公司員工文明禮儀
文明是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，我們?nèi)巳硕贾牢拿鳎且鲆粋€(gè)公司的文明員工你知道要怎么樣嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公司員工文明禮儀，希望能夠幫到大家哦!
公司員工文明禮儀
見 面：
——與來賓見面要謙虛、大方、自然。
——作自我介紹，要主動(dòng)走到來賓面前，點(diǎn)頭致意，問候?qū)Ψ?，并說明自己的姓名、單位、職務(wù)以及結(jié)識(shí)的愿望或拜訪的來意。
——為他人介紹，要有禮貌地以手示意被介紹者，并說明其單位、職務(wù)、姓名。
——為雙方引見，要注意介紹順序，應(yīng)先把主人介紹給客人，把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男同志介紹給女同志。介紹時(shí)，被介紹者一般應(yīng)起立點(diǎn)頭致意。
——握手應(yīng)注意先后之別，一般應(yīng)由主人、領(lǐng)導(dǎo)者、年長者、身份高者或女同志先伸手，客人、被領(lǐng)導(dǎo)者、年輕者、身份低者或男同志見面應(yīng)先問候，待對方伸手再握手。
——見面握手還注意方法和姿態(tài)。握手時(shí)應(yīng)注視對方，微笑致意;除關(guān)系較為親近，握手時(shí)間可長一些，一般握一下就可以;身份低者對身份高者、年輕者對年長者握手，應(yīng)稍微欠身，雙手握住對方，以示尊重。
——在公共場所與相識(shí)者距離較遠(yuǎn)或時(shí)間匆忙來不及寒喧，可主動(dòng)舉起右手向?qū)Ψ酱蛘泻簦c(diǎn)頭致意，如可能的話，還應(yīng)問候“您好”。遇到自己熟悉的或身份較高的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，一般不要主動(dòng)上前握手，應(yīng)微微一笑，點(diǎn)頭致意。
電 話：
——打電話應(yīng)語言親切、簡明扼要。
——及時(shí)接電話，電話鈴聲響過三遍再接的電話應(yīng)表示歉意。
——使用規(guī)范用語，報(bào)出所在單位。如“您好，杭鋼××部”，“請問您找誰”，“這件事我不太清楚，您可以問××部，電話號(hào)碼為……”。避免使用“不知道”、“人不在”等比較生硬的語言。
——仔細(xì)傾聽對方講話，不要在對方講話時(shí)插話、搶話。
——打電話要找的人不在，需對方轉(zhuǎn)告信息時(shí)，應(yīng)客氣地請求并致謝。
——對外業(yè)務(wù)單位要實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”。即：接到用戶電話，無論是否本人業(yè)務(wù)范圍，都要負(fù)責(zé)傳達(dá)、聯(lián)系，及時(shí)將信息反饋用戶。
——談話結(jié)束時(shí)，道聲再見。
交 談：
——與人交談要有誠意，熱情大方，語言流利，表達(dá)準(zhǔn)確，一般應(yīng)講普通話。
——在交談中要注意稱呼。注意交談范圍，同時(shí)注意對方的地域、文化禁忌。
——交談時(shí)應(yīng)平視對方，注意傾聽，不要隨意打斷對方談話或左顧右盼。勿魯莽提問，勿出言不遜。
——交談時(shí)要避免“一言堂”，要給對方留有說話的機(jī)會(huì)，要考慮對方的興趣。要顧及其他交談?wù)摺?/p>
——要注意把握交談的時(shí)間。交談結(jié)束時(shí)，簡短道別。
公司員工辦公室禮儀
1)上下班時(shí)，要微笑著向同事問好和再見;平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;
2)遵守時(shí)間，到達(dá)公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開始工作;
3) 工作時(shí)間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;
4) 積極、高效地工作;從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù);
5) 談話時(shí)應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評(píng)論同事和上級(jí);
6) 辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)。
7) 工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來訪;
8) 正確使用公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序,細(xì)心維護(hù)，不得挪為私用，用完之后應(yīng)及時(shí)歸還原處;
9) 在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關(guān)的任何事情;
10)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵;
11)進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，離開時(shí)，將門輕輕關(guān)上;
12)經(jīng)過通道、走廊時(shí)需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨;
13)接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;
14)在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動(dòng)詢問。并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問;如該部門暫時(shí)無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會(huì)議室等待;
15)盡量不要將客人單獨(dú)留在辦公室，如必須這樣做時(shí)，應(yīng)將客人安排在合適地點(diǎn)等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;
16()注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;
17)離開辦公桌或會(huì)議室，座椅要?dú)w位，并保持辦公桌和會(huì)議桌周圍清潔;
18)使用電話時(shí)，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員;電話接通時(shí)應(yīng)說“您好”，始終保持禮貌待人;
19)注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
20)不要使用公司電話撥打私人電話;適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請取消鈴聲;
21)上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓;遇到客人應(yīng)讓客人先行;
22)在食堂用餐時(shí)，不得大聲喧嘩，要排隊(duì)，主動(dòng)刷卡，避免浪費(fèi);用餐完畢，主動(dòng)清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置;
23)工作時(shí)間禁止飲酒，酒后不得上崗;
24)個(gè)人的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養(yǎng)成隨時(shí)鎖柜、鎖門的良好習(xí)慣;
25)未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;
26)資料保密，機(jī)要文件放在檔案柜，電腦必須設(shè)密碼，桌面不要放一些涉及到部門機(jī)密的文件;
27)下班前檢查所有用電設(shè)施，飲水機(jī)、燈、電源插座，確定斷電后再離開;
28)晚上在公司加班人員，應(yīng)注意人身安全，獨(dú)自在辦公區(qū)內(nèi)工作時(shí)，鎖好大門;
29)對流動(dòng)率較高部門的人員，要有必要的防范意識(shí)，辦公區(qū)的鑰匙應(yīng)由本部門人員掌管;
30)工作場合注意回避親屬關(guān)系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。
31)工作時(shí)遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧;
32) 在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;
33)工作時(shí)要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持干凈，擺放規(guī)范;
34)進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，獲得允許后再進(jìn)入;
35)及時(shí)清理就餐點(diǎn)餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環(huán)境;
36) 客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴(yán)謹(jǐn)使用不禮貌語言;
37)不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時(shí)請其他人員協(xié)助解決。工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，必須當(dāng)面向客人道歉并及時(shí)糾正。
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3.公司員工基本禮儀