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      如何解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功

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      如何解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功

        水星路由器功能很強大,偶爾也需要自己解決些小問題,你們知道怎么樣才能解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于如何解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功的相關(guān)資料,供你參考。

        解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功的解決方法

        一、檢查線路連接

        寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦連接在任意一個LAN口,并觀察確認(rèn)指示燈正常,如下圖:

        線路連接圖

        指示燈位置圖

        注意:部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。

        如果線路連接正確,但WAN口指示燈不亮,請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況,請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。

        二、參考撥號失敗提示

        在路由器的管理界面,點擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設(shè)置,如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁面會有撥號失敗的原因提示,請點擊查看幫助,根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示:

        頁面提示解決方法

        1、重新賬號密碼:76%的用戶上不了網(wǎng)都是因為填寫錯誤的用戶名密碼導(dǎo)致,請點擊 常用設(shè)置 >> 上網(wǎng)設(shè)置,重新填寫正確的賬號密碼(注意大小寫)。

        2、克隆MAC地址:點擊 高級設(shè)置 >> 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址設(shè)置,選擇WAN口MAC為當(dāng)前管理PC的MAC地址,并保存。

        3、單機(jī)測試寬帶:電腦單機(jī)連接寬帶撥號,確認(rèn)寬帶線路正常。

        1、確認(rèn)寬帶線路已經(jīng)連接在路由器的WAN口,并且確認(rèn)WAN口指示燈是亮的。

        2、確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確,如果上網(wǎng)方式不正確,請重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式。

        3、請去除路由器,將電腦與寬帶線路(或貓)直接連接,在電腦上進(jìn)行寬帶撥號,如果電腦無法拔號成功,請聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢查寬帶線路。

        4、關(guān)閉路由器,等待3~5分鐘后再次撥號(可能上一次斷線后服務(wù)商沒有釋放)。

        1、重新連接線路:請將寬帶線連接路由器的WAN口,如入戶線為電話線或光纖,請先連接Modem或光貓,然后使用網(wǎng)線連接到路由器WAN口。

        2、調(diào)整速率模式:進(jìn)入 高級設(shè)置 >> 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口設(shè)置,將WAN口速率設(shè)置為10M半雙工。

        3、更換網(wǎng)線:確認(rèn)線路連接牢靠,接口沒有松動。嘗試更換一條網(wǎng)線。

         以上步驟詳細(xì)操作圖:

         1、克隆MAC地址:

        2、速率模式調(diào)整:

        三、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持

        如果按上述排查方法操作后,問題仍然無法解決,請登錄路由器管理界面,點擊 高級設(shè)置,選擇 設(shè)備管理 >> 系統(tǒng)日志,點擊 保存所有日志,將日志保存到電腦桌面,如下圖:

      如何解決水星路由器WAN口寬帶撥號不成功

        電腦單獨連接寬帶上網(wǎng),將系統(tǒng)日志發(fā)送到水星路由器官方郵箱尋求支持,或致電路由器廠商尋求技術(shù)支持。

       

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