關(guān)于辦公室管理畢業(yè)論文如何寫(xiě)
關(guān)于辦公室管理畢業(yè)論文如何寫(xiě)
企業(yè)管理活動(dòng)工作中，辦公室是一個(gè)重要的部門(mén)，辦公室管理工作形式，是提高辦公室工作效率與質(zhì)量的關(guān)鍵。下面小編給大家分享辦公室管理論文，希望能對(duì)大家有所幫助!
辦公室管理論文篇一
關(guān)于企業(yè)辦公室管理的相關(guān)探討
摘要： 新時(shí)期，企業(yè)的辦公室管理工作的職能與責(zé)任發(fā)生了很大的變化，如何針對(duì)于現(xiàn)有辦公室管理工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新辦公室管理工作形式，是提高辦公室工作效率與質(zhì)量的關(guān)鍵。本文對(duì)于新時(shí)期辦公室的工作職能進(jìn)行了分析，并且對(duì)既存的不足進(jìn)行了探討，最終提出了相應(yīng)的實(shí)施對(duì)策。
關(guān)鍵詞： 企業(yè)辦公室管理;服務(wù);規(guī)范發(fā)展
0 引言
辦公室作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，同時(shí)也是企業(yè)的一面旗幟，在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。辦公室裝修設(shè)計(jì)在企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，對(duì)于辦公室管理企業(yè)也是很注意重要性的。近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，為了尋求自身的健康發(fā)展，各企業(yè)也都努力找尋方法，由于企業(yè)辦公室的管理水平也對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要影響，所以，提高企業(yè)辦公室管理水平非常重要。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，其辦公室管理工作也發(fā)生了很大的變化。作為企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重要組成部分，辦公室已經(jīng)成為了企業(yè)管理工作的開(kāi)展核心內(nèi)容。企業(yè)的內(nèi)部管理水平與整體實(shí)力，從另一方面上也體現(xiàn)在了辦公室的管理水平上。提高辦公室管理效率，積極地落實(shí)好辦公室管理工作，可以有效地提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平，讓企業(yè)管理者更好地進(jìn)行企業(yè)的管理與決策，提高企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力。
1 新時(shí)期辦公室管理工作的職責(zé)
作為企業(yè)的重要內(nèi)部組織樞紐，辦公室管理工作一直是企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的重點(diǎn)。企業(yè)辦公室管理工作的方面較多，并且工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜與繁瑣，涉及的職能與崗位責(zé)任很多。新時(shí)期，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，辦公室的管理工作也在發(fā)生著很大的變化。首先，辦公室管理工作負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的日常管理工作的處理。企業(yè)的日常管理工作主要包括了對(duì)公文的處理、會(huì)議的安排、檔案管理以及其他方面的管理工作。辦公室的工作人員要負(fù)責(zé)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，并且積極地組織各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)提高各個(gè)部門(mén)之間的交流效果，更好地提高企業(yè)的凝聚力和內(nèi)部管理制度的落實(shí)效果，更好地將企業(yè)管理者所制定的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)的辦公室也負(fù)責(zé)了相應(yīng)的輔助決策的工作。企業(yè)的辦公室在開(kāi)展管理工作中，對(duì)于一些所需的信息進(jìn)行收集和掌握，并且經(jīng)過(guò)匯總來(lái)上交給不同的管理領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。辦公室的工作人員在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時(shí)，也要做好備選方案的制定和對(duì)相應(yīng)的決策進(jìn)行公布與記錄。最后，辦公室還要對(duì)于一些突發(fā)情況與問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)地處理。對(duì)于一些臨時(shí)的任務(wù)和特殊事件，辦公室的工作人員要進(jìn)行及時(shí)地協(xié)調(diào)和解決，并且保證自身的工作的靈活性。
2 企業(yè)辦公室管理中的不足
很多企業(yè)的辦公室的基礎(chǔ)設(shè)備相對(duì)陳舊，工作效率較低，難以保證日常辦公室工作的圓滿(mǎn)完成。提高工作效率，是開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要原則與目標(biāo)。很多企業(yè)的辦公室內(nèi)部，缺乏專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的辦公室基礎(chǔ)設(shè)備，采用陳舊的設(shè)備嚴(yán)重制約的日常辦公室工作的開(kāi)展。僅僅依靠手動(dòng)來(lái)完成各項(xiàng)工作，就會(huì)影響到日常管理工作的開(kāi)展，造成信息獲取不暢等問(wèn)題。很多辦公室的員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)認(rèn)識(shí)不足，僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理和完成。在實(shí)際工作中，日常工作事務(wù)占據(jù)了工作人員的大多數(shù)精力，難以對(duì)其決策與輔助作用進(jìn)行發(fā)揮。另外，部分辦公室工作人員由于參與管理決策的機(jī)會(huì)較少，造成了其工作不夠積極主動(dòng)的情況。
對(duì)于日常辦公室管理工作來(lái)說(shuō)，很多管理人員依然采用舊的管理方法，并且根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展管理工作。管理工作的陳舊使很多管理職能的發(fā)揮受到制約，并且缺乏一個(gè)相對(duì)規(guī)范的管理制度。辦公室管理工作的不規(guī)范，也會(huì)造成一些工作失誤，影響企業(yè)內(nèi)部管理工作順利開(kāi)展。很多工作人員由于其自身素質(zhì)水平不佳，工作過(guò)程過(guò)于被動(dòng)，并且在遇到相應(yīng)的問(wèn)題時(shí)，難以快速地進(jìn)行相應(yīng)的處理，嚴(yán)重影響了辦公室管理工作的有序開(kāi)展。
3 提高企業(yè)辦公室管理的對(duì)策 3.1 對(duì)服務(wù)觀(guān)念進(jìn)行更新 辦公室管理工作的開(kāi)展，需要通過(guò)為企業(yè)提供良好的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。辦公室的一個(gè)重要工作職責(zé)之一，就是負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的接待工作。辦公室良好的對(duì)外接待能力，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也從另一方面影響了企業(yè)的自身形象。企業(yè)的辦公室人員要對(duì)自身的思想意識(shí)進(jìn)行提高，并且明確服務(wù)的工作理念。辦公室的服務(wù)工作對(duì)象要針對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、基層和外部組織來(lái)開(kāi)展，并且不斷地進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高自身的服務(wù)能力。辦公室的工作人員也要詳細(xì)地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想進(jìn)行深入的分析和解讀，細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理服務(wù)，充分地將其助手性身份進(jìn)行發(fā)揮，規(guī)范內(nèi)部管理工作，提高管理工作的綜合成效。
3.2 完善管理制度 規(guī)范的管理工作需要有規(guī)范的管理制度作為支撐，制定科學(xué)的內(nèi)部管理制度，是辦公室管理工作開(kāi)展的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。辦公室管理制度中，對(duì)于辦公室工作的流程、目標(biāo)、職能等要進(jìn)行明確的細(xì)化，并且根據(jù)不同崗位落實(shí)相應(yīng)的權(quán)責(zé)。只有辦公室的工作人員清楚自身的責(zé)任與權(quán)力，才能更好地完成自身的本職工作，提高管理工作的效率。辦公室管理工作所涉及的內(nèi)容和方面較多，管理過(guò)程較為繁瑣。一個(gè)科學(xué)、高效的管理流程，可以有效地減少工作中的失誤，提高工作效率。
3.3 做好基層管理工作 做好來(lái)訪(fǎng)與接待工作，是辦公室工作中的一項(xiàng)重要組成部分。對(duì)于基層工作的開(kāi)展，辦公室人員要予以高度的重視，并且切實(shí)地了解員工的真實(shí)訴求。只有讓員工的需求得到有效的解決，才可以保證員工利益與企業(yè)利益的同步發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。辦公室要構(gòu)建一個(gè)便捷的信息反饋渠道，對(duì)于企業(yè)基層運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題進(jìn)行積極的解決。在接待的過(guò)程中，辦公室的工作人員也要對(duì)員工所反映的問(wèn)題進(jìn)行重視，正確地對(duì)待企業(yè)中的各項(xiàng)問(wèn)題。
3.4 提高內(nèi)部資源配置水平 辦公室的工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，在開(kāi)展工作中要做好協(xié)調(diào)和管理，既要完成自身的本職工作，也要做好對(duì)其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)任務(wù)。在一些任務(wù)的劃分上，辦公室人員要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，再對(duì)其他部門(mén)的工作進(jìn)行幫助。辦公室工作由于具有較強(qiáng)的工作壓力和工作難度，工作人員要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，并且對(duì)人員配置結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化地調(diào)整，以適應(yīng)辦公室管理工作不斷變化的需求。
3.5 堅(jiān)定立場(chǎng)，與企業(yè)的發(fā)展保持一致 企業(yè)的辦公室工作的開(kāi)展最主要目的，是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。辦公室工作的開(kāi)展，要以發(fā)展的眼光來(lái)看待各項(xiàng)管理工作，并且堅(jiān)持正確的立場(chǎng)和工作方向，始終圍繞企業(yè)的發(fā)戰(zhàn)略來(lái)開(kāi)展工作。只有真正地堅(jiān)定正確的立場(chǎng)，才能更好地對(duì)工作中的是非進(jìn)行分辨，找出企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，更好地做好本職工作，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
4 結(jié)束語(yǔ)
總之，企業(yè)的辦公室管理工作是企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要內(nèi)容，也是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。在開(kāi)展辦公室管理工作中，要本著良好的服務(wù)理念，堅(jiān)持科學(xué)的管理思想，充分地對(duì)辦公室的職能進(jìn)行發(fā)揮，提高自身的工作效率，讓企業(yè)內(nèi)部管理工作變得科學(xué)、高效，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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辦公室管理論文篇二
關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)辦公室管理的思考
摘要：辦公室屬于一種綜合性的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的保證，是企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人員、部門(mén)聯(lián)系的紐帶，也是企業(yè)溝通外部的橋梁。堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，做好辦公室管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本保障。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;辦公室管理;工作特點(diǎn);措施
一、企業(yè)辦公室管理工作的特點(diǎn)
相對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦公室是綜合性的管理服務(wù)部門(mén)，是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁和紐帶。因此，企業(yè)辦公室管理工作具有以下特點(diǎn)：
(一)綜合性，全局性。辦公室作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作樞紐，管理工作具有統(tǒng)領(lǐng)全局、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。擔(dān)負(fù)著企業(yè)的發(fā)展決策及保障決策正常實(shí)施的重要職責(zé)，企業(yè)辦公室的管理工作涉及企業(yè)的各個(gè)層面。
(二)協(xié)調(diào)性，操作性。企業(yè)辦公室具有信息溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)的管理操作功能。是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部、外界之間的信息溝通主渠道。是調(diào)整和改善各種矛盾關(guān)系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的操作機(jī)構(gòu)。
(三)輔助性，服務(wù)性。辦公室管理工作具有協(xié)助和服務(wù)的雙重屬性。是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)圍繞企業(yè)規(guī)劃的總目標(biāo)，直接為企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的輔助參謀。
二、企業(yè)辦公室的重要作用
辦公室管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞將會(huì)對(duì)企業(yè)方方面面的管理工作產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然也包括業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。當(dāng)前，辦公室一方面承擔(dān)著管理事務(wù)、提供服務(wù)、參與決策的等重要職能，另一方面還發(fā)揮著引導(dǎo)企業(yè)綜合管理工作不斷優(yōu)化的重要作用。對(duì)于企業(yè)而言，可將辦公室的作用概括為紐帶作用和參謀功能。
(一)紐帶作用
在企業(yè)之中，辦公室發(fā)揮著重要的紐帶作用，有效連接著各個(gè)工作人員以及不同職能部門(mén)，肩負(fù)著上下互通消息的重要使命，另外，還具備一定程度的宏觀(guān)調(diào)控以及綜合權(quán)衡的職能。所以人們將辦公室看作是一個(gè)有效的協(xié)調(diào)部門(mén)。在決策的組織實(shí)施過(guò)程中，辦公室發(fā)揮著類(lèi)似中介性質(zhì)的作用，一方面要詳細(xì)了解基層部門(mén)的實(shí)際情況，并將這些情況如實(shí)地反映給領(lǐng)導(dǎo)者、決策者;另一方面，決策制定完成后，辦公室要觀(guān)察決策的具體執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，方便決策的調(diào)整。
(二)參謀功能
新形勢(shì)之下，辦公室僅僅具備紐帶作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。辦公室還應(yīng)具有一定的參謀功能。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)辦公室應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集信息資料，并將其提供給企業(yè)的決策層，為各種決策的制定提供事實(shí)依據(jù);(2)辦公室應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)開(kāi)展自身的工作，如各種調(diào)查研究，并將調(diào)查研究結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層，方便企業(yè)中心工作的開(kāi)展;(3)辦公室應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負(fù)責(zé)各類(lèi)重要文件的起草，并落實(shí)各種決策的制定與執(zhí)行情況;(4)辦公應(yīng)該能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)下所面臨的重要問(wèn)題給出合理性的建議。
三、加強(qiáng)辦公室管理的措施
(一) 加強(qiáng)思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化辦公室工作的責(zé)任服務(wù)意識(shí)
要做好辦公室的工作，關(guān)鍵在人。因此，要求辦公室工作人員應(yīng)該以德為先，即較高的政治素質(zhì)、良好的道德修養(yǎng)、極強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和大局觀(guān)念。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。堅(jiān)定正確的政治方向、立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，養(yǎng)成良好的保密意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。良好的服務(wù)意識(shí)是工作人員做好工作的基礎(chǔ)。辦公室工作人員的工作作風(fēng)如何，不僅影響到本單位的丁作效率，還會(huì)影響集體的形象和聲譽(yù)。因此，辦公室工作人員在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉獻(xiàn)的精神，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，做到求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。
認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，明確辦公室管理工作的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立規(guī)范有序的工作秩序，保證科學(xué)決策、有效指揮和政令暢通。
(二) 建立健全辦公室管理體制，加強(qiáng)辦公室管理的督查督辦工作
辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際出發(fā)，建立科學(xué)的行政目標(biāo)管理體制，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)行人性化的管理方式，使工作人員明確工作的目的性，能自我約束、自我控制，發(fā)揮自己主觀(guān)能動(dòng)性的管理方式。各部門(mén)應(yīng)對(duì)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行再分工，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并制定工作計(jì)劃，形成一套完善的目標(biāo)管理體系。在體系制定完成后，再將目標(biāo)細(xì)化，將任務(wù)分配到每一個(gè)工作人員。在工作人員明白工作職責(zé)之后實(shí)行
目標(biāo)責(zé)任管理。最后，對(duì)工作人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，這樣既可以避免在管理過(guò)程中工作人員待遇一刀切的弊端，同時(shí)又能增加員工工作的積極性，讓他們意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，從而打消工作人員消極、懶散的工作作風(fēng)，提高辦事效率。此外，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)確掌握辦公室從業(yè)人員的需求，因時(shí)、因人、因需求不同而采取不同的管理方式和激勵(lì)措施，激發(fā)工作人員的工作積極性。
督查是辦公室管理工作的重要職責(zé)，是確保企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)和工作任務(wù)落實(shí)的基本手段。辦公室工作必須圍繞企業(yè)工作重心，建立權(quán)威高效、運(yùn)轉(zhuǎn)自如的督查機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
(三)全面開(kāi)展辦公室管理調(diào)研工作
調(diào)研是辦公室提升自身水平的良好方法，作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的辦公室必須代勞，通過(guò)深入調(diào)研，掌握自身建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的困難，深層次的分析原因，提出科學(xué)的解決辦法和建議，為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。
(四)做好重大突發(fā)問(wèn)題的穩(wěn)定工作
隨著現(xiàn)代企業(yè)人性化管理理念的提升，認(rèn)真貫徹以人為本的管理理念，統(tǒng)一思想、凝聚人心，善于運(yùn)用有效手段處理突發(fā)性新問(wèn)題，切實(shí)做好企業(yè)的管理與穩(wěn)定工作。
(五)實(shí)現(xiàn)高效和快捷工作模式，落實(shí)檔案管理工作
要針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新形式，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，創(chuàng)新檔案管理方法，宣傳檔案開(kāi)發(fā)的重要性;同時(shí)，加大現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)力度，提升辦公室高效快捷的管理水平。
(六)高度重視辦公室管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)
具備高素質(zhì)的綜合管理能力，是辦公室工作輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理的基本要求。企業(yè)要積極拓展各種有利條件，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，凝聚綜合管理素質(zhì)。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，在和諧社會(huì)的新形勢(shì)下，如何做好辦公室工作，如何適應(yīng)新形勢(shì)，如何為企業(yè)服務(wù)，這對(duì)辦公室管理工作提出了新的要求。企業(yè)體制改革的不斷完善，辦公室呈現(xiàn)出了管理職能特殊化、協(xié)調(diào)工作復(fù)雜化、督查督辦工作多樣化、管理服務(wù)效能化等特點(diǎn)，在促進(jìn)單位的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)方面也充當(dāng)著越來(lái)越重要的角色。
辦公室管理論文篇三
試談辦公室信息管理
摘要：辦公室的信息管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義，雖然是企業(yè)常規(guī)的工作內(nèi)容之一，但對(duì)于提高企業(yè)的工作質(zhì)量、效率都有著重要的作用。本文著重介紹企業(yè)的辦公室信息管理研究相關(guān)內(nèi)容，從辦公室信息管理的意義、辦公室信息管理工作的特點(diǎn)和加強(qiáng)辦公室信息管理工作的具體辦法等幾方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
關(guān)鍵詞：辦公室;信息管理;研究
企業(yè)辦公室是一個(gè)單位的重要部門(mén)之一，也是最最為核心的部門(mén)，在工作中有著非常重要的地位。隨著工作的發(fā)展需要，辦公室的地位也越來(lái)越高，對(duì)于單位的整體工作都有著重要的推動(dòng)作用。尤其是企業(yè)的辦公室，在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間起著紐帶的作用，企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)等實(shí)施與管理都需要通過(guò)辦公室來(lái)進(jìn)行綜合處理，屬于綜合辦事的機(jī)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)的種種項(xiàng)目的工作都需要辦公室來(lái)進(jìn)行中轉(zhuǎn)與處理，無(wú)論是對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外都起著橋梁的作用，對(duì)于企業(yè)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著不可替代的作用。當(dāng)前，隨著管理水平的不斷提高，很多新的管理理念和管理技術(shù)都在各項(xiàng)工作中得以應(yīng)用。辦公室的信息管理工作也需要進(jìn)一步的提高，從而更好的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。而如何提高管理水平，加強(qiáng)創(chuàng)新管理模式是我們當(dāng)前所要面對(duì)的首要問(wèn)題，因此，必須要明確辦公室信息管理工作的意義，從中總結(jié)出相關(guān)的特點(diǎn)以便在未來(lái)加強(qiáng)辦公室的信息管理工作中打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
一、研究辦公室信息管理工作的意義
現(xiàn)如今，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展數(shù)量已經(jīng)達(dá)到飽和的狀態(tài)。改革開(kāi)放后，眾多的大中小型企業(yè)也在不斷興起，而隨著競(jìng)爭(zhēng)眼里的不斷增加，也大大的刺激了企業(yè)工作質(zhì)量的提高，從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，有著好的一面同時(shí)也有著不利的一面。企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)未來(lái)的推動(dòng)有著重要的作用，然而企業(yè)本身的管理卻存在著很大的問(wèn)題，由于辦公室在企業(yè)工作中起著重要的作用，也因此增加了辦公室工作的壓力。
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)的事務(wù)也不斷增多，方方面面的事務(wù)都需要辦公室來(lái)進(jìn)行樞紐，信息的數(shù)量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進(jìn)行中轉(zhuǎn)，對(duì)信息的收集、加工處理等已經(jīng)占據(jù)了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調(diào)整和改進(jìn)。信息管理工作作為企業(yè)辦公室工作中的一項(xiàng)，在辦公室工作中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)在貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)政策過(guò)程中，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的決策民主化、科學(xué)化等方方面面都需要信息管理工作來(lái)進(jìn)行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來(lái)進(jìn)行。信息管理工作不僅協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)于發(fā)揮辦公室工作職能、各項(xiàng)工作的綜合處理等都有著重要的作用，因此，加強(qiáng)辦公室信息管理工作有著重要的實(shí)際意義。
二、辦公室信息管理工作的特點(diǎn)
企業(yè)的發(fā)展為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)提供了不可缺少的人才基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)在人才培養(yǎng)上也有著很多自身的特點(diǎn)，如智力資源豐富、思想活躍、技術(shù)水平先進(jìn)等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨(dú)特的工作特色，主要表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)為中心，使用現(xiàn)代化的設(shè)備和工具來(lái)實(shí)現(xiàn)全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業(yè)管理開(kāi)展各項(xiàng)工作的進(jìn)行，有效的提高了工作效率。其主要特點(diǎn)體現(xiàn)在信息來(lái)源廣、數(shù)量多、傳播快、各領(lǐng)域前沿信息豐富，信息的知識(shí)型特點(diǎn)明顯和信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點(diǎn)內(nèi)容入手來(lái)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
(1)信息來(lái)源廣、數(shù)量多、傳播快。企業(yè)辦公室信息管理工作的特點(diǎn)是在對(duì)信息的來(lái)源與傳播中體現(xiàn)的，而由于企業(yè)自身的特點(diǎn)，工作中信息量的需求相對(duì)較高。所以對(duì)于信息的采集與傳播都有著非常自覺(jué)的行為。而企業(yè)的工作人員除了工作職責(zé)外，同時(shí)也要進(jìn)行一些相關(guān)信息的采集工作，因此，對(duì)于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。
(2)信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大。企業(yè)辦公室智力資源豐富，技術(shù)手段先進(jìn)，具有信息反饋快和消化能力強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中去。企業(yè)員工無(wú)論出于對(duì)自己工作的考慮，還是企業(yè)對(duì)于發(fā)展的要求，其結(jié)果都是信息需求量增大，并得到及時(shí)反饋和消化利用。
三、如何加強(qiáng)辦公室信息管理工作
(1)更新觀(guān)念，加強(qiáng)企業(yè)辦公室行政管理人員對(duì)信息工作管理的再認(rèn)識(shí)。
在新時(shí)期，隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化已是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)的信息傳遞的內(nèi)容、數(shù)量、方式(來(lái)源)都發(fā)生了根本改變。過(guò)去的信息內(nèi)容陳舊，數(shù)量稀少，傳播方式(來(lái)源)單一;而新時(shí)期的信息內(nèi)容更新快、數(shù)量多、來(lái)源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統(tǒng)的工作習(xí)慣和思維定勢(shì)，滲透到學(xué)校管理領(lǐng)域的方方面面，產(chǎn)生難以預(yù)計(jì)的深刻影響。因此，企業(yè)辦公室的管理工作者必須認(rèn)清信息工作飛速發(fā)展的客觀(guān)現(xiàn)實(shí)，采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息工作的有效管理，達(dá)到企業(yè)辦公室新時(shí)期信息管理工作的目標(biāo)，成為一名稱(chēng)職的企業(yè)辦公室行政管理人員。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)企業(yè)辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質(zhì)。
一是信息工作的管理要在相關(guān)政策的指導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，著重反映企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)和發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，反映在改革和發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題;二是信息管理人員需要熟悉企業(yè)工作，具有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力、文字表達(dá)與綜合分析能力等，能細(xì)致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲(chǔ)等日常工作;三是要組織現(xiàn)有企業(yè)信息管理工作者進(jìn)行信息管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化信息管理工作方法和技術(shù)，不斷提升企業(yè)辦公室信息管理人員的工作水平。
(3)改進(jìn)方法，建立信息反饋機(jī)制，提高信息管理工作效率。
新時(shí)期企業(yè)辦公室既是企業(yè)的行政管理部門(mén)，也是一個(gè)信息工作管理系統(tǒng)，要充分發(fā)揮這一系統(tǒng)的功能，應(yīng)建立信息反饋機(jī)制。一方面，信息發(fā)布后，反響如何，執(zhí)行情況如何，要有跟蹤有反饋，要有專(zhuān)門(mén)的信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)并由專(zhuān)門(mén)的信息聯(lián)絡(luò)員限期報(bào)送，配合專(zhuān)門(mén)的快速報(bào)送信息傳送系統(tǒng)(電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等)來(lái)完成。凡在信息工作執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的新情況、新問(wèn)題均屬信息聯(lián)絡(luò)員、信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)必報(bào)的信息內(nèi)容。另一方面，實(shí)行雙向信息溝通，動(dòng)態(tài)信息交互應(yīng)成為新時(shí)期信息反饋的主流。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)上信息的交流和共享，在直接實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和完成工作任務(wù)的同時(shí)也使對(duì)方獲得全部的信息資料，使信息管理工作由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)辦公室信息管理工作，是做好其他工作的前提，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。因此，我們必須更新觀(guān)念，建立先進(jìn)的辦公室信息管理機(jī)制，只有這樣，辦公室信息管理工作才能邁上新的臺(tái)階，企業(yè)工作才能走在全國(guó)的前列。
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