提要本文從高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的必要性等方面，闡述高校圖書(shū)館的知識(shí)管理以及應(yīng)采取的策略。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；知識(shí)服務(wù)；管理
　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)成為重要的資源。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和知識(shí)管理的興起對(duì)高校圖書(shū)館工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。高校圖書(shū)館應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的研究和應(yīng)用。在知識(shí)管理的保障下，實(shí)現(xiàn)由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建高校圖書(shū)館知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供全面的、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。
　　一、高校圖書(shū)館知識(shí)管理
　　學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理眾說(shuō)紛紜，知識(shí)管理是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點(diǎn)是不容置疑的。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集合的智慧，贏得競(jìng)爭(zhēng)。
　　高校圖書(shū)館知識(shí)管理指應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分滿足用戶不斷變化的信息與知識(shí)需求，并提升高校圖書(shū)館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。它既包括為了提高服務(wù)效益工作內(nèi)容上的知識(shí)管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識(shí)管理。
　　二、高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容
　　高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)可以分為兩個(gè)方面：
　?。ㄒ唬└咝D書(shū)館最基本的服務(wù)。包括文獻(xiàn)傳遞、借閱服務(wù)、館藏信息提供服務(wù)等，是圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)。主要是指導(dǎo)、幫助讀者用戶快速地獲得、利用館藏知識(shí)信息資源，這些服務(wù)是建立在有效地組織、整合圖書(shū)館館藏資源（包括實(shí)體館藏和虛擬館藏資源）的基礎(chǔ)上的。針對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，按學(xué)科對(duì)這些知識(shí)信息資源進(jìn)行組織，更便于讀者用戶的利用。
　?。ǘ└咝D書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)。高校圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)主要包括定題檢索、科技查新、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科信息門(mén)戶、專(zhuān)題情報(bào)調(diào)研服務(wù)等。主要是解決教師和學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研項(xiàng)目、課題研究、學(xué)位論文撰寫(xiě)等活動(dòng)過(guò)程中遇到的研究性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題需要廣泛收集相關(guān)領(lǐng)域的信息，并進(jìn)行分析、對(duì)比、歸納等處理，有時(shí)還需要專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)助才能提出有效的解決方案。對(duì)于一些重大項(xiàng)目課題，學(xué)科館員還需要參與其中，深入了解課題立項(xiàng)的背景、項(xiàng)目要求與內(nèi)容，設(shè)定服務(wù)方案、制定檢索策略，通過(guò)推送服務(wù)，不斷地為該科研項(xiàng)目提供動(dòng)態(tài)、新穎的專(zhuān)題信息知識(shí)，做到從立項(xiàng)到成果鑒定全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，提高學(xué)科知識(shí)服務(wù)對(duì)讀者用戶需求和任務(wù)的支持力度。這類(lèi)服務(wù)的學(xué)科性更強(qiáng)，也最能體現(xiàn)高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。