日企商務(wù)禮儀(2)
化妝:為了不讓人感到不舒服,要好好化妝。妝容不能太艷麗這肯定不用說了,但也不是完全就不化,注意妝容要明亮有清潔感?;瘖y方法不同給人留下的印象也會不同,所以需要留心。
日企中要注意的訣竅
1、打招呼前先稱呼對方
在開門或者進入辦公樓層的時候,如果遇見了同事,只說一句“早上好”也沒關(guān)系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時候,不妨在這些話前面加上對方的名字。一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升級為親近的交流了,對方也會因此產(chǎn)生親近感。
2、起身接待
客戶登門時,試著迅速起身說一句“歡迎來我們公司”。不要小看這一句話,可以瞬間增加好感度。即使是和自己無關(guān)的人,暫且不說無視對方會怎么樣,單單是坐著點頭示意的話可是不能給對方留下好印象的。
3、帶著笑容接電話
你可能會認為,反正打電話的人看不到,為什么一定要面帶笑容呢?話雖如此,但是如果笑著打電話,聲音也會變得明快起來。另外,如果說話太快,也會讓對方感覺電話打得不是時候,因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著笑容,從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
4、善于傾聽
職場中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說話,善于傾聽更容易讓人產(chǎn)生好感。請注意,聽到對方和自己說話,要停下手里的工作,面向?qū)Ψ絻A聽。不要只是“嗯、嗯”地答應(yīng)著讓對方一個人講,應(yīng)該時不時地點頭,說些“對啊,確實是啊”之類的話回應(yīng)對方,說話人心里會感到很舒服。
5、禮貌關(guān)心
在留言便簽的工作內(nèi)容以外,加上一句“辛苦您了”,對方應(yīng)該是不會反感的。有時再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意,不要讓人產(chǎn)生多管閑事的感覺。
6、關(guān)心對方的身體狀況
送茶水的時候,試試根據(jù)對方的身體狀況選擇合適的飲品,順便問一句,“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強加于人的感覺,如果對方反應(yīng)不積極或者直接拒絕了,那就馬上打道回府吧。
比起給特定對象制造好感,筆者更傾向于博得公司全體人員的歡心。如果大家都對你有好感的話,那么單是這份好感就可稱得上是獨特的財富了。
怎么樣?這6個訣竅都不是很難吧。為了防止過目就忘,不妨記錄下來,時時記得翻看反思。從能做到一點一滴的開始,逐漸改變吧!
看了日企商務(wù)禮儀的人還看了: