電子商務(wù)論文的特輯
電子商務(wù)論文的特輯
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高校電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的探討
近年來，電子商務(wù)在我國得到了迅猛的發(fā)展，許多如阿里巴巴等電子商務(wù)企業(yè)正在掀起新一輪的信息經(jīng)濟浪潮。與此同時，電子商務(wù)人才也成為眾多企業(yè)的搶手貨。因此，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為當前高等教育的熱點話題。在電子商務(wù)興起的背景下，我國許多高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，如何建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程成為目前高等教育的迫切問題。結(jié)合筆者的實踐，本文就目前電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)進行闡述，提出幾點思考。
一、電子商務(wù)專業(yè)的定位
電子商務(wù)是指運用信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段進行企業(yè)營銷、經(jīng)營與管理的實踐活動。簡單來說，電子商務(wù)是信息技術(shù)與經(jīng)濟管理的相互融合。因此，在高校教育中，必須時刻注意信息技術(shù)與經(jīng)濟管理的融合。電子商務(wù)人才必須能夠掌握信息技術(shù)的運用，以及理解經(jīng)濟管理的理念，在企業(yè)經(jīng)營之中熟練運用信息技術(shù)作為輔助，應(yīng)用信息技術(shù)進行企業(yè)決策。
電子商務(wù)與其他工商管理類的課程最大不同之處是，電子商務(wù)著重于信息技術(shù)在商務(wù)活動的應(yīng)用，因此，電子商務(wù)課程必須主動突出信息技術(shù)應(yīng)用這個特點。
二、高校電子商務(wù)專業(yè)課程應(yīng)側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用
目前，開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校已有上百間。開辦電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)學校主要可以分為兩類：第一類是以計算機技術(shù)為背景或機械電氣等理工科為背景的高校;第二類是由財經(jīng)為背景的高校。在上述主要的兩類專業(yè)學校之中，以計算機技術(shù)或機械電氣為背景的高校在課程設(shè)計中偏重于信息技術(shù)的應(yīng)用上，以財經(jīng)為背景的高校則偏重于經(jīng)濟管理課程的講授?？梢?，兩類院校在電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)上各有側(cè)重。
從筆者的實踐上看，電子商務(wù)課程的開設(shè)更加應(yīng)該偏向于信息技術(shù)的掌握，電子商務(wù)專業(yè)的“專”在于信息技術(shù)的運用，如果只是簡單學會運用幾個軟件就以為掌握了信息技術(shù)，這就會失去電子商務(wù)專業(yè)的最大特色。另一方面，經(jīng)濟管理的理念可以在工作實踐中積累，而在工作中系統(tǒng)地學習信息技術(shù)(特別對于高校的畢業(yè)生來說)有較大的難度。筆者考察了部分運用電子商務(wù)的企業(yè)和構(gòu)建電子商務(wù)平臺的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于熟悉信息技術(shù)的電子商務(wù)畢業(yè)生需求較大，而不熟悉信息技術(shù)的畢業(yè)生則需求較少。而且，目前高校的學生如果要兼顧信息技術(shù)課程與經(jīng)營管理類課程，難度已經(jīng)超出他們學習能力的范圍。與其萬金油式的什么課程都學，倒不如有針對性地學習其中的信息技術(shù)課程。從高校的學生特點上看，高校學生對于實際操作的積極性很高，學習一些實際的操作對于高校學生更為有用。因此，高校應(yīng)該著重于講授信息技術(shù)的應(yīng)用。
建議開設(shè)信息技術(shù)類別的課程如表1所示：
高校開設(shè)信息技術(shù)課程的時候，必須注意把商務(wù)活動和實踐融入到信息技術(shù)的學習中去，必須有所側(cè)重，有些與電子商務(wù)關(guān)系不大的知識可以簡要地講解。比如，在講授數(shù)據(jù)庫原理的課程時，筆者著重講解了電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫建立，以及數(shù)據(jù)庫如何與電子商務(wù)網(wǎng)站互連等內(nèi)容，突出信息技術(shù)在電子商務(wù)中的地位，并在學生上機實踐中，也始終強調(diào)電子商務(wù)的實際運用。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的難點在于信息技術(shù)與經(jīng)濟管理的融合
電子商務(wù)專業(yè)要辦得成功必須做到信息技術(shù)與經(jīng)濟管理的融合，其關(guān)鍵在于以下幾點：
1、教師必須系統(tǒng)學習了信息技術(shù)和經(jīng)濟管理的專業(yè)知識
目前，講授電子商務(wù)的教師要么是計算機畢業(yè)的，要么就是經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)，因此，這兩類教師必須系統(tǒng)學習管理類或信息技術(shù)的課程，這樣才能真正稱得上電子商務(wù)的教師。教師也要主動地考取電子商務(wù)類別的證書，以提高自身的專業(yè)素質(zhì)。并且，教師多參加電子商務(wù)的講座或論壇，以及電子商務(wù)的繼續(xù)教育培訓，以及時更新電子商務(wù)知識。
2、教師必須運用電子商務(wù)的精髓
有的人簡單地認為電子商務(wù)就是在網(wǎng)站上開個網(wǎng)店，其實，這僅是電子商務(wù)的一個方面，而電子商務(wù)的精髓在于如何運用信息技術(shù)讓顧客在商務(wù)活動之中感受便利和滿意，從而促進顧客購買。如果僅是簡簡單單地開個網(wǎng)店就是電子商務(wù)，那就大錯特錯了，進一步說，現(xiàn)在開個網(wǎng)店只是非常簡單的一件事，不用專門用幾年時間學習。所以，教師在教授電子商務(wù)課程時，必須注意到如何運用信息技術(shù)為顧客購買提供便利。比如，在講授電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計時，筆者讓學生模擬消費者進行網(wǎng)上購物，有的學生提出為了比較同類商品的價格等特性，常常需要打開多個網(wǎng)頁進行瀏覽，使電腦運行變慢，不利于比較，不夠人性化，筆者指導學生開發(fā)一個能在同一網(wǎng)頁比較不同商品的程序，使學生能更真實地感受到“運用信息技術(shù)為顧客購買提供便利”這句話的深層含義。因此，運用信息技術(shù)為顧客購買提供便利的關(guān)鍵在于是否完全站在消費者的角度思考和分析問題，不要想當然地認為消費者會按網(wǎng)站設(shè)計者的思路去做。
3、重視電子商務(wù)的企業(yè)實踐
目前，我國不少企業(yè)在進行電子商務(wù)人才選拔的時候，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)畢業(yè)生不能快速融入企業(yè)之中，其中一個重要的原因是電子商務(wù)畢業(yè)生缺乏企業(yè)實踐，導致了畢業(yè)生不能直接為企業(yè)服務(wù)。因此，開展與電子商務(wù)企業(yè)合作，特別是與構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)平臺的企業(yè)合作，進行校企培養(yǎng)，是電子商務(wù)專業(yè)成功的另一個重要因素。教師在課余的時間，也要積極爭取與電子商務(wù)企業(yè)的接觸機會，多參觀電子商務(wù)企業(yè)，實地了解電子商務(wù)企業(yè)的運作，并且與其他院校電子商務(wù)教師進行網(wǎng)上的交流，多了解同行的最新教學成果以及教學經(jīng)驗。有可能的話，以教師為指導，畢業(yè)班的學生可以自主建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，進行網(wǎng)站推廣，在校園里實現(xiàn)一定的電子商務(wù)活動，模擬實際的市場運作。
4、結(jié)合本地實際，注重人才的本土化培養(yǎng)
由于畢業(yè)生大多希望留在高校所在地工作，因此教師應(yīng)該多了解本地企事業(yè)單位的實際需求，在授課過程之中，多以本地為例，講解本地企事業(yè)單位運用電子商務(wù)的情況，積極聘請本地企事業(yè)單位的專家和領(lǐng)導為學校的特聘教師，到學校進行授課，用他們豐富的經(jīng)驗為學生講解電子商務(wù)的實踐，提高學生對于本地企事業(yè)單位電子商務(wù)實踐的認知能力。有可能的話，可以主動與本地企事業(yè)單位合作辦學，為學生的畢業(yè)就業(yè)提供了堅實的保障，也為企業(yè)節(jié)省了培養(yǎng)員工的成本，學校、學生、企事業(yè)單位實現(xiàn)三贏。
四、結(jié)語
綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)在高校中開設(shè)已經(jīng)成為目前高等教育的一大趨勢。電子商務(wù)課程建設(shè)成為電子商務(wù)專業(yè)能否成功的關(guān)鍵，也成為當前高等教育迫在眉睫急需解決的問題。目前，電子商務(wù)專業(yè)也存在著一定的問題，如部分高校存在著趕時髦地開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，課程建設(shè)滯后和無序，導致了這些學校的畢業(yè)生不能為企業(yè)接納。為了更好地促進電子商務(wù)專業(yè)的健康發(fā)展，必須對于電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)進行重新的思考和定位。
結(jié)合教學工作實踐，筆者提出了幾點思考：高校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時，必須注意把握好信息技術(shù)與經(jīng)濟管理的融合，以及在課程之中側(cè)重于講授信息技術(shù)的應(yīng)用，并且在教學過程之中融入電子商務(wù)的精髓，加強校企業(yè)合作，這樣才能辦好電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)在社會生產(chǎn)建設(shè)中才能大有可為。
中職電子商務(wù)“實訓”教學體系的探究
一、中職電子商務(wù)實訓教學的意義
電子商務(wù)已成為發(fā)達國家中、高等教育培養(yǎng)商業(yè)人才不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學歷教育配套的培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)教育中，突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實驗、實訓場所，并要求學生至少完成一個實際的電子商務(wù)項目，更加結(jié)合實際，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
科學實驗是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學中的實驗教學則是以實訓教學形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實訓教學改革，在加速中、高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。電子商務(wù)實訓課程是學生學習電子商務(wù)方法、技能的重要渠道，對于學生學習和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。
二、電子商務(wù)實訓所依據(jù)的理論框架
電子商務(wù)實訓所依據(jù)的利潤框架如圖1所示。一個企業(yè)實體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業(yè)實體除了本身具有的商業(yè)場所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中，交易安全問題是人們普遍關(guān)注的。支付結(jié)算是企業(yè)資金流的體現(xiàn)，物流配送是企業(yè)實施電子商務(wù)中物流的具體體現(xiàn)，安全認證是電子商務(wù)交易安全的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、進行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標準等。
三、電子商務(wù)實訓的主要內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標，電子商務(wù)實訓的主要內(nèi)容是：
1.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這部分的實訓主要是在Internet上進行的，一個50座的實訓室接入Internet的下載速度不應(yīng)小于128Kbps，包含的實訓內(nèi)容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式實訓主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項模塊。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷實訓包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集、分類整理、發(fā)布和網(wǎng)站建設(shè)等基本內(nèi)容。
4.網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行實訓主要包括網(wǎng)上存款、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實訓。物流實訓主要指信息技術(shù)在倉儲管理、運輸配送中的基本應(yīng)用。
6.電子商務(wù)安全實訓。電子商務(wù)安全實訓主要指CA認證、數(shù)字證書的使用及防火墻的更新、設(shè)置等。
四、電子商務(wù)實訓教學的組織和實施
為了便于學生討論，合作解決問題，在實訓教學中可進行分組。實訓教學對于學生來說是獨立學習與合作學習的結(jié)合，其中合作學習占重要地位。學生面臨復雜的綜合性問題時，需要依靠同組成員的集體智慧和分工協(xié)作，合作既是學習的手段，也是學習的目的。通過合作學習和研究，學習者可取長補短，同時培養(yǎng)了合作精神與合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的態(tài)度，表達、傾聽與說服他人的方式方法，制定并執(zhí)行合作研究方案的能力。在中職電子商務(wù)實訓教學過程中，多采用小組合作學習的組織形式，要求學生以共同的興趣愛好自由組成實訓小組，共同制定實訓目的、實訓環(huán)境、實訓記錄、結(jié)果處理，共同研究并總結(jié)成果。在此過程中，教師扮演的是建議者、傾聽者和協(xié)調(diào)者的角色。分組的作用是為了學生討論方便，也可以設(shè)計成6人一組或8人一組，相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學校的實際情況決定。教師組織不同小組利用機會進行交流，從而使學生學習的面更廣了，在小組學習中也培養(yǎng)了協(xié)作學習能力。
五、電子商務(wù)實訓報告的撰寫
電子商務(wù)實訓報告的主要內(nèi)容有：
1.實訓目的。實訓目的是指實訓所能達到的預期目標和要解決的問題。例如，電子錢包網(wǎng)上購物的實訓目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物查詢。
2.實訓環(huán)境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實訓記錄。在實訓過程中，對于突發(fā)事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細記錄，這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。
4.結(jié)果處理。包括學生對此實訓的看法及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結(jié)果要進行分析，給出結(jié)論，如發(fā)現(xiàn)問題要給出解決方案或提出改進建議。
在教學過程中以“實訓”為主線，對于動手型的課程以操作能力訓練為主，在訓練操作能力的同時學習相關(guān)知識，充分體現(xiàn)知識夠用的原則。實訓教學過程中采用分組的方式可以使小組成員通過合作學習和研究，取長補短，同時培養(yǎng)合作精神與合作能力。在現(xiàn)代社會分工細化，面臨的問題越來越復雜，培養(yǎng)學生的合作意識與能力更體現(xiàn)了時代和社會要求。
總之，電子商務(wù)實訓教學有利于激發(fā)學生形成認知活動的主觀能動性，有助于提高學生知識遷移、結(jié)合實踐活動的有效性，有利于培養(yǎng)學生良好的學習習慣及創(chuàng)新能力，有利于促進學生對整個電子商務(wù)學科體系全面而又深入的理解。通過實訓，學生既可以把所學專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實際運用，養(yǎng)成一定的職業(yè)技能技巧，還能使學生在模擬操作過程中逐步適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，鍛煉職業(yè)能力，為將來走向社會、走向成功打下良好的基礎(chǔ)。
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