中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略與決策論文
中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略與決策論文
品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,EMBA、MBA等商管教育均對(duì)品牌戰(zhàn)略建立及規(guī)劃方法有所介紹。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的必要條件,品牌戰(zhàn)略的定義是在品牌戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的協(xié)同中彰顯企業(yè)文化,把握目標(biāo)受眾充分傳遞自身的產(chǎn)品與品牌文化的關(guān)聯(lián)識(shí)別。在戰(zhàn)略上勝出的企業(yè)最終在銷售層級(jí)才有持續(xù)增量的可能;在市場(chǎng)層級(jí)才有品牌資產(chǎn)累計(jì)的可能;在企業(yè)層級(jí)才有資本形成的可能。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略與決策相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考閱讀!
中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略與決策全文如下:
摘要:從上世紀(jì)80年代以來(lái),中國(guó)很多行業(yè)大致經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)兩個(gè)階段。加入WTO后,許多業(yè)內(nèi)人士都預(yù)言,中國(guó)企業(yè)面臨的將是品牌戰(zhàn)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,殘酷競(jìng)爭(zhēng)打壓著企業(yè)生存空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,品牌效應(yīng)在市場(chǎng)中的重要性越發(fā)突出。品牌不僅僅是以其外在的名稱、標(biāo)志等成為識(shí)別線索,更以其獨(dú)特的個(gè)性在消費(fèi)者心目中建立了根深蒂固的形象。
不同的品牌各自的特定內(nèi)涵決定了它們?cè)谙M(fèi)者心目中的地位,決定了它們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)高節(jié)奏、高效率的生活情境中,能否進(jìn)入消費(fèi)者頭腦中的待選品清單或者再更進(jìn)一步成為消費(fèi)者的首選。我國(guó)缺少世界知名品牌,品牌的發(fā)展也存在盲目性,許多企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的重要性還僅停留在初級(jí)萌芽階段,而國(guó)外市場(chǎng)對(duì)品牌效應(yīng)的重要性日趨重視,必將對(duì)中國(guó)的自有品牌產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊,中國(guó)對(duì)品牌戰(zhàn)略的重視及發(fā)展刻不容緩。
一、品牌及品牌戰(zhàn)略概述。
(一)品牌的概念及作用。
1.品牌概念。
全球最負(fù)盛名的廣告企業(yè)奧美的創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格爾維(D.Ogilvy)在 1955 年這樣闡述品牌的定義:“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告的方式的無(wú)形總和”。
1960 年,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)在其《營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)詞典》
中對(duì)品牌給出了如下的定義:品牌是一個(gè)名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)及其組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。
營(yíng)銷大師菲利普·科特勒在其著作《營(yíng)銷管理》中也借鑒了這一定義。
總體來(lái)講,品牌是指企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的綜合標(biāo)識(shí),蘊(yùn)涵企業(yè)及其所屬產(chǎn)品或服務(wù)的特性、品質(zhì)、聲譽(yù)等。但品牌不完全是企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)物,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)歷和已有的經(jīng)驗(yàn)對(duì)品牌做出自己的判斷,從而產(chǎn)生消費(fèi)者心目中的品牌形象、品牌個(gè)性。因此品牌是企業(yè)擁有的有形標(biāo)志與無(wú)形價(jià)值的獨(dú)特表現(xiàn)形式。
2.品牌對(duì)企業(yè)的作用。
(1)良好的品牌形象是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
品牌形象的根本含義是消費(fèi)者對(duì)品牌的心理體驗(yàn),是由品牌的氣質(zhì)識(shí)別打造而成的,著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東認(rèn)為品牌氣質(zhì)是消費(fèi)者聽(tīng)到品牌后產(chǎn)生的一種心里感覺(jué)與審美體驗(yàn),品牌氣質(zhì)也可以叫品牌性格。但絕大部分的品牌論著把消費(fèi)者對(duì)品牌的這種心理體驗(yàn)定義為品牌個(gè)性,正是這種品牌個(gè)性構(gòu)成了獨(dú)特的品牌形象。
良好的品牌形象是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的利器,能夠吸引更多的消費(fèi)者。品牌形象由有形和無(wú)形兩方面構(gòu)成。有形內(nèi)容又被稱為“品牌的功能性”,也就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)滿足其功能性需求的能力。品牌的無(wú)形內(nèi)容是指品牌的獨(dú)特魅力,這是企業(yè)賦予品牌的,為消費(fèi)者感知,接受這個(gè)特征。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得人們的消費(fèi)水平和需求在不斷提高,人們不僅僅是對(duì)商品有形本身提出要求,同時(shí)也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來(lái)的悟性感受。例如法國(guó)的Louis Vuitton之所以能一直屹立于國(guó)際時(shí)尚行業(yè)頂端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身獨(dú)特的品牌氣質(zhì),它能滿足人們的身份、地位、心理等個(gè)性化要求。
(2)品牌信譽(yù)是企業(yè)維護(hù)客戶忠誠(chéng)度的堅(jiān)實(shí)盾牌。
品牌信譽(yù)是社會(huì)公眾及消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評(píng)價(jià),其實(shí)質(zhì)來(lái)源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌是信譽(yù)的載體,品牌信譽(yù)反映了企業(yè)向市場(chǎng)和客戶提供有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)的能力和誠(chéng)意。它就像一個(gè)積分過(guò)程,消費(fèi)者把自己的品牌認(rèn)知、品牌接觸和品牌體驗(yàn)的每一個(gè)微小分量,疊加到一起,形成對(duì)一個(gè)品牌的綜合印象。
建立品牌信譽(yù)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它是建立在品牌質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,是品牌理念長(zhǎng)期貫徹的結(jié)果。信譽(yù)本身雖然是看不見(jiàn)的,但它卻構(gòu)成了品牌無(wú)形形象的主體。同時(shí),品牌也是一個(gè)企業(yè)信譽(yù)的重要體現(xiàn),它包含了企業(yè)的方方面面,比如技術(shù)、資金、人力、服務(wù)、文化等,它向人們提示著企業(yè)的存在和活力。因此從樹(shù)立品牌形象到維護(hù)品牌信譽(yù)是企業(yè)將產(chǎn)品做大的根本和核心。
二、品牌戰(zhàn)略及意義。
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵。
品牌戰(zhàn)略是公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是企業(yè)以品牌的營(yíng)造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動(dòng)計(jì)劃。它是許多企業(yè)總體戰(zhàn)略構(gòu)架中重要的不可或缺的組成部分。
隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)從賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,更多的企業(yè)意識(shí)到要想贏得更多的市場(chǎng)份額,獲取更高的價(jià)值,就需要實(shí)施品牌戰(zhàn)略、對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行管理,提升企業(yè)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
中國(guó)企業(yè)雖然有了一定的品牌戰(zhàn)略意識(shí),并在積極付諸實(shí)踐中,但目前中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略方面仍缺乏清晰的品牌戰(zhàn)略意識(shí),概念很模糊,也缺乏品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃,更多的只是一句空洞的口號(hào),一個(gè)良好的愿望。很多企業(yè)只是單純地把品牌戰(zhàn)略理解成為一種創(chuàng)造利益的直接手段,而忽視了品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。
2.品牌戰(zhàn)略的意義。
(1)品牌戰(zhàn)略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
在殘酷的市場(chǎng)面前,誰(shuí)能占領(lǐng)市場(chǎng),就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。營(yíng)銷是企業(yè)的先鋒,也是企業(yè)運(yùn)行的靈魂。品牌效應(yīng)是其他營(yíng)銷手段所不及的,在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),品牌識(shí)別業(yè)已取代產(chǎn)品識(shí)別,成為了市場(chǎng)選擇的唯一要素,品牌戰(zhàn)略作為一種促銷手段可以很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷售目標(biāo)。
(2)提升產(chǎn)品價(jià)值,降低成本。
品牌成長(zhǎng)帶動(dòng)了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng),需求增加,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益?,F(xiàn)代生活中,物品相對(duì)豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越普遍,人們?cè)絹?lái)越缺乏在商場(chǎng)中精挑細(xì)選的時(shí)間,而品牌成為指示消費(fèi)者購(gòu)買的重要識(shí)別標(biāo)志。購(gòu)買名牌產(chǎn)品不僅可體現(xiàn)品位,還能避免不必要的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等。人們對(duì)品牌的倚重使消費(fèi)者的價(jià)格敏感度降低,使之愿意為名牌產(chǎn)品付高價(jià)。因此,品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)的所有價(jià)值活動(dòng)都要圍繞核心價(jià)值而展開(kāi),都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。以品牌核心價(jià)值為中心,讓消費(fèi)者感受到核心價(jià)值的信息,在大腦中加深對(duì)核心價(jià)值與品牌識(shí)別的記憶,就能最大限度地用最低的費(fèi)用獲得了更大的價(jià)值。
(3)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力即企業(yè)的核心能力,是企業(yè)獲取和配置資源,以形成并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有差異化能力,是企業(yè)特有的能力,不易被模仿。企業(yè)向顧客提供差異化產(chǎn)品和品牌,并以此贏得市場(chǎng)。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能夠促使企業(yè)在技能、營(yíng)銷等方面進(jìn)行不斷地創(chuàng)新,使企業(yè)擁有的區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、我國(guó)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題。
打造中國(guó)著名品牌乃至世界著名品牌,是眾多企業(yè)家的夢(mèng)想。中國(guó)品牌化戰(zhàn)略的實(shí)施就是中國(guó)企業(yè)夢(mèng)想的偉大實(shí)踐。但在中國(guó)市場(chǎng)中,中國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌的決策及發(fā)展還存在很多問(wèn)題。
(一)中國(guó)企業(yè)缺乏品牌戰(zhàn)略的意識(shí)。
由于我國(guó)品牌戰(zhàn)略起步較晚,在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上,大部分企業(yè)還未能樹(shù)立起正確的品牌戰(zhàn)略意識(shí),相當(dāng)多的企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到建立品牌戰(zhàn)略是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。在品牌戰(zhàn)略剛剛起步時(shí),就已被精于品牌戰(zhàn)略的外資企業(yè)在市場(chǎng)上排擠,不是被搶注商標(biāo),就是被收購(gòu)、擠垮,即使殘留下來(lái)的也是慘淡經(jīng)營(yíng),真正發(fā)展起來(lái)的極為有限。這就要求我們樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的商業(yè)知識(shí)和了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際商業(yè)發(fā)展的形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),及時(shí)抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。這是現(xiàn)階段企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,求得生存和發(fā)展的根本道理。
(二)中國(guó)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的忽視。
高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是提高一個(gè)品牌忠誠(chéng)度、保證企業(yè)能持續(xù)盈利的關(guān)鍵因素,也是品牌成功的基礎(chǔ)。中國(guó)很多企業(yè)單純地追求知名度卻忽視對(duì)質(zhì)量的管理。據(jù)調(diào)查顯示,我國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量合格率約為70%,優(yōu)質(zhì)率約為20%,而發(fā)達(dá)國(guó)家的這兩個(gè)指標(biāo)分別約為90%和70%。放眼全球,著名的跨國(guó)公司無(wú)一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打開(kāi)市場(chǎng),建立信譽(yù)的。質(zhì)量是品牌創(chuàng)立和發(fā)展的根本,是品牌的生命,如何從質(zhì)量上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)控是中國(guó)企業(yè)需要重視的一項(xiàng)問(wèn)題。
(三)中國(guó)企業(yè)對(duì)品牌形象和品牌文化的理解不夠。
品牌形象是品牌內(nèi)在美與外形美的統(tǒng)一,品牌在消費(fèi)者心目中的感覺(jué)是綜合的。一些企業(yè)在品牌外在形象上花了很大功夫,但業(yè)務(wù)交往時(shí)卻辦事效率低下,甚至有的員工還穿著公司制服同客戶爭(zhēng)吵,這種行為都會(huì)極大地?fù)p害品牌形象。品牌代表的是價(jià)值和承諾,品牌文化對(duì)于品牌的長(zhǎng)久發(fā)展至關(guān)重要。我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),必須重視品牌文化的提升,重視經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的培育。
(四)中國(guó)品牌缺乏核心價(jià)值。
品牌的核心價(jià)值是品牌的精髓,一個(gè)品牌最獨(dú)一無(wú)二且最有價(jià)值的部分通常會(huì)表現(xiàn)在核心價(jià)值上。海爾的核心價(jià)值是“真誠(chéng)”,品牌的口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,其星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對(duì)這一理念的詮釋和延展。諾基亞的核心價(jià)值是“科技以人為本”,同樣,諾基亞不斷推出新產(chǎn)品及以人為本的設(shè)計(jì)來(lái)打造其高科技形象。全力維護(hù)和和宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí),是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國(guó)內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對(duì)品牌核心價(jià)值的定位,廣告十分隨意,訴求主題求新求變。盡管大量的廣告投入能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒(méi)有得到有效積累。
四、針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者制定品牌戰(zhàn)略決策。
(一)規(guī)劃以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)。
1.提煉品牌核心價(jià)值。
品牌核心價(jià)值的來(lái)源于消費(fèi)者的品牌聯(lián)想,因此,提煉品牌核心價(jià)值首先要詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)品牌的聯(lián)想和期望是什么?
準(zhǔn)確探詢消費(fèi)者的內(nèi)心和對(duì)品牌利益的追求是準(zhǔn)確提煉核心價(jià)值的前提。另外品牌核心價(jià)值需要區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是一種獨(dú)特的、差異性品牌資產(chǎn),所以品牌核心價(jià)值需要體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異點(diǎn)聯(lián)想,同時(shí),核心價(jià)值不能是隨意規(guī)劃的空中樓閣,是需要作為事實(shí)存在的功能性價(jià)值支持,因此提煉品牌核心價(jià)值需要考慮企業(yè)自身的資源與能力,同時(shí)還要考慮到企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)品牌的期望。
品牌核心價(jià)值提煉還有一些基本原則:一是品牌核心價(jià)值應(yīng)有鮮明的個(gè)性,二是品牌核心價(jià)值要能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦,三是品牌核心價(jià)值要有包容性。
2.品牌核心價(jià)值的維護(hù)。
發(fā)掘出品牌的核心價(jià)值之后,就需要用心去維護(hù),持之以恒。企業(yè)的一切營(yíng)銷和傳播活動(dòng),都需要圍繞核心價(jià)值規(guī)劃和演繹。尤其是在確定品牌主題和形象之后,應(yīng)有一個(gè)縱向深入的發(fā)展和堅(jiān)持。品牌可以對(duì)包裝和宣傳進(jìn)行更換,但是要堅(jiān)持一個(gè)主題,和至少一個(gè)經(jīng)典形象,因?yàn)橄M(fèi)者也需要一個(gè)適應(yīng)期接受一款產(chǎn)品。實(shí)踐證明,一個(gè)不斷推出平庸廣告但信息一致的品牌,比一個(gè)時(shí)常有精彩廣告,但信息顛三倒四的品牌成功的概率大得多。
(二)樹(shù)立正確的品牌意識(shí),建立有特色的品牌形象。
在確定了品牌的核心價(jià)值以后,企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)都要以核心價(jià)值為中心去規(guī)劃和發(fā)展,那么第一步需要做的就是樹(shù)立正確的品牌意識(shí),如果說(shuō)品牌的核心價(jià)值是中樞系統(tǒng),那么品牌意識(shí)就是神經(jīng)系統(tǒng),精神力量是無(wú)形的,卻有著無(wú)盡潛力的力量。所以企業(yè)首先要建立一個(gè)完善的,專注于品牌發(fā)展的堅(jiān)持不懈的精神。中國(guó)企業(yè)不缺少經(jīng)濟(jì)學(xué)家、廣告學(xué)家、營(yíng)銷學(xué)家,缺少的是品牌意識(shí)。樹(shù)立品牌意識(shí)要注意以下幾點(diǎn):
1.通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)增強(qiáng)人們的品牌意識(shí)。
商品在進(jìn)入市場(chǎng)成為品牌之前,必然要經(jīng)過(guò)被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可和接受的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,除了商品本身要具有較高價(jià)值、較好質(zhì)量外,廣告宣傳的作用同樣十分重要。同一件商品,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)更懂得廣告宣傳,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),拔得頭籌。在現(xiàn)實(shí)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,許多商品都是通過(guò)各種宣傳媒體的不斷推介而成為著名品牌的。因此,要真正實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不但要追求產(chǎn)品的高質(zhì)量,還要充分認(rèn)識(shí)到廣告宣傳所帶來(lái)的積極效用,利用廣告宣傳這一有力的營(yíng)銷手段使產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)影響,引導(dǎo)更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、接納產(chǎn)品,從而建立、拓展更加廣闊的市場(chǎng),打響企業(yè)品牌。
2.通過(guò)優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境樹(shù)立品牌意識(shí)。
品牌意識(shí)的樹(shù)立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,同時(shí)也需要一個(gè)相對(duì)合適的社會(huì)傳播環(huán)境。因此,要讓全社會(huì)樹(shù)立品牌意識(shí),除了宣傳引導(dǎo),還必須營(yíng)造一個(gè)有利于品牌運(yùn)營(yíng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不斷強(qiáng)化、加固人們的品牌意識(shí)。一方面通過(guò)不斷完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系,健全品牌運(yùn)營(yíng)法律機(jī)制,運(yùn)用法律手段,規(guī)范和規(guī)制企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng),加強(qiáng)企業(yè)對(duì)品牌商標(biāo)及其權(quán)益的保護(hù)。另一方面是通過(guò)治理、整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,創(chuàng)造良好的企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)外部環(huán)境,充分發(fā)揮政府、企業(yè)、消費(fèi)者作用,使整個(gè)社會(huì)形成強(qiáng)大的遏制“制假、售假”防御體系和網(wǎng)絡(luò),培育健康的市場(chǎng)秩序。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
1.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的重要因素,是商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,是產(chǎn)品的生命。要從根本上解決中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,首先,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)就是全員意識(shí),據(jù)國(guó)外研究表明,成功的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)把30%的時(shí)間和精力放在質(zhì)量上,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題,80%產(chǎn)生于中上層管理人員,20%來(lái)自于一線員工。其次,質(zhì)量意識(shí)就是第一意識(shí),質(zhì)量意識(shí)就是嚴(yán)字當(dāng)頭,企業(yè)應(yīng)真正做到重視產(chǎn)品質(zhì)量。
2.高質(zhì)量是由高素質(zhì)的人創(chuàng)造的。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人創(chuàng)造出來(lái)的,因此要不斷提高員工素質(zhì)。我國(guó)人口基數(shù)大,導(dǎo)致勞動(dòng)力廉價(jià),很多企業(yè)為了節(jié)省成本只做到雇傭勞動(dòng)力,而忽視培養(yǎng)勞動(dòng)力。在全世界中,德國(guó)和日本的企業(yè)以其嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范而出名,這兩個(gè)國(guó)家的職業(yè)素養(yǎng)高,一方面來(lái)自于民族的特性,一方面來(lái)自于企業(yè)的后天培養(yǎng)。一名高素質(zhì)的企業(yè)員工,往往要比十名沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工效率還高。中國(guó)企業(yè)要在質(zhì)量上下功夫,對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是不可缺少的一環(huán)。
(四)使用定點(diǎn)超越競(jìng)爭(zhēng)策略幫助企業(yè)脫離紅海,開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海。
定點(diǎn)超越是20世紀(jì)90年代初由西方管理學(xué)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新理論。它是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)與自己最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對(duì)比衡量的過(guò)程,在此基礎(chǔ)上選取改進(jìn)自己的最優(yōu)策略并持續(xù)改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)超越。
定點(diǎn)超越不是一種單純的模仿,它的核心思想是學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。目的是為了發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),并在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,以此為依據(jù)制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。與此同時(shí),在不斷地學(xué)習(xí)對(duì)方和我自我分析中,企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多創(chuàng)造價(jià)值機(jī)會(huì),而這些機(jī)會(huì)正是企業(yè)脫離紅海,進(jìn)入藍(lán)海的途徑。所謂藍(lán)海,即與已有的市場(chǎng)紅海相對(duì),突破狹窄的競(jìng)爭(zhēng)視野,明晰決定顧客選擇的因素,超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略。
運(yùn)用到品牌戰(zhàn)略中,企業(yè)將自身的品牌同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌相比較,通過(guò)觀察,收集資料,分析市場(chǎng)占有率等手段充分了解自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的差異性,發(fā)現(xiàn)自身品牌中諸如品牌形象,品牌信譽(yù)的缺陷,同時(shí)吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),模仿但不抄襲,在模仿的過(guò)程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和研究。這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,在積累了足夠多的創(chuàng)新和研究成果之后,企業(yè)發(fā)展品牌的思路就會(huì)打開(kāi),利用所掌握的龐大信息量去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),或?qū)υ衅放七M(jìn)行革新,從而脫離紅海。