公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員人力資源測評的一種重要方法，下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫，希望對你有用。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(一)
一個女孩得了白血病，需要移植骨髓，養(yǎng)父母只好去求她的親生父母，希望他們捐獻骨髓，但她的親生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去勸說她的親生父母，你怎么去做?
【解析】 人際溝通類
【此題考核核心】 人際溝通能力與技巧和語言表達能力，責(zé)任心
【答題主線】 調(diào)查了解+積極溝通說服+感謝
【參考答案】
產(chǎn)生原因：期待 現(xiàn)實 對比 自身心理
對策：及時調(diào)整心態(tài) 不求一勞永逸 在機會沒有到來時做準(zhǔn)備 政府 社會 家庭的作用。
首先，我會詳細(xì)了解這個女孩的相關(guān)資料，比如學(xué)習(xí)，生活，老師、同學(xué)、鄰居對其評價等，并了解其養(yǎng)父母以及親生父母的現(xiàn)況。然后到醫(yī)院了解女孩病況以及目前治療手段，骨髓捐獻相關(guān)信息等。特別是得到女孩的病前和病后的照片，并讓女孩在照片上寫下自己的愿望等。
其次，我會親自前往女孩親生父母家中，把照片給其父母看，用手中材料展開詳細(xì)說明，目前治愈希望很大，骨髓捐獻不會對人體造成什么影響但卻能挽救自己親生子女的性命，孩子小的時候送給別人本身就對不起孩子，現(xiàn)在孩子需要幫助，做父母的不能不管等等。同時以情動人，談女孩的痛苦和養(yǎng)父母的愛子心情，天下父母心情難道不是一樣的等等。
再次，我會進一步說明在法律上他們是具有血緣關(guān)系的親人，對于女孩他們也有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
最后，我想可憐天下父母心，女孩的親生父母一定會答應(yīng)的，我會同女孩養(yǎng)父母一起到親生父母家中致謝，并發(fā)動親生父母的工作單位對其進行表彰或者在報紙新聞中進行表彰，以之為例調(diào)動社會上對白血病患者捐獻骨髓的積極性，擴大在社會上造成的正面影響。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(二)
現(xiàn)在大學(xué)生對工作期望值高，認(rèn)為工作不理想、不適應(yīng)。對于理想與現(xiàn)實有很大差距，你怎么看?
【解析】 社會現(xiàn)象類
【此題考核核心】 綜合分析能力，言語表達能力等
【答題主線】 破題+原因+對策
【參考答案】因為我國的就業(yè)市場從大學(xué)生緊缺到大學(xué)生相對過剩間隔的時間非常短，大學(xué)生以及大學(xué)生的家長對就業(yè)形勢認(rèn)識相對滯后，這就客觀上造成了大學(xué)生對工作期望值過高的現(xiàn)象。我想，這種現(xiàn)象會隨著大家對就業(yè)形勢認(rèn)識的深入，而逐漸轉(zhuǎn)變。
我認(rèn)為，我對現(xiàn)在的就業(yè)形勢有比較清醒的認(rèn)識，做好了從基層做起、從最艱苦的崗位做起的打算。我自己制定的職業(yè)目標(biāo)符合現(xiàn)在的社會實際、著眼于個人的長遠發(fā)展。我想，在就業(yè)過程中，我應(yīng)該不會遇到理想與現(xiàn)實有很大差距的情況。如果我真的遇到了這種情況，我會調(diào)整就業(yè)心態(tài)，重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，并在原則上不違背自己職業(yè)目標(biāo)的前提下，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡快就業(yè)。
人的一生不可能一帆風(fēng)順，每個人的生活都會受到社會大環(huán)境的影響，甚至是限制。我們應(yīng)該學(xué)會根據(jù)實際情況調(diào)整個人的目標(biāo)。
同時，我認(rèn)為個人的發(fā)展是一個長期的過程。不是在大學(xué)畢業(yè)的時候，找一個好工作就能一勞永逸的。我已經(jīng)做好了長期奮斗的準(zhǔn)備。具有這種心態(tài)，我認(rèn)為即使在就業(yè)時遇到理想與現(xiàn)實差距很大的情況，我也會保持樂觀、自信。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題庫(三)
有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧，指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任，怎么辦?
【解析】 壓力類試題
【此題考核核心】 應(yīng)變能力、綜合分析能力等
【答題主線】 冷靜+溝通對策+總結(jié)匯報
我是一個細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強的人，這樣的事情應(yīng)該不會發(fā)生在我身上。
如果真的遇到這樣的事情，首先我會保持冷靜的頭腦，盡快出面控制局勢。辦公室是同事們集中辦公的地點，不能因為我一個人的問題，而影響了單位其他人的正常工作。
其次，我會安撫當(dāng)事人的情緒。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會與他展開坦誠的溝通，了解事情的具體原因。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問題，給當(dāng)事人造成了損失，我會盡快采取有效的方式進行補救。如果損失無法彌補，我也會承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人。如果是當(dāng)事人對我有誤會，我想在坦誠的溝通之后，一切問題就會隨之解決。同時，我還會對當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等，增進他對我們工作的了解。如果，當(dāng)事人還存在困難，我會盡自己的努力予以幫助。
再次，不管是因為誤會，還是因為我在工作上確實出現(xiàn)了問題，這對單位的工作都造成了非常不好的影響，同時也說明我至少在工作方式、工作技巧上存在問題。所以，事后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，作出檢討。同時，我還要做好個人總結(jié)，以免以后再犯類似的錯誤。
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