領(lǐng)導人際關(guān)系學
對一個領(lǐng)導干部來說,人際關(guān)系是領(lǐng)導者領(lǐng)導和管理能力的綜合體現(xiàn).人際關(guān)系在領(lǐng)導工作中的作用日益顯現(xiàn),成為推動工作開展的重要因素,那領(lǐng)導人際關(guān)系學是什么呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
領(lǐng)導人際關(guān)系學:下級正確處理上級領(lǐng)導關(guān)系
在任何社會組織系統(tǒng)中,一般地說,除黨和國家最高織導者外,任何領(lǐng)導者都有其上級領(lǐng)導者,每個下級領(lǐng)導者都面臨著如何處理好與其上級的領(lǐng)導關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得好不好,對于做好本級領(lǐng)導工作是十分重要的。
*首先要明確上下級兩者的關(guān)系:
下級是上級的被領(lǐng)者和執(zhí)行者,在工作中他們必然要發(fā)生各種關(guān)系。怎樣處理好這些關(guān)系呢?主要是做到以下“三個有利于”:有利于上級贏得下級的擁戴,下級取得上級的信賴;有利于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,實現(xiàn)自己(下級)的理想抱負;有利于上下級的和諧團結(jié),保持正常的工作心態(tài)。
*其次要堅持上下級關(guān)系的原則:
黨性原則:包括明確目的、端正動機、秉公辦事、不循私情、堅持原則。
服從原則:包括尊守紀律,以自覺服從為前提,在執(zhí)行中提出意見,不陽奉陰違。
大局原則:包括顧全大局,不計個人得失,維護和體諒上級。
分憂原則:包括當好上級指示的積極執(zhí)行者和得力參謀助手。
上下級領(lǐng)導關(guān)系是一種工作關(guān)系,在生活或人格上,是完全可等的,沒有高低貴賤之分。下級領(lǐng)導正確處理上級領(lǐng)導關(guān)系的藝術(shù)是多方面的,主要著重掌握以下幾個基本方面:
認清角色,擺正位置:所謂“認清角色、擺正位置”,就是要明確在工作上自己是干什么的,應(yīng)該干些什么和怎么干,下級服從上級是一永恒的法則,下級領(lǐng)導者是處于從屬地位。所以下級領(lǐng)導者必須嚴格按照自己的身份和地位,盡心竭力地履行自已的職責,卓有成效地做好本職工作,完成上級交給的任務(wù),以此作為處理好同上級領(lǐng)導關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。任何上級領(lǐng)導者都期待下級成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作,而不是為了個人得失討好上級。
與此同時又必須防止出現(xiàn)“越職擅權(quán)”的現(xiàn)象,做出超越自己職權(quán)范圍的事情,造成危害正常工作秩序、上下級團結(jié)和本職工作的正常進行,甚至還會引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現(xiàn)實生活中,有時有些下級領(lǐng)導者,為炫耀虛榮心理級驅(qū)使,不注意身份和場合,不注意分寸地亂表態(tài)、亂作主,甚至顛倒主次、喧賓奪主,這不僅會嚴重損害上下級關(guān)系,而且會在群眾中造成不良影響。防止這種現(xiàn)象最基來的辦法,就是“認清角色、擺正位置”。
了解特點,適應(yīng)習慣:新謂“了解特點、適應(yīng)習慣”,就是了解上級的思想性格,適應(yīng)上級的工作習慣。這既是搞好工作的需要,也是處理好上下級關(guān)系重要方法。一般地說每個上級領(lǐng)導者,都有各自的性格特點、工作習慣和處理問題的方法。下級領(lǐng)導者對此都要心中有數(shù),盡可能地有針對性地開展作,以求取得最佳效果。為此下級領(lǐng)導者必須把握兩個要點:第一,適應(yīng)上級,改變自己;第二,注意觀察,把握規(guī)律。
莊重規(guī)矩,落落大方:所謂“莊重規(guī)矩”,就是言談舉止要端莊、規(guī)范; 所謂“落落大方”,就是不卑不亢、顯示個性。下級領(lǐng)導者在處理與上級領(lǐng)導者的關(guān)系時,要把兩者結(jié)合起來。首先要尊重上級,不管上級”年長還是年輕,都一樣尊重對待;其次,說話、辦事都要展示自己的個性、主見,不必過分拘謹、唯唯諾諾,更不必把自己“包裝”得嚴嚴實實。當然,在這里要注意把握一個“度”。
等距相處,親疏有度:所謂“等距相處、親疏有度”,就是在工作上與上級交往過程中,要一視同仁,不要親疏不一。為此應(yīng)當把握以下幾點要領(lǐng):一是在工作上一樣支持;二是在組織上一樣服從;三是在態(tài)度上一樣對待;四是不違反工作程序。
領(lǐng)導人際關(guān)系學:上級正確處理下級領(lǐng)導關(guān)系
在任何社會組織系統(tǒng)中,一般地說,除了最基層的群眾,任何領(lǐng)導者都有各自的下級,都面臨著如何處理與下級的關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得如何,對于做好本級領(lǐng)導工作同樣是很重要的。
*上級領(lǐng)導怎樣處理好同下級的關(guān)系?
首先要做到以下“三個有利于”:
有利于調(diào)動下屬的積極性,取得下級的擁護與支持;有利于團結(jié)凝聚下屬的合力,實現(xiàn)共同的奮奮斗目;有利于發(fā)揮領(lǐng)導效能,加快事業(yè)的發(fā)展。
其次必須遵循三個基本原則:公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。
*上級領(lǐng)導者處理好同下級的關(guān)系是多方面的
知人善任,用其所長:一般地說,人都各有所長,也各有新短。領(lǐng)導者要處理好與下級的關(guān)系,首先要在知人善任、用其所長上多下功夫,揚長避(補)短,最大限度地挖掘下級的潛能,充分利用下級的特長,把每個下級放在最能發(fā)揮其長處的崗位上,以便充分調(diào)動其積極性和主觀能動性,體現(xiàn)其人生價值,必然更有利于處理好上下級關(guān)系。
關(guān)心愛護,嚴格要求:領(lǐng)導者關(guān)心愛護下級的內(nèi)容很多很豐富,諸如工作、學習、生活等。而其中最主要的是要關(guān)心下級的成長與發(fā)展。對下級干部 “重使用、輕培養(yǎng)”的不良傾向,這是有些領(lǐng)導者通常容易犯的一種通病,必須克服和避免。必須為下級的成長與發(fā)展加強培訓、創(chuàng)造條件、提供方便,努力成為當代“伯樂”。與此同時,領(lǐng)導者對下級干部也要嚴格要求,要從團結(jié)、愛護的愿望出發(fā),抱著對下級負責的態(tài)度,遵循有關(guān)規(guī)范和制度,敢于抓、管、批評,不搞“一團和氣”,這也是關(guān)心愛護的一個不可忽視的重要方面,兩者是辯證統(tǒng)一的,領(lǐng)導者應(yīng)把兩者有機地結(jié)合起來。
大膽授權(quán),督促輸查:現(xiàn)代領(lǐng)導工作千頭萬緒,領(lǐng)導者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領(lǐng)導者要大膽授權(quán),這不僅可以使自己超脫煩瑣事務(wù),集中精力思考和處理更重要的全局性問題,而且有利于激發(fā)下級的積極性和主動性,與此同時,領(lǐng)導者還應(yīng)輔以必要的督促檢查。由于被授權(quán)者的能力、經(jīng)驗、理解等因素的制約,在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)某些偏差,加強督促險查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時修正彌補。
領(lǐng)導人際關(guān)系學:正確處理同級領(lǐng)導的相互關(guān)系
同級之間,雖然職責任務(wù)不同,但都同屬一個整體系統(tǒng),相互之間必然有著這樣或那樣的關(guān)系處理好這類關(guān)系,有利于增進團結(jié),獲得良好的周邊關(guān)系;有利于取得整體支持配合,提高自身的工作效能;有利于產(chǎn)生整體合力,發(fā)揮整體功能。
同級之間,既有共同目標,又有各自分工,相互配合。為此領(lǐng)導者在處理同級關(guān)系時,必須遵循以下原則:
以誠相待,與人為善;見賢思齊,能者為師;積極配合,互相補臺。
領(lǐng)導者在處理同的關(guān)系時,主要應(yīng)掌握以下要領(lǐng):
積極支持,而不越俎代庖:這就要求有關(guān)領(lǐng)導者在處理同級關(guān)系時,既要積極支持同級的工作,為其排憂解難,又不能越位擅權(quán),隨便挿手同級領(lǐng)導者分管的工作,擾亂了同級的部署,傷害了同級的情感。
尊重同級,而不品頭論足:這就要求有關(guān)領(lǐng)導者在處理同級關(guān)系時,要維護同級的形象不要在廣庭大眾下對同級領(lǐng)導者評頭品足,抬高自己、貶低別人,這樣容易傷害同級,影響關(guān)系,降低自身的威信和人格。
相互溝通,而不猜忌怨恨:這就要求有關(guān)領(lǐng)導者在處理同的關(guān)系時,產(chǎn)生分歧、爭論、隔閡、沖突時,應(yīng)注意加強溝通、增進理解、交換意見、相互體諒、化解矛盾,而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣,才能取得最佳效果。