電子商務(wù)模式創(chuàng)新論文篇2

　　淺談云計(jì)算環(huán)境下的電子商務(wù)模式創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的交易模式也在不斷創(chuàng)新。近年來云計(jì)算技術(shù)的迅速發(fā)展，正在對(duì)IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。在此背景下，本文研究了云計(jì)算模式下的電子商務(wù)模式創(chuàng)新問題。

　　云計(jì)算技術(shù)介紹

　　繼個(gè)人計(jì)算機(jī)變革、互聯(lián)網(wǎng)變革之后，云計(jì)算(cloud computing)被看作第三次IT浪潮，是中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。云計(jì)算是2007年被提出的一種信息技術(shù)新概念。從誕生之日起，云計(jì)算便因其極具創(chuàng)新性的理念而被業(yè)界所廣泛地關(guān)注，因而成為了整個(gè)行業(yè)中最為炙手可熱的中心話題。正因?yàn)槿绱?，很多大型企業(yè)都在研究云計(jì)算技術(shù)和基于云計(jì)算的服務(wù)，亞馬遜、谷歌、微軟、戴爾、IBM等IT 國際巨頭以及百度、阿里等國內(nèi)業(yè)界都在其中。幾年之內(nèi)，云計(jì)算已從新興技術(shù)發(fā)展成為當(dāng)今的熱點(diǎn)技術(shù)，它將帶來生活、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的根本性改變。

　　云計(jì)算可以看做是并行式、分布式計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展和商業(yè)實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算整合龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，將待處理程序自動(dòng)分拆成無數(shù)個(gè)較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算和分析，最后將處理結(jié)果回傳給用戶。具體來說，云計(jì)算的特點(diǎn)主要有：資源配置動(dòng)態(tài)化、需求服務(wù)自助化、以網(wǎng)絡(luò)為中心、服務(wù)可計(jì)量化和資源的池化和透明化等。

　　(一)資源配置動(dòng)態(tài)化

　　根據(jù)消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)劃分或釋放不同的物理和虛擬資源，當(dāng)增加一個(gè)需求時(shí)，可通過增加可用的資源進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)資源的快速彈性提供;如果用戶不再使用這部分資源時(shí)，可釋放這些資源。云計(jì)算為客戶提供的這種能力是無限的，實(shí)現(xiàn)了IT資源利用的可擴(kuò)展性。

　　(二)需求服務(wù)自助化

　　云計(jì)算為客戶提供自助化的資源服務(wù)，用戶無需同提供商交互就可自動(dòng)得到自助的計(jì)算資源能力。同時(shí)云系統(tǒng)為客戶提供一定的應(yīng)用服務(wù)目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

　　(三)以網(wǎng)絡(luò)為中心

　　云計(jì)算的組件和整體構(gòu)架由網(wǎng)絡(luò)連接在一起并存在于網(wǎng)絡(luò)中，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供服務(wù)。而客戶可借助不同的終端設(shè)備，通過標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問，從而使得云計(jì)算的服務(wù)無處不在。

　　(四)服務(wù)可計(jì)量化

　　在提供云服務(wù)過程中，針對(duì)客戶不同的服務(wù)類型，通過計(jì)量的方法來自動(dòng)控制和優(yōu)化資源配置。即資源的使用可被監(jiān)測和控制，是一種即付即用的服務(wù)模式。

　　(五)資源的池化和透明化

　　對(duì)云服務(wù)的提供者而言，各種底層資源(計(jì)算、儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)、資源邏輯等)的異構(gòu)性(如果存在某種異構(gòu)性)被屏蔽，邊界被打破，所有的資源可以被統(tǒng)一管理和調(diào)度，成為所謂的“資源池”，從而為用戶提供按需服務(wù);對(duì)用戶而言，這些資源是透明的，無限大的，用戶無須了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只關(guān)心自己的需求是否得到滿足即可。

　　由于云計(jì)算這些特性，一旦將云計(jì)算應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)服務(wù)，無疑將帶來商務(wù)模式的巨大變化。

　　云計(jì)算技術(shù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響

　　(一)降低電子商務(wù)運(yùn)營成本

　　目前，開展電子商務(wù)，無論是自己建立電子商務(wù)站點(diǎn)，還是依托電子商務(wù)平臺(tái)，都需要配置計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備，有可能還要組建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)各種系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件也是必不可少的。購買和維護(hù)這些軟硬件設(shè)備的資金投入，都屬于開展電子商務(wù)的成本。而隨著電子商務(wù)活動(dòng)的開展，交易數(shù)據(jù)流量不斷增長、客戶信息不斷增加，管理成本也在日益增長，計(jì)算機(jī)軟硬件則往往需要更新升級(jí)，這些都對(duì)電子商務(wù)企業(yè)造成不小的負(fù)擔(dān)。在云計(jì)算模式下，開展電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序可以根據(jù)企業(yè)需要，采用租用的方式來獲取。由于云計(jì)算更強(qiáng)調(diào)大規(guī)模資源池的分享，通過分享提高資源復(fù)用率，來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，所以可以降低運(yùn)行成本。企業(yè)再也不需為了構(gòu)建電子商務(wù)軟硬件環(huán)境而操心，也不需要投入巨大的資金和人力、物力來完成系統(tǒng)的建設(shè)，日常維護(hù)也不需要花費(fèi)大量的精力。云計(jì)算服務(wù)商會(huì)提供各種可定制的服務(wù)，企業(yè)只需提出需求，服務(wù)商就可以打造符合企業(yè)需求的電子商務(wù)環(huán)境。這樣，企業(yè)既可以降低成本，又可以更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)。

　　(二)提高電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量

　　與自己建設(shè)和維護(hù)站點(diǎn)的電子商務(wù)企業(yè)相比，采用云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)無需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲(chǔ)能力、負(fù)載能力等問題，而將這些工作都交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，實(shí)現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。云計(jì)算采用的低成本、高帶寬、高可靠連接方式，在大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率的同時(shí)，也提高了處理能力。

　　目前運(yùn)行中的某云計(jì)算電子商務(wù)試點(diǎn)的處理能力為：超強(qiáng)在線交易的處理能力，每天可輕松承載千萬次點(diǎn)擊，百萬同時(shí)在線流量，10萬次訂單處理能力。連續(xù)5年來的無間斷無故障的服務(wù)，充分體現(xiàn)系統(tǒng)的高可用性和可行性。

　　(三)增加安全性

　　在企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)中，交易的安全性涉及網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等各個(gè)方面。如果企業(yè)自己維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，病毒和黑客攻擊等會(huì)給企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)據(jù)不斷積累存儲(chǔ)。銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、支付信息等重要數(shù)據(jù)安全性的保證也對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)水平和軟硬件投入提出了很高的要求。相比之下，云計(jì)算在安全性擁有優(yōu)勢：數(shù)據(jù)在集群上被分解為散亂的狀態(tài)，就連服務(wù)器也不太理解它們，想要破譯與還原數(shù)據(jù)難度非常高。運(yùn)用云技術(shù)將企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，保障了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的專業(yè)、高效和安全，從而消除了企業(yè)因各種安全問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的顧慮。“云安全”技術(shù)有非常突出的防護(hù)木馬、間諜軟件、惡意程序攻擊的效果。從實(shí)際的使用情況看，集成云安全技術(shù)的產(chǎn)品，由于在網(wǎng)絡(luò)威脅侵入前就進(jìn)行了阻止，所以能夠降低管理和維護(hù)成本與人力耗費(fèi)。

　　“云計(jì)算”讓電子商務(wù)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個(gè)角落的“云”，將核心數(shù)據(jù)分散、安全的保存，需要時(shí)又可隨時(shí)提取使用。云計(jì)算還為電子商務(wù)提供不同級(jí)別的云存儲(chǔ)服務(wù)。所謂云存儲(chǔ)，就是以廣域網(wǎng)為基礎(chǔ)，跨域/路由來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無所不在，無需下載，無需安裝即可直接運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)另外一種云計(jì)算架構(gòu)，云存儲(chǔ)具有性能高，容量大等特點(diǎn)。云存儲(chǔ)將提供個(gè)人級(jí)云存儲(chǔ) 應(yīng)用及在線文檔編輯服務(wù)。而企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)應(yīng)用將成為未來的趨勢，它將為電子商務(wù)企業(yè)用戶提供空間租賃服務(wù)及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)服務(wù)。

　　(四)擴(kuò)展電子商務(wù)使用終端

　　云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 聯(lián)系緊密，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 發(fā)展豐富了云計(jì)算的外沿。云計(jì)算技術(shù)是在云端實(shí)現(xiàn)服務(wù)，包括各種電子商務(wù)用戶終端(個(gè)人電腦、平板電腦、手機(jī)、電話、電視、自助設(shè)備等)。用戶透過商戶的銷售平臺(tái)(含網(wǎng)站平臺(tái)、移動(dòng)終端、呼叫中心等)完成購物支付流程，并且支持銀行借記卡、貸記卡等多卡種的支付，同時(shí)可以覆蓋B2B、B2C、C2C多種交易類型。云計(jì)算電子商務(wù)可以支持用戶多樣的支付終端需求，并減低用戶在使用電子支付時(shí)的 心理與操作障礙。

　　新型的電子商務(wù)模式

　　云計(jì)算技術(shù)將帶來電子商務(wù)模式的改變，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　(一)基于“云平臺(tái)”的電子商務(wù)平臺(tái)

　　企業(yè)在電子商務(wù)的實(shí)施過程中，面臨著電子支付、安全、信用、 物流等一系列電子商務(wù)支撐服務(wù)的解決，與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)模式相比，云計(jì)算為這些電子商務(wù)支撐服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了更便捷、可靠、快速的方案。電子商務(wù)企業(yè)將形成云電子商務(wù)平臺(tái)，如圖1所示。

　　在這種模式下，利用“云平臺(tái)”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)和運(yùn)算處理，極大降低對(duì)客戶終端設(shè)備的要求。云資源池輕松實(shí)現(xiàn)所有用戶的數(shù)據(jù)共享、知識(shí)共享、知識(shí)推理和資源合理分配。云存儲(chǔ)能在客戶有需要時(shí)，及時(shí)提供幾乎無限多的空間和服務(wù)。應(yīng)用接口是由云服務(wù)提供商提供的服務(wù)注冊接口、服務(wù)調(diào)度接口、 網(wǎng)絡(luò)接口、模型接口和各種通用接口?？梢詫?duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)需求發(fā)布和服務(wù)匹配業(yè)務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在線銷售、電子支付、企業(yè)推廣、商務(wù)資訊、搜索引擎、安全認(rèn)證、商務(wù)溝通和商務(wù)社區(qū)等一系列功能。“云平臺(tái)”是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　(二)基于“云供應(yīng)鏈”的全程電子商務(wù)模式解決方案

　　利用分布在全球各個(gè)角落的“云”，可以構(gòu)筑起一個(gè)龐大的“云供應(yīng)鏈”系統(tǒng)，利用這個(gè)系統(tǒng)，我們可以實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)鏈 管理為核心的全程電子商務(wù)模式。供應(yīng)鏈上的各企業(yè)可采用混合云的方式。企業(yè)必須保密的核心數(shù)據(jù)采用私有云處理，涉及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的數(shù)據(jù)及操作則使用公有云，在公有云上建立全部供應(yīng)鏈成員共享的數(shù)據(jù)庫，并建立私有云與公有云的良好接口，協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)流。

　　由于使用了公有云，“云供應(yīng)鏈”系統(tǒng)與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)相比，共享數(shù)據(jù)增多，可以有效削弱“牛鞭效應(yīng)”，并且增強(qiáng)生產(chǎn)商與銷售商在銷售 計(jì)劃與補(bǔ)貨計(jì)劃制定時(shí)的協(xié)調(diào)性。產(chǎn)品的需求預(yù)測也將更為科學(xué)、準(zhǔn)確和清晰，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體性。

　　(三)基于“移動(dòng)云”的電子商務(wù)終端

　　隨著云計(jì)算的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)模式將迅速發(fā)展。云計(jì)算技術(shù)帶來電子商務(wù)系統(tǒng)的信息處理能力、運(yùn)算效率等的大幅度提高，3G的普及則帶來全新的移動(dòng)終端，提供高速的移動(dòng)終端上網(wǎng)體驗(yàn)。在“移動(dòng)云”模式下，無需再擔(dān)心移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的信息安全、信息處理和數(shù)據(jù)傳輸問題?；?ldquo;移動(dòng)云”的電子商務(wù)模式，可以解決終端的移動(dòng)性，網(wǎng)站訪問的便捷性，以及在線下單的高效性等問題。

　　對(duì)用戶來說，使用手機(jī)等移動(dòng)終端即可訪問電子商務(wù)網(wǎng)站，無需其他硬件要求，只要具備簡單的跨系統(tǒng)平臺(tái)就能順利連接“云端”，并且安全性和訪問及時(shí)性也能夠保證。對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來說，并不需要自己搭建復(fù)雜的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，而只需向云計(jì)算服務(wù)提供商 申請(qǐng)租賃，就可以獲取相應(yīng)的“云服務(wù)”，從而快速實(shí)現(xiàn)各種移動(dòng)電子商務(wù)功能。

　　“云計(jì)算”電子商務(wù)模式將為企業(yè)提供電子商務(wù)交易和電子商務(wù)服務(wù)的綜合性平臺(tái)。云計(jì)算技術(shù)必將推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)模式的升級(jí)，用戶會(huì)得到更好的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。最終云計(jì)算技術(shù)將引領(lǐng)電子商務(wù)開啟公用計(jì)算時(shí)代的新模式。