電子商務(wù)平臺(tái)論文
電子商務(wù)平臺(tái)論文
電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)平臺(tái)論文篇1
淺談塑造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新平臺(tái)
[摘要] 目前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物取得了很大的發(fā)展。但同時(shí)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,企業(yè)要想在點(diǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域中處于不敗之地就因該認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的不足,并找到一條新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,構(gòu)造新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;電子商務(wù);團(tuán)購(gòu);平臺(tái);模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的大幅度普及,中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量不斷在增加,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已然成為人們購(gòu)物的主要形式之一。同時(shí)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到一條新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式,塑造新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)成為企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)當(dāng)下淘寶、拍拍網(wǎng)、百度和京東等公司的分析,可以找出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的一些問題。
1、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏交流或者交流對(duì)象單一
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要是購(gòu)物者在購(gòu)物網(wǎng)上尋找感興趣的或者需要的商品,并通過網(wǎng)上的圖片和相關(guān)文字介紹來獲得商品的信息,然后按照網(wǎng)頁(yè)上的提示來進(jìn)行確認(rèn)付款。購(gòu)物者與賣家的交流很少,盡管淘寶等網(wǎng)站推出即時(shí)交流軟件來聯(lián)系買家與賣家,但是這種聯(lián)系很有限,而且會(huì)影響信息的真實(shí)性和可靠性。購(gòu)物者與購(gòu)物者之間的交流很少,就現(xiàn)在購(gòu)物網(wǎng)的信息交流模式來看,買家與買家的聯(lián)系可以說是空白。
一般網(wǎng)站都讓買家在購(gòu)物結(jié)束后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),而以后的買家在購(gòu)物時(shí)可以參考評(píng)價(jià),但是這種交流的問題是信息的安全和可靠信得不到保證,而且這種是方式非即時(shí)的,買家在接受信息時(shí)處于被動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)信息交流的局限性使我們不得不得對(duì)商品信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑,同時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)也缺少了在真實(shí)的商店購(gòu)物時(shí)和朋友等交流所帶來的愉悅。
2、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)成為價(jià)格大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)
登陸一個(gè)購(gòu)物網(wǎng),最吸引眼球的就是特價(jià)專欄,限時(shí)秒殺區(qū)等。打價(jià)格大戰(zhàn)似乎成了每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商家的競(jìng)爭(zhēng)手段,似乎消費(fèi)者獲利不少。但是這也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的混亂,網(wǎng)上比實(shí)際的市場(chǎng)更容易出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象,最后受損的還是消費(fèi)者。
3、 網(wǎng)上購(gòu)物給人們的帶來的購(gòu)物滿足感和愉悅感比較低
購(gòu)物除了滿足消費(fèi)者對(duì)商品的需求,還使消費(fèi)者可以在購(gòu)物中獲得一種愉悅。比如商場(chǎng)舉辦大型的活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,可能消費(fèi)者本無意愿購(gòu)買但是受活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)氣氛感染也會(huì)自掏腰包。但是網(wǎng)購(gòu)中交流的單一性和單調(diào)性會(huì)降低效用。
針對(duì)上述問題,塑造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新平臺(tái)的方向可以從下面幾方面來談
1、 社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)
社交網(wǎng)絡(luò)是連接人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專指旨在幫助人們建立社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的社會(huì)并非虛擬,它完全鏡像了現(xiàn)實(shí)的世界。社交網(wǎng)絡(luò)不僅用戶基數(shù)大,用戶粘度也很高,每個(gè)用戶幾乎所有的社會(huì)關(guān)系,包括正在發(fā)生的線上的關(guān)系和已經(jīng)發(fā)生的線下的關(guān)系,都在社交網(wǎng)絡(luò)上面了。
大多數(shù)人的QQ或者FACEBOOK基本上全天開機(jī)上線。社交網(wǎng)絡(luò)的用戶是一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體而且他們彼此之間的關(guān)系有利于廣告的宣傳。社交網(wǎng)絡(luò)可以與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)相互聯(lián)系,買家在購(gòu)物時(shí)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)和在線好友進(jìn)行即時(shí)消息服務(wù),這樣既可以聯(lián)系買家與買家,而且社交網(wǎng)絡(luò)的“社會(huì)關(guān)系”能夠激起他們討論的欲望和對(duì)信息的肯定。買家還可以將該商品推薦給好友,或者
“拉”在線的好友一起“逛街”。社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)還可以增加相關(guān)聯(lián)的好友購(gòu)物分享欄,當(dāng)消費(fèi)者買到比較滿意的商品或者有比較喜歡的個(gè)別商家時(shí),就可以通過分享平臺(tái)分享給其他好友,同時(shí)分享平臺(tái)還可以進(jìn)行論壇討論,可以幫助消費(fèi)者維權(quán)。
2、 團(tuán)購(gòu)與社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)相連接
團(tuán)購(gòu)是指某些團(tuán)體通過大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu),以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將有相同需求和購(gòu)買意愿的消費(fèi)者組織起來,形成較大數(shù)量的購(gòu)買訂單,集體購(gòu)買,享受集團(tuán)采購(gòu)價(jià),共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種全新的消費(fèi)形式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng),將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來,向商家大批量購(gòu)買,求得最優(yōu)惠的價(jià)格。網(wǎng)站向消費(fèi)者提供同城商家的優(yōu)惠商品和服務(wù),并從中抽取傭金,消費(fèi)者得到優(yōu)惠的價(jià)格,而商家也從中賺取費(fèi)用。現(xiàn)階段我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主要是通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)或者團(tuán)購(gòu)公司來實(shí)現(xiàn)的。
將社交網(wǎng)絡(luò)引入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以實(shí)現(xiàn)買家的自動(dòng)組團(tuán)或者交流性組團(tuán)。在新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上買家也就是社交網(wǎng)絡(luò)的用戶是聯(lián)系在一起的,我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)程序記錄每一個(gè)買家瀏覽的商品,當(dāng)同一個(gè)商品的瀏覽次數(shù)達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求的數(shù)量時(shí)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒買家是否組團(tuán)購(gòu)買,用戶只要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以團(tuán)購(gòu)或者取消團(tuán)購(gòu);買家在購(gòu)物時(shí)可以邀請(qǐng)?jiān)诰€好友一起購(gòu)物,當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。
通過團(tuán)購(gòu)理念與社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)相連接可以繞過中介——團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和團(tuán)購(gòu)公司,這樣可以降低團(tuán)購(gòu)成本。由于社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)者可以自己選擇團(tuán)購(gòu)伙伴,團(tuán)購(gòu)信息的可信度和趣味度就會(huì)提高。
3、 開發(fā)購(gòu)物新模式
目前網(wǎng)上購(gòu)物大都是進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)頁(yè),瀏覽商品照片和相關(guān)文字信息來進(jìn)行的,這種死板的購(gòu)物模式使消費(fèi)者很難享受購(gòu)物的樂趣?,F(xiàn)在很多人在網(wǎng)上購(gòu)物主要出于方便和節(jié)約時(shí)間考慮,也就是說網(wǎng)上購(gòu)物缺少一定的趣味性。我們可以設(shè)計(jì)一款游戲,來模仿現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的場(chǎng)景,就如目前很多網(wǎng)游里面開設(shè)有商店供玩家買道具一樣。這樣可以提升網(wǎng)上購(gòu)物的樂趣。這種購(gòu)物游戲可以模仿現(xiàn)在的購(gòu)物場(chǎng)景,也可以模仿古代的購(gòu)物場(chǎng)景;可以模仿國(guó)外的,也可模仿國(guó)內(nèi)的。這種場(chǎng)景的可變性比現(xiàn)實(shí)購(gòu)物場(chǎng)景更具有誘惑力。
4、 保證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息的真實(shí)性和可靠性
現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物信息含有很多虛假的信息,比如說商品圖片和實(shí)物不一致,商品尺寸大小和實(shí)際的尺寸不一致。這些信息會(huì)給消費(fèi)者帶來很多的煩惱和顧慮,也影響消費(fèi)群體的擴(kuò)大。因此確保網(wǎng)上商品信息的真實(shí)性,提高商家的誠(chéng)信度是網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。我們可以制定比較完整的網(wǎng)上評(píng)議制度來對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)級(jí),現(xiàn)在的買家打分制度有很大的缺陷,很多消費(fèi)者對(duì)商家的信用度產(chǎn)生懷疑,因此要重塑商家的信用體系。
參考文獻(xiàn)
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[3]百度百科,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu).
電子商務(wù)平臺(tái)論文篇2
我國(guó)電子商務(wù)及其支付平臺(tái)的發(fā)展與安全問題
摘 要:本文主要論述國(guó)內(nèi)電子商務(wù)目前發(fā)展的概況,在電子商務(wù)高速發(fā)展中出現(xiàn)的技術(shù)問題、資金管理問題和第三方支付平臺(tái)安全問題,并對(duì)這些問題進(jìn)行了分析和說明。在此基礎(chǔ)上提出了解決辦法,這些辦法包括技術(shù)、管理和用戶資金的安全管理方面。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);第三方支付平臺(tái);數(shù)字證書
0概述
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率,對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。
目前,中國(guó)電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,目前我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)額已達(dá)2000億,已經(jīng)成為國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段?!峨娮由虅?wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)的若干意見》是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)性文件,我們要抓住機(jī)遇,加快電子商務(wù)的發(fā)展,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路。在加快發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)原則鼓舞下,近年來我國(guó)電子商務(wù)有飛躍的發(fā)展,現(xiàn)已有阿里巴巴、淘寶、支付寶、易支付、騰訊、快錢、財(cái)付通、當(dāng)當(dāng)商城等電子商務(wù)網(wǎng)站和電子支付平臺(tái)。目前經(jīng)營(yíng)額已超過2000億,客戶3億多。在商務(wù)銷售中占有一定比例,是我國(guó)電子商務(wù)走向成功、走向世界的先河。
1電子商務(wù)及其支付的一般功能
1.1電子商務(wù)一般功能電子商城具有B2B、B2C、B2G、C2C等電子商務(wù)交易模式。作為電子商務(wù)網(wǎng)站都具有:網(wǎng)上開店以及招商功能;廣告宣傳、展示商品、咨詢洽談;網(wǎng)上訂購(gòu)及網(wǎng)上資金自動(dòng)支付功能;用戶要在支付平臺(tái)開設(shè)備付金賬戶;電子商務(wù)服務(wù)傳遞;用戶意見征詢;電子商務(wù)的擴(kuò)展功能;公共事業(yè)繳費(fèi)等。
1.2支付平臺(tái)一般功能
1)商戶:企業(yè)訂單支付,個(gè)人訂單支付;
2)個(gè)人客戶:個(gè)人訂單支付,個(gè)人訂單退款;
3)公共事業(yè):企業(yè)賬單支付、個(gè)人賬單支付;
4)交易市場(chǎng):企業(yè)訂單支付、個(gè)人定單支付;
5)支付平臺(tái):客戶資金結(jié)算、市場(chǎng)資金結(jié)算、差錯(cuò)處理、備付金存管賬戶資金頭寸調(diào)撥;
6)銀行:交易支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、清算,備付金存管賬戶管理及監(jiān)管。
2電子商務(wù)及其支付場(chǎng)景
1電子商務(wù)及其支付平臺(tái)流程示意圖過程簡(jiǎn)述如下:
1)買方或消費(fèi)者(用戶)在商戶網(wǎng)況,和說管站瀏覽并將商品裝入購(gòu)物車;
2)商戶向買方或消費(fèi)者下單,即發(fā)送交易號(hào)等訂單信息;
3)支付平臺(tái)接受買方或消費(fèi)者來自商戶的支付請(qǐng)求;
4)支付平臺(tái)向銀行業(yè)務(wù)后臺(tái)發(fā)送支付請(qǐng)求;
5)銀行業(yè)務(wù)后臺(tái)接收用戶支付請(qǐng)求;
6)支付平臺(tái)向用戶返回處理結(jié)果;
7)商戶接收支付平臺(tái)的請(qǐng)求;
8)商戶與用戶完成交易;
9)公共事業(yè)繳費(fèi)。
3我國(guó)電子商務(wù)及其支付平臺(tái)現(xiàn)存在的問題
1)法律法規(guī)環(huán)境的建設(shè)有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng),電子商務(wù)的發(fā)展還不夠規(guī)范,沒有標(biāo)準(zhǔn)可遵循,需要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)配合。例如:研究信用體系,安全認(rèn)證、在線支付的安全規(guī)范、稅收市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)的保護(hù)等等;
2)缺乏電子商務(wù)的支撐體系,如:完善的安全認(rèn)證體系、支付規(guī)范以及有關(guān)電子商務(wù)及電子支付的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流建設(shè)遲緩;
3)企業(yè),特別是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還不夠普遍,沒能充分發(fā)揮企業(yè)主體作用;
4)由于已有電子商務(wù)門戶網(wǎng)站創(chuàng)建較早,無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可循,現(xiàn)存在一些資金風(fēng)險(xiǎn)。如:支付平臺(tái)建立的緩沖賬戶以及發(fā)行所謂Q幣,形成了各種“資金池”沉淀,大量的企業(yè)和個(gè)人的資金游離商業(yè)銀行監(jiān)管之外,使得央行和銀監(jiān)會(huì)難于監(jiān)管,這是我國(guó)目前很大的資金市場(chǎng)隱患和潛在的金融風(fēng)險(xiǎn);
5)有的支付平臺(tái)不設(shè)立用戶備付金制度,或不將備付金存管到某商業(yè)銀行,接受人民銀行的監(jiān)管;
6)對(duì)人們的宣傳教育還十分欠缺,公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)還有待于提高,電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)需要還有一定距離;
7)與國(guó)際接軌參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)還不夠,要加強(qiáng)參與國(guó)際電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究與制定工作,緊密跟蹤國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài);
8)有的支付平臺(tái)用戶的資金賬戶得不到安全保護(hù),造成用戶資金被欺詐的事情時(shí)有發(fā)生。用于簽名的RSA密鑰長(zhǎng)度應(yīng)不低于1024位,用于簽名的ECC密鑰長(zhǎng)度應(yīng)不低于160位;網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行日志記錄;
(3)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):支付機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與支付業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)的備份,同城和異地的實(shí)時(shí)備份,應(yīng)具備快速恢復(fù)能力,保障交易數(shù)據(jù)的零丟失。
2)應(yīng)用安全
(1)連接支付平臺(tái)的電子商城和電子集市,一定要按規(guī)定進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)時(shí)采用實(shí)名制才能接納為會(huì)員。支付平臺(tái)要給它們頒發(fā)數(shù)字證書或一次性口令OTP,以確保登錄時(shí)身份的真實(shí)性;
(2)支付平臺(tái)與商業(yè)銀行的連接要遵循如下要求:商業(yè)銀行要給發(fā)展平臺(tái)頒發(fā)數(shù)字證書,以確保銀行用戶的身份真實(shí)性;
(3)客戶在電子商城或電子集市購(gòu)物時(shí),從商城、市場(chǎng)下單開始,經(jīng)過支付平臺(tái)轉(zhuǎn)到客戶的開戶銀行的全過程中,做到全程加密,以確??蛻舻馁Y金安全;
(4)從客戶發(fā)起支付到支付平臺(tái)及接轉(zhuǎn)到收單行,要做到全程數(shù)字簽名,以確保交易的不可抵賴性。
4問題的解決
電子商務(wù)及其電子支付的安全問題需要從兩個(gè)方面解決:
1)技術(shù)層面
(1)物理安全:在物理安全方面,應(yīng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)涉及電子支付的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的機(jī)房的安全;機(jī)房符合國(guó)家一般機(jī)房安全即可;具備雙回路供電系統(tǒng),具有UPS和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心;
(2)網(wǎng)絡(luò)安全:網(wǎng)絡(luò)安全主要設(shè)施主要包括安全路由器、異構(gòu)防火墻及防黑客軟件;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶寬要滿足業(yè)務(wù)高峰處理,網(wǎng)絡(luò)地址不能被假冒,防止網(wǎng)上釣魚;網(wǎng)絡(luò)傳輸安全采用SSL協(xié)議,數(shù)據(jù)傳輸全程加密,SSL協(xié)議密鑰長(zhǎng)度應(yīng)不低于128授權(quán);
(3)電子支付機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂明確的電子支付部門章程并詳細(xì)定義各部門人員職能和責(zé)任;
(4)要有明確的管理制度。主要包括用戶備付金的匯集與安全管理,客戶的備付金按規(guī)定應(yīng)存管到一個(gè)商業(yè)銀行的下屬分支機(jī)構(gòu);支付平臺(tái)不得因任何理由動(dòng)用備付金,在某商業(yè)銀行存管的備付金要接受人民銀行的監(jiān)督管理。這樣做,就可以規(guī)避目前有些支付平臺(tái)所形成的巨大資金池,有效確保了客戶資金的安全;
(5)第三方電子支付平臺(tái)是一個(gè)非金融清算組織。這樣定義,有效防范了中國(guó)金融市場(chǎng)潛在的資金風(fēng)險(xiǎn),便于人民銀行的監(jiān)督和管理。
參考文獻(xiàn):
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