營銷之道軟件在體育專業(yè)市場營銷實踐教學(xué)中的應(yīng)用探討
營銷之道軟件在體育專業(yè)市場營銷實踐教學(xué)中的應(yīng)用探討
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《市場營銷學(xué)》是在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)之上建立的一門應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科。[1]是高等院校經(jīng)濟(jì)類和管理類專業(yè)普遍開設(shè)的一門必修專業(yè)基礎(chǔ)課，在體育高職院校市場營銷專業(yè)和體育運(yùn)營與管理專業(yè)開設(shè)的課程中起到舉足輕重的作用。當(dāng)前，我國許多高職院校體育專業(yè)市場營銷學(xué)課程的授課方式分為理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩大模塊，且在實踐教學(xué)模塊中已引入營銷之道模擬軟件進(jìn)行教學(xué)。那么，我們應(yīng)該如何根據(jù)體育專業(yè)學(xué)生的實際情況運(yùn)用營銷之道模擬軟件，營造虛擬的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境，讓學(xué)生在模擬經(jīng)營中逐漸掌握營銷管理的基本知識，在真實體驗中提升營銷管理技能，以培養(yǎng)體育專業(yè)學(xué)生的營銷實踐能力，更好地適應(yīng)體育市場營銷行業(yè)對人才的需求是當(dāng)下必須解決的問題之一。本文結(jié)合筆者近年來從事市場營銷學(xué)教學(xué)和研究的體會，對高職院校體育專業(yè)市場營銷實踐教學(xué)改革的相關(guān)問題進(jìn)行探討。
一、營銷之道模擬軟件的功能簡介
營銷之道――市場營銷實操是一套全程模擬營銷實戰(zhàn)的綜合訓(xùn)練平臺。參加實訓(xùn)的學(xué)生可組成相互競爭的多家虛擬企業(yè)，為完成營銷目標(biāo)，借助所掌握的理論知識，獨(dú)立做出各種運(yùn)營決策，并通過8個季度的運(yùn)營管理，最終爭取完成各種設(shè)定的任務(wù)，在所有模擬企業(yè)中脫穎而出。該系統(tǒng)由服務(wù)器、教師端和學(xué)生端三個部分組成。教師端主要是授課教師通過數(shù)據(jù)實時交互的方式進(jìn)行課程授課指導(dǎo)，包括課程開課管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、任務(wù)進(jìn)度控制、公司經(jīng)營狀況、學(xué)生狀態(tài)控制、綜合分析報告、數(shù)據(jù)查詢分析、綜合對比點評等8個模塊。學(xué)生端為學(xué)生提供了錄入決策、查詢資料、分析績效等功能。學(xué)生根據(jù)教師的進(jìn)度安排，通過對虛擬企業(yè)運(yùn)營中各項市場營銷進(jìn)行管理決策，與其他小組展開競爭，并努力使企業(yè)績效達(dá)到最佳。
二、市場營銷實踐教學(xué)的步驟
市場營銷實踐教學(xué)主要是運(yùn)用營銷之道模擬軟件進(jìn)行，其具體教學(xué)步驟如下：
第一步，準(zhǔn)備階段：在開展模擬經(jīng)營之前，授課教師除介紹整個系統(tǒng)、介紹運(yùn)營規(guī)則和商業(yè)背景環(huán)境外，還要根據(jù)學(xué)生人數(shù)和系統(tǒng)的要求組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊的組建(每個團(tuán)隊3～5人)，每個團(tuán)隊分別組建一家模擬企業(yè)(可模擬10～20家)，并讓學(xué)生為企業(yè)命名，進(jìn)行角色的分配和職責(zé)的分工，設(shè)立系統(tǒng)中規(guī)定的總經(jīng)理、財務(wù)部、制造部、研發(fā)部、市場部、直銷部、渠道部和國際部等8個部門。組建團(tuán)隊和角色分配可由學(xué)生自主決定，也可由教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分配。
第二步，熟悉操作階段：在教師的指導(dǎo)下，由各小組擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、國際總監(jiān)、渠道總監(jiān)等角色的學(xué)生分別查看系統(tǒng)中的演示數(shù)據(jù)，分析其他團(tuán)隊的做法，模擬運(yùn)營1～2個周期，熟悉所有操作，并對使用中的疑問進(jìn)行答疑交流。
第三步，初步進(jìn)入模擬運(yùn)營管理階段：在進(jìn)入第一季度模擬企業(yè)運(yùn)營管理之前，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，各團(tuán)隊成員需充分進(jìn)行營銷環(huán)境的調(diào)研和市場需求的預(yù)測，從而設(shè)計產(chǎn)品，進(jìn)行渠道組建、廣告投入等數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用所學(xué)營銷理論制定營銷策略，從而開發(fā)市場，進(jìn)入第一季度的模擬運(yùn)營管理。
第四步，調(diào)整營銷策略，提升經(jīng)營效益階段：系統(tǒng)可以讓每個團(tuán)隊模擬經(jīng)營企業(yè)8個季度，各團(tuán)隊通過對SWOT分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、營銷策略組合、國際市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務(wù)營銷、波士頓矩陣分析、產(chǎn)品生命周期、品牌策略、全面預(yù)算管理、財務(wù)分析、團(tuán)隊溝通與協(xié)作，授權(quán)、執(zhí)行力等知識點的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在總結(jié)上一季度的運(yùn)營績效和得失的基礎(chǔ)上，對下一季度的營銷策略進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，并綜合運(yùn)用多種分析工具進(jìn)行營銷整合，進(jìn)一步提高企業(yè)的營銷綜合能力，提升經(jīng)營效益。
第五步，實訓(xùn)總結(jié)階段：各團(tuán)隊的企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行述職; 各團(tuán)隊的成員對整個實訓(xùn)過程的得失情況進(jìn)行自評和互評;教師對各團(tuán)隊經(jīng)營成績及綜合表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，最后通過平衡積分卡的綜合評價分對各團(tuán)隊的經(jīng)營績效進(jìn)行評價，從側(cè)面反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
三、市場營銷實踐教學(xué)的啟示與經(jīng)驗
(一)幫助學(xué)生增強(qiáng)分析問題與解決問題的能力，提升綜合素質(zhì)
在營銷之道模擬軟件的實訓(xùn)過程中，通過逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對虛擬企業(yè)的親自運(yùn)營管理，不僅能幫助學(xué)生掌握應(yīng)對在現(xiàn)實中可能碰到的各種營銷問題的有效辦法，還能幫助學(xué)生在模擬營銷中體驗企業(yè)的營銷管理，不冒風(fēng)險，輕松體驗，不斷嘗試，完成企業(yè)營銷管理中的分析決策，增強(qiáng)分析問題與解決問題的能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。[2]
(二)幫助教師提高理論與實踐相結(jié)合的實際操作能力
在8個季度的模擬運(yùn)營管理實訓(xùn)過程中，每個過程都對應(yīng)著一個理論知識，如何將各理論知識融入到各季度的模擬運(yùn)營管理的實際操作中，并通過對各團(tuán)隊的經(jīng)營績效與排名及優(yōu)劣情況進(jìn)行對比分析來判斷教學(xué)過程的薄弱環(huán)節(jié)，從而重新調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，整合教學(xué)設(shè)計，選擇最優(yōu)的教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)過程，強(qiáng)化對學(xué)生能力的培養(yǎng)是每一個專業(yè)授課教師必須具備的能力和素質(zhì)，所以教師必須在營銷之道模擬軟件的實訓(xùn)過程中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐操作能力，才能更好地完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生學(xué)以致用，全面發(fā)展，更好在適應(yīng)體育市場對營銷人才的需求。
(三)完善實踐教學(xué)的考核機(jī)制，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
營銷之道模擬軟件最后是通過平衡積分卡的綜合評價分對各小組的經(jīng)營績效進(jìn)行評價的，同時也反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，所以，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核不再停留在理論知識的考核上，更注重學(xué)生在模擬經(jīng)營過程中，是如何運(yùn)用營銷理論進(jìn)行各種決策，以及對經(jīng)營成敗的分析與考核的評價上，這比傳統(tǒng)的試卷考核機(jī)制更能全面地反映學(xué)生的專業(yè)能力和真實水平，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極參與性，為提高學(xué)生的各種專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。
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