職場禮儀培訓(xùn)有哪些
初入職場總會有不少的社交禮儀需要我們認(rèn)識了解。那么職場禮儀培訓(xùn)有哪些,其中有哪些職場禮儀學(xué)問?下面一起隨學(xué)習(xí)啦小編來深入了解下吧。
職場禮儀的培訓(xùn):合理稱呼減少磨擦
很多人都曾經(jīng)為稱呼困擾,尤其是職場新人,謂“新人一出口,便知有沒有”,冒冒失失、沒大沒小的職員,在職場上是不會受歡迎的。職場上,尤其是在工作場合辦公室,你對別人的稱呼,能表達出你心里是否對人尊重。人們很在意你心里是否有他,而稱呼能表明你的心里是怎么想的,言為心聲嘛。
職場新人怎么稱呼老人
曉玲進入單位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)帶她認(rèn)識部門新同事時,她非常恭敬地稱對方為老師,不少同事欣然接受。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶她來到一個女同事前,告訴曉玲將跟著這位女同事先試用時,曉玲更加恭敬地叫人家一聲老師。這位女同事連忙搖頭:“大家同事,你可別叫我老師,直接叫我名字就可以了。”曉玲覺得叫姓名不尊重,叫老師對方可能又覺得生疏。
新人剛到單位,要先問問同事或者留心聽聽別人怎么稱呼,不要冒冒失失隨便按照自己的想當(dāng)然來稱呼對方。如果實在不清楚該怎么稱呼,第一次也可以客氣地咨詢說:“對不起先生,我是新來的,不知道我該怎么稱呼您?”不知者不怪,一般對方就會把通常同事對他的稱呼告訴你。
對方要求您直呼其名,你作為一個新人,最好不要那樣叫。禮多人不怪,即便是生疏一點,也總比不尊重對方“自來熟”要好,因為讓你直呼其名完全有可能是對方的客套。而且,在職場上,過分地表現(xiàn)親昵不值得提倡。親昵,可以在下班后的非正式場合。
此外,你在稱呼上得體,也是給旁邊的人做了個榜樣。在別人面前給對方面子、尊重對方,對方會覺得你很職業(yè)。這樣的人,容易得到提升。很多人莫名其妙地斷送前程,追起根來可能就在稱呼不講究,而這些看起來是“小節(jié)”,實則不然——稱呼禮節(jié)正是一個人的修養(yǎng)、情感、智商的完全表現(xiàn)。
適當(dāng)?shù)姆Q呼有多難中國作為禮儀之邦,而職場稱呼作為一種相互之間交往的禮節(jié),也越來越引起人們的關(guān)注。正是因為禮數(shù)多,不能小視,稱呼的難度隨之加大。
同事和上司是職場環(huán)境的重要組成部分,而不同的職場稱呼則可以反映出職場關(guān)系的親疏、職場環(huán)境的優(yōu)劣,甚至可以從中大致了解一家公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系現(xiàn)狀。在政府機關(guān)、企業(yè)單位,等級比較森嚴(yán),如何藝術(shù)地顯示對方的職位等級非常重要;而在民營企業(yè)刻板地叫對方某某“總”,在報社尊稱對方某某 “編”而讓對方感覺要么不夠親密,要么太過譏誚。
職場中如何稱呼女性
時代的變化,使得人與人之間的稱呼也悄悄跟著變化。現(xiàn)在如果誰還在不適當(dāng)?shù)膱龊?,把女孩子叫做小姐,把女士叫做大姐,很可能會招來白眼。因此,為避?ldquo;病從口入”,確實需要好好琢磨琢磨。職場中稱呼女性,也要拋開男尊女卑的思想,在一些新興企業(yè),同事關(guān)系比較輕松,可以直呼其名。在相熟的同事之間,私下里用些昵稱,可以潤滑緊張的人際關(guān)系。但是公司以外的工作場合,而要非常恭敬地稱對方的姓氏加職位,這樣才能把你們在本單位的職位,承擔(dān)什么責(zé)任等信息傳遞給對方。
職場建議剛?cè)挝蛔詈枚鄤庸P
進入單位的第一天,和本部門的同事認(rèn)識后,領(lǐng)導(dǎo)帶著員工去辦公室其他部門見同事,感覺像在“巡回演出”,一般還會去其他部門見同事,“巡回演出”,僅僅憑腦袋不可能一下子記住所有人的名字、職位,那么日后會不會搞錯呢?不妨隨身攜帶一個小記事本,大體記下一些同事的姓名,在后面加上長相特征、所負(fù)責(zé)的工作等注解,總之公司同事之間的稱呼都有慣例,我們新人最好多向老員工請教,才不至于因稱呼不當(dāng)引起反感。
提醒:辦公室稱呼的忌諱
省略稱呼是不可取的,或以“喂”、“哎”等與不太熟悉的人打招呼,是沒教養(yǎng)的失禮行為。忌用綽號、諢號稱呼同事。職場中還應(yīng)避免使用社會上那些低俗稱呼,如爺們兒、哥們兒等。不過,即使在很正規(guī)的機關(guān)里,現(xiàn)下社會上的一些俗稱,似乎也悄然傳來,如有的小集體里,大家相處融洽,年輕者出于親切、友愛,稱要好的同事“王姐”、“李哥”之類。我覺得,亦無不可,不應(yīng)列為忌諱。不過,對姚姓女同事,稱“姚姐”,可不中聽。
中國人向來謙恭,對自己一般不使用尊稱,如自稱“某先生”、“某處長”、“某教授”等。對己使用尊稱,是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。要知道世事洞明皆學(xué)問,人情練達即文章,在職場發(fā)展千萬不能忽視了對辦公室稱呼的禮儀。
職場禮儀的著裝學(xué)問
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。
避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發(fā)型和指甲:
隨著婦女年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿滿的
常說皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性
脖子長的女性不適合穿V型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場地時,應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。