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      營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇

      時(shí)間: 鴻宇671 分享

        推銷員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

        營(yíng)銷勵(lì)志文章精選·銷售,怎么做才賺錢?

        機(jī)會(huì)從何而來?其實(shí)是來源于客戶的需求,只要能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶的需求,然后在思考以何種方式通知客戶,并且讓客戶有良好的體驗(yàn),那賺錢的事情就會(huì)順理成章了。

        做銷售,很多人想復(fù)雜了,你只需要記住三個(gè)詞:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。

        1、痛點(diǎn):客戶存在什么問題,Ta睡不著覺,ta苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;

        2、癢點(diǎn):工作上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;

        3、興奮點(diǎn):即能給客戶帶來“wow”效應(yīng)的那種刺激,立即產(chǎn)生快感!抓住這3點(diǎn),立即敲單!

        下面從幾個(gè)營(yíng)銷小段子,加深大家的理解:

        一、精準(zhǔn)客戶

        出租車司機(jī)因?yàn)殚L(zhǎng)坐,而容易生痔瘡。在一個(gè)交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個(gè)賣痔瘡藥的信息,絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營(yíng)銷。據(jù)說,一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。這個(gè)主意簡(jiǎn)直是太絕了!當(dāng)你看不明白的時(shí)候,別人已經(jīng)在行動(dòng)了!

        【銷售啟示】透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕松成交客戶。

        二、提高利潤(rùn)

        在一菜攤前看見兩堆菜。

        客戶問:“這邊多少錢一斤?”

        答:“1塊。”

        再問:“那邊呢?”

        答:“1塊5。”

        問:“為什么那邊的賣1塊5?”

        答:“那邊的好一些。”

        于是買了1塊5的。

        后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!

        【銷售啟示】這就是興奮點(diǎn),當(dāng)你只有一種價(jià)格時(shí),客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價(jià)格時(shí),客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤(rùn)。

        三、促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買

        一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店,推出的會(huì)員服務(wù)是:每個(gè)月免費(fèi)為你干洗本店購(gòu)買的衣服。普通會(huì)員1次,銀卡2次,金卡3次。

        那么這家店賣出去的衣服,他們的會(huì)員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時(shí),都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費(fèi)的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的客戶在那里消費(fèi)。你瞧,贈(zèng)品就是這么厲害!

        【銷售啟示】用一個(gè)小小的增值服務(wù),讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來,從而輕松鎖定客戶。

        四、客情關(guān)系要給力

        相信很多人都身有體會(huì),銷售員要到客戶的QQ、微信后,不是每天一條心靈雞湯,就是一些無聊的問候和騷擾。

        記得在2015年的3月,我去JEEP車4S店看車,本來非常喜歡那一款大切,去看了一次之后,被銷售員加了微信。之后就是我的噩夢(mèng),每天早上一條心靈雞湯,晚上一條晚安,然后是隔三叉五的電話,在一次很忙的時(shí)候,一怒之下拉進(jìn)了黑名單!

        所以很多銷售一直在做無用功,浪費(fèi)時(shí)間!還自以為是的以為客戶會(huì)記住你?

        你知道年薪100萬的銷售是怎么搞定客戶的嗎?就一個(gè)字--舍!

        【銷售啟示】舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得!很多銷售員就是邁不出這一步…

        之前分享過一篇《為什么錢越花越有,越省越窮》的文章,大家可以看看

        1、對(duì)于有品味的女性大客戶,可以選擇送精致的鮮花,別送一大束,客戶會(huì)覺得隆重、別扭。 高手的做法是每周一小束,不隆重,卻盡顯心意。她嘴上說別破費(fèi),心里卻被融化樂開了花。再跟你談合作時(shí),心都是柔軟的,可謂事半功倍。支持微信訂花的鮮花品牌“花點(diǎn)時(shí)間”就不錯(cuò),微信搜索認(rèn)證號(hào)即可,訂一月不到五百元。

        2、對(duì)于男性客戶、公司大領(lǐng)導(dǎo),可以選擇送一些高檔的酒,這個(gè)可以去在酒仙網(wǎng)購(gòu)買到,一定要高檔、正品,要是買到假酒定會(huì)出糗不說,生意也難做下去了。

        3、在接待客戶的時(shí)候,就不要讓客戶打出租車了吧……客戶需要尊貴感、被重視感的,給大家推薦的是現(xiàn)在比較流行的專車訂制,只需要一個(gè)電話,1小時(shí)預(yù)定相應(yīng)、高端車型、專業(yè)配駕、按時(shí)計(jì)費(fèi),輕松幫助客戶輕松約上一輛好車,高貴不貴,坐專車感覺肯定不一樣。推薦添加微信:caz9168 ,從此你的人生便多了一位成功教練。

        4、另外,在慶賀的時(shí)候,送一款精致的小蛋糕,也是不錯(cuò)的選擇。

        當(dāng)然上面說是的物質(zhì)層面的,精神方面的也不容忽視,如對(duì)客戶關(guān)心、重視程度,與客戶有著共同的愛好或語言,每次拜訪都能客戶帶來建設(shè)性指導(dǎo)與建議,做到這些讓客戶由無動(dòng)于衷,變?yōu)樾陌W癢……當(dāng)然,售后也要保持售前同樣的重視,做到這些你就離成功不遠(yuǎn)了。

        五、借位提升形象

        某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營(yíng)店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場(chǎng),其左邊一家店,就是著名的頂級(jí)品牌:香奈兒。

        很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,客戶心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。

        【銷售啟示】借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。

        六、銷售心理學(xué)

        夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說:

        “這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

        【銷售啟示】這就是除醫(yī)院外,客戶最大的痛點(diǎn)了吧?客戶不是不買,而是不夠痛!! 人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理,善于制造痛點(diǎn)。

        講完這幾個(gè)銷售與營(yíng)銷的小段子,相信對(duì)大家多少有所幫助,特別是我們的銷售新人。還是那句老話,成功源于行動(dòng)。最后,送大家一個(gè)字--“干”!

        營(yíng)銷勵(lì)志文章精選·營(yíng)業(yè)員銷售技巧培訓(xùn),銷售的十大法則

        銷售技巧

        一、銷售理念:敢說、能說、會(huì)說、巧說。

        1、 了解顧客心理:一分錢、三分貨。意為想花一分錢得到三分的回報(bào)。包括(產(chǎn)品、服務(wù)、贈(zèng)品)

        2、 對(duì)銷售人員的要求:派單主動(dòng)、迎客熱情、話述簡(jiǎn)潔、能打動(dòng)顧客。

        擁有良好的工作態(tài)度:

        A:擁有積極向上的工作態(tài)度、和健康心態(tài)。

        B:用全力以赴的熱情態(tài)度來對(duì)待顧客,顧客購(gòu)買的是你的工作態(tài)度和服務(wù)精神。

        C:最大程度的多接待顧客,在同等時(shí)間內(nèi)接待顧客越多、銷售也就越多。

        D:不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)、相信自己會(huì)做得更好。

        產(chǎn)品的連帶銷售不要自我設(shè)限:一定要自信、大膽。

        二、銷售五步曲:

        1、 迎接顧客(不要給顧客造成壓力、禁用“你想要點(diǎn)什么等、不要向顧客索取,而是給予)

        注意事項(xiàng):

        A:不要因顧客的服裝和語言而輕視對(duì)方,不要以貌取人。

        B:不要緊隨顧客。(當(dāng)顧客停住腳步、與你的目光相對(duì)視、詢問產(chǎn)品時(shí)是你與顧客接觸的最好時(shí)機(jī)。

        C:不要上下打量顧客

        D: 服務(wù)先到的顧客(不要冷漠客人同伴、要照顧客人的同伴)

        2、 了解需要——銷售的兩大法寶

        A準(zhǔn)備提問 :開放式提問 多用于銷售開始階段,讓對(duì)方暢所欲言,無固定答案,如你平時(shí)用什么牌子?

        封閉式提問 多你用于銷售過程、成交階段。如:用過****產(chǎn)品嗎?

        你皮膚過敏嗎?促使對(duì)方做決定時(shí)用。

        上帝給我們兩只耳朵,一張嘴,就是讓我們少說多聽!

        仔細(xì)聆聽:

        聆聽的方式有

        A 是專心在聽還是貌似在聽

        B 除了聽表面意思外,你是否發(fā)覺了說話者的真正含義

        C 在聽的過程中你是否配合了自己的身體語言,表示自己真正關(guān)注。

        D 在聽的過程中你是否經(jīng)常打斷別人的話題(切記)

        聆聽的規(guī)則:

        A 為了解顧客的要求而聆聽

        B 為解決顧客的問題,滿足顧客需求而聆聽

        這兩種方法是相輔相成的。

        3、 推薦產(chǎn)品 每個(gè)顧客都有需要,每個(gè)產(chǎn)品都有益處。

        成功銷售的秘訣就是在于將產(chǎn)品的益處與顧客的需要聯(lián)系起來。

        注意事項(xiàng):向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),不是僅僅講產(chǎn)品的特點(diǎn),關(guān)于產(chǎn)品性質(zhì)的描述。而是要告訴顧客產(chǎn)品的益處,顧客使用后有什么好處,怎么用。

        如何向顧客推薦產(chǎn)品

        A 確認(rèn)需要

        B 說明益處 (告訴顧客所選的產(chǎn)品有什么用)

        C 演示產(chǎn)品 (試用產(chǎn)品)

        D出示證明 (用一些語言,促使顧客定下購(gòu)買決心,出示一些簡(jiǎn)單證明。

        4、 連帶銷售 滿足顧客明確需要,挖掘顧客潛在需要,引導(dǎo)消費(fèi),使其購(gòu)買。

        A 季節(jié)連帶

        B 日夜連帶

        C 用途連帶

        D 群體連帶 (根據(jù)不同肌膚推薦不同產(chǎn)品)

        E 系列連帶

        注意事項(xiàng):

        A 在進(jìn)行連帶銷售時(shí),先滿足顧客明確需要,在向其推薦其他產(chǎn)品。

        B 確保你介紹的產(chǎn)品與顧客需要有直接聯(lián)系,否則說太多也是徒勞的。

        C 永遠(yuǎn)不要給顧客一個(gè)“你感興趣做一筆生意”的感覺。

        D 在時(shí)間允許的情況下,請(qǐng)演示你銷售的每一件產(chǎn)品。一次性讓顧客從手中買3支產(chǎn)品才算是銷售。

        5、 促單成交

        從顧客的哪些語言及肢體語言來看是否有成交的希望。

        A 詢問具體價(jià)格

        B 購(gòu)買這種產(chǎn)品具體有何優(yōu)惠時(shí)

        C 詢問用后效果

        D 顧客在沉思時(shí)

        E 詢問售后有什么保障時(shí)

        F 當(dāng)顧客詢問同來友伴時(shí)

        G 當(dāng)顧客話題總在一個(gè)產(chǎn)品時(shí)

        H 當(dāng)顧客詢問購(gòu)買數(shù)量時(shí)

        I 當(dāng)顧客不斷反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí)

        具體成交方式:

        A 假定成交時(shí) (假如你購(gòu)買了****產(chǎn)品,會(huì)使你的肌膚*****)

        B 選擇成交法 (能控制顧客往我的思維上走,一般可提供2種產(chǎn)品)

        C 試用訂購(gòu)法 (先買一瓶回家試試效果,用好了肯定會(huì)再過來買)

        D 從眾成交法 (我們產(chǎn)品非常好,很多老顧客都在使用)

        E 想象成交法 (你用了這套產(chǎn)品以后皮膚會(huì)*****讓顧客在腦海里有印象)

        F 請(qǐng)求成交法 (張姐 我們新推出一套***產(chǎn)品,效果非常好,開一套吧!)

        G小點(diǎn)成交法 (次要問題成交法——利用成交小點(diǎn)避開顧客的重點(diǎn)問題,避重就輕)H優(yōu)惠成交法 (贈(zèng)品是提高銷售產(chǎn)品的,要贈(zèng)的有價(jià)值)

        I 保證成交法 /導(dǎo)購(gòu)人員向顧客提供成交保證,使顧客立即成交。如:你放心使用等等)

        J 機(jī)會(huì)成交法 (唯一/現(xiàn)在/無選擇成交法,如:我們的套裝只剩下兩套了,你看買不買隨你了)

        K 異議成交法 (當(dāng)顧客提出異議時(shí),要解釋到位,讓顧客信服,其才能購(gòu)買產(chǎn)品)

        L 小狗成交法 (大量的試用裝派發(fā)。你先回家試試,用好了再過來買)

        三、銷售的十大法則:

        1、 微笑法 作為銷售人員一定要面帶微笑,這樣會(huì)拉近與顧客之間的距離,給人以親切感。

        2、 觀察法 觀察顧客的服裝、氣質(zhì)、皮膚狀況;錢包內(nèi)有多少錢。

        3、 詢問法

        4、 聆聽法

        5、 奉承法 贊揚(yáng)顧客,可以打開銷售產(chǎn)品阻礙。

        6、 計(jì)算法 例如洗面奶200ML 50元 用半年,一天沒多少錢。

        7、 比喻法 用后皮膚會(huì)怎樣*****

        8、 激將法 難道你不想把皮膚養(yǎng)得更好些嗎?

        9、 二選一法

        10、 臨門一腳法

        以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的營(yíng)銷勵(lì)志文章精選兩篇,希望大家能夠喜歡。

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