物流電子商務論文
物流電子商務論文
現(xiàn)如今,電子商務物流在國民經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要角色,對經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越大的促進作用。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于物流電子商務論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
物流電子商務論文篇1
淺析中小企業(yè)電子商務物流
摘 要:隨著電子商務的發(fā)展,電子商務物流成為制約中小企業(yè)成長的又一關鍵因素,本文以中小企業(yè)電子商務物流為研究對象,提出了資源配置不合理、管理機制約束、配送時間長、響應慢的問題,并給予解決建議,為中小企業(yè)電子商務的全面開展提供借鑒。
關鍵詞:中小企業(yè);電子商務物流;信息化
一、中小企業(yè)電子商務物流的發(fā)展背景
(一)初步發(fā)展階段
這一階段,我國國民經(jīng)濟處于恢復期,工業(yè)生產(chǎn)能力低下,經(jīng)濟基礎薄弱。中小企業(yè)電子商務物流剛剛起步,只是一些生產(chǎn)和流通部門建立了以倉儲、運輸為主的粗放型物流管理階段。
(二)停滯階段
這階段趕上““””,我國在經(jīng)濟、政治、文化等方面受到嚴重破壞。中小企業(yè)電子商務物流基礎設施也基本屬于停滯階段。
(三)高速發(fā)展階段
中小企業(yè)電子商務物流基礎設施日漸完善,社會產(chǎn)品供應日益豐富,綜合運輸體系初步形成,國內(nèi)市場出現(xiàn)種類繁多的物流服務業(yè)務,中小企業(yè)電子商務物流取得重大進步。
(四)現(xiàn)代化發(fā)展階段
中小企業(yè)電子商務物流技術日趨成熟,互聯(lián)網(wǎng)信息平臺、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)、無線射頻識別技術和條碼等現(xiàn)代信息技術手段在中小企業(yè)電子商務物流管理技術中廣泛應用。
二、中小企業(yè)電子商務物流中所存在的問題
(一)資源配置不合理
中小企業(yè)電子商務物流活動最主要的環(huán)節(jié)是運輸和倉儲,所以中小企業(yè)電子商務物流就必須具備與生產(chǎn)能力相符的運輸能力和倉儲容量。但是由于市場的供需存在不可預期的波動性,這就為中小企業(yè)電子商務物流經(jīng)營帶來一定風險。與此同時,中小企業(yè)電子商務物流正朝標準化方向發(fā)展,中小企業(yè)電子商務物流為了保證與上下游價值鏈的有效鏈接,就必須改進電子商務物流設備,這就加大了中小企業(yè)電子商務物流固定資金的投入,在運營時就會出現(xiàn)產(chǎn)品積壓,或者是企業(yè)資金無法有效利用,在計算固定成本的情況下卻沒有效益。
(二)管理機制約束
中小企業(yè)電子商務物流活動涉及企業(yè)生產(chǎn)的各個方面,因為各部門都存在獨立的利益,都追求自身效益的最大化,這給物流活動的有效開展帶來麻煩。在我國中小企業(yè)電子商務物流現(xiàn)有經(jīng)營管理機制下,如何協(xié)調(diào)各方面的利益,甚至要求某些部門犧牲自身利益以達到中小企業(yè)電子商務物流整體效益的最大化是一件很困難的事。如果將中小企業(yè)電子商務物流管理權力提高到各事業(yè)部門之上,可能導致原本分布于各環(huán)節(jié)的中小企業(yè)電子商務物流活動被互相推諉,責任承擔不明確。
(三)配送時間長、響應慢
消費者之所以選擇網(wǎng)購就是為了尋求快捷、方便,可是消費者經(jīng)常在購物過程后,就進入漫長的等待。有時消費者還要費勁周折詢問賣家送貨情況,種種情況導致消費者對中小企業(yè)電子商務物流失去了信心。
造成配送時間長、響應慢的原因有:
1.中小企業(yè)電子商務物流網(wǎng)站后臺支持系統(tǒng)不夠完善,致使對客戶訂單的處理響應延遲,不能有效完成經(jīng)營運作。
2.由于中小企業(yè)電子商務物流的訂單數(shù)量小,購物品種分散,經(jīng)營者與上游供應商之間的合作不穩(wěn)定,供貨不能隨時滿足,導致消費者等待時間過長。
3.支付系統(tǒng)落后,由于中小企業(yè)電子商務物流與銀行系統(tǒng)尚未實現(xiàn)良好的對接,在線支付完成所需時間較長。
三、問題解決建議
(一)規(guī)?;?jīng)營
中小型電子商務物流企業(yè)想要實現(xiàn)高效率、低成本、快響應、低出錯率的物流配送體系。我們的中小企業(yè)電子商務物流應從構建全國性物流體系的角度出發(fā),可以考慮租用社會化或?qū)I(yè)化的倉儲和配送中心作為自己的結點來彌補這一環(huán)節(jié)的空缺,也可以請專業(yè)化的物流公司擔任中小企業(yè)電子商務物流體系重構的咨詢業(yè)務。再或者是利用本身物流體系承擔其他中小企業(yè)電子商務物流和商家的物流配送業(yè)務,不僅可以增加企業(yè)的一部分收入,也可以減少資源的限制和浪費,達成網(wǎng)絡配送規(guī)模效應,實現(xiàn)成本低、高效率的配送。
(二)發(fā)展自有物流體系
有些中小企業(yè)電子商務物流建設自己的物流中心和送貨團隊,通過控制和改進物流服務資源,中小企業(yè)電子商務物流的送貨速度也會有顯著提高,同時也可以改善客戶體驗,促進業(yè)務增長。
但是,建立自己的物流體系并不適用于所有公司,成功的關鍵在于大量訂單和高效運作,尤其是末端派送。例如,某一城市的日送貨量少于500單,那么部署一支自建送貨團隊,每件遞送成本為15元以上,這就無法盈利。不過,如果它的日送貨量可以達到10,000單,那就可以使每件遞送成本降低到2元以下。因此,對于廣泛的市場地理分布,即使是大的電子商務物流企業(yè)也無法完全用具有成本競爭力的方式憑借內(nèi)部能力解決所有物流需求。了解是否部署以及在何處部署自己的物流體系將成為中小企業(yè)電子商務物流贏得成功的一大重要因素。
(三)提高信息化、網(wǎng)絡化程度
網(wǎng)站經(jīng)營者信息處理慢、處理流程過長,是由于網(wǎng)站后臺支持系統(tǒng)不夠完善。想要改善這一現(xiàn)狀,我們的首要問題是完善我們的網(wǎng)站后臺系統(tǒng),對我們的支付系統(tǒng)定期更新。做到及時回復顧客信息,選擇一條最便捷的路,將貨物盡快送到顧客手中。
電子商務物流具有信息化的特性,具體表現(xiàn)是:物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息存儲的數(shù)字化等。所以數(shù)據(jù)庫技術、條碼技術、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應、射頻技術、有效的客戶反應、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃等先進技術與管理策略,應在我國的電子商務物流配送企業(yè)加大力推廣運用。
電子商務物流也有網(wǎng)絡化的特性,具體是指:物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡,以及與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡通信,物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡收集下游客戶的定貨過程也可以自動完成。
總之,中小企業(yè)電子商務物流想要穩(wěn)步發(fā)展就要提高自己的專業(yè)化程度,在不斷的發(fā)展中尋求一個最適合自己的物流運作模式,不要因為追求盲目利益而選擇不適合自己的模式,追求長遠發(fā)展才會使得利益最大化。
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物流電子商務論文篇2
淺談電子商務物流體系
摘要:隨著電子商務的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡信息化的不斷深入,對電子商務的物流運輸系統(tǒng)的安全度要求越來越高。本文從分析電子商務的概念及特點入手,深入分析建立電子商務的安全物流體系的設想及安全需求,在結合電子商務安全機制的基礎上,為電子商務的安全交易提出可供參考的解決方案。
關鍵詞:電子商務;現(xiàn)代物流;物流技術;第三方物流
1 電子商務物流概述
1.1 電子商務概述
電子商務,英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。“中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)” Tinlu相關文章指出,電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者(Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加,利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網(wǎng)站也層出不窮。
1.2 物流概述
物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術和設備,將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn),隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程?,F(xiàn)代物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理,其任務是盡可能降低物流的總成本,為顧客提供最好的服務。
1.3 物流與電子商務的關系
?、傥锪鳕D―電子商務的重要組成部分。電子商務是通過電子方式在網(wǎng)絡上實現(xiàn)物資與人員流程的協(xié)調(diào),以實現(xiàn)商業(yè)交換活動的過程。電子商務是實施整個貿(mào)易活動的電子化,是一組電子工具在商務活動中的應用,是電子化的購物市場,是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。 因此,電子化的對象是整個的交易過程,不僅包括信息流、商流、資金流,而且還包括物流;電子化的工具也不僅僅指計算機和網(wǎng)絡通信技術,還包括叉車、自動導向車、機械手臂等自動化工具??梢?,從根本上來說,物流電子化應是電子商務概念的組成部分,缺少了現(xiàn)代化的物流過程,電子商務過程就不完整。
?、谖锪鳕D―實現(xiàn)電子商務的保證。“送貨,產(chǎn)品接收送貨,產(chǎn)品接收”――物流是實現(xiàn)電子商務的重要環(huán)節(jié)和基本保證。在整個電子商務的交易過程中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,如何輕松的商流活動都仍會退化為一紙空文。物流是電子商務中實現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現(xiàn)代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統(tǒng)購物方式,那網(wǎng)上購物便沒有存在的必要!因此,物流是實現(xiàn)電子商務的保證。
1.4 電子商務物流的作用與特點
電子商務下的物流,有不同于一般物流的明顯特殊性,除了具備基本的服務功能外,還要提供增值服務,它要求有高效的組織結構及嚴格的物流成本控制能力等。電子商務時代的到來,給全球物流帶來了新的發(fā)展,使物流發(fā)生了新的發(fā)展趨勢。
①物流的系統(tǒng)化。物流過去一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲,而現(xiàn)在提出了物流系統(tǒng)化、供應鏈管理SCM的概念,并付諸實施,使物流向兩頭延伸并加速了新的內(nèi)涵;使社會物流與企業(yè)物流有機地結合在一起,從采購物流開始,經(jīng)過生產(chǎn)物流,再進人銷售物流,經(jīng)過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達消費者手中,現(xiàn)代物流包含產(chǎn)品從原材料供應到產(chǎn)品送達消費者手中的整個物理交付的流通全過程,以達到利益最大成本最小,同時滿足用戶需求不斷變化的客觀要求。
②物流與商流、信息流一體化。依據(jù)流通的規(guī)律,商流(其處理的是商品價值的實現(xiàn)與否的問題,通過商流,商品的所有權已經(jīng)發(fā)生變更)、信息流(在流通的主體間處理信息的傳遞)以及物流(其主要處理以下兩點:生產(chǎn)地域和銷售地域的位移,生產(chǎn)時間和銷售時間的變更。商品的所有權并沒有發(fā)生變化)是三流分離的。然而,在當代社會,不同的產(chǎn)品會有不同的銷售方式,物流也要隨著其的變更而變化,使物流和配送中心實現(xiàn)三流的統(tǒng)一。
③物流的全球化。電子商務加速了全球經(jīng)濟的一體化,也致使物流企業(yè)的發(fā)展到了國際化的階段。物流的全球化趨勢也給企業(yè)帶來了新的問題。全球化戰(zhàn)略的趨勢,使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起,形成了社會大分工。
2 建立安全的電子商務物流系統(tǒng)
2.1 電子商務物流系統(tǒng)的基本概念
電子商務作為數(shù)字化生存方式,代表未來的貿(mào)易方式、消費方式和服務方式。因此要求整體生態(tài)環(huán)境要完善,要求打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局,建設和發(fā)展以商品代理和配送為主要特征,物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送中心,建立電子商務物流體系,使各種流的暢通無阻,才是最佳的電子商務境界。
2.2 電子商務物流系統(tǒng)的模式
電子商務能夠得到保障,其依賴于現(xiàn)代物流。它不僅是電子商務運轉(其過程是資金流、信息流、商流以及物流的流動過程)的主要內(nèi)容,而且確保資金流、信息流以及商流可以實現(xiàn)。電子商務的喲點表現(xiàn)先以下兩方面:①有較高效率的運轉方式;②能夠共享信息資源。以互聯(lián)網(wǎng)的形式進行商業(yè)上的交易,這種做法是虛擬的,最后的資源配置仍然依靠商品實體的轉移來達到交易,要不就不會真正的實現(xiàn)信息、資金的流動。商務活動的最終結束是以現(xiàn)代物流的配送方式,將商品或者服務切實的轉到顧客手中物目標的,其實,物流的表現(xiàn)方式就是商流的后續(xù)者,而消費者在評價電子商務的滿意度時,依據(jù)的主要標準就是物流配送的效率。因此,電子商務物流系統(tǒng)的模式應該是電子商務化的現(xiàn)代物流的運作模式。
2.3 電子商務物流系統(tǒng)的構建設計方法和合理化
選擇適應電子商務發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化。整合業(yè)務流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個性化服務。電子商務的個性化、多樣化特點,企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對應不同區(qū)域,不同時間和不同消費需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務,通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,對顧客的個性化需求做出快速反應。
建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)業(yè)務流程的重新設計,電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動,信息流貫穿于商務活動的始終,引導著商務活動的發(fā)展,現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù),是商務活動中實際的物資流通過程,同樣需要信息流的引導和整合。現(xiàn)代物流朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化方向發(fā)展,具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高現(xiàn)代物流企業(yè)的服務水平,提高電子商務的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。
3 電子商務物流技術
電子商務物流技術一般是指與電子商務物流要素活動有關的所有專業(yè)技術的總稱,包括各種操作方法和管理技能等。
3.1 電子商務物流信息技術
電子商務的發(fā)展對物流配送產(chǎn)生了強烈的市場需求,而計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展為電子商務下物流信息技術的發(fā)展與應用提供了強大的技術基礎。
3.1.1 物流數(shù)據(jù)自動識別技術
物流數(shù)據(jù)的采集是物流管理中的基礎性工作,實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)自動識別的兩個主要技術是條碼技術與射頻技術。條碼是由一組粗細不同、若干個黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成,其中,黑色條對光的反射率低而白色的空對光的反射率高,再加上條與空的寬度不同,就能使掃描光線產(chǎn)生不同的反射接收效果,在光電轉換設備上轉換成不同的電脈沖,形成了可以傳輸?shù)碾娮有畔?。射頻識別(RFID)技術利用無線射頻方式在閱讀器和射頻卡之間進行非接觸雙向數(shù)據(jù)傳輸,以達到目標識別和數(shù)據(jù)交換的目的。
3.1.2 物流自動跟蹤技術
物流活動經(jīng)常處于運動的和非常分散的狀態(tài),因此全球定位系統(tǒng)(GPS)和地理信息系統(tǒng)(GIS)技術能夠?qū)⑽锲芬苿拥目臻g數(shù)據(jù)進行有效的管理。全球定位系統(tǒng)的含義是利用導航衛(wèi)星進行測時和測距,以構成全球定位系統(tǒng),簡稱GPS。GPS 的定位原理是GPS導航儀接收信號以測量無線電信號的傳輸時間來量測距離,以距離來判定衛(wèi)星在太空中的位置。地理信息系統(tǒng)(GIS),是指直接或間接與地球上的空間位置有關的信息。GIS的定義為:一種能把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機地結合起來,對各種空間數(shù)據(jù)進行收集、存儲、分析和可視化表達的信息處理與管理系統(tǒng)。
3.1.3 物流EDI技術
電子數(shù)據(jù)交換即EDI技術,根據(jù)聯(lián)合國標準化組織的定義,是指將商業(yè)或行政事務處理,按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)結構,從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。EDI是參與國際貿(mào)易競爭的重要手段。EDI系統(tǒng)一般由如下幾個方面組成:①硬件設備。②增值通信網(wǎng)絡及網(wǎng)絡軟件。③報文格式標準。④應用系統(tǒng)界面與標準報文格式之間相互轉換的軟件。⑤用戶的應用系統(tǒng)。
3.2 電子商務中的物流自動化技術
物流自動化技術主要體現(xiàn)在倉儲、分揀、配送三個環(huán)節(jié),而自動化倉儲技術又以自動化立體庫為核心,通過周邊自動化輸送設備實現(xiàn)產(chǎn)品存儲和增值加工作業(yè)的復雜的綜合性系統(tǒng)技術。貨架自動化倉庫簡稱立體倉庫。一般是指采用幾層、十幾層乃至幾十層高的貨架儲存單元貨物,用相應的物料搬運設備進行貨物入庫和出庫作業(yè)的倉庫。由于這類倉庫能充分利用空間儲存貨物,故常形象地將其稱為“立體倉庫”。自動化立體倉庫是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中迅速發(fā)展的一個重要組成部分,它具有節(jié)約用地、減輕勞動強度、消除差錯、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質(zhì)、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓、提高物流效率等諸多優(yōu)點。與廠級計算機管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及與生產(chǎn)線緊密相連的自動化立體倉庫更是當今CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))及FMS(柔性制造系統(tǒng))必不可少的關鍵環(huán)節(jié)。
3.3 電子商務中物流信息安全問題
物流正在向信息化、自動化、網(wǎng)絡化和智能化的方向發(fā)展,越來越依賴于網(wǎng)絡傳輸信息的安全性能。由于Internet具有開放性和匿名性,其安全問題變得越來越突出。物流信息在網(wǎng)絡傳輸過程中,經(jīng)常會遭到黑客的攔截、竊取、篡改、盜用、監(jiān)聽等惡意破壞,給商戶帶來重大損失。攻擊者經(jīng)常使用的手段有:獲取口令、郵件炸彈、特洛伊木馬、尋找漏洞等,因此物流信息的安全防護是重中之重。由此,采用身份認證和數(shù)據(jù)加密技術能夠保護商戶私人信息及商務數(shù)據(jù)在公共網(wǎng)絡上傳輸時不被竊聽、篡改、頂替及非法使用。
4 電子商務下的物流配送
電子商務物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段,針對客戶的需求,根據(jù)用戶的訂貨要求,進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。
電子商務物流配送系統(tǒng)是根據(jù)不同行業(yè)的需要而構建的物流配送系統(tǒng),雖然配送系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)容、設備型號、營業(yè)范圍是完全不同的,但是這些配送系統(tǒng)的構建原則是一致的。隨著社會的發(fā)展,科學技術的不斷進步,計算機和網(wǎng)絡技術的普及,將出現(xiàn)自動化和智能化的綜合型城市物流配送系統(tǒng)。為了降低成本,合理利用資金,使基于電子商務下的城市物流配送系統(tǒng)發(fā)揮最大化作用,并及時收回投資,對新建物流配送系統(tǒng)進行科學的規(guī)劃和布置。
5 結論
電子商務最終要以物流為依托完成交易,因此物流成本的高低決定著電子商務的成敗,物流系統(tǒng)的安全決定著電子商務發(fā)展的速度,所以建立安全的電子商務物流系統(tǒng)對電子商務有很重要的作用,同時又對我國的現(xiàn)代物流的發(fā)展起到一個巨大的推動作用。因此,建設安全的電子商務物流體系已成為電子商務發(fā)展的瓶頸,只有充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡技術,采用高科技的硬件設備,以及培養(yǎng)大量的現(xiàn)代物流管理及配送人才,才能將安全的物流體系建設成功。
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