人際溝通是個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程，是人際關(guān)系的基本過程，人際溝通與人際關(guān)系是什么?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　人際溝通是什么

　　人際溝通(interpersonalcommunication)是信息的雙向流動(dòng)

　　1.人際溝通是一種歷程(process)，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網(wǎng)路在chatroom里與網(wǎng)友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個(gè)溝通的歷程里，都會(huì)產(chǎn)生意義，此行為，都算是在實(shí)行人際溝通。

　　2.其重點(diǎn)在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中，其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什麼"?其意圖所傳達(dá)的是理由是"為何"?以及其重要性的價(jià)值對應(yīng)出此溝通"有多重要"?

　　3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前，不能先預(yù)測溝通互動(dòng)後的結(jié)果，例如小孩跟父母開口要錢，說了"我沒有錢了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢?"，此時(shí)再還未造成互動(dòng)前，不能知曉結(jié)果為何?？赡苁莥es，也可能是no，而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語氣態(tài)度等等差別。

　　人際關(guān)系是什么

　　人際關(guān)系(交往)其實(shí)質(zhì)是一種特定的 社會(huì)現(xiàn)象，一般具備以下幾方面要素。

　　交往的主動(dòng)性

　　人們在交流溝通的過程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動(dòng)的主體。在日常生活中，我們常可碰到這樣的情況，如你上街購物，雖然你可主動(dòng)地選擇某品牌的商品，但營業(yè)員也可主動(dòng)向你介紹相關(guān)品牌的商品信息，供你選擇。這就是說在人際交往過程中，每一方都是積極活動(dòng)著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動(dòng)地接受信息，機(jī)械地作出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的 要求，興趣去理解和分析對方的信息并作出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。如在就醫(yī)過程中，醫(yī)生與病人之間的關(guān)系來說，在診治方面醫(yī)生雖然是主動(dòng)地下診斷開處方，但病人也并非是被動(dòng)的，他也可向醫(yī)生反映自己的病情，以及用何藥甚至何劑量適合自己，醫(yī)生根據(jù)病人的反饋來調(diào)節(jié)自己的診治。

　　交往的互益性

　　單個(gè)個(gè)體的各種活動(dòng)，雖然可能與外界有密切的關(guān)系，但不能稱之為人際交往。人際交往必須是在兩個(gè)以上的個(gè)體之間進(jìn)行的相互作用的活動(dòng)。一方發(fā)出信息會(huì)引起另一方在心理和行為上的反應(yīng)，這種反應(yīng)反過來成為新的信息作用于前者。如一位護(hù)士對一位慢性病人講：“這個(gè)病你比我有經(jīng)驗(yàn)，所以還得多聽聽您的意見。”病人聽后會(huì)自然作出積極的反應(yīng)。所以，人們在影響他人的同時(shí)，也接受著他人的影響。

　　交往的條件性

　　在人際交往中，首要的條件是雙方所使用的符號必須相同或相通，這是交往發(fā)生的必備條件。可以是語言符號，也可以是非語言符號。如符號不同可鬧出許多笑話。

　　處理人際溝通與人際關(guān)系的方法

　　與人溝通是一個(gè)很關(guān)鍵的問題，我們?nèi)祟愖鳛槿壕由?，無論干什么都離不開與人的溝通，可以說這是一個(gè)我們必備的素質(zhì)

　　1 微笑面對他人

　　微笑是一個(gè)人最有利的武器，所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑，無論是對陌生人還是對熟悉的人都應(yīng)該這樣做，你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單，更加的有益你的溝通的。

　　2 學(xué)會(huì)說吉利話

　　吉利話自古以來就有，這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的，比如說過年要祝福信念快樂，中秋節(jié)要說合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種，讓人聽起來心里很舒服，這樣的話和別人溝通起來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

　　3 學(xué)會(huì)問好

　　問好也是一個(gè)比較重要的事情，不僅僅只是見了人說一聲早安。其實(shí)問好里面有很大的學(xué)問，懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。

　　見了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見到同時(shí)帶了個(gè)新手表，你過去問，新買的嗎?看起來很典雅的，這樣的問好無疑會(huì)使得你的人際變得很好，很受歡迎。

　　溝通之后就是要處理關(guān)系了，這一步也不是很簡單的事情，不然會(huì)得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。

　　1 不要開罪每一個(gè)人

　　在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐?，這是不明智的選擇。

　　所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

　　2 要有立場有態(tài)度

　　很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說什么，自己就說什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。

　　在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場，這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

　　3 善待他人

　　假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

　　這些是不好的做法，這樣只會(huì)顯得你的品質(zhì)比較的低劣，在這個(gè)時(shí)候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問候他人，會(huì)讓你們的關(guān)系變得更加的親密，指不定將來會(huì)有什么樣子的機(jī)遇將來到你身上呢。