西方古近代人力資源管理思想述評(píng)(4)
對(duì)待活機(jī)器的經(jīng)濟(jì)學(xué):是使他干凈清潔,用和善的態(tài)度對(duì)待他[15]。”這客觀上對(duì)提高工人待遇,改善當(dāng)時(shí)糟糕的勞動(dòng)環(huán)境,有其積極作用。
歐文從根本上否認(rèn)以強(qiáng)制性和懲罰為主要手段的管理方法,而是在其管理實(shí)踐中貫徹以教育、感化為主要手段的柔性管理方法??梢哉f,歐文是第一個(gè)強(qiáng)調(diào)要善于利用人力資源的思想家及實(shí)踐者,為后來的人際關(guān)系和行為科學(xué)理論做了前期探索。
所以被稱為現(xiàn)代人事管理之父。
3. 李嘉圖的管理思想。
在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》一書中,大衛(wèi)·李嘉圖提出了關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的群氓假設(shè):即,第一,社會(huì)是由一群處于無組織狀態(tài)的個(gè)人組成的;第二,每個(gè)人都從個(gè)人生存和個(gè)人利益出發(fā),在精確權(quán)衡利弊后采取行動(dòng);第三,每個(gè)人都竭盡全力為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而合乎邏輯地進(jìn)行思維和行動(dòng)。他力圖通過這些特定的線性和機(jī)械性假設(shè)來減少經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)在的復(fù)雜性。從這個(gè)假設(shè)出發(fā)的必然結(jié)論是,對(duì)這些群氓只能用絕對(duì)的、集中的權(quán)力來統(tǒng)治和管理。
(1) 斯密的管理思想。
亞當(dāng)·斯密是西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人,是公認(rèn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)祖師,也是管理學(xué)的重要先驅(qū)??偟膩碚f,其經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,仍沿襲線性思維方式。如:他把引導(dǎo)著微觀利益的“看不見的手”
比作天文學(xué)中“看不見的”萬有引力。另外,在其著作《國富論》中,亞當(dāng)·斯密把分工的產(chǎn)生歸結(jié)為人的利己性,“經(jīng)濟(jì)人”是其分工理論的基礎(chǔ)。其實(shí),在他的另外一本著作《道德情操論》中,斯密論述了利他主義倫理觀(“道德人”),“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”都出現(xiàn)在斯密的著作中,看起來很矛盾(即著名的“斯密悖論”)。斯密自己對(duì)“道德人”進(jìn)行了說明。他寫道:“屠夫、釀酒師、面包師在欺騙他人且能輕易逃脫懲罰的情況下,會(huì)出賣劣質(zhì)肉、酒和面包嗎?他們可以選擇不那么做,因?yàn)檫@樣做可能會(huì)使他們失去最重要的東西,那就是自我形象”。因此,每個(gè)人對(duì)自己“私利”的追求是建立在有道德的基礎(chǔ)上的,即必須以利他為前提。斯密強(qiáng)調(diào):人還應(yīng)該有同情心,有道德,懂得愛自己,也愛別人,這才是一個(gè)符合人性的人。從這個(gè)意義上說,這種將“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”結(jié)合在一起的“符合人性的人”,才應(yīng)該是斯密的“理想人性”。
(2) 尤爾的管理思想。
安德魯·尤爾在其《制造業(yè)的哲學(xué)》一書中,系統(tǒng)分析了制造業(yè)的原則和生產(chǎn)過程。他把企業(yè)分為機(jī)械系統(tǒng)、道德系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)。毫無疑問,道德系統(tǒng)牽涉到復(fù)雜性問題。查爾斯·杜平對(duì)企業(yè)中工人的作業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的觀察和分析,提出了要尋求最佳工業(yè)措施的思想,他特別關(guān)心企業(yè)中人的因素,探討了人的積極性發(fā)揮問題。
(3) 巴貝奇的管理思想。
查爾斯·巴貝奇(Charles Babbage),英國數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、科學(xué)管理的先驅(qū)者。他進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)·斯密關(guān)于分工的思想,更全面地分析了分工能帶來高效率的原因。其超越亞當(dāng)·斯密之處在于他把分工和報(bào)酬結(jié)合起來的思想,他指出,實(shí)行分工之后,可以根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度安排不同的工人去完成,從而支付不同的工資。
巴貝奇一方面對(duì)死的機(jī)器及操作過程進(jìn)行了精確分析和安排,另一方面也關(guān)注生產(chǎn)過程中活的因素———人的作用。例如:巴貝奇認(rèn)為,勞資雙方是有共同利益的,可以通過分配制度得以體現(xiàn)。除了日常勞動(dòng)所得外,工人可以按照對(duì)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)大小獲得利潤的一部分;如果提出有利于生產(chǎn)改進(jìn)的建議還可以得到獎(jiǎng)金。巴貝奇提出的這套報(bào)酬制度,把工人的利益與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來,對(duì)緩和勞資關(guān)系、消除相互之間的隔閡具有一定的價(jià)值。
工業(yè)革命前后時(shí)期的管理思想主要是以技術(shù)和工作效率為研究對(duì)象,對(duì)“人”的問題還沒有引起重視,也就是說,沒有把“人”當(dāng)“人”看。只是與死機(jī)器略有不同的“活機(jī)器”而已。且各自針對(duì)不同的微觀管理問題展開研究,沒有進(jìn)行系統(tǒng)的概括和總結(jié)。歐文之所以稱為空想社會(huì)主義思想家,就是因?yàn)槠湟云湃木€性思維模式。“他的理論在他的工廠取得成功,但用于社會(huì)則以失敗而告終”。
五、結(jié)論。
人力資源管理思維方式是與生產(chǎn)力發(fā)展水平緊密相聯(lián)的。
從其演進(jìn)歷程來看,雖然古希臘、古羅馬的先哲們能自覺地注重對(duì)自然界和人類社會(huì)整體性、統(tǒng)一性的認(rèn)識(shí),但限于那時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平,他們?nèi)狈?duì)整體事物各個(gè)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)能力,所以當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)思想必然帶有濃厚的猜測(cè)性質(zhì)。反映到人力資源管理思想方面,其系統(tǒng)思想大都是一些片面的、局部的認(rèn)識(shí)。是對(duì)人類社會(huì)管理的一些籠統(tǒng)的、模糊的觀念。這些先哲們的系統(tǒng)觀是這樣認(rèn)為的:社會(huì)組織依賴“君權(quán)神授”,以及對(duì)奴隸們執(zhí)行嚴(yán)格紀(jì)律就可進(jìn)行有效的管理。同樣地,這種觀點(diǎn)反映到對(duì)人的認(rèn)識(shí)方面,出現(xiàn)奴隸是“牲口”等人性方面的線性思維理念也就不足為奇了。
從古代到近代,西方人力資源管理思想經(jīng)歷了一個(gè)從線性思維到復(fù)雜性思維的漸進(jìn)過程。從奴隸制、封建制、手工業(yè),最后到大工業(yè)的發(fā)展過程,對(duì)人力資源管理思想不斷提出新的要求。其中,尤其是文藝復(fù)興時(shí)期的宗教改革,摧毀了封建教會(huì)的精神枷鎖,倡導(dǎo)人性解放。為人力資源管理的復(fù)雜性思想提供了豐厚的土壤。而工業(yè)革命后的大機(jī)器生產(chǎn),帶來了雇傭勞動(dòng)與勞資關(guān)系問題。使人力資源管理問題成為人們?cè)谄髽I(yè)管理實(shí)踐中必須面對(duì)的課題。從這時(shí)候開始,人力資源管理的復(fù)雜性思維不僅在理論上,而且在實(shí)踐中也逐步走上管理實(shí)踐的舞臺(tái)。盡管在其后的科學(xué)管理時(shí)代,人力資源管理的線性思維仍占主導(dǎo)地位,但是,同時(shí)代的工業(yè)心理學(xué),已經(jīng)對(duì)人的復(fù)雜性研究形成體系。因此,我們完全可以說,工業(yè)革命前后時(shí)期是人力資源管理線性思維逐步走向復(fù)雜性思維的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
誠然,近代機(jī)械觀也把世界看作一個(gè)整體,但這種整體觀并不符合系統(tǒng)思想,因?yàn)橄到y(tǒng)思想的核心是強(qiáng)調(diào)整體不等于部分之和。但即使在那時(shí),在對(duì)人的管理思想方面,仍不乏當(dāng)今系統(tǒng)思維的光輝。到了現(xiàn)代,以泰羅為代表的古典管理理論雖仍有機(jī)械論的色彩(經(jīng)濟(jì)人假設(shè)),但已開始注重人性問題。