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      盤點(diǎn)職場禮儀的重要性與作用

      時(shí)間: 文淵1131 分享

        職場就是社會(huì)的縮影,職場需要職場禮儀。那么職場禮儀的重要性與作用有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場禮儀的重要性與作用,希望大家能夠喜歡。

        職場禮儀的重要性與作用

        第一,先說下我們?cè)诼殘鲎呗返亩Y儀的吧,這應(yīng)該是最為普遍的。假如對(duì)方不知道路線的話,建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候,自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)??傊?,你在陪伴別人走路的時(shí)候,一定要充分考慮好別人的感受,盡可能的給別人提供便利。

        第二,好多職場都在寫字樓里面,這就涉及到一個(gè)重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候,在電梯打開那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無雜物或者垃圾,如果有的話建議大家迅速打掃下,然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去,如果里面人很多的話,建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。

        第三,在職場上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表,這個(gè)也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重,我們?cè)趦x容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體,不穿奇裝異服,到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗,自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則,下深上淺,注意三色原則。

        第四,在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候,也要注意幾個(gè)方面。一是,遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹,二是,在介紹對(duì)方的時(shí)候,建議大家加上職位或者頭銜,這樣顯得更加客氣,三是,介紹完之后要與對(duì)方握手致敬。

        其實(shí),職場上的禮儀有很多很多,大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無論是處于職場還是社會(huì)上,都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止,然后再從各個(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要,自己要好好學(xué)習(xí),有可能自己的工作做的很好,就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。

        職場著裝禮儀知識(shí)

        職場著裝原則

        常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

        其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達(dá)。

        男士職場著裝原則

        三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,很接近的色彩視為同一種。

        有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說的是,正裝必須是有領(lǐng)的,無領(lǐng)的服裝,比如T恤,運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

        鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。

        皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。

        皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

        女士職場著裝原則

        女士著裝注意的問題相對(duì)男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

        最基本的要求,女士職場著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。

        女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

        女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

        職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

        每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

        職場的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范

        1.儀表規(guī)范

       ?、?日常著裝必須整潔、大方和得體。

        ② 因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。

       ?、?參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。

        2.儀容規(guī)范

       ?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。

       ?、?面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。

       ?、?男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

       ?、?神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。

       ?、?常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

        3.儀態(tài)規(guī)范

       ?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。

       ?、?坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。

       ?、?走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

        4.言語規(guī)范

       ?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說臟話、忌語。

        ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。

       ?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

       ?、?目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

       ?、?說話時(shí)間長短適度,切忌滔滔不絕。

       ?、?會(huì)議、接待等場合宜講普通話。

        5.辦公規(guī)范

       ?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

       ?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

       ?、?未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

       ?、?上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

        6.電話規(guī)范

       ?、?電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

        ② 要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

       ?、?接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

       ?、?接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

        ⑤ 接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

       ?、?通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

        7.介紹規(guī)范

       ?、?主動(dòng)向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

       ?、?先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。

        ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

        8.握手規(guī)范

       ?、?年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

       ?、?用右手,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。

       ?、?表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。

       ?、?人多握手時(shí),切忌交叉握手。

       ?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。


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