商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性有哪些
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性有哪些
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行動(dòng)準(zhǔn)則，并于此用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性文章內(nèi)容。
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性
我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
所以，商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的發(fā)展和成才尤其重要。如：傳遞信息、規(guī)范行為、增進(jìn)感情、樹立形象、生意合作等等。 《文匯報(bào)》曾經(jīng)刊登過一篇報(bào)道，題目是《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》。某醫(yī)療器械廠與美國(guó)客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了。 可是，當(dāng)該廠廠長(zhǎng)陪同外商參觀車間的時(shí)候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠 長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別„„”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了。
舉止禮儀是平凡的、具體的、零散的，如：一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面.......舉止很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些的車會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變或事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”說的就是這個(gè)道理!
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人生活有著極其重要的作用，荀子在《勸學(xué)》中闡述：
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海„„”講的都是同一個(gè)道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會(huì)成空想。從自我做起，有了良好的個(gè)人生活交際習(xí)慣，就是會(huì)得到大家的認(rèn)可和接受，有助于建立良好的人際溝通;和對(duì)自己的健康和家人的幸福也有積極的一面;提高素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如：在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩等等。正如：一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作這個(gè)例子，醫(yī)療機(jī)械廠的廠長(zhǎng)正因?yàn)橛辛艘粋€(gè)隨地吐痰的習(xí)慣而被合伙人看見了，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)這種行為是絕對(duì)不能允許的，足見廠長(zhǎng)的素質(zhì)有待提高，規(guī)范自己的行為。
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的事業(yè)有著不可忽略的作用。培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，是個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。當(dāng)你忙事業(yè)或者工作時(shí)，需注意自己的禮儀。因?yàn)槟愕狞c(diǎn)滴舉止禮儀會(huì)影響著別人對(duì)你的印象。接洽合作、升職、威望„„息息相關(guān)。由于大多數(shù)人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶。他們沒有機(jī)會(huì)也沒有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解。完全靠他們的第一感覺，并以第一感覺為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀。
《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》中的廠長(zhǎng)合作破滅很有可能印象他在商家中的不好印象，很有可能因沒有銷路而導(dǎo)致此廠倒閉。
同樣，商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)有著不可忽視的作用。某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺，或是拿著電話表情曖昧地煲電話粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆„„就太有損銀行這種高度國(guó)際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。正如上面例子談到的結(jié)果別“吹”掉了。
“以管窺豹，可見一斑”個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要!
商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象的重要性
在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。
顧名思義，商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢?
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。
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