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      盤點職場女性必學(xué)職場相處禮儀與技巧

      時間: 文淵1131 分享

        職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。那么職場女性必學(xué)職場相處禮儀與技巧是什么?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場女性必學(xué)職場相處禮儀與技巧,希望大家能夠喜歡。

        職場女性必學(xué)職場相處禮儀與技巧

        1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團隊精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

        2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。

        3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

        4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

        5、誠實守信,對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

        與上級相處的禮儀

        1、尊重上級,樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

        2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

        3、理解上級,在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

        4、支持上級,只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

        職場的電話禮儀

        電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

        接聽電話禮儀

        電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

        首先致以簡單問候。如早上好或您好,語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

        撥打電話禮儀

        撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

        接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

        電話語言禮儀

        打電話時,一定要咬字準(zhǔn)確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

        速度適中,通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

        接待禮儀

        有來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

        客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

        客人講話時要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

        不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。

        如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

        電梯禮儀

        在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。

        男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。

        與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。

        電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

        在電梯里,盡量站成凹字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

        即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

        女性職場職場不該有的心理

        1、過分的優(yōu)越感

        心理學(xué)研究表明,男女對成就的需求并不相同,策動男性追求成就的心理關(guān)鍵是競爭,而女性的動機是社會的接納。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會接納的資本,無須再費力去競爭。

        2、成功會取代愛情

        社會上有這樣一種現(xiàn)象,學(xué)歷越高的女性找對象越難,成功的女性后面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要賤內(nèi)而不喜歡女強人,因此許多女人相信:事業(yè)上的成就可能會受到社會排斥,而且會帶走夫妻間的愛,這種心理使她們在事業(yè)中不思進(jìn)取。

        3、同性的嫉妒心理

        多數(shù)女性不喜歡與男人競爭,但不可否認(rèn),女人的嫉妒心比男人強,尤其是在愛情上和對待同行時競爭意識十足,可惜這種競爭會浪費大量精力。

        4、延續(xù)心理太強

        很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結(jié)果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西,這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。

        職場女性必學(xué)職場相處禮儀能力

        1、具有較強的心理適應(yīng)力

        職場風(fēng)云變換,調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中,需要職業(yè)女性有較強的心理適應(yīng)能力,能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。

        2、具有較強的自我調(diào)節(jié)能力

        即遭遇重創(chuàng)后,心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強?,F(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多,難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候,這時如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾,對職場女性的心理保健有很大幫助。

        3、可以掌控自己的情緒

        怎么樣算是心理健康,通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應(yīng),以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移,引起情緒變化的因素消失以后,其情緒也相應(yīng)逐漸消失,或者情緒穩(wěn)定性好,通常能夠保持心情愉快等。

        4、與人和諧相處

        能夠有一個融洽和諧的人際交往關(guān)系,是心理健康的重要標(biāo)志。其實人類的心理適應(yīng)最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然。

        5、心理年齡與生理年齡相符

        人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,就會表現(xiàn)為對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發(fā)脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現(xiàn)實的恐懼和逃避心理。


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