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      關(guān)于職場處事方式的5篇勵志文章

      時間: 玉欣1229 分享

        你還在等待被&ldquo;挑&rdquo;嗎?也許在你等待的過程中,很多人已經(jīng)在與你相同的職場起點上奔跑了。從你步入職場的那一刻起,你就應(yīng)主動邁開你的雙腳,跳出你的職業(yè)人生,跳出你的精彩未來!很多時候人生缺少的不是職業(yè)規(guī)劃,而是對一項事業(yè)真正的熱愛。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場勵志文章,希望大家喜歡!

        職場勵志文章篇一:

        優(yōu)秀人才是&ldquo;跳&rdquo;出來的

        文/胡敏

        對每一個職場新人而言,我們要思考的不是如何被動地被企業(yè)&ldquo;挑&rdquo;中,而是如何在職場中主動地&ldquo;跳&rdquo;出來。在職場中,&ldquo;挑&rdquo;與&ldquo;跳&rdquo;的區(qū)別在于:&ldquo;挑&rdquo;是用手,而這雙手是別人的,主動權(quán)在別人;而&ldquo;跳&rdquo;則是用腳。這雙腳是我們自己的,由我們自己主宰。這個時代,優(yōu)秀的人才已不再是被&ldquo;挑&rdquo;出來的,而是&ldquo;跳&rdquo;出來的!

        我面試過很多人,也親歷過很多年輕人的職場生涯。在每一次被同時&ldquo;挑&rdquo;選進來的員工中,總會有人因為在工作考察期間的表現(xiàn)平平,而最終無法在新航道得到發(fā)展;也總會有一部分&ldquo;另類&rdquo;的人能夠從眾多人群中主動&ldquo;跳&rdquo;出來,把各項工作做得有聲有色。

        新航道有位年輕的校長,他剛加入時只是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生,沒有任何工作經(jīng)歷。我初識他時,他是新航道的一名市場渠道專員。有一次,晚上結(jié)束在天津大學(xué)的講座,他跟我一起坐車返回北京。在車上,我隱約聽到后面?zhèn)鱽砑毼⒌穆曇簦D(zhuǎn)過頭發(fā)現(xiàn)他在后面啃著面包。我一看手機,已經(jīng)是晚上10點多了。我問:&ldquo;你這是晚餐還是宵夜呢?&rdquo;他笑著告訴我:&ldquo;是晚餐,上周我買了好些面包放在包里。餓了可以啃!&rdquo;那是我第一次單獨跟他說話,他的這番話打動了我,他從此&ldquo;跳&rdquo;進了我的視野。

        后來從市場負責(zé)人那里了解到,那段時間他在天津一周內(nèi)連續(xù)負責(zé)了6場千人講座,貼海報、發(fā)傳單&hellip;&hellip;經(jīng)常是一個人扛著資料袋奔走在各大校園。人長得弱小,但干起活來從不含糊,一個學(xué)期下來,跑市場磨破了兩雙皮鞋?;氐奖本┖螅诟鱾€活動中。我都能看到他工作的身影,哪里需要人手,他都會主動過來幫忙。盡管他不是課程顧問,但是解答家長和學(xué)員問題,甚至比課程顧問還專業(yè)。有一次我&ldquo;偷聽&rdquo;到他與客服同事的對話,得知他把招生簡章里面的所有課程一字不差地背了下來。

        就這樣憑借自身的努力和實力,他從同期走進新航道的那批人中&ldquo;跳&rdquo;了出來,很快被提升為客服主管。3個月后,新航道外地分校需要人,經(jīng)管理團隊多人舉薦,他又被委任為分校市場部負責(zé)人。到分校后,為省下搬家費,他帶領(lǐng)同事一連5個小時搬運桌椅,一直搬到凌晨兩點。當(dāng)時是冬天,幾個小伙子大汗淋漓,最后干脆打了赤膊。如今,他已經(jīng)是長沙新航道學(xué)校校長,也是新航道最年輕的校長,正式升任校長時他才24歲。

        年輕人最可貴的除了智慧,還有吃苦耐勞的精神和責(zé)任心!從市場專員到客服主管,再到現(xiàn)在的一名校長,我看到的是一個年輕人不畏辛苦、積極進取的職業(yè)精神。職場中像這樣的&ldquo;拼命三郎&rdquo;,永遠都是企業(yè)的香餑餑!

        很多人以為被&ldquo;挑&rdquo;進職場,就是走進了溫室,以為保證一日8小時的工作即可。其實,被挑進來只是一個開始,你是否能在職場中有所發(fā)展的決定因素,是你能否主動地&ldquo;跳&rdquo;出來。要想跳出來,僅僅靠一日8小時的工作是遠遠不夠的。有的人說我每天都準(zhǔn)時上班,按時下班,領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作我也按質(zhì)按量完成,但是為什么企業(yè)在提拔人才的時候總是沒有我呢?道理很簡單:一個按部就班的員工,最多只能算是一個合格的員工,而一個優(yōu)秀的員工一定會傾盡所有精力,讓自身的工作成績超越領(lǐng)導(dǎo)的想象,這超越出來的部分才是你能取得發(fā)展的前提。

        哈佛大學(xué)有一個著名的理論:人的差別在于業(yè)余時間,一個人的命運取決于晚上8點到10點之間。每晚抽出兩個小時用來儲備知識和為未來積累經(jīng)驗,日積月累,你的未來就可能比別人更精彩。正如亨利?福特所言:如果你想永遠做個雇員,那么下班的汽笛吹響時,你就可以暫時忘掉手中的工作;如果你想繼續(xù)前進,去開創(chuàng)一番事業(yè),那么,汽笛僅僅是你開始思考的信號。

        職場新手,你還在等待被&ldquo;挑&rdquo;嗎?也許在你等待的過程中,很多人已經(jīng)在與你相同的職場起點上奔跑了。從你步入職場的那一刻起,你就應(yīng)主動邁開你的雙腳,跳出你的職業(yè)人生,跳出你的精彩未來!

        職場勵志文章篇二:

        七種網(wǎng)絡(luò)社交毀掉你的職場

        文/李治

        這年頭,越來越多的職場溝通是通過社交網(wǎng)站進行的,早年是MSN、QQ,或是公司內(nèi)部的聊天工具,后來是人人網(wǎng)、開心網(wǎng),再后來是微博。于是我們忽然發(fā)現(xiàn),同事不再僅僅是上班八個小時的伙伴,而是時時刻刻在網(wǎng)上關(guān)注你的,美其名曰&ldquo;粉絲&rdquo;的家伙。這個粉絲讓我們又愛又恨。那么職場中的我們用社交網(wǎng)絡(luò)交流的時候有啥忌諱呢?

        1、搞小團體:一個十來個人的團隊,忽然幾個人哈哈大笑,而其他的人莫明其妙。這是怎么回事?因為他們開了一個新群。在他們開這個群的時候,就表明了,我們是一撥,你們和我們不是一類人。這是團隊的大忌諱!

        2、發(fā)牢騷:人在職場,不發(fā)牢騷的是神仙,但群里和微博里絕對不是發(fā)牢騷的地方,因為那是公開發(fā)表意見的地方,同事都在看,請問,你說給誰聽呢?不同的人會有不同的解讀,誤會就是這么產(chǎn)生的。

        3、批評下屬:鼓勵永遠比批評奏效,而且在社交網(wǎng)絡(luò)上批評就更是大忌諱,讓對方下不來臺。這樣往往起到的更多的是打擊的負面作用。

        4、交代工作:別以為在群里吼一嗓子,微博上私信一下就算交代工作了,社交網(wǎng)絡(luò)上交代不明白工作。布置工作還得要面談,用Word,用E-mail.

        5、談?wù)摽蛻艋蚺u消費者:當(dāng)面不敢說的,跑到網(wǎng)上說。別以為別人看不見,別以為別人是傻瓜。這個時代沒有秘密。

        6、志愿為公司做危機公關(guān):公司出了危機,官方還沒說話,您就先小喇叭開始廣播啦。不管是替哪邊說話,不管實話實說還是自我保護,都是幫倒忙。

        7、離職后大爆料:看見過幾個案例,離職后到社交網(wǎng)絡(luò)上泄私憤,求轉(zhuǎn)發(fā),效果還都不錯,但請問,誰還敢雇你?一時痛快毀了自己一輩子。

        社交網(wǎng)絡(luò)改變了我們的職場,改變了我們的關(guān)系圈。我們需要重新學(xué)會在社交網(wǎng)絡(luò)上為自己定位。如今,越來越多的人通過社交網(wǎng)絡(luò)找到新客戶、新商業(yè)伙伴、新工作,下一個很可能就會是你。你的各種網(wǎng)絡(luò)賬號會成為你不戴面具的活名片。

        職場勵志文章篇三:

        二十歲有規(guī)劃的人生都是瞎胡鬧

        文/狄安娜的貓

        二十歲的時候,喬布斯輟學(xué)去了印度因為他對佛教有興趣,而他對未來的全部規(guī)劃只是:我愛電子儀器并樂于把它作為一生的事業(yè)。二十歲的時候,曹操豬油蒙了心拿著把刀就想誅殺漢賊,對未來的規(guī)劃是:我得快跑,別讓董卓抓著我。二十歲的時候,汪精衛(wèi)行刺攝政王失敗,自己還極為不服地念叨著&ldquo;飲刀成一快,不負少年頭&rdquo;。他對未來的規(guī)劃是:哎呀,也不知道是不是明兒問斬&hellip;&hellip;抱歉我無法舉出一個自青年時期就對未來有偉大規(guī)劃的人,日后值得我去讀他的傳記。畢竟二十歲時胡適在他的留學(xué)日記里滿篇寫的都是:今天打了一天麻將,好后悔。偉大的亞伯拉罕&middot;林肯,我可以百分之二百八地肯定,他二十歲的大多數(shù)晚上規(guī)劃的都是:今天早點睡吧,明天早起還得搬磚。

        我想就是讓汪精衛(wèi)用IBM公司可以模擬核爆的超級電腦Blue Waters把他的一生所有要素擬合一遍,這份規(guī)劃里都不會有他過幾天竟然沒死可是日后風(fēng)云際會政治需要,自己一愛國青年就成了漢奸。農(nóng)民的兒子林肯也算不到當(dāng)時負債1100美元巨款的自己日后能成為和國父華盛頓齊名的偉人。所以或許,偉人之所以偉大,并不是來源于他對自己的規(guī)劃。而是他們的心中有所堅持,有著一個二十歲的青年心中應(yīng)有的狂熱與夢想。

        曹操即使在流亡途中,想的也是到哪再拉起一票人東山再起,興討漢賊,震懾諸侯。這樣才有日后他萬人之上的一句感慨:&ldquo;設(shè)使國家無有孤,不知當(dāng)幾人稱帝,幾人稱王!&rdquo;這是那年自流亡途中就一直潛藏在心中的一股熱血,日后他的聲音終于被天下人聽到。胡適或許整日沉溺于麻將不能自持,但他作為庚子賠款官費生出國的時候想的一定是更多地去學(xué)習(xí)西方的先進思想為當(dāng)時的中國注入新的血液。這樣才有日后引領(lǐng)新文化運動,科學(xué)民主,揮斥方遒的豪邁與瀟灑。林肯先生二十歲時開始熱衷參選地方議員,盡管屢敗屢戰(zhàn)但以此為樂。喬老爺子一輩子誰也不服,一點心靈雞湯都不喝,如同修道士一般的精神狂熱是能把周圍人都一同點燃的火種。

        人生缺少的不是職業(yè)規(guī)劃,而是對一項事業(yè)真正的熱愛。

        職場勵志文章篇四:

        春節(jié)其實是一個&ldquo;成功人士表彰大會&rdquo;

        &ldquo;恐歸族&rdquo;的價值宣言

        30年前那些逗樂我們的相聲段子已經(jīng)不再好笑;除了在微博上被吐槽,春節(jié)聯(lián)歡晚會已經(jīng)乏善可陳;大魚大肉、糖果零食都不太符合現(xiàn)在的健康標(biāo)準(zhǔn);大掃除是沒必要的,日常清潔已經(jīng)讓家里足夠干凈&hellip;&hellip;過年可以做的那些事情都在逐漸失去意義。

        過年必須做的那些事又令人煩惱。2012年春運人數(shù)已經(jīng)超過30億,每年幾十億人口的大騰挪成為一個基本無解的社會問題。年貨送來送去,領(lǐng)導(dǎo)、朋友、長輩,打點各方關(guān)系,聯(lián)絡(luò)多方感情,過年比上班還累。年前的突擊加班常常讓人對假期產(chǎn)生幻滅感:焦頭爛額地忙完所有的工作,難道就為了過年那幾天吃得腦滿腸肥,對著電視發(fā)呆嗎?

        我們感慨年味淡薄,其實是人情淡了。但人類社會就是在由熟人社會向契約社會前進。我們有了更多的自我,不再依靠單一的價值標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、評判別人,我們對于幸福的定義不再趨同。在不想過年的呼聲中,十分具有代表性的理由是:為什么要按照別人的意愿來過年,我們只需要一個屬于自己的舒心假期。

        過年的那點&ldquo;鄉(xiāng)愁&rdquo;也不過是腦補后的結(jié)果。

        春節(jié)起源于殷商時期的祭神、祭祖。西周之后,過年加入了農(nóng)業(yè)慶祝的活動。到漢朝形成了新春的禮儀。過年是綿延整個中華文明的傳統(tǒng)。1928年,國民政府曾經(jīng)試圖廢除春節(jié),折騰了幾年后自動放棄。&ldquo&rdquo;期間的&ldquo;革命化春節(jié)&rdquo;也響應(yīng)寥寥。民間對于風(fēng)俗習(xí)慣,特別是對好吃好喝的節(jié)日的眷戀是強大的,過年,在中國人的生活中一直很難被撼動。但是,從20世紀(jì)初開始,個體便已經(jīng)開始精神上逃離這種傳統(tǒng)。

        魯迅在《祝福》描摹了過年的場景,宣告了自己的逃離,《祝福》中的&ldquo;我&rdquo;是這樣一個人:一個讀了點書、見了外面世界的小知識分子,他不再依靠慣性來生存,開始冷靜審視這個&ldquo;過年&rdquo;的舊世界,并在其中看到殘酷。

        《祝?!分恤旀?zhèn)舊歷年底在天空中都能顯出即將過年的氣象,所有人都在忙著年終大典&ldquo;祝福&rdquo;,殺雞宰鵝,買豬肉。但洗涮是女人們的事情,儀式是四叔這樣的家長的事情。&ldquo;我&rdquo;這個無關(guān)的閑人,回到故鄉(xiāng)魯鎮(zhèn),卻急著想要離開。那是一個充滿了&ldquo;寒暄&rdquo;的世界,總是話不投機,有些你憐憫的可憐人,而你幫不了他們;有些勢利心狠的人,你厭惡又不免有些交道。若干年后回顧起來,故鄉(xiāng)已經(jīng)很遠了,過年便只是記憶中灰白色的天空,遠近的鞭炮聲和彌漫于空氣中幽微的火藥味。

        我們會在某一瞬間懷念四世同堂的時代,全家歡天喜地過春節(jié)。但在理智層面,我們都明白,那不過是一個幻覺而已。家庭人口越多,關(guān)系就越復(fù)雜,大家庭內(nèi)部從不缺勾心斗角,也像一個小江湖。一些據(jù)說飽嘗了都市孤獨癥的人懷念記憶中的春節(jié):現(xiàn)在想來跟兄弟搶一塊糖都是開心的。他們已全然忘記當(dāng)初沒有吃到那塊糖的憤懣與屈辱。在一些充滿鄉(xiāng)愁的腦海中,過去總是蒙著一塊玫瑰色的面紗&mdash;&mdash;那其實是腦補的結(jié)果。

        現(xiàn)實沒有給鄉(xiāng)愁留下空間,城市化推平了記憶中的故鄉(xiāng),在&ldquo;千城一面&rdquo;之間,我們的家鄉(xiāng)都是趨同的,幾年之間迅速崛起的市鎮(zhèn)只跟地產(chǎn)、政績相關(guān),與出生或生活于此的人沒有多少關(guān)系,為了活得好一點,他們甚至都不能留在自己家鄉(xiāng)。

        對于世界工廠流水線上的90后來說,公益短片中那些千里走單騎,冒著風(fēng)雪騎摩托回家的情感是陌生的,那是他們父輩的過年經(jīng)驗。對他們來說,過年開心的不一定是回鄉(xiāng),而是拿了工資去買一個新款智能手機。QQ上認(rèn)識的好友比兒時的玩伴親密得多。故鄉(xiāng)是丑陋的,他們對于中國鄉(xiāng)村的凋敝體會至深,那是留守兒童時期的切身經(jīng)歷,在父輩打工賺來的二層小樓中,只有未粉刷的墻壁,祖父母力不從心的照料。

        1984年2月2日,北京,農(nóng)歷初一黃土崗公社劉甲村社員張占鰲一家在包餃子。除夕晚上及初一早上吃餃子的習(xí)俗在中國北方一直沿襲至今。

        過年是代際矛盾的爆發(fā)期,兩代人都深深地被那個無法實現(xiàn)的&ldquo;成功&rdquo;所折磨。

        雖然這個國家已經(jīng)在一定程度上實現(xiàn)了與世界的同步,年輕的一代能夠與全世界同齡人同步在蘋果店排隊搶購最新一代的iphone了。但是上一代人還在另外一個時空:依然相信電視上所說的一切;對他們來說,網(wǎng)絡(luò)最大作用就是偷菜以及可以連續(xù)看完三十多集的&ldquo;婆媳大戰(zhàn)&rdquo;連續(xù)劇;他們或許是廣場舞大媽中的一員,或許是買金大媽中的一個。他們早早就已經(jīng)放棄自己,而把全部的希望放在兒女身上:只要兒女好,他們便一切都好。在一個飛速發(fā)展的時代,他們也迅速放棄了自己的話語權(quán):我搞不懂了。家長權(quán)威開始喪失,長輩對于家庭的凝聚力也越來越弱了。

        對很多中國家長,特別是中國父親來說,親子溝通是一件困難而麻煩的事情。養(yǎng)育孩子的那幾年恰好是事業(yè)上升的關(guān)鍵階段,與同事在一起的時間超過陪孩子的時間,孩子的叛逆期又恰逢中年危機,出軌鬧離婚各種焦頭爛額。在2012年,中國的離婚率增幅就已經(jīng)超過了結(jié)婚率增幅,連續(xù)8年攀升。

        向孩子解釋成年世界的各種困境實在太困難了,也太耗費時間了。情感上的虧欠很容易用禮物的方式來彌補。一個芭比娃娃、一套樂高玩具、一個包、一輛車、一套房&hellip;&hellip;親子關(guān)系變成了禮物模式。但是,養(yǎng)育一個孩子并不是馴養(yǎng)一個小動物,給它糧食,它就會向你搖尾巴。情感互動是一種經(jīng)年累月練習(xí)的結(jié)果,不是你某天突然想修復(fù)時,就可以讓對方按照指令回到原位。情感上的空洞會一直橫亙在彼此之間,過年也無法讓大家在一起假扮親熱。

        年輕的一代多數(shù)是精致的利己主義分子,從小便享有家中最好的一切?;ㄖ改傅男量噱X念完了大學(xué),第一份工作的工資還不足以支付房租,在一個&ldquo;拼爹&rdquo;時代,當(dāng)他們工作受挫時,還不時會暗暗抱怨:為什么自己不是富二代、官二代。

        父母與孩子照例是最親密的親人,卻有著最無法溝通的價值觀,他們都被這個時代的功利主義牽動著,無法自省,也無法以恰當(dāng)?shù)姆绞綈廴恕8改敢廊贿€在付出,但是付出得越多,希望在兒女身上得到的回報就越多&mdash;&mdash;不是希望兒女返還自己什么,只是希望在兒女身上兌現(xiàn)自己無法取得的現(xiàn)世成功。但是身為兒女,卻并不是個個都能出人頭地,那些厭惡過年的大多數(shù)無法面對自己現(xiàn)世奮斗的&ldquo;失敗&rdquo;,敗于過年聚會的各種&ldquo;曬&rdquo;:曬年終獎、曬過節(jié)福利、曬年會上的抽獎&hellip;&hellip;三十而立沒能立起來,四十不惑依然困惑,難以擔(dān)當(dāng)那些人生的責(zé)任;他們沒能成為一個好的榜樣,提供一個世俗層面的成功樣本。

        過年是農(nóng)村包圍城市,品味、學(xué)識、腔調(diào)&hellip;&hellip;都市優(yōu)越感在過年期間全面淪陷。

        人是依靠優(yōu)越感存活的動物。在北上廣深,你可以看伍迪&middot;艾倫的電影、用海淘購買一千美元的鞋子,然后假裝生活在紐約。單身無孩,月月月光,除了生病時偶爾會覺得有點寂寞,總體依然覺得自己人生很牛,覺得自己是超越了瑣碎生活的那群幸運兒。那樣的瑣碎生活實在太熟悉了,因為你就是在瑣碎中長大的,上有老,下有小,空間局促,沒有隱私;從物質(zhì)匱乏時期過來的父母,小心地計算著每月的開支,為節(jié)省了10塊錢而雀躍不已。熟人社會有各種人情世故,斤斤計較,你是如此厭惡,大學(xué)畢業(yè)后便義無反顧地逃往大城市,以為遠離了是非與瑣碎。

        但是年齡漸長,你會發(fā)現(xiàn),自己還是難以逃脫被那些在你看來井底之蛙的眼界評判。春節(jié)其實是一個&ldquo;成功人士表彰大會&rdquo;,中國式幸福是如此單一而殘酷,就是有票子有房子有車子有兒子。那些沒有比較優(yōu)勢的人訕訕退回到親情環(huán)節(jié),長輩發(fā)了壓歲錢,晚輩送完腦白金,大家開始看春晚包餃子。晚會歌手在唱&ldquo;常回家看看&rdquo;.你在心里卻暗暗下決心:明年混不出個樣子來就不回家過年了。所以,每年春節(jié)都會有那么幾個缺席者,他們是家人口中隱晦的存在,&ldquo;沒回沒回&rdquo;,最后一聲低得幾乎聽不到。

        在家鄉(xiāng)不要試圖去推銷那套雅痞的觀念,喝什么紅酒、穿什么質(zhì)地的套頭衫。在強大的現(xiàn)實主義邏輯之中,你就是一個不會過日子的廢柴。由品味構(gòu)成的大城市優(yōu)越感可以瞬間被洞穿:言必稱紐約,卻一次沒有去過紐約,其實只夠錢去次泰國;每個月仍在還15萬的奔馳smart車貸;過完年,房東就要漲房租,心里一直在掙扎要不要搬離電梯公寓;年終獎很少,過年這一次回家就全花光了;信用卡已經(jīng)有了三筆分期,難道還要繼續(xù)第四筆分期付款嗎?

        在家鄉(xiāng)濕冷的冬天,凹造型穿著單薄的羊絨大衣凍得瑟瑟發(fā)抖,然后,那個微胖的媽遞給你一件羽絨服,你掙扎了一下還是穿上了。你會發(fā)現(xiàn),跑了很久,以為自己已經(jīng)遠離了你所否定和逃離的一切現(xiàn)實,但是,回家過年,一切都被打回原形。只是溫暖和安全感是很受用的,雖然它們總是與現(xiàn)實的無聊、瑣碎一起出現(xiàn)。

        職場勵志文章篇五:

        讓該知道的人,知道你做的有多好

        文/名字里都有個狐

        休產(chǎn)假剛好在上半年,公司人事變動非常大。當(dāng)我再次回到公司的時候,面臨的是新的部門新的團隊新的項目。這沒問題,再新的團隊都可以變得熟悉起來,再陌生的人都可以變成熟人,只要你愿意跟他們混熟。

        接手了新項目,這個項目利潤非常大,是公司的重點項目,但由于各種原因,原團隊核心人員包括mast在內(nèi)(有被高薪挖、有私人原因、有對公司不滿),全部都在我上班前一個月陸續(xù)辭職。我接手這個項目,也算是臨危授命。

        項目是好項目,也不算是燙手山芋。但接手后第一次跟客戶接觸就發(fā)現(xiàn),客戶對我們臨時換團隊非常不滿。我的領(lǐng)導(dǎo)帶著我和我的新團隊去跟客戶見面,客戶反復(fù)提起原來的團隊。盡管我的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確表示了我的帶隊能力不比原來的mast差,但客戶還是直接表示不希望由不熟悉的人來接手這個項目,希望我們公司能夠盡力挽回原來的團隊成員。我的領(lǐng)導(dǎo)直言無法挽回的時候,我也表了決心,跟客戶承諾一定會把事情做好。

        剛離開客戶的辦公室,公司高層就收到了客戶的投訴信??蛻糍|(zhì)問是否上海分公司有重大變動瞞著他們,以至于團隊主要人員全部換了一輪?在高層的授意下,我擬了回信,并用高層的郵箱發(fā)給客戶。從此,客戶便陷入了沉默期。

        我了解,之所以客戶會這么不滿,并以公司的名義投訴,一是因為原來的團隊確實做的很好,第二個原因是因為他們沒有安全感。他們害怕新的團隊不能達到要求,從而影響到業(yè)績。既然這樣,那么我的團隊自然不能比前一個團隊差,不然客戶的不滿只會與日劇增,最終我們會丟掉這個盈利很高的項目。

        這一個月,我和我的團隊打起十二分精神做事情。銷售人員為了拓展客戶,在連續(xù)38度的高溫天氣每天出去派發(fā)宣傳單,去攔截競爭客戶資源,有兩個員工還因此中暑;策劃人員認(rèn)真對待每一場活動,每一個方案,為了能把方案做的更加完美,連續(xù)多日加班到深夜。就連我自己,也無數(shù)次在高溫天氣下,撐著陽傘去跑市場、去了解自己的產(chǎn)品和別人產(chǎn)品的差別&hellip;&hellip;再好的防曬霜也沒用,照樣黑了一大截。

        每一份提交給客戶的東西,我們都經(jīng)過深思熟慮;每一次與客戶見面,我們都做足了準(zhǔn)備。甚至在每次跟客戶開會前,我們都在內(nèi)部開一個小會,把需要匯報的東西和客戶可能提到的問題演練一遍,就怕新的團隊無法第一時間幫客戶解決難題,給客戶的感覺不夠?qū)I(yè)。

        然而僅僅服務(wù)了三周,公司高層就又接到了客戶的郵件??蛻粽f,為了保險起見,打算在服務(wù)團隊里加入另外一家公司,與我們公司同時服務(wù)這個項目。兩家公司既可以競爭,又可以相互學(xué)習(xí)。當(dāng)我的領(lǐng)導(dǎo)把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我的時候,我的挫敗感很強。同時領(lǐng)導(dǎo)委婉的告訴我,因為公司對這個項目非常重視,如果我們跟另外一家公司同時服務(wù)這個項目,由于之前團隊核心成員全部替換這件事情給客戶留下了非常不好的印象,因此即使我們繼續(xù)服務(wù),想要取得好感仍然非常的難。因此公司決定,這個項目我不必再跟了,公司會派出比我級別更高、更加資深、同時說服力更強的mast來接手。

        公司的決定我無法反對,只好把這個投入了全部熱情的項目移交了出去。我很遺憾,也一直在反省為什么我們做了三個星期的努力,客戶卻一點都看不到,還會做出這樣的一個決定??蛻舻男乃己茈y猜,或許有他們內(nèi)部的原因,但這三個星期,我們沒給他們留下深刻的、專業(yè)的印象,無法取代之前團隊在他們心里的形象,這也是他們找另外一家公司加入的很大一部分原因。

        交出去之后,看得出來團隊人員情緒都很低落,畢竟,每個人都曾經(jīng)努力過了。為鼓舞士氣,也為總結(jié)經(jīng)驗,便組織大家一起開會,分析原因。

        團隊成員討論了很久,有埋怨的、有認(rèn)命的、也有表決心下一個項目更加努力的。然而沒有一個人找到真正核心的問題所在。直到公司新入職的一個小姑娘弱弱的說了一句:我們是努力了,但客戶不知道啊!客戶拿到我們提交的成品,他們看到一個很簡單的數(shù)據(jù)表格,卻是我們十來個銷售人員花了一個星期一家家跑出來的;他們看到一份簡單的活動方案,卻是我們很多個策劃無數(shù)次討論,又連夜加班趕出來的。這些東西在客戶眼里,只是一個簡單的表格和一份幾頁的文檔,就算是他們認(rèn)為做的很成熟,但也只是稍微好一點罷了。他們沒看到我們背后的辛苦,就不會知道我們有多盡力。他們的不安全感一直存在,我們時間太短了,沒幫他們消除掉。

        小姑娘的話說完,集體沉默了三分鐘。是啊,我只知道帶著團隊努力做事情,卻沒有讓客戶看到我們有多努力,我的工作重心一直放在怎樣做好工作上面,卻忽略了應(yīng)該讓客戶了解我們有多努力多認(rèn)真的在做事情。那么努力,客戶卻沒有看到,那么所有的努力都等于白費力氣。客戶的不安全感太強烈,我們想要做好這個項目的欲望太強烈,從而忽略了事情的根本。雖然我們也有專業(yè)團隊去公關(guān),但我這個mast盯內(nèi)部工作質(zhì)量的時間過多,與客戶溝通、請示工作、匯報工作的時間過少??蛻糁豢吹轿覀兲峤坏臇|西,但對我們的團隊印象不夠。我們本末倒置了。我們努力的方向不對。

        這都是最基礎(chǔ)的職場學(xué)問。工作方法罷了。我上了這么多年班,還會犯這樣的錯誤,實在不應(yīng)該。

        我們在工作中,通常會有幾類員工,一類只知道埋頭苦干,在自己的能力范圍內(nèi)盡心盡力做事情,卻不知道時時跟自己的領(lǐng)導(dǎo)請示工作、匯報成績,這樣踏實的員工雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都喜歡,但由于沒有及時讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的工作狀態(tài),就很容易出現(xiàn)方向偏差卻無人指導(dǎo),最終導(dǎo)致結(jié)果無法挽回,只能重新來過的結(jié)局;就算事情做的很好,也有可能因為領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)經(jīng)理人出身,沒有做細節(jié)的經(jīng)驗,不了解你在這件事情上下了多少工夫,從而忽略了你的成績;還有一種可能就是,團隊里的人一起做一件事,別人經(jīng)常請示匯報而你沒有,如果對方口才了得,很容易攬了功。

        在工作中,我一直盡量避免自己淪為此類員工,因此跟自己公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通也還算緊密。因此即使公司找了更高級別的團隊去替代我,領(lǐng)導(dǎo)也并沒有因此過多的怪罪于我。然而我忽略了跟客戶公司的負責(zé)人多溝通,我的努力沒有讓該看到的人&mdash;&mdash;我的客戶看到,這樣即使我的領(lǐng)導(dǎo)覺得我做的不錯,但因為客戶不認(rèn)可我,事情辦砸了,一切都是白搭。

        換個角度想,如果我的努力我的領(lǐng)導(dǎo)沒有看到,而客戶看到了,我因此順利接手了這個項目。那么客戶的好評自然會飛到領(lǐng)導(dǎo)的郵箱。我做好了事情,自然就有了功勞。

        這件事情讓我長了一個經(jīng)驗,就是無論你做任何事情,多努力的做事情。努力是一方面,另一方面,你是否讓應(yīng)該看到的人看到了?如果沒有看到那么之前所有的努力都是白費。職場很現(xiàn)實,不存在沒有功勞也有苦勞一說,沒有功勞就是沒有功勞。沒有功勞就無法產(chǎn)生利潤,你的價值就是零。

        不僅在職場,生活中也是這樣。我曾經(jīng)聽過一個小故事,說一個小伙子跟心愛的姑娘約會,每次都會遲到半個小時,姑娘一開始不說什么,時間久了心生不滿,發(fā)生爭吵,而這個小伙子每次都是沉默,姑娘很委屈,投入了別人的懷抱。小伙子很難受,整日買醉,朋友安慰他,他酒后吐真言:每次訂好吃飯的飯店,擔(dān)心他們做的不好吃,自己去廚房給姑娘煮菜,因此耽誤了時間。

        故事很感人,可是,他為什么不早點跟姑娘說呢?背后跟朋友吐槽有什么用?沒有在正確的時間和地點把自己的努力讓應(yīng)該看到的人看到,這樣的人,活該做loser啊!

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