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      電子商務碩士論文電子檔

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      電子商務碩士論文電子檔

        電子商務具有快捷,便利等特點,反映著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,在其蓬勃發(fā)展的同時,得到了社會的普遍贊同和認可。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務碩士論文電子檔下載的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

        電子商務碩士論文電子檔下載篇1

        淺議電子商務發(fā)展對物流經(jīng)濟的促進作用

        21世紀是信息技術(shù)不斷發(fā)展繁榮的社會,經(jīng)濟的發(fā)展,社會的進步,促進了新的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn),而伴隨著計算機通訊技術(shù)迅速發(fā)展興起的電子商務行業(yè)更是對人們的生活和整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響,同時也催生了新的物流經(jīng)濟的誕生。物流經(jīng)濟是基于國內(nèi)外先進的物流發(fā)展基礎(chǔ)理論,在進行科學嚴謹?shù)慕?jīng)濟分析的基礎(chǔ)上提出的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概念。隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,物流經(jīng)濟的理論和實踐內(nèi)容也越來越豐富,而電子商務的發(fā)展也為物流經(jīng)濟的發(fā)展提出了新的要求,使物流經(jīng)濟整體邁向了新的發(fā)展階段。電子商務對物流經(jīng)濟的促進作用越來越明顯,它不僅使物流業(yè)的支付手段更加便捷,物流效率不斷提高,服務不斷改善,也促進了物流業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進一步提升了我國經(jīng)濟的整體發(fā)展水平,隨著社會的發(fā)展,物流經(jīng)濟和電子商務關(guān)系越來越密切,電子商務對物流產(chǎn)業(yè)的促進作用也會越來越明顯。

        一、電子商務和物流經(jīng)濟的概念

        (一)電子商務

        電子商務是信息技術(shù)極大發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的產(chǎn)物,是利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)產(chǎn)生的商務活動。一般意義上的電子商務活動就是買賣雙方通過電腦和網(wǎng)絡技術(shù),在雙方并不謀面的情況下,實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物以及各種商務、交易、金融活動,是一種新型的商業(yè)運營模式,它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會發(fā)展的一個傳奇,一個標志。電子商務歷經(jīng)了艱難的發(fā)展歷程,它自出現(xiàn)以來也受到了社會各界的爭議,而關(guān)于它的研究也在不斷的進行著。目前電子商務依然是整合社會經(jīng)濟中最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),它的影響也已經(jīng)涉及到了社會經(jīng)濟生活的各個方面。電子商務的對整個世界的影響依然在不斷的加深,而面對日益壯大的電子商務行業(yè),考慮如何更加有效地運用這個行業(yè)為整個經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻才是現(xiàn)代經(jīng)濟學家們應該研究的問題。

        (二)物流經(jīng)濟

        2015年3月12日,我國國家統(tǒng)計局局長馬建堂公開表示,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我國經(jīng)濟社會新的經(jīng)濟增長點主要集中在電商、物流方面,進一步揭示了物流行業(yè)和物流經(jīng)濟對整個經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。

        物流經(jīng)濟是以物流行業(yè)為基礎(chǔ),將物流活動之間,物流活動與其他經(jīng)濟活動之間的關(guān)系進行系統(tǒng)的整合的一種經(jīng)濟活動。物流產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是在很早之前,是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而出現(xiàn)的,隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,社會對它的需求也不斷增多,與之相關(guān)的行業(yè)不斷興起,規(guī)模的不斷壯大導致了物流經(jīng)濟被提出,并將整個物流行業(yè)的發(fā)展帶向了新的歷史階段?;ヂ?lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,電子商務的出現(xiàn)更是激發(fā)了物流行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?,它對整個經(jīng)濟社會的影響正在不斷的深化。

        二、電子商務發(fā)展對整個物流經(jīng)濟的促進作用

        (一)物流在電子商務的交易過程中占據(jù)重要地位

        電子商務發(fā)展改變了人們的購物方式,新型的網(wǎng)上購物形式興起,人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)的購物網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物,實現(xiàn)了不出家門,輕松獲得所需商品的目的。而在電子商務的交易中存在著最重要的幾個方面,即信息溝通,現(xiàn)金流動、資金流動和物流,前三個方面都能通過計算力利用網(wǎng)絡技術(shù)和設(shè)備實現(xiàn),而最后一個物流則需要現(xiàn)實的物流行業(yè),通過運輸、存儲、配送、裝卸、保管等過程完成的,所依靠的就是物流行業(yè)。近年來,電子商務的對整個社會經(jīng)濟和人們生活的影響作用日益顯著,政府也逐漸放寬對電子商務發(fā)展的限制,整個行業(yè)的發(fā)展迎來的新的機遇,物流行業(yè)的存在對整個電子商務的發(fā)展也越來越重要,低成本、高效率的物流體系在整個電子商務發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位。

        (二)電子商務使物流信息的收集更加方便快捷

        21世紀是信息化發(fā)展大繁榮的時代,對一個企業(yè)來說,能夠得到經(jīng)濟、社會等方面第一手的信息才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時代特征,信息時代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務的出現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)保障。傳統(tǒng)的物流活動由于沒有信息技術(shù)的支持,電子商務行業(yè)還沒有興起,物流活動整體被分散開,處于一種被動的狀態(tài),導致物流活動緩慢滯后,效率低下。電子商務出現(xiàn)之后,對物流行業(yè)服務效率的要求越來越高,將傳統(tǒng)的物流活動連接為有機的整體成為時代發(fā)展的趨勢。電子商務的發(fā)展將本來散開的物流活動形成了完整的供應鏈,信息逐漸公開透明,獲得信息的技術(shù)也越來越先進,使企業(yè)之間,企業(yè)與市場和消費者之間的關(guān)系逐漸透明公開,且聯(lián)系緊密,充足的市場信息使物流企業(yè)管理者能夠做出更加正確的決策,為企業(yè)將來的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。

        (三)電子商務提升了物流經(jīng)理在國民經(jīng)濟中的地位

        近年來,物流經(jīng)濟不斷得到國家的肯定,顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商務是信息化時代發(fā)展的產(chǎn)物,是科技和信息時代的雙重革命,新型行業(yè)的出現(xiàn)和舊行業(yè)的消失更替是信息時代的重要特征之一,而經(jīng)過不斷的重組,整個經(jīng)濟社會只剩下兩個行業(yè),一是實業(yè),二是信息業(yè)。物流行業(yè)是實業(yè)發(fā)展中最為重要的一部分,它的作用也在不斷強化,電子商務則是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快,實際最為雄厚的一部分,這兩個作為兩大產(chǎn)業(yè)的支柱,也有著巨大的聯(lián)系。例如,電子商務的發(fā)展,淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站的興起,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的新趨勢,人們在虛擬網(wǎng)站上買到的商品就需要物流行業(yè)將商品投遞到消費者手中,而2014年最新數(shù)據(jù)顯示天貓雙十一的成交量突破了500億元,物流行業(yè)的存在對它的發(fā)展顯得更為重要,電子商務推動下物流行業(yè)在整個國民經(jīng)濟中所占的地位將越來越重要。

        (四)電子商務促進物流行業(yè)供應鏈管理水平的提高

        傳統(tǒng)的物流行業(yè),沒有信息技術(shù)的支持,電子商務行業(yè)并未出現(xiàn),因此一直處于一種無序的發(fā)展狀態(tài),物流行業(yè)供應鏈短化,過程漫長且復雜,因此在過程中容易出現(xiàn)很多問題,如貨品丟失,損壞等,直接影響了物流行業(yè)的信譽,阻礙了整個物流行業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)代電子商務行業(yè)的出現(xiàn)要求貨品,資金等能夠以最快的速度送達消費者手中,這就對物流行業(yè)管理提出了更高的要求?,F(xiàn)代電子商務的發(fā)展使經(jīng)銷商與消費者之間能夠直接溝通聯(lián)系,簡化了物流過程,并且電子商務對物流行業(yè)巨大的需求,使近年來物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也不斷完善,這樣就逐漸降低了流通成本和時間,管理難度也逐漸降低,管理水平也在不斷上升。

        (五)電子商務促使物流行業(yè)服務質(zhì)量不斷提高

        電子商務的發(fā)展,網(wǎng)上購物人數(shù)不斷增多,物流行業(yè)異軍突起并獲得了巨大的發(fā)展?jié)摿?,但是我國傳統(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)進入門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)較低,行業(yè)發(fā)展規(guī)模小,內(nèi)生動力不足,使得整個物流行業(yè)的發(fā)展根本不能滿足日益強大的電子商務產(chǎn)業(yè),不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的網(wǎng)絡購物需求,導致了服務質(zhì)量和效率低下的局面。新時期,信息技術(shù)的發(fā)展以及逐漸擴大的電子商務規(guī)模都對物流行業(yè)的服務質(zhì)量提出了更高的要求。物流行業(yè)需要進行變革,轉(zhuǎn)變思想觀念,將送貨到門的理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿斓乃俣?,更高的服務質(zhì)量和素質(zhì)更高的人員送貨到門的理念,并作為行業(yè)發(fā)展的目標。因為為了能夠向客戶提供更加專業(yè)化的服務,經(jīng)銷商會選擇服務質(zhì)量和效率更高更快的物流企業(yè),這就使物流企業(yè)在服務質(zhì)量上的競爭越來越激烈。只有通過提高服務質(zhì)量才能贏得客戶的信任和支持,才能獲得更多的客戶資源,提升經(jīng)濟效益,提升其在整個國民經(jīng)濟中的重要地位。

        (六)第三方物流在物流經(jīng)濟中的地位逐漸提升

        第三方物流作為物流行業(yè)中非常重要的部分,是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)將自身的物流活動集中分包給專業(yè)的物流企業(yè)并通過物流企業(yè)對整個過程進行管理控制的一種運作管理形式。近年來隨著電子商務的發(fā)展,跨區(qū)域物流形式所占的比重逐漸增大,第三方物流在跨區(qū)域物流中的作用越來越顯著,并在物流行業(yè)充足以及電子商務跨區(qū)域流通的環(huán)境下快速成長,改變著整個物流行業(yè)的結(jié)構(gòu)模式和發(fā)展方向,對整個物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響,在物流行業(yè)的中所占的比重也在不斷的提升。

        三、總結(jié)

        電子商務和物流經(jīng)濟作為目前實業(yè)和虛擬行業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)中的支柱行業(yè)來說,都發(fā)揮著及其重要的作用,它們是新時期經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)物,對整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。電子商務和物流經(jīng)濟之間具有非常必然的聯(lián)系,二者相互促進、共同發(fā)展,得到了政府和社會的共同認可。電子商務的發(fā)展對物流經(jīng)濟起著巨大的推動作用,巨大的行業(yè)競爭壓力,不僅提高了整個物流行業(yè)的工作效率、服務質(zhì)量,也對物流行業(yè)的管理提出了更高的要求。物流行業(yè)與電子商務行業(yè)的密切合作必定會造成整個物流行業(yè)經(jīng)濟地位的提升,從而對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展做出巨大的貢獻。

        電子商務碩士論文電子檔下載篇2

        淺析電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關(guān)系

        一、引言

        在我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下,電子商務作為一種新興業(yè)態(tài)大有替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的趨勢,甚至有專家預測:未來中國的商業(yè)主流形態(tài)便是電子商務模式。那么是否可以這樣認為,隨著電子商務的發(fā)展我國傳統(tǒng)經(jīng)營方式將逐漸消失呢。從辯證的視角來看,新事物的產(chǎn)生必然帶有就有事物的痕跡和烙印。從這一哲學道路中不難理解,電子商務在未來的發(fā)展中盡管勢不可擋,但其作為一種商務活動形態(tài)仍然屬于商品的買賣活動范疇,這種基于商品所有權(quán)轉(zhuǎn)換為特征的商務活動,又必然與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。諸如目前的O2O模式,便是線上與線下之間同步合作的典范,或者說是電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。因此,那些斷言傳統(tǒng)經(jīng)營方式即將消失的業(yè)界人士,或許像極了上世紀70年代預言小企業(yè)即將消失的那些人?;诖?,筆者將在本文就二者的關(guān)系進行探討,并最終建構(gòu)起電子商務的健康發(fā)展模式。

        二、電子商務在發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)

        結(jié)合筆者的實證調(diào)研和對相關(guān)資源的梳理,可以從以下兩個方面來認識電子商務所面臨的挑戰(zhàn)。

        (一)電子商務與客戶關(guān)系管理方面

        不可否認,基于電子商務平臺的B2C和C2C模式,極大的方面了客戶的商品采購。但在現(xiàn)實中也使得電商面臨一大挑戰(zhàn),即在客戶關(guān)系管理方面存在短板。從電子商務的運營表現(xiàn)形態(tài)來看,商家與客戶之間依托線上交互界面進行聯(lián)系,在實施這種聯(lián)系時客戶往往處于主動一方,商家則時常處于被動的一方??蛻粼诰€上進行商品選擇和實施采購行為時,往往對選擇的效率性和采購行為的精準性提出了更高的要求,從而在速戰(zhàn)速決下完成采購活動。隨著采購活動結(jié)束,電商與客戶之間的聯(lián)系也僅限于產(chǎn)品售后,而基于中國特色的客戶管理活動則難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的根本原因在于,電商與客戶之間缺少情感互動的場所和環(huán)境,而且在同業(yè)激烈的競爭態(tài)勢下,也導致電商往往把精力聚焦于商品銷售額度的提升,而較為忽略客戶關(guān)系管理工作。事實表明,在當前我國宏觀經(jīng)濟面出現(xiàn)通縮狀況下,好的客戶關(guān)系管理模式將能使電商的盈利趨于穩(wěn)定。

        (二)電子商務與客戶消費體驗方面

        電子商務在發(fā)展過程中始終難以解決客戶消費體驗問題,如客戶對服飾類商品的消費體驗、客戶對電子產(chǎn)品的消費體驗。之所以出現(xiàn)這一問題,歸因于線上銷售環(huán)境所具有的虛擬性使然。正是由于電商存在這樣的經(jīng)營短板,促使客戶有選擇的在電商平臺采購商品,而對于家電類、化妝品類等商品,則習慣于去實體店去采購。

        以上從兩個方面所歸納出的挑戰(zhàn)表明,電子商務在未來的發(fā)展中不僅可能替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式,反而還會與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生關(guān)聯(lián)來彌補自身的經(jīng)營短板。

        三、二者的關(guān)系分析

        具體而言,電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關(guān)系可概括為以下兩個方面:

        (一)電子商務增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性

        1.商品信息發(fā)布方面的便利性。在現(xiàn)實的商品市場中信息是不充分的,在信息不充分條件下,供求雙方在實施買賣活動時往往存在著較高的交易成本。隨著電子商務平臺的搭建,需求方基于某一門戶網(wǎng)站(如,天貓)進行商品信息搜索,便能低成本、高效率的找尋到適合的供給方。可見,這種在商品信息發(fā)布方面的便利性,是傳統(tǒng)經(jīng)營方式所做不到的。

        2.商品選擇采購方面的便利性。在市場需求導向下,商家需要根據(jù)消費者的消費行為偏好來調(diào)整經(jīng)營模式,在當前的通縮狀態(tài)下更需如此。電子商務平臺便為消費者提供了交易界面,并在第三方支付系統(tǒng)和第三方物流系統(tǒng)的支持下,便利的完成一次消費活動。若是將采購活動防放置在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下,則會因?qū)嶓w店內(nèi)在的業(yè)務流程,而增大消費者采購的時間成本。

        (二)傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務的經(jīng)營短板

        1.培育客戶群體。市場營銷理論將產(chǎn)品分解為三個模塊,即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。培育客戶群體的關(guān)鍵便在于提升附加產(chǎn)品的品質(zhì),也就是做好售后服務。在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下基于現(xiàn)實的門店、現(xiàn)實的服務人員,這首先就能提高客戶群體的消費安全感。再者,在現(xiàn)實的人際互動環(huán)境下,又能增進商家與客戶之間的情感互動,這在我國商業(yè)模式中具有很強的應用價值。

        2.滿足客戶體驗。有許多商品依賴于客戶的體驗方能銷售,如服裝、化妝品、皮鞋等。盡管目前這些商品在生產(chǎn)中都存在國標,但是否符合客戶的偏好則只能在線下來測試。因此,傳統(tǒng)經(jīng)營方式借助自身的實體門店和服務人員,就能在現(xiàn)實環(huán)境下為客戶提供商品體驗場所。

        四、電子商務依托傳統(tǒng)經(jīng)營方式的發(fā)展模式構(gòu)建

        在厘清了二者之間的關(guān)系后,這里便需要構(gòu)建起電子商務健康的經(jīng)營模式來。具體而言,可以從三個方面來進行模式構(gòu)建:

        (一)基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展模式

        從“天貓”電子商務企業(yè)的構(gòu)成來看,大多都在線下都擁有實體店,或者說實體銷售是商家的主營模式。為了拓展他們的銷售額度,以及擴大他們的產(chǎn)品信息覆蓋面,該商家在線上也同步銷售相應商品。與此類似的還有蘇寧電器、宜家等。他們的共同點便是,以實體門店的經(jīng)營為基礎(chǔ),借助電力商務的比較優(yōu)勢來提升自身的經(jīng)營績效。因此,O2O形態(tài)是電商發(fā)展的模式之一。

        (二)基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展模式

        首先在線下設(shè)立體驗店的應是蘋果公司。眾所周知,蘋果公司沒有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)線,他們只擁有自己的手機專利技術(shù)。借助海外代工生產(chǎn)之后,便以體驗店的形式來培育消費群體,從而在“先體驗、再網(wǎng)上預定”的饑餓營銷模式下,培育起了大量的“果粉”。那么以電子商務為主營業(yè)務的企業(yè),是否可以在線下設(shè)立體驗店呢?;蛟S,在我們身邊已經(jīng)有電商用實際行動回答了這個問題??梢姡@也是電子商務發(fā)展的一種模式。

        (三)基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展模式

        電子商務的發(fā)展離不開物流的支撐,作為末端物流節(jié)點的配送中心則可以扮演實體店和電商的角色。根據(jù)分類,配送中心可以承擔零售點的角色。那么配送中心在電子商務平臺上接受下游客戶的訂單,并為客戶組織貨物和向上游供應商要貨,這些都體現(xiàn)出電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的融合。

        最后需要強調(diào),若要使電商經(jīng)營模式能起到推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的作用,則需要首先深化對電商環(huán)境的區(qū)域植根性進行分析。從分析的邏輯路徑來看,可以沿著“電商經(jīng)營模式的功能定位――區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的短板問題――電商功能解決短板問題”的路徑上來展開。為此,政府有關(guān)部門應對此引起重視。

        五、結(jié)論

        目前的O2O模式,便是線上與線下之間同步合作的典范,或者說是電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。從中可以得出,所謂電子商務替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的結(jié)論是站不住腳的。從總括層面來看,二者之間的關(guān)系可定位于這樣兩個方面:電子商務增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性、傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務的經(jīng)營短板。踐行這一關(guān)系則需要從:基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展、基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展、基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展等三個模式來實施。

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