交流的禮儀
交流的禮儀
交流是就彼此間把自己有的提供給對(duì)方，相互溝通。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的交流的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
交流的禮儀
1重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)
同樣一句話不同的人，不同的境遇，不同的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái)感覺(jué)都是不一樣的，這有點(diǎn)考驗(yàn)內(nèi)功了。比如：“你覺(jué)得自己的性格怎么樣?”換成“如果我沒(méi)看錯(cuò)，你的人緣一定不錯(cuò)吧。”這樣對(duì)方聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有那么生硬，感覺(jué)更好。
2不要查戶口
在和別人溝通的過(guò)程中，不要像調(diào)查戶口一樣，特別是不能問(wèn)帶有隱私性的問(wèn)題，比如年齡、婚姻、薪資等等，大多數(shù)人都不喜歡這種溝通模式，尤其是女性，會(huì)讓對(duì)方反感的。
3聯(lián)想
在初次見(jiàn)面溝通中，最常見(jiàn)的情況就是不知道聊什么，找不到寒暄的話題，這時(shí)就可以用聯(lián)想法。比如看見(jiàn)地方辦公室有茶具，那么就可以和TA聊聊喝茶;比如今天天氣很好，春暖花開，可以和TA聊聊風(fēng)景，消除初次見(jiàn)面的陌生感。
4講故事
這點(diǎn)在溝通中至關(guān)重要，有了故事，雙方所溝通的事情就有了真實(shí)性和情節(jié)，對(duì)方也會(huì)在這個(gè)故事中找到共鳴，促進(jìn)雙方更好的溝通。
5體現(xiàn)高度和深度
特別是和Level比較高的人溝通，不能只停留在事物或者事件的表面，這樣對(duì)方很容易就失去了和我們繼續(xù)溝通的欲望。但同時(shí)，這一點(diǎn)會(huì)考驗(yàn)我們的專業(yè)功底，如果沒(méi)有把握或者自己所學(xué)還沒(méi)有到這個(gè)高度，模棱兩可，寧可不要輕易發(fā)言。
6經(jīng)常關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)
這一點(diǎn)就是在為我們的溝通積攢話題，對(duì)方說(shuō)不定還會(huì)覺(jué)得你見(jiàn)多識(shí)廣，更愿意與你交談。但需注意的是，千萬(wàn)不要裝出一副我什么都懂的的樣子和態(tài)度，適得其反就糟糕了。
7幽默感相信沒(méi)有人會(huì)不喜歡幽默的人吧。幽默感不僅能幫助我們的溝通更愉快的進(jìn)行，而且運(yùn)用恰到好處也會(huì)幫我們化解尷尬。比如卓雅君的朋友，一次聊天遇見(jiàn)冷場(chǎng)的尷尬場(chǎng)面，他反而攤手說(shuō)：“Wow，好尷尬哦!”頓時(shí)大家又活絡(luò)了起來(lái)，不得不為他的機(jī)智點(diǎn)贊。
8肢體語(yǔ)言
在溝通中，適當(dāng)搭配肢體動(dòng)作也會(huì)讓我們的交談氣氛更加輕松，同時(shí)通過(guò)肢體語(yǔ)言，我們也會(huì)了解對(duì)方的一些心理想法，因?yàn)榭陬^表達(dá)的內(nèi)容可以修飾，但不經(jīng)意的舉止往往最真實(shí)。怎樣解讀對(duì)方的肢體語(yǔ)言，可以點(diǎn)擊這里了解：《禮儀：舉止會(huì)說(shuō)話，如何解讀客戶的肢體語(yǔ)言?》
9聆聽(tīng)
一個(gè)會(huì)聆聽(tīng)、善于聆聽(tīng)的人周圍的朋友也會(huì)很多，對(duì)方愿意把一些事情告訴你。當(dāng)然，聆聽(tīng)也不是說(shuō)一味的安靜，而是適當(dāng)說(shuō)有建設(shè)性的話。我們應(yīng)該注意對(duì)方的表情、動(dòng)作，適時(shí)對(duì)對(duì)方的話表示肯定、發(fā)表意見(jiàn)或者做下總結(jié)。這樣會(huì)讓對(duì)方有繼續(xù)說(shuō)下去的動(dòng)力，也會(huì)覺(jué)得受到尊重。
10溝通不要觸及禁忌
交談5不問(wèn)：收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬于個(gè)人隱私范疇，直接詢問(wèn)是不禮貌的，如果有必要知道，可以委婉表達(dá)、不動(dòng)聲色，讓對(duì)方自己告訴你。
不惡意詆毀：在溝通過(guò)程中，如果有競(jìng)爭(zhēng)，不要惡意詆毀，這不僅對(duì)自身和公司沒(méi)有利益，搞不好還會(huì)留下心胸狹窄的嫌疑。
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交流禮儀圖片1
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2.溝通的禮儀
5.與人溝通禮儀須知