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      與人交談要注意的禮儀

      時(shí)間: 菊珍955 分享

      與人交談要注意的禮儀

        在與人交談時(shí),要注意那些方面的禮儀呢?一個(gè)人的談吐可以體現(xiàn)自身的修養(yǎng)。所以在言行上面要多多注意一下禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的與人交談要注意的禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

        與人交談要注意的禮儀

        第一,在語言方面要求文明,禮貌、準(zhǔn)確。

        在與人交談中不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是:

        (1)您好,是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談,還是打個(gè)招呼,都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐栆宦?quot;您好"。若對(duì)方先問候了自己,也要以此來回應(yīng)。

        (2)請(qǐng),是一句請(qǐng)托禮貌語,在要求作某件事時(shí),要用它。這樣可以贏得主動(dòng),得到對(duì)方的好感。

        (3)謝謝,是一句致謝的禮貌用語,得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?quot;謝謝"。

        (4)對(duì)不起,是一句道歉的禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時(shí)說一聲"對(duì)不起"。

        (5)再見,是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束,與人作別之際,道上一句"再見",可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。

        在交談中,語言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

        第二,交談的主題要適宜,交談不言深。

        交談中選擇的主題適用于雙方,可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快,身心放松,饒有情趣,不覺勞累的話題。對(duì)于個(gè)人隱私的主題,誹謗人的主題,令人反感的主題,不要談?wù)?,以引起?duì)方的不快。與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,可以開個(gè)玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作。

        第三,交談時(shí)要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對(duì)方。在交談中,雙方應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對(duì)說話者的尊重。

        與人交談的態(tài)度

        在交談時(shí)所表現(xiàn)的態(tài)度,往往是其內(nèi)心世界的真實(shí)反映。若想使交談順利進(jìn)行,就務(wù)必要對(duì)自己的談話態(tài)度予以準(zhǔn)確把握、適當(dāng)控制。

        具體而言,在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹(jǐn)慎、主動(dòng)熱情的基本態(tài)度,切不可逢場(chǎng)作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調(diào)。

        (一)表情自然

        表情,通常是指一個(gè)人面部的表情,即一個(gè)人面部神態(tài)、氣色的變化和狀態(tài)。人們?cè)诮徽剷r(shí)所呈現(xiàn)出來的種種表情,往往是個(gè)人心態(tài)、動(dòng)機(jī)的無聲反映?;鶎庸珓?wù)員為了體現(xiàn)自己的交談?wù)\意和熱情,應(yīng)當(dāng)對(duì)表情予以充分注意。

        1.交談時(shí)目光應(yīng)專注,或注視對(duì)方,或凝神思考,從而和諧地與交談進(jìn)程相配合。眼珠一動(dòng)不動(dòng),眼神呆滯,甚至直愣愣地盯視對(duì)方,都是極不禮貌的。目光游離,漫無邊際,則是對(duì)對(duì)方不屑一顧的失禮之舉,也是不可取的。如果是多人交談,就應(yīng)該不時(shí)地用目光與眾人交流,以表示交談是大家的,彼此是平等的。

        2.在交談時(shí)可適當(dāng)運(yùn)用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化,表達(dá)自己對(duì)對(duì)方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑,從而表明自己的專注之情,并促使對(duì)方強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、解釋疑惑,使交談順利進(jìn)行。

        3.交談時(shí)的表情應(yīng)與說話的內(nèi)容相配合。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話,應(yīng)當(dāng)恭敬而大方;與群眾談話,應(yīng)當(dāng)親切而溫和;在秉公執(zhí)法時(shí)說話,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。

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