職場(chǎng)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
職場(chǎng)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
職場(chǎng)上要注意自己的言行,尤其跟領(lǐng)導(dǎo)相處更需懂得一些職場(chǎng)禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場(chǎng)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則,希望大家能夠喜歡。
職場(chǎng)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
苦干要加巧干。
勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠(yuǎn)的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù),去花時(shí)間去仔細(xì)探究這些細(xì)節(jié)的。
要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。
下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實(shí)是,現(xiàn)在的人過(guò)于強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì),還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對(duì)本單位認(rèn)可和別人的尊重。
工作要有獨(dú)立性。
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適地提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手:
1.要有獨(dú)立見(jiàn)解。
2.能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
3.把被同事忽略的事情承擔(dān)下來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:
1.能力不強(qiáng),最怕下屬看不起自己。
2.領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
3.有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿,在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù),揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。
4.領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
職場(chǎng)社交相處禮儀
職場(chǎng)社交禮儀是交際場(chǎng)合不可缺少的,它主要包括四個(gè)原則對(duì)交際行為進(jìn)行約束。
真誠(chéng)尊重的原則:真誠(chéng)表示對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無(wú)友”。
職場(chǎng)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊重他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。
平等適度的原則:平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
自信自律的原則:自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
信用寬容的原則:信用即講信譽(yù)的原則,在社交場(chǎng)合,尤其要講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事,要說(shuō)到做到,在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由,對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。
職場(chǎng)文明用語(yǔ)禮儀
在辦公室工作,不管是對(duì)同事,領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都需要時(shí)刻注意自己的禮貌用語(yǔ)。文明用語(yǔ)顯示的是一個(gè)人的修養(yǎng),讓同事尊重你,首先你要對(duì)別人表示尊重才行。
文明用語(yǔ)之問(wèn)候語(yǔ),常用語(yǔ)“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽(tīng)電話,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。
文明用語(yǔ)之請(qǐng)托語(yǔ),常用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)多使用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。
文明用語(yǔ)之感謝語(yǔ),常用語(yǔ)是“謝謝”。當(dāng)獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),職場(chǎng)人都要說(shuō)謝謝,以便表達(dá)自己的感激之情。
文明用語(yǔ)之道歉語(yǔ),常用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),基應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)表示自己的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
文明用語(yǔ)之道別語(yǔ),常用用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)別人尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
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