火車(chē)票12306退票改簽新規(guī)定
自2013年9月1日起，鐵路部門(mén)將調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票全國(guó)通退通簽，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。下面是小編為大家整理的火車(chē)票12306退票改簽新規(guī)定，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
鐵路12306退票改簽規(guī)則
1、2.開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他車(chē)次，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽(開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。);
2、3.開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票;
3、4.12306網(wǎng)站改簽服務(wù)時(shí)間為6:00~23:00。
4、5.在12306上改簽須不晚于列車(chē)發(fā)車(chē)前30分鐘，否則只能到火車(chē)站辦理改簽哦(春運(yùn)期間，火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。)。
5、6.火車(chē)票退票地點(diǎn)用戶(hù)火車(chē)票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的(網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的票未取票的可以再網(wǎng)上退票/改簽，已經(jīng)取票的需要在火車(chē)站窗口退票/改簽)。
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票需要提前多久?
在網(wǎng)上購(gòu)票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)。在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。
網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘。旅客在換取紙質(zhì)車(chē)票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車(chē)票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。
根據(jù)新的規(guī)定，只要不晚于所需乘坐列車(chē)開(kāi)車(chē)前30分鐘，旅客均可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了不影響其他旅客購(gòu)票，列車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車(chē)票需要在10分鐘內(nèi)完成支付。
綜合上面所說(shuō)的，火車(chē)票退票需要按規(guī)定來(lái)進(jìn)行辦理，如果要選擇退票那么就需要在開(kāi)車(chē)前的十五天進(jìn)行辦理，不然就會(huì)按規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，一般退票的時(shí)間越晚所存在的手續(xù)費(fèi)用就會(huì)越多，所以，在處理的時(shí)候就可以多咨詢(xún)一下，這樣才能保障到自己的權(quán)益。
火車(chē)票退票政策規(guī)定是怎么樣的?
(一)按照鐵路網(wǎng)發(fā)布的消息，關(guān)于退票規(guī)定如下：
1、開(kāi)車(chē)前15天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi);
2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì);
3、24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì);
4、不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽或變更到站后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
(二)如果在窗口辦理退票的，須在開(kāi)車(chē)前辦理：
(1)乘車(chē)人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
(2)代乘車(chē)人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票及代辦人本人的有效身份證件原件和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件。
(3)居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。
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