中美商務禮儀差異
中美商務禮儀差異
商務禮儀是人們在日常商務交往活動中體現相互尊重的行為準則,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。隨著經濟全球化的不斷發(fā)展,各國之間的經濟合作日益增強,不同文化背景的人們之間的國際商務活動也日趨頻繁。
中美商務禮儀差異:談話
1,美國人在交談時,比較注重隱私。、而在中國,人們對個人隱私的界限遠沒有這么深刻,人們并不會在意別人對自己的生活作一般了解。
2,敬謙語使用的頻率不同。美國人比較少用敬謙語,而中國人則較常用敬謙語。如中國人在收到表揚時會委婉的說“您過獎了”,而不是欣然接受。
3,寒暄語使用的次數也同。美國人很少使用寒暄語,對于商業(yè)會晤中的問候,寒暄方式不太在意,注重效率。中國人則多習慣用寒暄語言。在遇到商業(yè)伙伴拜訪時,會非常熱情好客,喜歡問長問短。
中美商務禮儀差異:談判
1,在談判中,西方“重利輕義”的文化,使他們更看重利益。而中國傳統(tǒng)文化重義輕利,講究人情味,使中國人極好“面子”(或稱“體面”),在談判時如果要在“體面”和“利益”這兩方面選擇,中國人往往會傾向“體面”。
2,談判中,美國傾向突出個人的作用,他們派出的談判代表通常由足夠的權利,可以在授權范圍內直接對談判的議題作出決策。而中國人首先會把自己看做是某個集體的成員,他們謙虛,精神,講究團隊精神,在談判中參與人數多且職位不一。在做決策是,他們只在自己的權限內行事,最后決定通常由上級作出。
中美商務禮儀差異:娛樂
美國人在娛樂方面,比較隨意。最重要的是人與人之間的交往比較不拘禮,即使雙方在年級上貨地位上有很大分別也不例外。 而中國人則比較注重輩分差異,長輩有序。
中美商務禮儀差異:餐桌禮儀
美國人在用餐是喜歡優(yōu)雅,安靜的環(huán)境,認為在餐桌上的時候一定要注意自己的利益,不可以失去理解,比如在進餐時不能發(fā)出難聽的聲音。而中國人在吃飯時喜歡熱鬧,很多人圍在一起吃吃喝喝,說說笑笑,大家一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氣氛。
中美商務禮儀差異:地址書寫格式
美國人喜歡從小到大排列,突出的是個別到整體的合成關系。 而中國則恰恰相反,中國人習慣以年、月、日從大到小依次為序,地址則是按省、市、縣到門牌號碼排序,突出的是從整體到個別的析出關系。
中美商務禮儀差異、送禮、約會、作客的禮儀
一般來說,美國人不隨便送禮,禮物通常不很貴重,只是些書籍、文具、巧 克力糖之類的物品,在探病時則以送鮮花與盆景為主。與中國不同的是,美國人以為單數是吉利的,有時只送三只梨也不感到菲薄,而中國則講究成雙成對。美國人在收到禮物時,一定要馬上打開,當著送禮人的面欣賞或品嘗禮物,并立即道謝。另外,美國人的禮物重視包裝,很可能你收到一份里三層外三層精美包裝的禮物,打開卻只能是幾顆巧克力糖而已,你也不要因此覺得失望,或者認為美國人小氣,相對于禮物的價值,美國人更注重的是心意。
美國人辦事重效率,往往每天都有嚴格的計劃,因此去美國家庭作客都要提前預約,否則打亂了別人的計劃,就會被認為是不速之客,吃閉門羹。所以應該提前一兩天寫信或打電話預約。一旦約定,就要準時到達,不能遲到,也不要太早到,因為客來之前,主婦都要布置客廳準備茶點,如果去早了,主婦尚未準備好,又要接待你,就造成許多不便。而那些規(guī)模較大的正式場合,守時更為重要,萬一去早了,也應在外面等幾分鐘后再進去。
在進門之前,應該把鞋上的泥土擦干凈,以免弄臟地板。進門后要摘帽。并把雨衣雨傘留在室外。然后先向女主人問好,再向男主人問好。若主人家賓朋滿座,只需與主人和相識者握手,對其他人點頭致意即可。如果主人請你坐,你就應該馬上坐下,不要推托不坐下,也不要隨意翻動主人的用品,更不可問用品的價格。作客時,不要輕易吸煙,如想吸時應問在座的女士是否介意,并先向其他人敬煙。若主人向你敬煙,即使你自己有煙,也要接受主人的煙,這與中國人的習慣不同,中國人往往會因為客氣而有所推拒,但這在美國人眼里,他就會認為你看不起他,而使朋友之間關系變壞。作客時間一般不宜過長,但飯后不要立即告辭,應再與主人攀談一會兒。若夫婦同去作客,應由妻子先起立告辭。如果你與主人不太熟,作客后應打電話或寫短柬以表謝意。這樣美國人會認為你很懂禮貌,從而留下一個好印象。