護(hù)理論文發(fā)表

　　護(hù)理專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)相關(guān)的人文社會(huì)的科學(xué)知識(shí)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健的基本理論、基本知識(shí)和臨床護(hù)理技能的培訓(xùn)，具有對服務(wù)對象實(shí)施整體護(hù)理系社區(qū)健康服務(wù)的基本能力。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于護(hù)理論文發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　護(hù)理論文發(fā)表篇1

　　淺談護(hù)理服務(wù)中的細(xì)節(jié)護(hù)理

　　[摘要]目的：探索細(xì)節(jié)管理在護(hù)理工作中的運(yùn)用，提高護(hù)理品質(zhì)。方法：從制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、推出主動(dòng)服務(wù)、提高綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行落實(shí)。結(jié)果：在護(hù)理工作中注重細(xì)節(jié)管理，能提高護(hù)理品質(zhì)，從而提高病人的滿意度。

　　[關(guān)鍵詞] 細(xì)節(jié)護(hù)理 護(hù)理安全 患者滿意度

　　管理是細(xì)致入微的藝術(shù)，細(xì)節(jié)是深入淺出的學(xué)問，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定服務(wù)的品質(zhì)。隨著人們生活水平的不斷提高和心理衛(wèi)生知識(shí)的不斷普及，人們越來越關(guān)注自身心理健康問題，從而對護(hù)理工作提出了更高的要求，必須重視護(hù)理過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

　　1建立嚴(yán)密的規(guī)范服務(wù)責(zé)任體系和嚴(yán)格的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)

　　為了使每一位護(hù)理人員在接觸患者的每個(gè)環(huán)節(jié)中明確應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什，應(yīng)當(dāng)說什么，不應(yīng)當(dāng)說什么，以及怎樣做、怎樣說，都有一個(gè)統(tǒng)一的指引。制定了護(hù)理人員的服務(wù)規(guī)范，其內(nèi)容包括禮貌用語、儀表儀容、態(tài)度舉止、技術(shù)操作、服務(wù)程序等。例如我們要求服務(wù)病人時(shí)做到 “您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù);接待新入院的病人要熱情地迎上前，立即把病人帶到病床或者讓病人坐在凳子上，送上一杯開水，然后才進(jìn)行其他工作;對出院的病人，必須幫病人拿行李，送至電梯口，再送上一句祝福的話語，然后才與病人道別;又如我們制定的各種應(yīng)急預(yù)案，以防止病人摔傷、燙傷、凍傷，藥物的不良反應(yīng)、突發(fā)的病情變化，外出意外，醫(yī)院內(nèi)感染等不安全事件的發(fā)生，防患于未然，保證病人治療護(hù)理過程中的安全等等，規(guī)范護(hù)理人員的服務(wù)行為方式，從而提高病人的滿意度。

　　2保證護(hù)理安全

　　2.1認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。細(xì)節(jié)規(guī)范為各班提前15分鐘交接，具體做到四看，即床頭看患者、看交班報(bào)告、看護(hù)理記錄、看醫(yī)囑本及體溫本;四查，查看新入院患者是否處理完善、查看手術(shù)前準(zhǔn)備是否落實(shí)及術(shù)后傷口滲液滲血情況、查看患者各種管道是否通暢、查看危重癱瘓患者皮膚受壓情況。對患者的基本情況做到心中有數(shù)，為輕松應(yīng)對做好準(zhǔn)備。

　　2.2嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度。對所有的護(hù)理操作必須嚴(yán)格三查七對一注意并做好簽名和時(shí)間。一般情況不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)必須經(jīng)兩人核對無誤后方可執(zhí)行，搶救結(jié)束及時(shí)補(bǔ)寫醫(yī)囑。

　　2.3對疾病過程中的護(hù)理并發(fā)癥采取防范措施。如對褥瘡采取必要的預(yù)防措施，給予褥瘡氣墊床，骨突出部位給予氣圈或棉墊，并定時(shí)翻身按摩受壓部位，做好翻身記錄和交接班。每個(gè)星期評(píng)估1次，為下一次的預(yù)防治療措施奠定基礎(chǔ)。

　　2.4各種檢查單口服及外用藥做好查對制度并建立登記本。如檢查單實(shí)行執(zhí)行護(hù)士――標(biāo)本收集員――檢查報(bào)告發(fā)放員三簽名三檢查及危急值報(bào)告制度的建立與落實(shí);口服及外用藥執(zhí)行護(hù)士――發(fā)藥護(hù)士――患者三簽名三檢查。嚴(yán)防檢驗(yàn)單漏查或無檢驗(yàn)結(jié)果，口服及外用藥漏執(zhí)行或漏發(fā)現(xiàn)象。

　　2.5各種護(hù)理記錄單的記錄及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、連續(xù)并完整。對于具有法律效力的護(hù)理記錄單必須遵循此規(guī)則。

　　3提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度

　　3.1細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

　　轉(zhuǎn)變服務(wù)理念提倡人性化服務(wù)，就是要求在我們的護(hù)理工作中，要付出我們的真情實(shí)感。情感是心理體驗(yàn)的外在表現(xiàn)，情感的表達(dá)不是單純的熱情迎候、微笑服務(wù)，如遇到受病痛折磨的患者及其家人，因病重而焦慮、擔(dān)心，甚至因家屬病逝悲痛欲絕，這時(shí)對患者家屬的不幸要懷有深切的同情，護(hù)理人員應(yīng)保持關(guān)心、體貼等親切的情感，絕不能表現(xiàn)出司空見慣、置身事外的冷漠情感，以患者為中心，針對不同疾病種類，不同疾病時(shí)期，不同疾病需求提供個(gè)性化較完美的護(hù)理，力求做到想患者所想，急患者所急，甚至患者想到的我們要做到，患者還未想到的我們要想到。

　　3.2細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于對患者的心理護(hù)理。

　　心理護(hù)理是指在護(hù)理工作中，通過護(hù)理人員的語言、行為、態(tài)度、表情和姿勢，改變患者不良的心理狀態(tài)和行為。任何人軀體患病，都會(huì)產(chǎn)生不同程度的心理負(fù)擔(dān)。新入院患者面對陌生環(huán)境，陌生人群，以及必須改變的生活行為習(xí)慣;術(shù)前及術(shù)后患者需要知道術(shù)中的基本過程和術(shù)后的恢復(fù)情況;康復(fù)期患者需要的是更多的鼓勵(lì)和信心支持;如果針對患者的情況給予合理及時(shí)的心理指導(dǎo)和解釋工作，調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，積極配合治療護(hù)理，促進(jìn)其心理健康，對患者康復(fù)將會(huì)收到事半功倍的效果。

　　4提高護(hù)理誠信度

　　4.1細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于有效的護(hù)患溝通。

　　在同患者接觸中，離不開語言交流。任何語言都要和時(shí)間、場合、對象相吻合才能表現(xiàn)出最佳的效果，因此需要護(hù)理人員要善于用語言來與患者溝通。主動(dòng)，耐心聽取患者的主訴，滿足患者的合理需求和建設(shè)性意見，做好患者和家屬的衛(wèi)生宣教及護(hù)患溝通，讓我們的護(hù)理工作得到患者及家屬的支持與監(jiān)督。

　　4.2細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于及時(shí)正確的健康教育指導(dǎo)。

　　對不同的患者提供不同的護(hù)理信息，配以正確的健康指導(dǎo)使患者少走很多彎路，也對整個(gè)疾病的轉(zhuǎn)歸起到推波助瀾的作用。患者順利徹底的康復(fù)對護(hù)理是一種認(rèn)可，對整個(gè)醫(yī)院也是一個(gè)活廣告。

　　4.3細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于出院患者的電話追蹤訪視。

　　電話追蹤訪視可以了解患者出院后的情況，同時(shí)也是醫(yī)院將護(hù)理延伸到家庭的一種形式，對提高患者滿意度，提高護(hù)理誠信度起到了積極的作用。“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡”，我們每個(gè)人都注重細(xì)節(jié)護(hù)理，用心發(fā)現(xiàn)、用心改進(jìn)，相信護(hù)理工作會(huì)變得生動(dòng)有趣、不再平凡，醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和口碑也會(huì)隨著我們的護(hù)理服務(wù)會(huì)更優(yōu)秀。

　　5討論

　　細(xì)節(jié)護(hù)理在顯示出護(hù)士的知識(shí)水平和服務(wù)技能的同時(shí)，也反映出護(hù)士的文化、道德和精神蘊(yùn)涵，細(xì)節(jié)服務(wù)的目的不僅僅只是強(qiáng)調(diào)每一項(xiàng)技術(shù)操作，每一次服務(wù)的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，而在于運(yùn)用人性化和人性化的服務(wù)藝術(shù)和理念，在滿足患者需求的基礎(chǔ)上最終達(dá)到滿足患者要求的目的。通過這些細(xì)節(jié)護(hù)理，密切了互患之間的關(guān)系，這樣既促進(jìn)了護(hù)士的工作，也使患者在住院期間感受到友情般的溫馨關(guān)懷，使其在生理、心理、精神上處于一種滿足狀態(tài)，提高了患者對護(hù)理工作的滿意度和信任度，從而提供了醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]廖榮，王石，劉志霞.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理探討[j].中國護(hù)理管理，2006，6(9).

　　[2]鄭新玲.對護(hù)理工作細(xì)節(jié)服務(wù)的調(diào)查與分析[j].護(hù)理管理雜志，2005，5(9).

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