電子商務(wù)大專畢業(yè)案例分析論文
隨著現(xiàn)代社會(huì)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)正被廣泛地應(yīng)用于各貿(mào)易行業(yè)中。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)案例論文，供大家參考。
電子商務(wù)案例論文篇一：《電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)控環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)變化分析》
摘要：電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)的管理和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)帶來了一縷馨香，同時(shí)也對(duì)其產(chǎn)生了巨大影響。在突飛猛進(jìn)、迅速發(fā)展的高新技術(shù)環(huán)境下，在逐漸完善的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)得到了飛速發(fā)展。無紙化辦公、無場(chǎng)所辦公的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，數(shù)字化、隱形化的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，使得電子商務(wù)企業(yè)在充分挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，各種活動(dòng)的溝通與交流更加便捷，企業(yè)的管理范圍更加寬廣，企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境也更加復(fù)雜。現(xiàn)階段，風(fēng)險(xiǎn)與安全問題也成為了制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的最大障礙，企業(yè)內(nèi)部與外部的諸多風(fēng)險(xiǎn)更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來了威脅，也對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制體系產(chǎn)生了沖擊。對(duì)于內(nèi)部控制，我國(guó)學(xué)術(shù)界有著極為豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，對(duì)于新型的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的研究并不多，電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)，在內(nèi)部控制方面存在了諸多的新特點(diǎn)。本文將就我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)控環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)變化進(jìn)行探究，并找出應(yīng)對(duì)內(nèi)控環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)變化的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè);內(nèi)控環(huán)境;風(fēng)險(xiǎn)變化;
策略隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式逐漸受到越來越多企業(yè)的重視。我國(guó)很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺(tái)同大企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2015年底，在我國(guó)從事涉及到大宗商品電子交易的企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過了500家，數(shù)百個(gè)交易品種橫跨了煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、能源等各個(gè)領(lǐng)域，這些交易在我國(guó)現(xiàn)代商品市場(chǎng)流通體系中所占的比例非常大。截至目前為止，我國(guó)排名靠前的網(wǎng)絡(luò)零售商如阿里巴巴、京東商城等整體交易規(guī)模高達(dá)13205億元。電子商務(wù)行業(yè)作為一種新興的行業(yè)，在不斷完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、支付方式、安全方式等方面為廣大消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的營(yíng)銷模式。對(duì)于內(nèi)部控制，在學(xué)術(shù)界一直就擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，對(duì)于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的相關(guān)研究并不多。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)內(nèi)部控制等方面還擁有很多新的特點(diǎn)。例如，由于電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和電子化，很容易出現(xiàn)被竊取、篡改、泄露商業(yè)機(jī)密等信息安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)并不是生產(chǎn)類企業(yè)，他們?cè)谡麄€(gè)交易中扮演的是百貨商店(中介)的角色，豐富的、全面的產(chǎn)品，需要的是龐大的庫存規(guī)模，因此，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于庫存的控制與管理提出了更高的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，因此，我們要對(duì)已有的電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行研究，對(duì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探討分析，以此來降低新進(jìn)入者的失敗風(fēng)險(xiǎn)和幾率?？梢姡芯侩娮由虅?wù)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。
一、電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的問題
分析對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，由于經(jīng)營(yíng)狀況比較復(fù)雜，會(huì)面臨多種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。例如：存貨種類繁雜、存貨管理難度加大導(dǎo)致出現(xiàn)倉(cāng)庫資產(chǎn)保全的安全風(fēng)險(xiǎn);主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過分依賴于管理信息系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)黑客大肆進(jìn)攻的情況下,存在信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)。再例如，在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境中，交易雙方需要實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的洽談、溝通、訂貨、發(fā)貨、支付貨款等環(huán)節(jié)后完成交易活動(dòng)，整個(gè)交易活動(dòng)中存在大量的文件、手寫簽名等，以此來保障雙方交易活動(dòng)的各自權(quán)益。但是，在電子商務(wù)環(huán)境中，無紙化、無償所化辦公的基本特點(diǎn)，再加之互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的虛擬性和開放性，別有用心之人很容易偽造信息以此來建立虛擬的數(shù)據(jù)進(jìn)行欺騙式交易，這為電子商務(wù)企業(yè)帶來了信用風(fēng)險(xiǎn)。雖然很多電子企業(yè)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施來保證上述內(nèi)控環(huán)節(jié)的實(shí)施，但是在具體的實(shí)施過程中仍存在諸多問題：
(一)部分員工利用職權(quán),擾亂電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序大部分電子商務(wù)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了不相容崗位的分離，并明確了各自的職責(zé)權(quán)限。但是，在部分產(chǎn)品的促銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的利益沖突，無法通過電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)行的內(nèi)控措施得到有效解決。主要表現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷部門的員工在促銷活動(dòng)中很可能出現(xiàn)以權(quán)謀私的行為。主要有以下兩種現(xiàn)象：第一種現(xiàn)象主要是指，在企業(yè)的供銷部門為了提升企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和銷售額而推出一些促銷活動(dòng)，例如：抽獎(jiǎng)等，這些活動(dòng)的內(nèi)容基本都是免費(fèi)或是以低廉的價(jià)格促銷的某種產(chǎn)品。但是，抽獎(jiǎng)的過程是由供銷部門的工作人員來操控的。另外，由于電子商務(wù)企業(yè)有的并沒有實(shí)體店，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，抽獎(jiǎng)的過程其實(shí)就是暗箱操作，只要供銷部門的工作人員相互串通在一起，就能夠讓自己或者是相關(guān)人員受益。在網(wǎng)上的一些促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者經(jīng)?？吹?ldquo;網(wǎng)上秒殺”的活動(dòng)，有的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也并未提前通知消費(fèi)者，需要消費(fèi)者在眾多的網(wǎng)站中進(jìn)行搜索，而那些能夠獲獎(jiǎng)的就是最先知道企業(yè)促銷信息的人。因此，企業(yè)的相關(guān)工作人員很可能事先通知自己的親屬、朋友、相關(guān)人員幫助他們獲利。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，在短期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)從表面上根本看不出端倪，且廣大消費(fèi)者最初也并不知情。但是長(zhǎng)此下去，供銷部門的這種隱蔽行為如果被客戶發(fā)現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信、聲譽(yù)造成嚴(yán)重的損害，企業(yè)也會(huì)由此而失去一大批忠實(shí)的客戶?？梢?，這種利益沖突的矛盾亟待解決。第二種情況主要是指：有客戶購(gòu)買了企業(yè)的商品后很快就退回，但是商品仍具有再次出售的價(jià)值，也就是通常所說的“二手商品”，對(duì)于這些商品而言，定價(jià)的主動(dòng)權(quán)由供銷部門相關(guān)人員掌控。不同于正常的商品，二手商品在市場(chǎng)上并沒有確定的參考價(jià)格，這本來也屬正常現(xiàn)象，因此，相關(guān)人員很可能以不合理的、極低的價(jià)格對(duì)其進(jìn)行定價(jià)然后自行購(gòu)買并從中牟利。通過對(duì)上述兩種矛盾沖突的分析不難看出，之所以產(chǎn)生這兩種利益沖突主要會(huì)由于電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部員工在企業(yè)中既扮演著消費(fèi)者的角色、又扮演著員工的角色。即使電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部權(quán)責(zé)再清晰、職位再分離，也無法解決這種在出售與購(gòu)買之間的角色沖突與轉(zhuǎn)變。雖然目前還并沒有明確的量化數(shù)據(jù)來表明這兩種情況會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多大的負(fù)面影響，但是這兩種利益之間的沖突的確時(shí)刻存在于電子商務(wù)企業(yè)中，而且為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)埋下了隱患。
(二)尚未實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)評(píng)估對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并不是一勞永逸的事情，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬變，為適應(yīng)這種變化，只有持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，才能夠更好的應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。主要應(yīng)持續(xù)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)如下：首先，產(chǎn)品更新?lián)Q代風(fēng)險(xiǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品層出不窮，特別是對(duì)于經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的企業(yè)而言，其產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度更是驚人。在這種情況下，如果企業(yè)的供銷部門不能準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品的最新情報(bào)和市場(chǎng)行情，不能及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)上產(chǎn)品需求的變化情況，那么必然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品供貨不足、存貨積壓等情況，從而使企業(yè)失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。其次，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。目前電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)進(jìn)入門檻較低，很多經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的企業(yè)紛紛涌入，特別是近幾年來，隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，在巨大的市場(chǎng)和利益的誘惑面前，不同的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛從最初的普通小網(wǎng)店發(fā)展成為國(guó)有企業(yè)的下屬大型或中型電商。企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)使得競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)更加激烈。在這樣的情況下，企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。這主要由于電子商務(wù)行業(yè)的利潤(rùn)率低于實(shí)體店，采取競(jìng)爭(zhēng)的形式基本是大打價(jià)格戰(zhàn)。另一方面，由于不同的電商企業(yè)都將同一產(chǎn)品的價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行明示，再加之各種比價(jià)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，客戶可以足不出戶就能對(duì)不同網(wǎng)站、不同電商的同一產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，然后根據(jù)自己的需要選擇價(jià)格最低的、性價(jià)比穩(wěn)定的商品進(jìn)行購(gòu)買。可見，這一不斷突出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)值得電商持續(xù)、密切進(jìn)行關(guān)注。第三，企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)了信息的傳輸與存儲(chǔ)的無紙化，大大提升了工作效率，但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)活動(dòng)中的大量信息都是以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行傳輸與存儲(chǔ)的，電子商務(wù)企業(yè)可能存在信息被攔截、被竊取的危險(xiǎn)，還可能由于網(wǎng)絡(luò)口令的失竊、身份識(shí)別被破解、黑客攻擊等造成商業(yè)機(jī)密的泄漏。面對(duì)上述這些情況，有的電子商務(wù)企業(yè)并未進(jìn)行可持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這將導(dǎo)致這些企業(yè)很可能遭遇突如其來的狀況，如果不能及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，不能及時(shí)正確面對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)的內(nèi)控目標(biāo)將是一句空話，根本無法實(shí)現(xiàn)。
(三)對(duì)內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)缺乏具體性對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制缺陷進(jìn)行認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的主要依據(jù)，如果這種認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)不健全，那么就無法對(duì)存在問題的重要程度進(jìn)行有效區(qū)分，也就無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，從而造成內(nèi)部監(jiān)督資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。首先，有的電子商務(wù)企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)部控制缺陷分類的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。這就導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門在執(zhí)行日常的監(jiān)督工作時(shí)不能有區(qū)別的對(duì)待，即使是花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力、內(nèi)部審計(jì)成本也不能關(guān)注到重點(diǎn)環(huán)節(jié)上。如果不論缺陷的大小都采取同一套監(jiān)督的流程和解決的流程，那么必然會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成管理成本的上升，同時(shí)還會(huì)使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門工作不能突出重點(diǎn)。另外，在確定存在缺陷的責(zé)任問題上，并未能有效區(qū)分到底是設(shè)計(jì)缺陷還是運(yùn)行中存在的缺陷。只有區(qū)分出設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷，才能幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到責(zé)任人，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究，才能約束責(zé)任人的行為。如果某電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門在實(shí)施監(jiān)督職能中，并未將二者進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，將設(shè)計(jì)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任歸結(jié)到執(zhí)行者身上，這一做法會(huì)打擊執(zhí)行者的工作主動(dòng)性，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)氛圍。
(四)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性過強(qiáng)隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中信息系統(tǒng)的作用越來越明顯。特別是電子商務(wù)企業(yè)，無論是對(duì)于廣大消費(fèi)者的前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，還是后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，都依賴于信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。但是，在實(shí)際運(yùn)行中，有的電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制對(duì)管理信息系統(tǒng)的依賴性太強(qiáng)，一旦系統(tǒng)遭到破壞，那么企業(yè)的利益將遭受巨大損失。例如，系統(tǒng)的賬號(hào)信息管理方面存在漏洞，有的電子商務(wù)企業(yè)的授權(quán)審批基本都是依賴于對(duì)賬戶的權(quán)限控制，而一旦賬號(hào)的信息被泄露出去，也只能在事后才發(fā)現(xiàn)損失，而對(duì)于責(zé)任人和肇事者無法進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。另外，由于企業(yè)的電子郵件審批很容易被偽造，再加上缺乏規(guī)范化流程，這就容易造成事前不能控制風(fēng)險(xiǎn)，如果單靠事后的調(diào)查與補(bǔ)救是遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)企業(yè)的損失。再例如，如果企業(yè)對(duì)系統(tǒng)存在的漏洞缺乏緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案，若企業(yè)的系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象，企業(yè)沒有后備系統(tǒng)的支撐，那么將導(dǎo)致供銷部門無法下單采購(gòu)、企業(yè)缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重，客戶流失嚴(yán)重，企業(yè)的損失不可估量?？梢姡荒苤皇呛?jiǎn)單地將信息系統(tǒng)作為內(nèi)部控制的一種手段，信息系統(tǒng)本身的安全性也是需要進(jìn)行內(nèi)部控制的。如果不能意識(shí)到這一點(diǎn)，將為企業(yè)的安全運(yùn)行埋下巨大隱患。
二、完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
(一)提升員工素質(zhì)，完善電商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境是企業(yè)的一種軟實(shí)力，良好的內(nèi)部環(huán)境將如同一種無形的力量對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制方方面面產(chǎn)生著重要影響。如果電商企業(yè)不重視誠(chéng)信文化的教育和熏陶，那么很可能出現(xiàn)員工舞弊盛行、企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重、企業(yè)利益受損的情況。如果企業(yè)中缺乏積極向上的氛圍，員工很可能由于害怕被懲罰而在工作中畏手畏腳，不愿意在崗位上多做一分投入，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃也就無從談起。如果企業(yè)缺乏科學(xué)的、適用的激勵(lì)機(jī)制，那么必然會(huì)使大量?jī)?yōu)秀人才流失，導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境負(fù)面情緒激增。因此，針對(duì)上述提出的關(guān)于電商企業(yè)中出現(xiàn)了利益沖突，無法單憑一般的控制措施就能夠解決，電商企業(yè)必須從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境著手，努力提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，完善激勵(lì)機(jī)制、建立自下而上的企業(yè)文化傳導(dǎo)機(jī)制，為電商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
(二)轉(zhuǎn)變觀念，建立持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制電商企業(yè)所處的環(huán)境瞬息萬變，因此，企業(yè)必須進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)控制措施，以便更好地應(yīng)對(duì)各種環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn)和變化。但是，在實(shí)際中很多電商企業(yè)都比較偏重對(duì)內(nèi)部環(huán)境的分析和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，對(duì)于外部環(huán)境變化的評(píng)估環(huán)節(jié)十分匱乏，也未持續(xù)進(jìn)行評(píng)估。因此，各電商企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的建立和完善，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)評(píng)估。主要包括以下幾個(gè)方面：首先，緊盯市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)新時(shí)期產(chǎn)品更新?lián)Q代的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)作為新興的行業(yè)，目前正處于快速增長(zhǎng)的時(shí)期，未來的發(fā)展方向很不確定，因此，電子商務(wù)企業(yè)必須盡快供應(yīng)和銷售能夠滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品，及時(shí)把握市場(chǎng)，盡早預(yù)測(cè)商機(jī)。其次，理清思路，正確防范環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)壓力。電商企業(yè)必須針對(duì)自身的實(shí)際情況，制定出完善的、科學(xué)的、合理的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，從企業(yè)的整體實(shí)際狀況出發(fā)，分析適合電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在現(xiàn)有條件下凝聚企業(yè)資源，為企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，加強(qiáng)技術(shù)保障，防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、實(shí)用技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。例如，電子商務(wù)企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)賬戶信息的管理，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)全員安全意識(shí)，在系統(tǒng)中也可以設(shè)定一些需要更換密碼的自動(dòng)提示，定期對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)安全的培訓(xùn)，以真實(shí)的案例幫助員工能夠在各種不同的環(huán)境中處理安全問題。另外，還必須加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)員工的自律教育，從系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)防，以此來應(yīng)對(duì)企業(yè)外部系統(tǒng)的安全威脅。
(三)理清思路，加強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，在不同的內(nèi)部控制關(guān)鍵點(diǎn)上設(shè)置相應(yīng)的控制政策，找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。電商企業(yè)可以從管理職權(quán)的劃分、審批制度的授權(quán)與完善、不相容職務(wù)相分離、文件記錄等方面來尋求內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)。電商企業(yè)要明確區(qū)分出設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷，制定內(nèi)部控制缺陷整改方案，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照規(guī)定權(quán)限和程序?qū)徟髨?zhí)行，明確各個(gè)部門的職責(zé)分工，確保內(nèi)控控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行的主要問題和重大風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)的解決和有效控制。
(四)提高防范意識(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性建設(shè)電商企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，并直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。有的電商企業(yè)已經(jīng)將全部的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了整合，并融入到信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，因此，這就要求電商企業(yè)的信息系統(tǒng)更加安全，對(duì)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定提出了更高的要求。信息系統(tǒng)安全也是決定企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提。加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性可以從以下幾個(gè)方面著手：加強(qiáng)對(duì)賬戶信息的安全管理，在企業(yè)內(nèi)部樹立全員安全意識(shí)。采用技術(shù)性安全措施，采用于系統(tǒng)直接相關(guān)的技術(shù)手段方式加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全性建設(shè)。采用非技術(shù)性安全措施，利用行政管理、法律保證和其他物理措施加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全性建設(shè)?？傊?，隨著消費(fèi)者購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。對(duì)于這一新興的行業(yè)，在內(nèi)部控制方面有著諸多新的特點(diǎn)。因此，電子商務(wù)企業(yè)必須建立和完善自身的內(nèi)部控制制度、提高員工的綜合素質(zhì)、建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以此來提高電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)控的有效性，為合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。
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電子商務(wù)案例論文篇二：《物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的使用》
摘要:物聯(lián)網(wǎng)是信息時(shí)代不斷發(fā)展的新興互聯(lián)網(wǎng)概念。從目前的整體網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)來看，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐漸完善，其應(yīng)用面也越來越廣泛。在電子商務(wù)中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入改變了其整體的發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域，因信息時(shí)代的全面發(fā)展，很多手段已不能完全滿足社會(huì)對(duì)該業(yè)務(wù)的需求，在具體的支付方式、配送方式以及產(chǎn)品的質(zhì)量管理上都出現(xiàn)了較多的技術(shù)難題，從而阻礙了電子商務(wù)的整體發(fā)展。如何將物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中進(jìn)行完善是我國(guó)相關(guān)部門應(yīng)面對(duì)的問題之一，同時(shí)該問題也對(duì)我國(guó)整體電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式影響巨大。因此，本文將結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的現(xiàn)狀，對(duì)新一代物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用問題進(jìn)行分析討論，以此完善整體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用
當(dāng)前全球的互聯(lián)網(wǎng)水平都在穩(wěn)步上升，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中水平也有了較大的進(jìn)步。在這樣的影響之下，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正逐漸邁入穩(wěn)定狀態(tài)。根據(jù)已有的調(diào)查顯示，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量呈井噴式上漲，智能手機(jī)用戶群也在不斷擴(kuò)大。信息化發(fā)展使得人民的生活變得快捷、高效，在支付方式上也趨于多樣化發(fā)展。因此在電子商務(wù)領(lǐng)域中有較大的發(fā)展空間。隨著電子商務(wù)的全面普及，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)于電子商業(yè)的要求也越來越高，整體運(yùn)營(yíng)的壓力也隨之暴露。物聯(lián)網(wǎng)概念的橫空出世，使得各行各業(yè)都再次看到了不同以往的發(fā)展前景，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的影響更為明顯。通過物聯(lián)網(wǎng)的介入，可以使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中有更明確的發(fā)展計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)新的突破。
1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析
1.1物聯(lián)網(wǎng)的定義物聯(lián)網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的，前提條件是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。物聯(lián)網(wǎng)屬于新一代信息技術(shù)，同時(shí)也是新一代信息技術(shù)組成部分中最為重要的一項(xiàng)。物聯(lián)網(wǎng)通俗的來講就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。也就是說它仍然屬于互聯(lián)網(wǎng)，只不過是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸拓展出的新型網(wǎng)絡(luò)模式。其自身的客戶端可延伸擴(kuò)展到任何的物體與物體之間，從而實(shí)現(xiàn)信息上的交換，信息上的交流。
1.2二維碼技術(shù)二維碼技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)感知過程中最為基本的技術(shù)之一，同時(shí)對(duì)于整體的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境構(gòu)建也十分關(guān)鍵。二維碼技術(shù)是通過黑白相間的條紋或團(tuán)來表現(xiàn)的，通過線條將信息串聯(lián)起來，起到識(shí)別的作用。當(dāng)前的整體物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以二維碼技術(shù)作為關(guān)鍵的應(yīng)用技術(shù)，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的覆蓋面較廣。通過二維碼技術(shù)，可以更好的實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)界的應(yīng)用程度，其效果比較明顯。
1.3射頻識(shí)別技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)體系中，射頻識(shí)別技術(shù)也十分關(guān)鍵。該技術(shù)屬于新型的智能化技術(shù)，通過其內(nèi)部自身結(jié)構(gòu)達(dá)成非接觸式的智能化自動(dòng)識(shí)別。該技術(shù)以射頻信號(hào)為技術(shù)媒介，對(duì)自動(dòng)識(shí)別的目標(biāo)對(duì)象獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。整個(gè)過程無需人為操作，在各種不同的環(huán)境中均可穩(wěn)定工作。在信號(hào)的頻率上可具體分為低頻與高頻。
1.4傳感器技術(shù)傳感器在整個(gè)系統(tǒng)中屬于檢測(cè)設(shè)備，能將感受到的信息進(jìn)行妥善的分析處理，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)。通過一定的規(guī)律將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)或者其他需要形式的信息輸出，將在極大程度上滿足傳輸工作、儲(chǔ)存工作，實(shí)現(xiàn)記錄與控制等各個(gè)方面的需求。信息傳感器對(duì)信息的提取來說是最為重要的設(shè)備器件，也是物聯(lián)網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的采集手段，對(duì)各方面影響都比較重要。通過傳感器的具體使用將極大程度上提高經(jīng)濟(jì)收益，對(duì)技術(shù)水平也有明顯的保證。
1.5定位技術(shù)定位系統(tǒng)在日常生活工作中越來越普遍，已經(jīng)成為了人們不可離開的重要技術(shù)之一。整體上定位系統(tǒng)能給人民的生活工作帶來極大的方便，使生活工作更加高效。目前的全球定位系統(tǒng)可在全球范圍內(nèi)全面覆蓋，提供追蹤、監(jiān)控等諸多方面的功能。利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)將極大程度彌補(bǔ)此類技術(shù)的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。該服務(wù)受到的重視越來越多，也極大改善了物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用情況。
2物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用手段
2.1商品管理在商品管理上可以建立起智能化的跟蹤系統(tǒng)，通過一系列的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，從而使企業(yè)可以隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，以了解商品的后期使用情況，對(duì)商品的質(zhì)量管理措施也將極為有效。于此同時(shí)，用戶可以根據(jù)此方式更加直觀的辨別商品的質(zhì)量，從而對(duì)商品的真實(shí)情況更加全面的掌握。這一方式不僅能加強(qiáng)商品的監(jiān)管質(zhì)量，同時(shí)也能贏得該模式下消費(fèi)者的信賴。
2.2庫存管理物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用會(huì)給庫存情況帶來較為明顯的變化。在庫存方面可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上的同步。通過一連串的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)自身庫存情況信息進(jìn)行較為全面的實(shí)時(shí)感知與傳輸，同時(shí)形成更為自動(dòng)化的庫存體系。這樣的處理將極大程度的降低總管理成本，將營(yíng)銷效率進(jìn)行提升，減少用戶在此類消費(fèi)上的時(shí)間浪費(fèi)，完善整體的消費(fèi)體驗(yàn)。
2.3物流配送通過具體技術(shù)的使用，在線銷售情況將有極大的改善，進(jìn)而影響帶動(dòng)電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)。對(duì)于位置來說，物聯(lián)網(wǎng)因其自身的定位系統(tǒng)，可以比較準(zhǔn)確的確定出貨地點(diǎn)，將時(shí)間掌控好。整個(gè)物流的出貨過程將在整體上更加智能化。在運(yùn)輸過程中，支付等方面的問題也將極大改善。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，整體的物流過程將越來越完善，效率也明顯升高。
3物聯(lián)網(wǎng)影響下的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
從目前來看，電子商務(wù)的發(fā)展空間較大，在未來將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要商務(wù)形式。物聯(lián)網(wǎng)因其自身的智能性與信息系統(tǒng)化，可較好的帶動(dòng)電子商務(wù)在未來的整體發(fā)展。因時(shí)代的不斷改變，因此電子商務(wù)的形式也不會(huì)止步于此。在物聯(lián)網(wǎng)因素的影響下，電子商務(wù)體制將越來越完善，給傳統(tǒng)商務(wù)形式帶來的沖擊也越來越大。可以說，未來的物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)將極大程度上提升我國(guó)的總體經(jīng)濟(jì)水平。
綜上所述，物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前在電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用仍處于發(fā)展階段，對(duì)于此方面的問題我國(guó)相關(guān)部門也將更加重視。電子商務(wù)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說十分重要，而隨著信息時(shí)代的全面普及，物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用將極大程度上改變電子商務(wù)的環(huán)境，給社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓寬了巨大的空間，對(duì)于人民生活來說帶來了巨大的改變，對(duì)我國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)建設(shè)來說意義重大。
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電子商務(wù)案例論文篇三：《淺議電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展是必然的》
摘要：電子商務(wù)是指在利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)效益，論文大全，淺議電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展是必然的。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，電子商務(wù)形式，企業(yè)效益
電子商務(wù)是指在利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。論文大全，企業(yè)效益。。電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展與其說是創(chuàng)新到不如說是必然，因?yàn)橛衅涮赜械膬?yōu)勢(shì)。當(dāng)今，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的擂臺(tái)上，誰能充分利用電子商務(wù)，誰就可能獲得制勝的優(yōu)勢(shì)。
一、目前的電子商務(wù)形式
(一)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)形式
建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)范圍內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)也稱為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)目前已經(jīng)成為一種有效的企業(yè)管理和處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)商務(wù)事項(xiàng)的工具，也是電子商務(wù)在企業(yè)的表現(xiàn)形式。它能夠提供企業(yè)內(nèi)部各管理部門之間、決策部門與管理部門之間快速、高效、安全可靠的信息交流通道，并支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音和視頻影像的傳輸，實(shí)現(xiàn)信息、媒體等資源共享以及實(shí)現(xiàn)在線辦公、在線溝通、在線服務(wù)。論文大全，企業(yè)效益。。如決策部門發(fā)布公告、文件、決定等;管理部門提供銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、庫存、設(shè)備、人力資源、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等報(bào)表或動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，供相關(guān)人員查閱、分析，利用等。也可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算等。網(wǎng)站同時(shí)應(yīng)將企業(yè)市場(chǎng)定位、品牌定位、服務(wù)承諾、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展示出來，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念展現(xiàn)出來，使之成為有獨(dú)立靈魂的、感召力的網(wǎng)站。企業(yè)還必須建立與客戶和消費(fèi)者的聯(lián)系通道，進(jìn)行良性互動(dòng)溝通以獲得信息反饋，修正企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略或彌補(bǔ)缺陷或不足。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)節(jié)省了時(shí)間、人力、物力，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況能快速地作出反應(yīng)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)企業(yè)與外部電子商務(wù)形式
1、企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，包括向供貨商簽訂合同、訂貨、接受票據(jù)和利用電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移、匯兌、信用證、托收等方式進(jìn)行付款，打破了原來“雙方會(huì)面，一手交錢，一手交貨”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)產(chǎn)品銷售也可利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，如介紹和宣傳產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、簽訂合同、接受訂單、組織物流、網(wǎng)銀接收貨款等。
2、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與外部管理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)。包括工商、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、海關(guān)、商檢、社保中心、公積金管理中心、客戶、上級(jí)管理部門等。例如在銀行方面：當(dāng)前盛行的網(wǎng)上銀行(目前是電子銀行的最高形式)為企業(yè)提供一個(gè)貨幣資金的收支平臺(tái)，使企業(yè)隨時(shí)方便的查詢和掌握其貨幣資金的收、支、存等變動(dòng)情況。企業(yè)大量款項(xiàng)支付如工資的發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)金的繳存、住房公積金的繳存、貨款的支付等，都可通過相關(guān)管理機(jī)構(gòu)(經(jīng)過加密技術(shù)或安全認(rèn)證技術(shù))的軟件在網(wǎng)上銀行輕松支付，縮短了貨幣資金的在途時(shí)間。再例如在稅務(wù)方面：當(dāng)下稅務(wù)部門推行的“金稅工程”就是稅務(wù)部門和企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)可在網(wǎng)上完成納稅申報(bào)、國(guó)稅增值稅專用發(fā)票開具的抄稅、進(jìn)項(xiàng)稅票的認(rèn)證、清除稅票信息(清卡)、稅款支付、下載證明和回執(zhí)以及涉稅服務(wù)等事項(xiàng)。而稅務(wù)機(jī)關(guān)也利用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布稅務(wù)信息、審核企業(yè)的納稅資料、鎖機(jī)來制約企業(yè)的違規(guī)行為。這既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人。
不一而足，如今企業(yè)生存在經(jīng)濟(jì)社會(huì)之中，就離不開相關(guān)的管理部門、離不開市場(chǎng)、商務(wù)信息的溝通互動(dòng)和制約。電子商務(wù)已融進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
二、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
電子商務(wù)為企業(yè)提供了廣闊的經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的范圍、水平和服務(wù)質(zhì)量，前景十分光明，在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上，顯現(xiàn)出強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
(一)電子商務(wù)能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率
電子商務(wù)不僅快捷方便使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有效集成，提高效率，也可以與供應(yīng)商、企業(yè)客戶、銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門或系統(tǒng)有效連結(jié)，在網(wǎng)上就可處理相關(guān)業(yè)務(wù)，獲取信息，縮短時(shí)間，提高了效率。
(二)電子商務(wù)能提高企業(yè)形象 擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)
電子商務(wù)具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，它可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，建立品牌形象，可增強(qiáng)客戶和供貨方的聯(lián)系，拓寬了營(yíng)銷市場(chǎng)。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新經(jīng)濟(jì)信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，而且網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空限制，可以提供全天候模式服務(wù)，這無疑加強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
(三)電子商務(wù)可降低成本 提高企業(yè)效益
電子商務(wù)可降低營(yíng)銷交易成本，節(jié)省費(fèi)用開支。如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi);電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理人員辦公和差旅費(fèi)用;可以大大縮減貨幣資金在途時(shí)間加速了資金周轉(zhuǎn);優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，降低供應(yīng)成本，節(jié)約采購(gòu)成本，合理組織生產(chǎn)，減少庫存積壓等;這些都反映在企業(yè)利潤(rùn)的提高上了。
總之，電子商務(wù)為我們的工作帶來了便利、快捷，減輕了工作壓力，為企業(yè)帶來商機(jī)和效益，企業(yè)沒有理由不接受，接受和建立電子商務(wù)、利用和發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然。
三、企業(yè)要滿足電子商務(wù)的要求
企業(yè)開展電子商務(wù)必須滿足電子商務(wù)的要求，才能充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
(一)構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境
企業(yè)開展電子商務(wù)的前提離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，必須具備應(yīng)有的軟硬件設(shè)施：一是應(yīng)具備服務(wù)器和相應(yīng)數(shù)量的計(jì)算機(jī);二是要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施;三是應(yīng)具備開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng);四是應(yīng)具備現(xiàn)代化的管理。同時(shí)還應(yīng)考慮以下因素：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須具有實(shí)用性;系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和備份;系統(tǒng)必須具備在線升級(jí)擴(kuò)展能力;系統(tǒng)必須具有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全保障等。
(二)企業(yè)必須改變?cè)械墓芾頇C(jī)制
電子商務(wù)技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，使之能為新系統(tǒng)所用，特別是企業(yè)的外部合作單位的管理和信息處理技術(shù)要滿足企業(yè)開展電子商務(wù)的基本要求，否則電子商務(wù)不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，企業(yè)不能立即放棄原有的信息系統(tǒng)，要充分利用現(xiàn)有成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)，將原有的信息系統(tǒng)有選擇的科學(xué)合理的融合進(jìn)來，最大限度的處理好不同系統(tǒng)間的差異，為企業(yè)開展電子商務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)要加快引進(jìn)或培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才，才能在電子商務(wù)中游刃有余，搶占先機(jī)，獲得收益
電子商務(wù)最終是由人來操作執(zhí)行的，企業(yè)需要的是既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂電子商務(wù)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)之道的高素質(zhì)復(fù)合型人才來從事該項(xiàng)工作。論文大全，企業(yè)效益。。除公開選擇招聘具有相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的人才外，企業(yè)內(nèi)部要開展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高相關(guān)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能，這是保證企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展的重要途徑。培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才是電子商務(wù)發(fā)展所必需的。
總之，在開發(fā)和利用電子商務(wù)的過程中，要與企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)同步，使電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的得力助手。電子商務(wù)給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)，誰能抓住這機(jī)遇，誰就能抓住財(cái)富。
【參考文獻(xiàn)】
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3、祁明.電子商務(wù)實(shí)用教程[M].北京：高等教育出版社，2000
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