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      商務禮儀細則

      時間: 煒基1039 分享

        禮儀見尊重,細節(jié)定成敗,商務場合是一個極其重要的地方,方方面面都需要注意到,一個細節(jié)可能會影響到別人對您的判斷,所以我們必須足夠重視。下面是學習啦小編搜集整理的商務禮儀細則,希望對你有幫助。

        商務介紹的禮節(jié)細則

        介紹的手勢:五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

        介紹的順序:

        先介紹位卑者給位尊者;

        先將男士介紹給女士;

        年輕的給年長的;

        自己公司的同事給別家公司的同事;

        先將職位稍低者介紹給職位高者;

        公司同事給客戶;

        非官方人事給官方人士;

        本國同事給外國同事;

        如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

        商務交換名片的禮儀細則

        如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;

        輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;

        到別處拜訪時,經(jīng)上司介紹后,再遞出名片;

        接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;

        接受名片后,不宜隨手置于桌上;

        經(jīng)常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;

        名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出;

        盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西;

        不要無意識地玩弄對方的名片;

        上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

        商務引導的禮儀細則

        接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

        1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

        2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

        3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

        4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

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