有關商務禮儀的故事
禮出于俗,俗化為禮。我們行業(yè)中的禮儀應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。下面是學習啦小編為大家整理幾篇有關商務禮儀的故事,希望對你有幫助。
有關商務禮儀的故事:玉帛成干戈
公元前592年,當時的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣,各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻給齊頃公。獻禮的時候,齊頃公向下一看,只見晉國的亞卿郁克是個獨眼,魯國的上卿是個禿頭,衛(wèi)國的上卿孫良夫是個跛腳,而曹國的大夫公子首則是個駝背,不禁暗自發(fā)笑:怎么四國是使臣都是有毛病的。 當晚,齊頃公見到自己的母親蕭夫人,便把白天看到的四個人當笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了,執(zhí)意要親眼見識一下。正好第二天是齊頃公設宴招待各國使臣的日子,于是便答應,讓蕭夫人屆時躲在帷帳的后面觀看。第二天,當四國使臣的車子一起到達,眾人依次入廳時,蕭夫人掀開帷帳向外望,一看到四個使臣便忍不住大笑了起來,她的隨從也個個笑得前仰后合。笑聲驚動了眾使者,當他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心,特意做了這樣的安排時,個個怒不可遏,不辭而別。四國使臣約定各自回國請兵伐齊,血洗在齊國所受的恥辱。四年后,四國聯(lián)合起來討伐齊國,齊國不敵,大敗,齊頃公只得講和,這便是春秋時著名的“鞍之戰(zhàn)”。
有關商務禮儀的故事:孟子休妻
戰(zhàn)國時期的思想家、政治家和教育家孟子,是繼孔子之后儒家學派的主要代表人物,被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。 孟子一生的成就,與他的母親從小對他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴格、智慧于一身的偉大的母親,早在孟子幼年時候,便位后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事。孟子成年娶妻后,孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發(fā)、教育他,幫助他從各方面進一步完善人格。 有一次,孟子的妻子在房間里休息,因為是獨自一個人,便無所顧忌地將兩腿叉開坐著。這時,孟子推門進來,一看見妻子這樣坐著,非常生氣。原來,古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞,箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去,看到孟母,便說:“我要把妻子休回娘家去。”孟母問他:“這是為什么?”孟子說:“她既不懂禮貌,又沒有儀態(tài)。”孟母又問:“因為什么而認為她沒禮貌呢?”,“她雙腿叉開坐著,箕踞向人,”孟子回道:“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母問。孟子便把剛才的一幕說給孟母聽,孟母聽完后說:“那么沒禮貌的人應該是你,而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的?進屋前,要先問一下里面是誰;上廳堂時,要高聲說話;為避免看見別人的隱私,進房后,眼睛應向下看。你想想,臥室是休息的地方,你不出聲、不低頭就闖了進去,已經先失了禮,怎么能責備別人沒禮貌呢?沒禮貌的人是你自己呀!” 一席話說得孟子心服口服,再也沒提什么休妻子回娘家的話了。
有關商務禮儀的故事:名片的失誤
某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具,價值數百萬元。公司的總經理已做了決定,向A公司購買這批辦公用具。 這天,A公司的銷售部負責人打電話來,要上門拜訪這位總經理??偨浝泶蛩?,等對方來了,就在訂單上蓋章,定下這筆生意。 不料對方比預定的時間提前了2個小時,原來對方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內落成,希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事,銷售負責人還帶來了一大堆的資料,擺滿了臺面??偨浝頉]料到對方會提前到訪,剛好手邊又有事,便請秘書讓對方等一會。這位銷售員等了不到半小時,就開始不耐煩了,一邊收拾起資料一邊說:“我還是改天再來拜訪吧。” 這時,總經理發(fā)現對方在收拾資料準備離開時,將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上,對方卻并沒發(fā)覺,走時還無意從名片上踩了過去。但這個不小心的失誤,卻令總經理改變了初衷,A公司不僅沒有機會與對方商談員工宿舍的設備購買,連幾乎到手的數百萬元辦公用具的生意也告吹了。 A公司銷售部負責人的失誤,看似很小,其實是巨大而不可原諒的失誤。名片在商業(yè)交際中是一個人的化身,是名片主人“自我的延伸”。弄丟了對方的名片已經是對他人的不尊重,更何況還踩上一腳,頓時讓這位總經理產生反感。再加上對方沒有按預約的時間到訪,不曾提前通知,又沒有等待的耐心和誠意,丟失了這筆生意也就不是偶然的了。
有關商務禮儀的故事:邀舞緣何被拒絕
小張是一位很帥氣的小伙子,穿著很講時髦。一次,他買了一件很漂亮的大衣,正好周末本單位舉行舞會,他便來到會場,只見人們都在翩翩起舞,小張興致很濃,便邀請一位在座位里休息的女士跳舞,那位女士看了他一眼,很禮貌地拒絕了他,接著小張又邀請了兩位女士跳舞,結果均被拒絕。這時,一位朋友來到小張身邊,拍拍他說:“小張,不能穿著大衣邀請女士跳舞,這是不禮貌的。”小張這才明白剛才為什么被拒絕。
有關商務禮儀的故事:被拒絕的生日蛋糕
有一位先生為一位外國朋友訂做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳,對服務小姐說:“小姐,您好,我要為我的一為外國朋友訂一份生日蛋糕,同時打一份賀卡,你看可以嗎?”小姐接過訂單一看,忙說:“對不起,請問先生,您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國朋友結婚沒有,從來沒有打聽過,他為難地抓了抓后腦勺想想說:“小姐?太太?一大把歲數了,太太。”生日蛋糕做好后,服務員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲門,一女子開門,服務員小姐有禮貌地說:“請問,您是懷特太太嗎?”女子愣了愣,不高興地說:“錯了!”服務員小姐丈二和尚摸 不著頭腦,抬頭看看門牌號,再回去打個電話問那位先生,沒錯,房間號碼沒錯。再敲一遍,開門,“沒錯,懷特太太,這是您的蛋糕”。那女子大聲說:“告訴你錯了,這里只有懷特小姐,沒有懷特太太。”啪一聲,門被大力關上,蛋糕掉地。 這個故事,就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方,特別是女子,很重視正確的稱呼。如果搞錯了,引起對方的不快,往往好事就變成壞事。
有關商務禮儀的故事
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