網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對(duì)大學(xué)生倫理道德的影響與應(yīng)對(duì)策略論文
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德是以善惡為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)大學(xué)生的上網(wǎng)行為,是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人類社會(huì)所表現(xiàn)出的新型道德關(guān)系,是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范以及對(duì)人和各種組織提出的新型倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)約,是現(xiàn)實(shí)中大學(xué)生的道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)中的借鑒和應(yīng)用,表現(xiàn)的也是一種人與人、人與社會(huì)之間的交往關(guān)系。
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[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生廣泛影響,網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢(shì),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的過(guò)程表現(xiàn)為從個(gè)體輿論→群體輿論→團(tuán)體輿論的形成過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對(duì)大學(xué)生的倫理道德產(chǎn)生了一些不容忽視的負(fù)面影響。因此,應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè),在危機(jī)發(fā)展的不同階段,遵循不同的網(wǎng)絡(luò)倫理道德原則以應(yīng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī);大學(xué)生倫理道德;失范;應(yīng)對(duì)策略
【論文正文】
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對(duì)大學(xué)生倫理道德的影響與應(yīng)對(duì)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)論壇的興起,網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生廣泛影響,網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)媒體中的BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等互動(dòng)平臺(tái)共同反映和形成的網(wǎng)絡(luò)輿論已成為當(dāng)下大學(xué)生新的交際方式。自我意愿表達(dá)的不斷強(qiáng)化,使得質(zhì)疑、批評(píng)、呼吁、訴求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播,網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)下最有力的輿論場(chǎng)。大學(xué)生向來(lái)對(duì)新鮮事物敏感又易于接受,一旦“觸網(wǎng)”,便迅速與之融為一體,為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所受影響最深的群體之一。在缺乏引導(dǎo)下,極易出現(xiàn)偏激和非理性的盲從、起哄的言論,甚至出現(xiàn)謾罵與攻擊、隱私披露、散布謠言、發(fā)布色情暴力不良信息等違法違規(guī)行為,誤導(dǎo)大學(xué)生的思想認(rèn)知,從而在網(wǎng)絡(luò)上釀造輿論危機(jī),影響社會(huì)和諧。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的關(guān)注與解決途徑處理應(yīng)引起思想政治工作者的廣泛注意力。
一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成機(jī)制分析
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是指公眾對(duì)某一時(shí)期或某一事件中發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的可能危及社會(huì)及組織目標(biāo)和利益的事件或現(xiàn)象,以片面的、偏激的甚至錯(cuò)誤的輿論占據(jù)主導(dǎo)地位,在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛的傳播,引起公眾集中關(guān)注并發(fā)表評(píng)論和意見(jiàn)而形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)合力,并使絕大多數(shù)受眾的情緒、思維和行為產(chǎn)生共鳴的一種網(wǎng)絡(luò)輿論傳播現(xiàn)象。
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的過(guò)程表現(xiàn)為從個(gè)體輿論→群體輿論→團(tuán)體輿論的形成過(guò)程。
“輿論的產(chǎn)生首先是由分散的、彼此沒(méi)有發(fā)生聯(lián)系或很少聯(lián)系的個(gè)人意見(jiàn)開(kāi)始的,表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的看法。在這個(gè)階段,個(gè)人意見(jiàn)以自發(fā)形式出現(xiàn),呈現(xiàn)出個(gè)人意志和觀念的單獨(dú)活動(dòng)方式。”個(gè)體輿論表現(xiàn)為分散無(wú)序、不規(guī)則、游離不定的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的產(chǎn)生直接來(lái)源于公共事務(wù)的強(qiáng)信息刺激。“這樣的外界信息一旦與公眾的價(jià)值觀念、歷史記憶、物質(zhì)利益、心理因素等發(fā)生碰撞,便會(huì)激起種種議論或產(chǎn)生多種情緒性表現(xiàn)。”公共事務(wù)引發(fā)的信息刺激經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的傳播上升到公共事件層面,形成公共議題。
這個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的萌芽期。網(wǎng)絡(luò)輿論傾向性的分野,形成群體輿論。在這個(gè)過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)輿論醞釀并蘊(yùn)藏著一種社會(huì)力量,此時(shí)聚則加壓、散則減壓,這個(gè)階段稱之為醞釀期。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)議題引起網(wǎng)絡(luò)社會(huì)廣泛關(guān)注時(shí),公眾就會(huì)通過(guò)BBS論壇、新聞跟帖、博客、QQ群等網(wǎng)絡(luò)傳播途徑參與到群組討論當(dāng)中。“個(gè)人意見(jiàn)的多樣化,必然導(dǎo)致個(gè)人意見(jiàn)的交融,造成某種意見(jiàn)贊同人數(shù)驟增趨勢(shì),這是輿論由個(gè)人意見(jiàn)向社會(huì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化的起點(diǎn),是無(wú)數(shù)個(gè)人意志融合的過(guò)程。”
網(wǎng)絡(luò)輿論往往能在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出對(duì)某一事件的眾多意見(jiàn)的集納狀態(tài)。各種意見(jiàn)和觀點(diǎn)在這里彼此交鋒和溝通,相互融合,形成一個(gè)“輿論場(chǎng)”。在“場(chǎng)”的作用下,無(wú)數(shù)個(gè)人意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多方交流、協(xié)調(diào)、揚(yáng)棄,會(huì)以極快的速度形成輿論,并具有加速蔓延的趨勢(shì)。隨著公眾網(wǎng)絡(luò)輿論行為不斷擴(kuò)展,利益共同體、興趣共同體通過(guò)轉(zhuǎn)載、評(píng)論、鏈接等行為使團(tuán)體輿論形成,團(tuán)體輿論在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的斗爭(zhēng)中趨于明朗,可能形成相對(duì)統(tǒng)一的口徑,從而使網(wǎng)絡(luò)輿論的危機(jī)影響達(dá)到頂點(diǎn),此階段稱為高潮期。在此過(guò)程中支配性輿論形成并擴(kuò)散,網(wǎng)絡(luò)討論中一旦出現(xiàn)了引起大家共鳴的意見(jiàn)和觀點(diǎn),經(jīng)過(guò)反復(fù)的跟帖與發(fā)帖,逐漸成為一個(gè)主導(dǎo)性意見(jiàn),從而形成具有強(qiáng)大感染力和影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論,并像爆玉米花一樣很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。
影響網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的主要因素——網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置是網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的前提,網(wǎng)絡(luò)輿論中的“沉默的螺旋”對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成具有倍加效應(yīng),“群體極化”使網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)最終生成具有了一定的偏向性、占上風(fēng)觀點(diǎn)的輿論場(chǎng)。正如凱斯·桑斯坦所言:“網(wǎng)絡(luò)對(duì)許多人而言,正是極端主義的溫床,因?yàn)橹就篮系娜丝梢栽诰W(wǎng)上輕易而且頻繁地溝通,聽(tīng)不到不同的看法,持續(xù)暴露于極端的立場(chǎng)中,聽(tīng)取這些人的意見(jiàn),會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場(chǎng)。”
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的探析
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是一把“雙刃劍”,它在給大學(xué)生的倫理道德形成帶來(lái)積極影響的同時(shí),也產(chǎn)生了一些不容忽視的負(fù)面影響。如何針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)開(kāi)展大學(xué)生倫理道德教育,有效地克服網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)給大學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響,是大學(xué)生倫理道德教育面臨的一個(gè)重要課題。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德是以善惡為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)大學(xué)生的上網(wǎng)行為,是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人類社會(huì)所表現(xiàn)出的新型道德關(guān)系,是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范以及對(duì)人和各種組織提出的新型倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)約,是現(xiàn)實(shí)中大學(xué)生的道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)中的借鑒和應(yīng)用,表現(xiàn)的也是一種人與人、人與社會(huì)之間的交往關(guān)系。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的表現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)輿論的“群體極化”導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的多元對(duì)立。“新的傳播技術(shù)加強(qiáng)了人的思想分化,而不是融合。在網(wǎng)絡(luò)世界里,人們很容易找到跟自己思想一致的信息和支持者。”在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)輿論中,大學(xué)生對(duì)公共事件釋放的刺激性信息形成的情緒、態(tài)度和意見(jiàn)是一種互不溝通的“多元”,在“群體極化”的作用下發(fā)生分化,置身其中的人往往傾向于把意見(jiàn)群體的力量夸大,完成自我肯定與復(fù)制,形成極具差異和對(duì)峙的“輿論聯(lián)盟”。通過(guò)沉默螺旋效應(yīng)和議程設(shè)置功能得到放大或壓制。隨著時(shí)間和公共事件的向前發(fā)展,這些“輿論聯(lián)盟”也不斷擴(kuò)大或縮小,相互處于此消彼長(zhǎng)的狀態(tài)。如“哈爾濱警察打死大學(xué)生”事件中,網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始一邊倒地同情死者,其后網(wǎng)絡(luò)輿論又來(lái)了個(gè)驚天大逆轉(zhuǎn),認(rèn)為這樣的惡少罪有應(yīng)得。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論的話語(yǔ)系統(tǒng)中,由于欠缺對(duì)話和討論,導(dǎo)致大學(xué)生偏執(zhí)地沉溺于迎合自己喜好的論述和觀點(diǎn),懶于思索或形成新的想法、觀念。
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言失范導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的失范。網(wǎng)絡(luò)輿論的互動(dòng)機(jī)制產(chǎn)生了新的敘事結(jié)構(gòu)、話語(yǔ)符號(hào)、話語(yǔ)策略及話語(yǔ)文化,加快著輿論事件的傳播蔓延。但同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)輿論中,教育和管理的忽視使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論缺少了約束和管制,網(wǎng)絡(luò)輿論的語(yǔ)言變得暴力化、粗俗化、戲謔化。在網(wǎng)絡(luò)論壇和交往中語(yǔ)言粗俗、相互攻訐和謾罵、惡意詆毀他人聲譽(yù)等不文明用語(yǔ)行為經(jīng)??梢?jiàn)。在網(wǎng)絡(luò)交流中,有些大學(xué)生以制造偏離邏輯、語(yǔ)法和修辭規(guī)范的“奇言怪語(yǔ)”為時(shí)髦,以發(fā)表粗制濫造、肆意惡搞的“胡言亂語(yǔ)”為瀟灑,以傳播黑色、黃色、灰色信息為樂(lè)趣。語(yǔ)言表達(dá)的“無(wú)厘頭”現(xiàn)象正在改變和顛覆著大學(xué)生閱讀、寫(xiě)作、思考、生活的固有模式,泛濫成災(zāi)的不規(guī)范、不文明的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的一個(gè)真實(shí)縮影。
網(wǎng)絡(luò)輿論的文化西化導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的迷茫。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上流通的信息中,95%以上的信息是英語(yǔ),中文信息還不到1%。在人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中,大量充斥著西方政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各種輿論信息。西方國(guó)家借助于網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢(shì),大力宣揚(yáng)西方國(guó)家的社會(huì)文化、商業(yè)理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和生活方式。西方國(guó)家?guī)?lái)的道德觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、文化意識(shí)形態(tài)的復(fù)雜性與多元化對(duì)大學(xué)生倫理道德的影響極為明顯,它破壞了大學(xué)生已經(jīng)積淀到心理層次的思想、價(jià)值、文化、倫理道德觀念,使大學(xué)生在倫理道德上出現(xiàn)仿徨、困惑、無(wú)所適從,不利于接受優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化觀念、正確的民族意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義思想。大學(xué)生的行為抉擇不時(shí)會(huì)陷入了前路迷惘與現(xiàn)實(shí)沖突的困境,其倫理價(jià)值取向被嚴(yán)重扭曲甚至置換。
錯(cuò)誤的“輿論場(chǎng)”導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的虛擬世界,其中充斥著各種各樣的輿論場(chǎng)。一些大學(xué)生不能正確地辨別事件的真相,容易被他人言論的所迷惑,形成錯(cuò)誤的“輿論場(chǎng)”,對(duì)于泛濫的網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)快餐文化等不進(jìn)行理性思考,從而盲目跟風(fēng),形成網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上無(wú)中心、無(wú)限制、無(wú)終極管理者,大學(xué)生擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的倫理道德束縛,自我宣泄和自我表現(xiàn)的心理要求促使一些平時(shí)不敢談不敢言的話題在網(wǎng)絡(luò)論壇上可以暢所欲言,甚至肆無(wú)忌憚、為所欲為,一些錯(cuò)誤乃至反動(dòng)的言論并乘虛而人,形成了一些負(fù)面的、消極的網(wǎng)絡(luò)輿論。錯(cuò)誤的“輿論場(chǎng)”反過(guò)來(lái)又使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的異化,扭曲的道德標(biāo)準(zhǔn)有礙其身心的健康成長(zhǎng)。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的應(yīng)對(duì)策略
解決網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所引發(fā)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范,除了法律、技術(shù)等必備的制度保障和技術(shù)依靠以及政府、媒體、公眾的良性互動(dòng)合作外,更需要思想政治教育工作者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)。在危機(jī)發(fā)展的三個(gè)階段中,從不同的網(wǎng)絡(luò)倫理道德原則出發(fā)來(lái)從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的萌芽、潛伏期,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論具有復(fù)雜多變、波狀擴(kuò)散、廣泛等特征,思想政治教育工作者應(yīng)對(duì)廣受關(guān)注的公共事務(wù)實(shí)施輿情收集、分析處理,并遵從自由原則、參與原則、兼容原則的要求,有的放矢地觀察輿論走向,搭建起與大學(xué)生溝通互動(dòng)的平臺(tái)。
在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的集中爆發(fā)期,思想政治教育工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞、電子公告、網(wǎng)絡(luò)論壇等形式引導(dǎo)大學(xué)生及時(shí)準(zhǔn)確地了解有關(guān)危機(jī)的最新、最真實(shí)的消息,以期掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo),以營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的恢復(fù)重塑期,思想政治教育工作者要秉承客觀公正的原則,不斷完善已設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)輿情反饋機(jī)制和溝通互動(dòng)平臺(tái),強(qiáng)化與大學(xué)生之間有效的雙向信息傳播,收集來(lái)自大學(xué)生的意見(jiàn)并進(jìn)行統(tǒng)一管理,從中總結(jié)在危機(jī)期間工作的成果與不足。
總之,網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所引發(fā)的大學(xué)生倫理道德的失范有其十分復(fù)雜的原因,既有技術(shù)方面的原因,也有文化方面的原因;既有內(nèi)部原因,也有外部原因;既有人的因素,也有物的因素;但其關(guān)鍵還是“人”和“信息”的原因,其實(shí)質(zhì)則是信息權(quán)利所導(dǎo)致的倫理道德異化問(wèn)題。倫理關(guān)照則是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會(huì)知識(shí)權(quán)力結(jié)構(gòu)中各主體權(quán)力及其信息權(quán)利合理性的關(guān)鍵。
倫理關(guān)照要求大學(xué)生在整合各種倫理文化資源基礎(chǔ)上,構(gòu)建一種新的和諧倫理體系——以網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和諧為目標(biāo),以美德倫理、義務(wù)倫理為基礎(chǔ),以功利倫理、商談倫理、責(zé)任倫理、權(quán)利論倫理為手段和規(guī)范,以社會(huì)公正倫理為落腳點(diǎn),從而有效創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“四重和諧”,即人與數(shù)字化的“人”的和諧,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的和諧,網(wǎng)絡(luò)主體間的和諧,網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的和諧,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康、穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)真正成為促進(jìn)大學(xué)生的全面、和諧發(fā)展的第二生存空間。