管理知識：什么是社會惰化？

　　什么是社會惰化效應(yīng)?所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用，另也叫社會干擾、社會致弱、社會逍遙、社會懈怠。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識，一起來看看吧!

　　什么是社會惰化

　　所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用，另也叫社會干擾、社會致弱、社會逍遙、社會懈怠。

　　富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊精神，也是任何集體都夢寐以求的。企業(yè)擁有了團(tuán)隊精神就是擁有了核心競爭力，就具備了在現(xiàn)代市場競爭中無往而不勝的戰(zhàn)略優(yōu)勢，就可以彌補諸如資金、技術(shù)等方面的不足。這是因為團(tuán)隊可以產(chǎn)生正的效應(yīng)，也就是說團(tuán)隊的產(chǎn)出比成員單個工作的產(chǎn)出之和大，因為團(tuán)隊精神可以刺激個人的努力，因此2+ 2可以等于5。但事實上，團(tuán)隊產(chǎn)生的效應(yīng)常常是負(fù)的。為什么會有這種結(jié)果呢?原因在于社會惰化效應(yīng)。

　　證明社會惰化效應(yīng)的實驗

　　法國人馬克斯·瑞格曼(Ringelman,1913)做了一個拔河比賽的實驗，他要求被試在分別單獨的與群體的情境下拔河，同時用儀器來測量他們的拉力。結(jié)果發(fā)現(xiàn)隨著被試人數(shù)的增加，每個被試平均使出的力減少了。一個人拉時平均出力63公斤;三個人的群體拉時，平均出力是 53.5公斤;八個人時是31公斤。這種共同完成一項任務(wù)時，群體人數(shù)越多個人出力越少的現(xiàn)象，后來在其他人的實驗中也得到證實。這些現(xiàn)象不僅在實驗室里看到，在日常生活中也很普遍。

　　根據(jù)有關(guān)研究和統(tǒng)計，在前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%;在匈牙利，農(nóng)民則曾在13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國三分之一的農(nóng)產(chǎn)品;在中國，自1978年土地承包責(zé)任制，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增8%，這一速度是過去26年里平均增幅的兩倍半。

　　俗語“一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”正是這種社會心理現(xiàn)象的具體形象化。

　　引起社會惰化的原因

　　也許是因為團(tuán)隊成員都認(rèn)為其他人沒有公平付出。假想你認(rèn)為當(dāng)你在辛苦工作時，別人卻在偷懶，那么你肯定也會減少工作量來重建公平感;另一種原因是責(zé)任的分散。所謂法不責(zé)眾，因為團(tuán)隊的成績不會歸功于個人，個人的投入和團(tuán)隊產(chǎn)出之間的關(guān)系不明朗。這樣有的個體可能成為“搭便車者”，依附團(tuán)隊的努力。換句話說，如果個體認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)無法被衡量，效率就會下降。

　　如何形成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊

　　(1)共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個團(tuán)隊的首要條件，而這也正是企業(yè)文化的重要組成部分。

　　眾所周知，人類任何一個組織的延生首先是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的好處。例如，原始社會，人們因為要共同抵御野獸的襲擊，因為只有共同的狩獵才會有收獲，所以就結(jié)成部落。進(jìn)入工業(yè)社會后，雇員因為要維護(hù)自身的利益，對抗資本家的過度榨取，所以要結(jié)成工會，從這樣的分析判斷，我們不難看出，任何人群和組織其實就是一個利益共同體，相同的利益要求是一個組織產(chǎn)生的首要前提。沒有這一點，任何組織都不可能產(chǎn)生。當(dāng)然，團(tuán)隊精神就更無從談起。為此，必須讓每一個團(tuán)隊成員都明白團(tuán)隊的目標(biāo)是什么，自己在為這個團(tuán)隊目標(biāo)奮斗中將會得到什么利益。這個目標(biāo)既是團(tuán)隊對每一個成員的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。否則，大家到這個團(tuán)隊工作的目的就不明確，進(jìn)入之后的行為方向也不統(tǒng)一。

　　(2)團(tuán)隊內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)亦是形成一個優(yōu)秀團(tuán)隊不可或缺的重要條件。

　　正如同沃爾瑪總裁所說的：“如果你必須將沃爾瑪體制濃縮成一個思想，那可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！钡べM大學(xué) Stephen·Erbschloe所作的一項研究表明，他所研究的46家公司之所以面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)機會行動遲緩，最主要的兩個原因就是：交流的貧乏和行政上的混亂。使交流成為一個團(tuán)隊、一個公司里的優(yōu)先事項，并且讓每個員工都知道你重視交流;為員工提供同管理層交談的機會;建立信任的氛圍。這是優(yōu)秀的團(tuán)隊要達(dá)到有效的溝通協(xié)調(diào)至關(guān)重要的三個條件。

　　(3)必須營造公平公正的氛圍，創(chuàng)建公平公正的機制，保證團(tuán)隊成員得到公平公正的待遇。

　　一種精神的形成必須以一種積極健康的機制來維系，使遵從團(tuán)隊精神共同行為規(guī)范的成員能過上好日子，能得到高的報酬。反之，如果善良的行為被壓抑，受打擊，高尚的行為注定會慘遭夭折。這些機制，既有利益方面的也有精神方面的?，F(xiàn)實中，一些企業(yè)由于沒有處理好團(tuán)隊成員間的公平問題而導(dǎo)致團(tuán)隊人性渙散，凝聚力銳減的事例不勝枚舉。有的搞遠(yuǎn)近親疏區(qū)別對待，培養(yǎng)親信，扶植小圈子勢力;有的有意制造矛盾，以便自己駕御。凡此等等，都是因為沒有建立公平公正的機制和氛圍而致。

　　(4)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須具有創(chuàng)新能力

　　沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊不能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊?，F(xiàn)今，我們面對的是獨具慧眼并且具有高智商的客戶群，這就要求我們的團(tuán)隊要具務(wù)高度的彈性以及敏捷的創(chuàng)新能力，在塑造這樣的團(tuán)隊文化時，就要把彈性以及創(chuàng)新能力塑造在團(tuán)隊文化內(nèi)，使每一位員工都習(xí)慣于改變并清楚意識到改變是任何改善的前提，永遠(yuǎn)不變的就是“變”。