物業(yè)管理的論文范文

　　高校的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)在一定程度上既沒有得到市場充分肯定,也沒有得到學(xué)生認(rèn)可。通過分析高職物業(yè)管理專業(yè)的特點(diǎn),總結(jié)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)明確的問題,從內(nèi)容和運(yùn)作機(jī)制上提出了構(gòu)建以培養(yǎng)技能型實(shí)用人才為目標(biāo)的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基本要素,以此完善既適于學(xué)生學(xué)習(xí)又對應(yīng)市場需要的高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)體系。下面是小編為大家推薦的物業(yè)管理論文，供大家參考。

　　物業(yè)管理論文范文一：高校物業(yè)管理特點(diǎn)分析

　　高校的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)以學(xué)生和教師為主要服務(wù)對象，保護(hù)高校的房屋和教學(xué)設(shè)備。高校的物業(yè)管理部門必須切實(shí)認(rèn)識到本部門與其他社會性質(zhì)的物業(yè)管理部門的不同，對高校物業(yè)管理工作作出必要的調(diào)整。

　　一、高校物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　(一)教育屬性

　　高校的物業(yè)管理工作作為高校工作的重要組成部分，必須符合高校教學(xué)工作的計(jì)劃。高校物業(yè)服務(wù)的所有工作環(huán)節(jié)都必須密切配合高校與教育相關(guān)的教學(xué)活動和科研活動，使高校的物業(yè)管理與高校的教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，更好地為高校的學(xué)生及教職工服務(wù)。

　　(二)特定服務(wù)對象

　　高校物業(yè)管理工作不同于社會上企事業(yè)單位和居民小區(qū)的物業(yè)管理工作，高校的物業(yè)管理工作可以對高校家屬區(qū)的居住環(huán)境和學(xué)生的宿舍環(huán)境帶來很大程度的改善。高等學(xué)校是高素質(zhì)人才的聚集場所，因此，高校的物業(yè)管理針對的是一群知識儲備豐富、專業(yè)技能高超的特殊群體。[1]由于高校的教學(xué)工作繁忙，家屬區(qū)的物業(yè)服務(wù)對高校的教學(xué)活動至關(guān)重要。高校的家屬區(qū)大多為高校教育工作者的生活區(qū)域，高校的教育工作者是社會的精英群體，改善高校家屬區(qū)的生活狀況，對保障高校教育工作者的生活水平，為高校工作者營造良好的工作氛圍具有重要意義。因此，高校物業(yè)部門的工作人員必須具備一定程度的文化修養(yǎng)，以便能達(dá)到高校家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)的水平。

　　(三)校園文化氛圍

　　高等學(xué)校在提高國民素質(zhì)工程中肩負(fù)著重要任務(wù)，因此，高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)必須結(jié)合高等學(xué)校特有的校園文化氛圍開展工作。高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門在為全校師生提供基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)以外，也要注重對高等學(xué)校校園文化氛圍的保護(hù)。優(yōu)質(zhì)的校園文化氛圍必須以合格的硬件設(shè)施為載體，因此，高校物業(yè)部門對高?；A(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與管理，是保障高校文化氛圍的重要工作。

　　二、高校物業(yè)管理的關(guān)鍵點(diǎn)

　　(一)加大房屋設(shè)施維護(hù)

　　房屋和其他配套生活設(shè)施，是高等學(xué)校教師正常工作和學(xué)生正常學(xué)習(xí)的基本保障。高等學(xué)校的物業(yè)部門必須時刻將高等學(xué)校的房屋和基本生活設(shè)施的使用情況保持在最好水平，要以專業(yè)能力強(qiáng)的物業(yè)工作人員，作為高等學(xué)校房屋管理維護(hù)和基礎(chǔ)生活設(shè)施管理維護(hù)的工作者，嚴(yán)格按照高等學(xué)校統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行物業(yè)服務(wù)。高等學(xué)校的物業(yè)部門要充分考慮高等學(xué)?？赡馨l(fā)生的各種情況，對一切可能發(fā)生的房屋和基礎(chǔ)生活設(shè)施問題做好詳細(xì)的預(yù)案，以便房屋設(shè)施出現(xiàn)問題時能夠及時進(jìn)行應(yīng)對。[2]高校的物業(yè)部門要對日常工作的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的制定，使物業(yè)工作人員有律可依。高校的物業(yè)管理部門還要組建對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，及時掌握高校物業(yè)服務(wù)尤其是房屋維護(hù)和基礎(chǔ)生活設(shè)施維護(hù)工作的具體情況，詳細(xì)記錄并認(rèn)真考察高校房屋設(shè)施維護(hù)工作的具體進(jìn)展，以便尋找工作當(dāng)中的不足之處加以改正，不斷提高高校物業(yè)服務(wù)水平。

　　(二)提供多樣性的服務(wù)

　　高校的師生與社會人員不同，高校師生往往需要物業(yè)部門為其提供多樣性的服務(wù)。當(dāng)前我國只有高校物業(yè)服務(wù)部門具備提供多種服務(wù)的能力，這已經(jīng)成為我國高校物業(yè)服務(wù)部門獨(dú)有的優(yōu)勢。由于高校教育工作者工作壓力較大，工作任務(wù)繁重，高校的物業(yè)服務(wù)部門必須在高校家屬區(qū)配備一定數(shù)量的健身場所，保證高校的教育工作者能夠獲得充分的鍛煉身體的機(jī)會，使高校教育工作者擁有健康的身體和旺盛的工作熱情，以便全身心的投入到高等學(xué)校的教育工作中。[3]高校的物業(yè)服務(wù)部門還要注意在校園內(nèi)和家屬區(qū)配備一定數(shù)量的超市，使高校的教師和學(xué)生以及教師家屬，能夠方便的對生活日用品進(jìn)行采購，以便將節(jié)省下來的時間運(yùn)用到學(xué)習(xí)和教學(xué)工作當(dāng)中。高校的物業(yè)服務(wù)部門還要主動承擔(dān)起教學(xué)活動的配合工作，高校的物業(yè)服務(wù)部門要在教學(xué)用品的引進(jìn)和運(yùn)輸、保管、發(fā)放工作中承擔(dān)主要任務(wù)，要對高等學(xué)校體育場館的維護(hù)管理部門提供必要的配合。[4]高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門，不僅要做好當(dāng)前的服務(wù)工作，也要在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找高等學(xué)校廣大師生新興的服務(wù)需求，以便為高等學(xué)校的師生提供更加多樣的服務(wù)。

　　三、提升高校物業(yè)管理水平的措施

　　(一)加大管理力度、豐富管理手段

　　高校對國家培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力的頂尖人才至關(guān)重要，隨著我國高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國高校越來越需要更加高水平的物業(yè)服務(wù)。因此必須通過加大管理力度和豐富管理手段的方式，提高我國高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)水平。高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)部門要增加資本投入，引進(jìn)科技含量較高的物業(yè)服務(wù)設(shè)施，包括消防設(shè)施和安全保護(hù)設(shè)施。物業(yè)部門要探索實(shí)行信息化管理，使物業(yè)的工作效率大幅度提高。物業(yè)服務(wù)部門要加強(qiáng)對服務(wù)人員的監(jiān)管力度，積極借鑒世界先進(jìn)國家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全科學(xué)的高校物業(yè)管理獎懲機(jī)制，對能夠按要求做好高校物業(yè)服務(wù)的工作人員，要按規(guī)定給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)獎勵，對不能嚴(yán)格按照規(guī)定制定高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)的工作人員，物業(yè)管理部門要給予相應(yīng)的懲戒，以嚴(yán)明的獎懲制度，報(bào)證高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)部門的高水平工作。

　　(二)優(yōu)化隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平

　　高等學(xué)校是一個人均素質(zhì)非常高的區(qū)域，因此，高等學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作必須由素質(zhì)較高的工作人員進(jìn)行。高等學(xué)校物業(yè)管理部門，要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)部門工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)。高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)部門工作人員的素質(zhì)，不僅僅包括提供高等學(xué)?；旧畋Ｕ系膶I(yè)素質(zhì)，也包括一定程度的文化素質(zhì)。另外，高等學(xué)校的年輕學(xué)生普遍具有新時期年輕人對公共服務(wù)的更高要求，高等學(xué)校的教育工作者大多見多識廣，普遍具有世界先進(jìn)國家對于公共服務(wù)的高度要求，因此，高等學(xué)校的物業(yè)管理部門，必須充分意識到高等學(xué)校對物業(yè)服務(wù)人員文化素養(yǎng)的高度要求，切實(shí)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)部門工作人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)。高等學(xué)校的物業(yè)管理部門，要定期組織物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)活動，還要對員工對文化知識的掌握情況和理解情況進(jìn)行考核，邀請高校的文化工作者，制定一套科學(xué)的文化素質(zhì)考核方案，嚴(yán)格對高校物業(yè)服務(wù)人員的文化素質(zhì)進(jìn)行考核，并將文化素質(zhì)較高的工作人員分派到較為重要的物業(yè)服務(wù)工作崗位，使其在更重要的崗位上充分發(fā)揮文化素質(zhì)的優(yōu)勢，更好的為高校廣大師生服務(wù)。

　　(三)創(chuàng)造優(yōu)美舒適、文明、潔凈的環(huán)境

　　一方面，建立一套治安防范緊急反應(yīng)系統(tǒng)是必不可少的。日常管理中，我們將采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央監(jiān)控和區(qū)域管理相結(jié)合”、“重點(diǎn)區(qū)域、一般區(qū)域、時間區(qū)別對待”、“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的管理原則，通過采取組建高素質(zhì)秩序維護(hù)隊(duì)伍、合理設(shè)置崗位、規(guī)范工作流程等措施，確保管理區(qū)域24小時的消防安全、車輛進(jìn)出有序、無責(zé)任安全事故。另一方面，全面導(dǎo)入環(huán)保文化概念，通過開展環(huán)保主題文化活動、懸掛環(huán)保標(biāo)訓(xùn)、使用環(huán)保性服務(wù)用品等措施，宣傳環(huán)保知識，引導(dǎo)師生重視環(huán)保事業(yè)，積極行動，從自我做起，愛惜環(huán)境，共同營造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境。

　　物業(yè)管理論文范文二：國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理分析

　　1國有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足

　　1.1國有企業(yè)物業(yè)管理的社會化程度相對偏低

　　當(dāng)前我國國有企業(yè)的物業(yè)管理部門盡管是開展獨(dú)立核算，但是物業(yè)管理部門的設(shè)備和人員、資金還是由國有企業(yè)掌握的。造成國有企業(yè)物業(yè)管理機(jī)制還比較落后，管理模式陳舊，導(dǎo)致物業(yè)管理者積極性不高，市場整體運(yùn)行程度也相對較低。在整個國有企業(yè)經(jīng)營過程中還是過于重視房產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，但是對房產(chǎn)管理工作卻不重視，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時期國有企業(yè)物業(yè)管理的要求。

　　1.2物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)

　　一般來說，國有企業(yè)物業(yè)管理部門在人才引進(jìn)工作上開展的相對困難，加上國有企業(yè)員工還是受企業(yè)的分配和安置，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理部門還處于被動的狀態(tài)，國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理部門人員年齡結(jié)構(gòu)相對較高，專業(yè)水平缺乏，不具備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念，這種情況下使得國有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿足新時期物業(yè)管理工作的需要。加上國有企業(yè)物業(yè)管理人員意識的落后，沒有明確自身職責(zé)和義務(wù)，更沒有與住戶建立一個良好的生活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。

　　1.3住房和公建設(shè)施陳舊

　　當(dāng)前國有企業(yè)的家屬住宅處于一個年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴(yán)重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴(yán)重，這種情況下造成了國有企業(yè)物業(yè)代收費(fèi)用虧差較大，對于家屬住宅的改造費(fèi)用數(shù)額較大，為國有企業(yè)物業(yè)管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場化和現(xiàn)代化的步伐。

　　2國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理的有效措施

　　2.1企業(yè)要從關(guān)心愛護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想

　　國有企業(yè)由過去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理只有進(jìn)行管理觀念的及時轉(zhuǎn)變，從關(guān)心愛護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，接受從無償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門更是要進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作的不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實(shí)地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)點(diǎn)，做到甘愿承擔(dān)和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，為國有企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。

　　2.2建立交流和聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)溝通，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用

　　伴隨著時代的進(jìn)步，國有企業(yè)主輔分離已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理走向市場化也勢在必行，實(shí)行國有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要進(jìn)行后勤生活體制的改革，改變過去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無償服務(wù)的管理模式。改變當(dāng)前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進(jìn)行國有企業(yè)物業(yè)管理的收費(fèi)制度規(guī)范，建立一個交流和聯(lián)動的機(jī)制，強(qiáng)化與國有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用，為國有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費(fèi)用的收取和制度的完善本身就是一項(xiàng)長期復(fù)雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業(yè)物業(yè)管理部門能夠逐步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費(fèi)制度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和管理形式以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定更加靈活的收費(fèi)辦法，降低物業(yè)管理收費(fèi)工作的難度。

　　2.3建立一支專業(yè)的物業(yè)管理人員隊(duì)伍，營造良好的物業(yè)形象

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。高素質(zhì)的物業(yè)管理人才不僅要能夠全面掌握先進(jìn)的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這也是我國國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素。所以，建立一支更加專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍是目前我國國有企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，需要我國物業(yè)管理部門采用多種形式和渠道進(jìn)行物業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓(xùn)效果，更是要通過開展入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識和經(jīng)營管理能力。同時物業(yè)管理員工在日常工作中也要做好自身的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的自覺性，為自身專業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的主體，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，進(jìn)行國有企業(yè)物業(yè)管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國有企業(yè)物業(yè)管理工作朝著更高層次和更高水平發(fā)展，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)更是要做好不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，提升國有企業(yè)自身的核心競爭力，使得國有企業(yè)的物業(yè)管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)前日益激烈的市場環(huán)境，獲得更好的發(fā)展。