會角色,職業(yè)角色和管理角色。會計角色時有各種不同會計崗位組成的一個有機整體,于是就有個“角色差”和角色互補的心理作用問題,如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點,分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些,而核算會計冠有“賬房先生”的雅號,工作中的抽象思維自然多一些;主管會計、會計部門領(lǐng)導(dǎo)想事的方法和視野則表現(xiàn)出全面和開拓一些。

        日常工作中,會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經(jīng)營狀況的會計信息,干著默默無聞的工作,而且,還要與方方面面的人打交道,審驗紛繁復(fù)雜的各類票據(jù)憑證,接受咨詢,聽取意見,做出處理。在這個過程中,往往是誰準(zhǔn)許報銷的喜,不給報銷的怒,會計的朋友不少,冤家更多,工作中要經(jīng)受內(nèi)內(nèi)外外的壓力。會計人員主要是與人打交道的,限于職業(yè)而面臨特定的人際關(guān)系群。各種壓力源形成的合力,使得不少會計個體左右為難,由此極易形成雙重人格或多重人格,進而導(dǎo)致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計人員不能堅持原則,缺乏誠信,甚至做假賬,化公為私;同時,由于會計信息嚴(yán)重扭曲和失真,使國家宏觀經(jīng)濟決策失去依托,勢必對社會主義市場經(jīng)濟的良性運行帶來十分不利的影響??梢?,會計人員在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大,會計個體的心理活動及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復(fù)雜,在市場經(jīng)濟條件下,會計心理活動及其變化趨勢,有其獨特的性質(zhì),因此有必要從心理學(xué)角度研究和解釋會計心理現(xiàn)象。

        會計如何處理人際關(guān)系:會計應(yīng)擁有的能力和意志

        一.會計能力是在財務(wù)活動中影響財會工作能否順利開展、工作效率高低的個性心理特征。財會工作的顯著特征是天天和數(shù)字、錢、物打交道。對于一個企業(yè)來說,財會工作這就是對企業(yè)的資金運動進行組織、指揮和調(diào)節(jié),降低成本,獲得利潤。事業(yè)單位也大致如此。因此財會人員不僅需要具有一般勞動者的能力,同時還應(yīng)具有較強的計算能力和邏輯能力。會計個體的基本能力可分為認知能力和應(yīng)變能力兩種?;镜恼J知能力是指在財會活動中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力,以及優(yōu)良的思維能力等認知方面的能力。但在財會實踐中,任何以一種單一的認知能力都是有所欠缺的,只有使它們共同參與、有機結(jié)合,才能審時度勢地發(fā)揮出高效率,從而順利實現(xiàn)財會的目的,只就要求會計人員具備其本職工作所需要的應(yīng)變能力。它是會計各種認知能力的有機結(jié)合和核心體現(xiàn)。

        會計人要具有敏銳的觀察力,通過對原始憑證的審核以及財務(wù)活動中的一些現(xiàn)象的變化中,進行系統(tǒng)的知覺、思考,從而分析其實質(zhì)。也就是說,會計人員敏銳的觀察力就在于捕捉一系列的現(xiàn)象變化,并通過現(xiàn)象探測其實質(zhì)。

        會計人員應(yīng)具有的意志品質(zhì)

        會計的意志是指為了達到搞好財會工作的目的,自覺地阻止自己的行為并于克服困難相聯(lián)系的心理活動。會計應(yīng)有的意志品質(zhì)是包含在其意志之中的,財會工作具有很強的原則性,又肩負很大的責(zé)任。財會職業(yè)本身要求不出差錯,要安全而有效益,重擔(dān)在身。而在具體的經(jīng)濟活動中,又將會遇到來自各方的“份外”要求及不良現(xiàn)象的干擾,這又給財會人員增加心理上的壓力。因此,堅韌的意志就為財會人員所必備,不畏工作中的種種困難所屈服,也不會為各種份外的引誘而折腰。

        會計如何處理人際關(guān)系:會計人際沖突的化解

        會計人員欲在工作上獲得成就,就應(yīng)擁有親近和諧的人際關(guān)系,以及他人的支持與協(xié)助才行,個體孤立無援,會降低對工作的滿意度。

        1.要提高人際交往的藝術(shù)水平

        2.要善于把握人際交往的頻率

        3.靈活性與處世標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

        4.增強角色置換的科學(xué)意識

        5.調(diào)控個體自身情緒

        某些自我意識過強的會計人員,非常在乎他人對自己的看法,由于過度在乎自己在他人心中的形象,對來自外界的批評相當(dāng)敏感,缺乏雅量,因而非常容易受傷害,工作中若有人受到評價,大伙都感到緊張,是理所當(dāng)然的,而害羞、怯懦的人,卻總顯得焦慮過度。

        調(diào)控自身情緒是消除紛繁復(fù)雜人際沖突的內(nèi)省方式,會計人員不可避免會遇到各種矛盾和沖突,因而應(yīng)盡可能調(diào)控自身情緒,以防止情緒失控使沖突加劇。

        6.構(gòu)造人際關(guān)系的和諧氛圍

        (1)崗位循環(huán)法。這是為使機構(gòu)內(nèi)人員克服單調(diào)乏味的的工作而定期輪崗的一種方法。

        (2)年齡層次法。不同年齡的會計人員都具有自身的優(yōu)勢,按年齡層次配備人員,有利于知識和經(jīng)驗的互補、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,保持工作的連續(xù)性。

        (3)綜合參考法

        7.建立真誠的人際關(guān)系

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