圖書(shū)館管理一直以來(lái)就存在,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,促使圖書(shū)館管理不斷創(chuàng)新,為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文下載篇1

　　淺談圖書(shū)館組織氛圍

　　1.引言

　　Wisner等人(2001)[1]認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的全球環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)組織效率和設(shè)法得到最佳員工是組織生存與發(fā)展的先決條件。正因如此，組織氛圍的研究得到越來(lái)越多的關(guān)注，許多研究者們發(fā)現(xiàn)組織氛圍能影響員工態(tài)度、員工行為和動(dòng)機(jī)，對(duì)組織績(jī)效和創(chuàng)新行為有顯著的影響，能促進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2009年，圖書(shū)館組織氛圍與多樣性評(píng)價(jià)工具ClimateQUAL+R成為美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ARL)提倡的圖書(shū)館評(píng)價(jià)工具StatsQUAL系列之一。實(shí)行ClimateQUAL+R測(cè)評(píng)的目的，正是從館員的角度出發(fā)，收集他們對(duì)圖書(shū)館工作環(huán)境的感知和反饋意見(jiàn)，幫助管理者改進(jìn)圖書(shū)館內(nèi)部流程，進(jìn)而達(dá)到提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的目的。

　　目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量的措施，更注重純技術(shù)的利用，忽視了員工的心理行為方面的問(wèn)題。本文擬對(duì)國(guó)內(nèi)外的組織氛圍研究文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和展望，為國(guó)內(nèi)相關(guān)研究學(xué)者了解本領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀提供參考。

　　2.組織氛圍的內(nèi)涵

　　一個(gè)組織的內(nèi)部工作環(huán)境特點(diǎn)(尤其是組織成員可以感知的部分)一直被認(rèn)為對(duì)員工的認(rèn)知、情感和行為有強(qiáng)烈的影響。Lewin(1938)提出人的行為是他與所處環(huán)境交互作用的函數(shù)“Behavior=

　　Person×Environment”，即員工在組織中的行為，取決于員工本人和員工所處的組織環(huán)境，人與環(huán)境交互作用的觀點(diǎn)是組織氛圍研究堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)[2]。

　　1952年，Lewin提出了“群體氛圍”與“氣候”的概念，并將其定義為群體成員共同知覺(jué)或者所形成的知覺(jué)地圖之間相同或相似的部分[3]。Argyris(1958)[4]提出組織氛圍是描述工作環(huán)境對(duì)人的心理、社會(huì)、組織和情境的影響，他的觀點(diǎn)引起了學(xué)者們對(duì)組織文化和組織氛圍之間差異的學(xué)術(shù)討論，這個(gè)討論一直延續(xù)到70年代晚期。

　　James&Jones(1974)[5]將組織氛圍的研究方式分為三類：組織多重屬性的方式、組織認(rèn)知的方式、個(gè)體認(rèn)知的方式。他們認(rèn)為應(yīng)該用“心理氛圍”來(lái)代表個(gè)體認(rèn)知的組織氛圍。

　　Hellriegel&Slocum(1974)[6]總結(jié)出組織氛圍有3個(gè)特點(diǎn)：①組織氛圍是對(duì)一個(gè)組織的客觀反映，而不是組織內(nèi)成員對(duì)這個(gè)組織好壞的評(píng)價(jià)。②組織氛圍的分析單元是組織或群體，而非個(gè)別員工。③組織氛圍會(huì)對(duì)組織中成員的行為產(chǎn)生影響。

　　Payne&Pugy(1976)[7]認(rèn)為組織氛圍作為一種心理過(guò)程，不同于組織結(jié)構(gòu)。組織外環(huán)境與組織系統(tǒng)內(nèi)的背景、組織機(jī)構(gòu)以及個(gè)人因素都會(huì)影響組織氛圍，而組織氛圍則調(diào)節(jié)組織中工作環(huán)境和個(gè)體與工作有關(guān)的態(tài)度及行為之間的關(guān)系，因此組織氛圍是許多組織診斷程序的核心，它折射了一個(gè)組織所處的社會(huì)文化大環(huán)境，以及組織內(nèi)環(huán)境和個(gè)體成員變量的作用(見(jiàn)圖1)。

　　而國(guó)內(nèi)學(xué)者陳維政等(2005)提出一個(gè)綜合性的定義：組織氛圍是組織內(nèi)部環(huán)境相對(duì)持久的特性，是組織所具有的獨(dú)特風(fēng)格，也是一系列可測(cè)量的工作環(huán)境屬性的集合，是一個(gè)多維度的概念;它能夠被組織成員直接或間接地知覺(jué)或感受，并通過(guò)組織成員的主觀知覺(jué)來(lái)進(jìn)行測(cè)量;同時(shí)，組織氛圍能夠通過(guò)組織成員的知覺(jué)來(lái)影響他們的行為動(dòng)機(jī)和工作表現(xiàn)，是介于組織系統(tǒng)與組織成員行為之間的橋梁[8]。但迄今為止，研究者們對(duì)組織氛圍的定義并未達(dá)成一致。

　　3. 組織氛圍的維度

　　由于組織氛圍定義的多樣性以及不同的研究目的，不同學(xué)者從其個(gè)人感知的視角，得出的維度各不相同，但是組織氛圍的研究者們普遍認(rèn)為組織氛圍是多維度變量。

　　Halpin&Croft(1963)[9]認(rèn)為組織氛圍可以劃分為8個(gè)維度：疏離、阻礙、親密、離心、士氣、關(guān)切、重視績(jī)效、以身作則。Litwin & Stringer(1968)認(rèn)為組織氛圍可以劃分為9個(gè)維度：獎(jiǎng)酬、結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、溫暖、責(zé)任、支持、認(rèn)同、沖突和標(biāo)準(zhǔn)。

　　Campbell等人(1970)對(duì)前人研究進(jìn)行歸納總結(jié)，得出4個(gè)主要的維度：個(gè)人自主權(quán)、工作結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)酬取向和關(guān)懷、溫暖與支持。James等(1981，1989)[10-11]提出把組織氛圍維度分為：角色壓力和人際沖突、工作挑戰(zhàn)性和自主性、領(lǐng)導(dǎo)支持以及團(tuán)體合作精神。其他研究者在此劃分基礎(chǔ)上又做了一定程度的修改，如Schneider&Bowen(1985，1993)[12-13]指出用“組織地位”替換“團(tuán)隊(duì)合作精神”，他們還介紹了一個(gè)新的維度：?jiǎn)T工社會(huì)化。

　　然而，組織氛圍維度的激增，導(dǎo)致組織氛圍研究的混亂以及理論進(jìn)展的緩慢。Ostroff(1993)[14]提出了組織氛圍的整合模型(見(jiàn)圖2)，認(rèn)為組織氛圍由3個(gè)高階層面12個(gè)維度組成，為研究氛圍知覺(jué)以及它們與組織結(jié)果之間的關(guān)系提供了一個(gè)大的框架(情感層面對(duì)應(yīng)工作績(jī)效，認(rèn)知層面對(duì)應(yīng)心理健康，工具性層面對(duì)應(yīng)離職率)。Ostroff的分類形成了以整合的觀點(diǎn)對(duì)氛圍維度進(jìn)行歸類的基礎(chǔ)。

　　Patterson等人(2005)[15]認(rèn)為組織氛圍目前存在的17個(gè)維度，其實(shí)都包含在四個(gè)基本象限內(nèi)，即人際關(guān)系、內(nèi)部流程、開(kāi)放體系、合理目標(biāo)。目前很多研究者都采用Patterson這種維度劃分法，認(rèn)為這種劃分最恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出商業(yè)環(huán)境下的組織需求。

　　而國(guó)內(nèi)陳維政等(2005)回顧了中外29位學(xué)者的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)組織科層性、人際關(guān)系與溝通、領(lǐng)導(dǎo)與支持等3個(gè)維度在中西方文化背景下都顯示出非常高的出現(xiàn)頻率。 　　4. 圖書(shū)館組織氛圍的研究進(jìn)展

　　圖書(shū)館應(yīng)用組織氛圍測(cè)評(píng)的目的是為了評(píng)估館內(nèi)各項(xiàng)政策、措施和程序是否很好地支持圖書(shū)館的使命，是否有利于促進(jìn)圖書(shū)館滿足用戶當(dāng)前和未來(lái)的需求。

　　國(guó)外率先開(kāi)始針對(duì)圖書(shū)館“組織氛圍評(píng)價(jià)”的研究，ClimateQUAL+R(Organizational Climate and Diversity Assessment，簡(jiǎn)稱OCDA)是美國(guó)馬里蘭大學(xué)圖書(shū)館、馬里蘭大學(xué)工業(yè)與組織心理學(xué)項(xiàng)目組(I/OP)和美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ARL)合作開(kāi)展的研究項(xiàng)目，于2009年正式成為美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ARL)推薦的圖書(shū)館評(píng)價(jià)工具之一，它是用來(lái)評(píng)估圖書(shū)館組織是否健康。而ClimateQUAL+R評(píng)價(jià)體系中，對(duì)組織氛圍的衡量不僅包含了考察圖書(shū)館管理屬性及其多樣性描述的前置指標(biāo)，而且包括了員工工作滿意度等方面的結(jié)果指標(biāo)。

　　國(guó)內(nèi)對(duì)ClimateQUAL+R的關(guān)注始于2010年，包平等人[16]運(yùn)用德?tīng)柗品▽?duì)ClimateQUAL進(jìn)行了適應(yīng)性改造。鄭德俊(2012) [17]深入對(duì)LibQUAL+R與ClimateQUAL+R進(jìn)行對(duì)比評(píng)析，并討論了這兩種評(píng)價(jià)工具在圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量控制方面所體現(xiàn)的相關(guān)性。徐佳寧(2012)[18]提出把模糊層次評(píng)價(jià)法引入ClimateQUAL+R評(píng)估方法的后期數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)為這可以優(yōu)化和完善這一評(píng)估體系。江新(2013)[19]則在借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上提出9個(gè)適用本土圖書(shū)館組織氛圍的評(píng)價(jià)維度，即圖書(shū)館管理、圖書(shū)館人際、用戶服務(wù)、創(chuàng)新氛圍、組織認(rèn)同、工作設(shè)計(jì)、激勵(lì)與報(bào)酬、館員人格和社會(huì)支持。鄭德俊和胡曉輝(2013)[20]借鑒了美國(guó)ClimateQUAL+R的評(píng)價(jià)框架，并融入了中國(guó)本土文化因素，研發(fā)出6個(gè)維度的圖書(shū)館組織氛圍本土化量表，該量表的前置指標(biāo)有3個(gè)維度，即管理政策、人際關(guān)系和成長(zhǎng)空間三個(gè)維度。管理政策是圍繞圖書(shū)館的獎(jiǎng)勵(lì)政策、規(guī)章制度、考核制度、創(chuàng)新支持等方面的內(nèi)容;人際關(guān)系是圍繞圖書(shū)館館內(nèi)的人際交往、上下級(jí)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工生活上的關(guān)心等方面的內(nèi)容;成長(zhǎng)空間是圍繞館員的培訓(xùn)、深造以及工作平臺(tái)等內(nèi)容。他們的組織氛圍維度劃分，借鑒了前人的研究成果，又彌補(bǔ)了陳維政等總結(jié)的3個(gè)重要維度的缺陷。沈濤(2013)[21]則基于ClimateQUAL+R評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出培養(yǎng)良好的圖書(shū)館組織氛圍有效方式是加強(qiáng)制度管理，提高領(lǐng)導(dǎo)力，培育良好的人際關(guān)系和館員歸屬感，工作賦權(quán)鼓勵(lì)創(chuàng)新等。

　　5 .結(jié)語(yǔ)

　　美國(guó)ARL關(guān)注了圖書(shū)館組織氛圍的評(píng)價(jià)并推薦ClimateQUAL+R測(cè)評(píng)工具，為圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量管理提供了可靠依據(jù)，而國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究依然圍繞ClimateQUAL+R測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的完善以及量表本土化。但是，對(duì)圖書(shū)館組織氛圍研究的最終目的是改進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，這就有必要弄清圖書(shū)館組織氛圍對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響機(jī)理，而既有的研究成果對(duì)此未能涉及。今后國(guó)內(nèi)圖書(shū)館組織氛圍的研究應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)踐可操作性，以期對(duì)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的管理實(shí)踐產(chǎn)生更具體有效的指導(dǎo)作用。

　　圖書(shū)館學(xué)術(shù)論文下載篇2

　　淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基層圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)

　　一、改善基層圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的信息環(huán)境

　　基層圖書(shū)館有著多種用戶類型，不僅有學(xué)術(shù)型用戶，還有基礎(chǔ)型、娛樂(lè)型等用戶，用戶的個(gè)性化信息需求也更復(fù)雜。用戶期望的不僅僅是檢索、過(guò)濾、參閱圖書(shū)館的資料，他們更愿意把基礎(chǔ)圖書(shū)館作為獲取無(wú)盡知識(shí)的地方?；鶎訄D書(shū)館要為用戶提供全面的個(gè)性化信息服務(wù)，就必須為用戶的各種特定的需求構(gòu)建個(gè)性化的信息環(huán)境。通?；鶎訄D書(shū)館的個(gè)性化信息環(huán)境由以下四個(gè)部分組成：

　　(一)個(gè)性化資源環(huán)境

　　用戶因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)和研究的需要，往往希望構(gòu)筑自己的個(gè)性化的資料環(huán)境.來(lái)匯集自己學(xué)習(xí)和生活中可能需要的各種資料。一方面，用戶在基層圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)有用的圖書(shū)或期刊論文，要求將其下載成定制為自己的資源，分類保存在特定的文件夾。另一方面，用戶要對(duì)所獲取的資料根據(jù)自己的需求進(jìn)行加工、組織與整理，以方便直接利用，如進(jìn)行節(jié)選、歸并、刪除、下劃線、評(píng)注和寫(xiě)讀書(shū)筆記等主動(dòng)性學(xué)習(xí)活動(dòng)?；鶎訄D書(shū)館有必要為用戶的這些活動(dòng)提供平臺(tái)。

　　(二)個(gè)性化檢索環(huán)境

　　信息檢索是最普遍的圖書(shū)館用戶行為，因此信息檢索工具的檢索質(zhì)量和效率也是用戶極為關(guān)注的問(wèn)題。個(gè)性化的檢索環(huán)境不僅僅是按用戶的習(xí)慣來(lái)定制檢索工具，更主要的是為用戶提供優(yōu)越的檢索幫助。如何提取用戶需求，用最合適的主題詞來(lái)構(gòu)筑準(zhǔn)確的查詢檢索策略，是信息檢索成功的關(guān)鍵所在。

　　(三)個(gè)性化過(guò)濾環(huán)境

　　信息過(guò)濾是根據(jù)用戶的信息需求對(duì)動(dòng)態(tài)信息流進(jìn)行過(guò)濾、把滿足用戶需求的信息傳送給用戶，消除不相關(guān)的信息，從而為用戶提供準(zhǔn)確的信息服務(wù)。盡管信息檢索與信息過(guò)濾存在許多相似性，但兩者的顯著區(qū)別在于信息過(guò)濾必須記住并根據(jù)用戶個(gè)人的要求和興趣進(jìn)行個(gè)性化的輸出。信息過(guò)濾通常分為三步：第一，獲取用戶興趣與要求;第二，識(shí)別合適的信息源;第三，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以友好的方式把結(jié)果遞交給用戶。個(gè)人文獻(xiàn)及用戶文檔是信息過(guò)濾的基礎(chǔ)，不管用戶信息文檔怎樣更新，系統(tǒng)總能根據(jù)這些文檔執(zhí)行過(guò)濾，用戶信息文檔中的關(guān)鍵詞、短語(yǔ)及相關(guān)信息是用來(lái)獲取用戶興趣和要求的途徑。

　　(四)個(gè)性化服務(wù)環(huán)境

　　基層圖書(shū)館既是一個(gè)信息查源環(huán)境，又是一個(gè)服務(wù)環(huán)境，除為用戶構(gòu)筑個(gè)性化資料、個(gè)性化檢索與過(guò)濾外，它還應(yīng)該提供人們工作和生活中必需的各種信息服務(wù)(如天氣預(yù)報(bào)、交通信息、新聞報(bào)道、網(wǎng)上購(gòu)物、股市行情、電子商務(wù)等)。

　　上述四個(gè)部分相互依賴、相互作用，共同構(gòu)建一個(gè)完整的個(gè)性化信息環(huán)境。因此，基層圖書(shū)館個(gè)性化信息環(huán)境實(shí)際上是由能實(shí)現(xiàn)上述環(huán)境的多個(gè)工具所組成的集成框架，這些工具能使用戶通過(guò)可高度定制的文件訪問(wèn)和創(chuàng)建自己信息空間的個(gè)性化視圖。

　　二、加強(qiáng)基層圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)工作

　　(一)獲取用戶信息，建立用戶信息庫(kù)，加強(qiáng)用戶信息需求行為的研究

　　實(shí)施個(gè)性化服務(wù)、首先要建立用戶的信息庫(kù)。用戶個(gè)人信息可從以下三個(gè)方面來(lái)獲?。旱谝?、用戶在本館網(wǎng)站上進(jìn)行檢索查閱的跟蹤記錄。通過(guò)這些記錄.可以了解到用戶所需的檢索內(nèi)容及興趣.有針對(duì)性地為用戶提供咨詢服務(wù)，幫助用戶擴(kuò)大檢索面，提高查難率。同時(shí)，通過(guò)跟蹤服務(wù)，可了解用戶在一段時(shí)間內(nèi)的檢索內(nèi)容，找出其相似性，從而及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，滿足用戶檢索需求。第二，外部數(shù)據(jù)庫(kù)提供的個(gè)人信息。主要包括有關(guān)個(gè)人信用

　　等數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息及聯(lián)合圖書(shū)館中其他數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息等。第三，用戶在網(wǎng)站登錄注冊(cè)時(shí)所填寫(xiě)的個(gè)人有關(guān)信息，如學(xué)歷、愛(ài)好、地址等。其次要開(kāi)展用戶需求的研究。用戶需求是基層圖書(shū)館服務(wù)工作存在和發(fā)展的前提，對(duì)用戶需求行為的分析既是信息資源管理的起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。沒(méi)有用戶需求也就沒(méi)有基層圖書(shū)館的服務(wù)工作。因此.用戶的需求行為直接影響著基層圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容。

　　(二)建立豐富而有特色的信息資源空間

　　信息資源空間是指反映信息的各種載體和媒介及它們所構(gòu)成的互動(dòng)關(guān)系的整體，它已不再是傳統(tǒng)意義上的藏書(shū)規(guī)模，它還包括追求實(shí)效的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)信息以及光盤(pán)等電子出版物。實(shí)踐表明，信息用戶在科研及工作中所需要的數(shù)據(jù)和參考文獻(xiàn)等信息，不論是傳統(tǒng)藏書(shū)還是網(wǎng)絡(luò)資源都難以全面滿足。因此，在加強(qiáng)傳統(tǒng)館藏建設(shè)的同時(shí)，也要重視網(wǎng)絡(luò)信息的建設(shè)，以便構(gòu)建一個(gè)廣闊的動(dòng)態(tài)信息資源體系。另一方面，基層圖書(shū)館還有必要依托文獻(xiàn)資源，進(jìn)行深入加工，從文獻(xiàn)整體轉(zhuǎn)向知識(shí)單元的提供，結(jié)合用戶需求確立主題，建立自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)用戶需求隨時(shí)予以更新。

　　(三)深化基層圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)方式

　　由于許多基層圖書(shū)館受到各方條件的制約，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的手段單一，服務(wù)的深度不夠，不能很好地滿足讀者(用戶)的需要，因此，要在傳統(tǒng)的服務(wù)方式上開(kāi)發(fā)、發(fā)展有深度的定制服務(wù)。例如：設(shè)立特色館藏文獻(xiàn)室，集中不同類型、不同文種、不同載體的同一學(xué)科特色館藏文獻(xiàn)。或根據(jù)各個(gè)館的特點(diǎn)設(shè)立有特色的地方文獻(xiàn)資料室、殘疾人服務(wù)部、聲像資料服務(wù)部、藝術(shù)精品文獻(xiàn)室、旅游指南資料室、機(jī)械電子工程文獻(xiàn)室等等。開(kāi)展送資料上門(mén)、代查代譯、代檢文獻(xiàn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、跟蹤研究、信息反饋、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等等服務(wù)，還可以開(kāi)展報(bào)告會(huì)、書(shū)展、專題講座、讀者成果展，成立讀者研究會(huì)等，多層次、多形式的服務(wù)。

　　基層圖書(shū)館只有在做好常規(guī)服務(wù)的同時(shí)突破傳統(tǒng)的模式并結(jié)合現(xiàn)代化模式、才能取得獨(dú)特的效果.這也是基層圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的最佳模式。

　　三、基層圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)應(yīng)以開(kāi)展特色化服務(wù)為突破口

　　基層圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要兩方面的良好基礎(chǔ)：其一是共性基礎(chǔ)，即外部形象基礎(chǔ);其二是個(gè)性基礎(chǔ)，即基層圖書(shū)館的特色服務(wù)。良好而又富有個(gè)性魅力的特色服務(wù)，是基層圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的關(guān)鍵條件之一，也是基層圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)重要的基礎(chǔ)。 　　(一)基層圖書(shū)館特色化服務(wù)趨勢(shì)

　　1.基層圖書(shū)館特色化服務(wù)是時(shí)代發(fā)展的要求

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.是基層圖書(shū)館特色化趨勢(shì)的動(dòng)因之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，基層圖書(shū)館面臨著來(lái)自內(nèi)外兩方面的挑戰(zhàn)。一是來(lái)自基層圖書(shū)館外部的社會(huì)環(huán)境的挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展.社會(huì)上涌現(xiàn)出形形色色的信息機(jī)構(gòu)，人們可以隨時(shí)隨地利用各種形式和手段。很方便地獲取文獻(xiàn)信息、知識(shí)情報(bào)信息。在這種局面之下，基層圖書(shū)館如果安于現(xiàn)狀，喪失特色，就不會(huì)有吸引力，就會(huì)失去最廣大的用戶。二是來(lái)自基層圖書(shū)館界內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的挑戰(zhàn)。所有的基層圖書(shū)館都面臨著“優(yōu)勝劣汰”這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則的嚴(yán)格篩選，從而相互之間展開(kāi)激烈的角逐。而基層圖書(shū)館的特色化，則是在角逐中取得有利地位的重要條件，是吸引某一層次、某一方面讀者的有效辦法。

　　2.基層圖書(shū)館特色化服務(wù)是加速實(shí)現(xiàn)信息資源流通與共享的前提

　　眾所周知.隨著數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)，基層圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的形成，各圖書(shū)館必須以自身的特色資源及特色服務(wù)擁有自己的“網(wǎng)頁(yè)”。藏書(shū)范圍的重復(fù)，服務(wù)手段和方法上的雷同.毫無(wú)特色而言的“內(nèi)涵”，很難臍身于波瀾壯闊的信息海洋中。

　　(二)基層圖書(shū)館特色化服務(wù)體系建設(shè)

　　1.以特色化的信息資源為基礎(chǔ)

　　基層圖書(shū)館的信息資源優(yōu)勢(shì)在于其擁有的豐富館藏。不同類型的基層圖書(shū)館有著各自的藏書(shū)特色。由于基層圖書(shū)館類型的多樣性，決定了“特藏”建設(shè)的不同性。各館應(yīng)以自身的藏書(shū)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ).從自身的實(shí)際出發(fā).瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、以服務(wù)對(duì)象的需求為主導(dǎo)，加強(qiáng)自身的“特藏”建設(shè)。

　　2.以特色服務(wù)為目標(biāo)

　　特色藏書(shū)體系的建立，為開(kāi)展特色服務(wù)創(chuàng)造了良好的前提條件?；鶎訄D書(shū)館藏書(shū)的目的是“藏為所用”，而不是將所藏的文獻(xiàn)“束之高閣”。這就要求我們以特色服務(wù)開(kāi)發(fā)特色館藏，從而提高“特藏”文獻(xiàn)的利用率，擴(kuò)大基層圖書(shū)館服務(wù)工作的范圍，“激活”基層圖書(shū)館的特色資源。我們可以嘗試開(kāi)辟一些具有地方特色的“文庫(kù)”，“地區(qū)名人作品收藏中心”，“地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展史展覽中心”，直接為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科研課題進(jìn)行全過(guò)程的專門(mén)化服務(wù)，充分發(fā)掘館藏，及時(shí)捕捉社會(huì)各種傳媒上的信息，為我所用，以特色服務(wù)手段，達(dá)到特殊的效果。

　　3.以特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為方向

　　網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的基礎(chǔ)是建立健全具有本地區(qū)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)就是充分展示本地區(qū)、本部門(mén)有特色的資源。因而，各基層圖書(shū)館應(yīng)該自覺(jué)地協(xié)調(diào)收藏范圍，彼此不重復(fù)，辦出自己的特色，實(shí)現(xiàn)各具特色信息資源構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到文獻(xiàn)資源共享的目的，滿足廣大讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。

　　利技的日新月異，社會(huì)的不斷進(jìn)步，新的信息時(shí)代的到來(lái)和信息革命對(duì)人類社會(huì)的沖擊，是展現(xiàn)個(gè)性、倡導(dǎo)創(chuàng)造力的一個(gè)嶄新契機(jī)，使人們有可能在高水平生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，重新恢復(fù)符合人性的、為個(gè)性發(fā)展提供廣闊發(fā)展空間的個(gè)性化服務(wù)。這正是現(xiàn)代社會(huì)與近代社會(huì)相區(qū)別的重要標(biāo)志之一，也是基層圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展方向。