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      世界上的兩種思維方式

      時(shí)間: 卓洵1114 分享

      世界上的兩種思維方式

        世界有兩種思維方式,西方式和中國式,而思維方式不同,中西方對世界認(rèn)識的角度不同,對未來的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的世界上的兩種思維方式相關(guān)資料,一起來看看吧!

        世界上的兩種思維方式

        一、國畫與西畫

        向西方人問路,他會(huì)告訴你在哪條街幾號,一碼的數(shù)字。向中國人問路,他會(huì)告訴你在什么建筑的附近。建筑什么顏色等等,中西繪畫的區(qū)別也大致如此,西方思維很機(jī)械,比如西方油畫,初學(xué)者是在不了解透視立體等原理時(shí)是不可能畫得像實(shí)物的,想成為大師需要累積的訓(xùn)練。而中國畫呢?中國畫是散點(diǎn)構(gòu)圖,隨心所欲。講求留白需要人們想象,看不出大師跟初學(xué)者的區(qū)別,特別容易裝、忽悠別人。

        更深一步說,國畫幾千年來強(qiáng)調(diào)意象,不強(qiáng)調(diào)形似,講究意在筆先, 從整體到局部,感性,覺悟,漸進(jìn),只見森林,不見木,沒有系統(tǒng)邏輯,需體悟,想象力。中國的山水畫,指點(diǎn)江山激揚(yáng)筆墨,徐徐飄飄,很淫意。畫家總有點(diǎn)皇帝自干五的感覺。

        中國畫通過描繪萬物和景致,傳達(dá)內(nèi)在的記憶,印象和感受,源自國人的農(nóng)耕思想。表達(dá)的是肉體的喜怒哀樂,小農(nóng)生活的意境 ,似夢非夢,如嗩吶橫笛是一種小情調(diào)。西洋畫的“海洋血統(tǒng)”,是個(gè)體對宗教信仰的探索上升到更高的層次,如管弦樂,鋼琴、大提琴有一種宇宙的寬廣。

        西洋畫的思維是解析的過程,透視、結(jié)構(gòu)、光影、理性、邏輯。尤其文藝復(fù)興時(shí)期的畫家們則在極力表達(dá)被畫物(尤其人物) 的內(nèi)心感受。畫家是對精神的追逐、個(gè)體意志的張揚(yáng)。把個(gè)體放在中心,所以說,西方藝術(shù)的焦點(diǎn)放在作為個(gè)體的男人和女人身上,是思想的碰撞。經(jīng)常性的表現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心的緊張。在中國藝術(shù)中,最重要的是個(gè)人在外部系統(tǒng)中的位置,就像說書的描繪名山大川,講一個(gè)故事,個(gè)人是缺乏的。沒有個(gè)體的概念。

        二、信仰與血緣

        西方人以信仰為紐帶,組成的結(jié)構(gòu)更注重個(gè)體的獨(dú)立。中國人是以血緣為紐帶,家庭價(jià)值在中國相當(dāng)于西方宗教信仰的價(jià)值,家庭的繁衍實(shí)際上承載了人生意義和生存價(jià)值的宗教功能。所以在中國社會(huì)看來,單身并且無后就不僅僅是一個(gè)人生的失敗者,而且是一個(gè)離經(jīng)叛道者,所以中國人沒有個(gè)體。

        在西方,當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí),大家會(huì)以此為契機(jī),為個(gè)體和自己爭取更多的權(quán)利,想問題的時(shí)候,是個(gè)體性的,大家會(huì)推己及人,用自己的心意去推想別人的心意。指設(shè)身處地替別人著想。 所以整體爭取到的權(quán)利越來越多。而中國人的思維方式是群體性的,通過別人的反應(yīng)或態(tài)度,從中看出自己的位置,我沒有的,也希望別人沒有,結(jié)果可想而知,權(quán)利越來越少,卻不反思原因。

        所以,有著信仰的西方人崇尚自我,并且遵守著社會(huì)規(guī)則。而國人是以血緣為紐帶,既無信仰,也無公德。在社會(huì)生活中,沒有共贏的思想就沒有理性的自律,沒有理性的自律就不會(huì)有公平的競爭,沒有公平的競爭就不會(huì)有健康的自我。

        三、中醫(yī)與西醫(yī)

        這個(gè)比較有爭議,是容易打起來的一個(gè)話題,但是我還是要說。首先,中醫(yī)粉看過來:黑白先生認(rèn)為中醫(yī)博大精深,確實(shí)能治病。不說全宇宙第一,也是全世界第一。

        好了,有了這個(gè)前提,我就放心往下寫了。中醫(yī)源于中國文化,西醫(yī)也源于西方文化,西醫(yī)其中包括科學(xué)、哲學(xué),其思維方式是線形化的,而科學(xué)所用的主要方法是分析論、還原論。對抗、干預(yù)、消滅是西醫(yī)最主要的治療特征,從亞里士多德到牛頓,西方的思維方式是一脈相承的,就是把問題系統(tǒng)化、抽象化、簡單化。人才也是可以批量生產(chǎn),所以西醫(yī)很強(qiáng)大,就是因?yàn)殡A梯式的積累集體智慧螺旋上升的一種動(dòng)態(tài)思維。

        中醫(yī)源于中國文化,中國的思維方式,就是陰陽什么的,不去把事情背后那個(gè)道理想明白,不要有一個(gè)清晰的答案,只注重結(jié)果靈驗(yàn)不靈驗(yàn)。中醫(yī)和專制一個(gè)講“妙手回春,藥到病除”,一個(gè)講“清官加明君,天下大同矣”,醫(yī)學(xué)和政治看似不搭界,但有些思維方式還是如出一轍。從中醫(yī)這扇小窗可以瞥見更深層的問題。中國式思維是結(jié)果論---功利主義思維,更像專制。未來永遠(yuǎn)處在迷茫的狀態(tài)。半路上隨便殺出來一個(gè)程咬金就改變了文明的進(jìn)程,文明缺乏持續(xù)性。西方是過程論思維,更像民主制度,注重事物的過程,對過程的清晰有穩(wěn)定的驗(yàn)證,未來掌握每一個(gè)個(gè)體的手中,沒有誰能夠隨便打亂節(jié)奏。是一個(gè)漸進(jìn)的穩(wěn)定的文明前進(jìn)的過程。

        好的運(yùn)營有兩種思維方式

        運(yùn)營思維是一種抽象的概念。

        長久以來,我們喜歡談產(chǎn)品思維,運(yùn)營思維沒有那么口耳相傳的火爆。我始終認(rèn)為,好的思維方式是可被總結(jié)與概括,并且易于學(xué)習(xí)的。

        今天簡單討論下運(yùn)營思維,它只是我的一個(gè)想法,希望有啟發(fā)。

        我嘗試把運(yùn)營思維歸納到兩個(gè)抽象的模型中,沒錯(cuò),是兩個(gè)模型。

        一種是用戶導(dǎo)向型,一種是運(yùn)營導(dǎo)向型。

        從字面意思理解,用戶導(dǎo)向型是以用戶的視角、角色來推動(dòng)運(yùn)營,而運(yùn)營導(dǎo)向型更多以企業(yè)角度,業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況衡量。是不是有些神神叨叨?為了更好地說明,分別請出具備這兩種思維方式的運(yùn)營人員。

        小秦是一位帥氣的文科生,學(xué)校剛畢業(yè)就加入互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)初Leader對小秦刮目相看的一點(diǎn)是他文案能力出色,既能動(dòng)人肺腑,也能隨手拋出笑梗。他從產(chǎn)品的雙微開始運(yùn)營,每天和用戶接觸互動(dòng),處理各類投訴,后期的社群也運(yùn)營地有聲有色。

        小路也很帥氣,戴上眼鏡文質(zhì)彬彬,最初加入公司因?yàn)槔砜粕尘?,做?bào)表比較多。一年多的時(shí)間,產(chǎn)品背后的各種指標(biāo)已經(jīng)信手拈來,能產(chǎn)出不少質(zhì)量上乘的分析報(bào)告,屬于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)橋梁。

        這兩類人很容易區(qū)分,一個(gè)感性點(diǎn),一個(gè)理想點(diǎn);一個(gè)與用戶打成一片,一個(gè)鉆研數(shù)據(jù)。

        當(dāng)寫App文案的時(shí)候,小秦更傾向拿出手機(jī)逐字閱讀,而不是在電腦屏幕上檢查。他會(huì)留意編輯樣式在手機(jī)端的排版,會(huì)反復(fù)修改標(biāo)題和文尾,會(huì)請教好友的感受,一切都是模仿用戶感受。

        如果換小路寫,小秦會(huì)翻白眼。小路也很認(rèn)真,但他更傾向于事前準(zhǔn)備,觀察歷史文章的數(shù)據(jù),用戶傾向于什么樣的內(nèi)容和標(biāo)題,哪類主題閱讀量更高,并且把內(nèi)容章節(jié)控制在平均的閱讀時(shí)長。

        看出區(qū)別了吧,小秦喜歡沉浸在用戶角度,因?yàn)樗芾斫?,能達(dá)到共情共鳴。小路則是謀定后動(dòng)的典范,沒有小秦那么流暢寫意。從另外一個(gè)角度看,通過分析和總結(jié),小路文案未必出彩,但還是能穩(wěn)定進(jìn)步的。

        換到用戶運(yùn)營的場景,小秦的能力適合早期,譬如維護(hù)核心用戶,和核心用戶互動(dòng)一定是如魚得水的,在用戶訪談中也能切中要害。當(dāng)用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)換到后期,用戶量達(dá)到百萬級別以上,靠之前的集中維護(hù)顯然不行,畢竟你無法真正地理解百萬用戶。而強(qiáng)于數(shù)理的小路,在這一點(diǎn)上反而更有優(yōu)勢。

        舉一個(gè)更具體的例子吧,現(xiàn)在做一次促營銷活動(dòng),小秦和小路會(huì)從什么角度策劃呢?

        小秦當(dāng)然從戶角度思考,拿優(yōu)惠券舉例,他不會(huì)單純發(fā)優(yōu)惠券玩促銷,反而將優(yōu)惠券拆成多張。多張的目的是讓用戶重復(fù)消費(fèi),養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,一張大額優(yōu)惠券會(huì)讓用戶變成羊毛黨,多張小額優(yōu)惠券,則更具備粘性。

        更深入的技巧是加入心理營銷。可能大家都聽過這個(gè)故事:老王是一家包子鋪的老板,他每天都會(huì)問來往的顧客要不要包子,但是生意平平。有一天路過的禪師(沒錯(cuò),就是禪師)給了老王一個(gè)妙計(jì),老王的包子銷量直接翻倍。妙計(jì)很簡單,讓老王把每天的問話,從「要不要包子」改成「你要一個(gè)包子,還是兩個(gè)包子」。

        細(xì)心的讀者能品味出話里的意思,這是借用營銷心理,替消費(fèi)者暗中預(yù)設(shè)了立場,從「買」與「不買」,變更為「買一個(gè)」還是「買兩個(gè)」,消費(fèi)者會(huì)下意識地從兩個(gè)中做出選擇,而忽略了不買的選擇。

        同樣的道理,小秦在營銷活動(dòng)中也采用了差不多的策略,譬如給兩張不同價(jià)位的優(yōu)惠券,配合文案,設(shè)計(jì),營造出不買會(huì)錯(cuò)過的暗示,預(yù)設(shè)出立場:究竟用哪個(gè)優(yōu)惠券更劃算,而不是要不要用優(yōu)惠券。

        營銷活動(dòng)在心理學(xué)借用的地方有很多。在其他層面,小秦會(huì)為消費(fèi)者們思考得更周全:要不要準(zhǔn)備活動(dòng)備案?如果流量擁擠用戶無法參加怎么辦?如果快遞積壓過多應(yīng)該怎么處理?怎么給客服培訓(xùn)活動(dòng)的FAQ…

        小秦還會(huì)花費(fèi)功夫做商品快遞盒的包裝,在上面添加創(chuàng)意,盒內(nèi)有送給用戶的感謝信。這些不會(huì)增加多少成本,但小秦的目的是增加用戶曬開箱照的可能性。

        用戶收到貨不是活動(dòng)的結(jié)束。他觀察過很多朋友圈,女生比男生愛曬開箱照,包裝優(yōu)質(zhì)的比包裝普通的更容易被曬。每一次開箱照都是品牌曝光的機(jī)會(huì),如果有10000個(gè)用戶在朋友圈曬開箱照,每人次的曬照有20位好友看到,那么是200000次的曝光,等于是兩篇10W+的效果。

        整個(gè)活動(dòng)流程,小秦都是從用戶的視角出發(fā),所有的技巧和套路,用戶會(huì)怎么樣的使用優(yōu)惠券,其中會(huì)有哪些嗨點(diǎn)和怒點(diǎn),怎么利用和規(guī)避等,都是用戶、營銷和心理的組合拳。

        小路,首先根據(jù)過往營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)核算ROI,并且提取用戶粒度。何種用戶是VIP,何種用戶是優(yōu)質(zhì),何種用戶是普通。這類描述標(biāo)簽都是可量化的。

        比如用戶忠誠,用戶忠誠度能用復(fù)購率或者回購率衡量么?可以,但不全面。而小路會(huì)將忠誠度的數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)分:基于行為的忠誠度和基于態(tài)度的滿意度?;谛袨榈闹艺\度是用戶對一種產(chǎn)品或服務(wù)所表現(xiàn)的重復(fù)購買行為,通過購買頻率、購買份額等指標(biāo)測量。而滿意度是產(chǎn)品或服務(wù)的偏好和期望,通過偏好程度、購買意愿和評價(jià)等來測量。

        這很容易理解,有些用戶雖然買買買,但看中的是低價(jià)。如果有競爭對手提供更低的價(jià)格,買買買就是鏡花水月。俗稱「嘴上說要,身體很老實(shí)」。

        小路根據(jù)滿意度-忠誠度劃分出四個(gè)象限:高滿意度,高忠誠度是天使型用戶;低滿意度和低忠誠度是危險(xiǎn)型用戶;低滿意度,高忠誠度是羊毛型用戶;高滿意度,低忠誠度是人質(zhì)型用戶。

        不同的用戶類型,可以采用不同的策略。用戶價(jià)值,用戶流失,用戶偏好,均可以用數(shù)據(jù)的維度細(xì)分。小路針對這些群體的策略就是因地制宜。

        從商業(yè)角度,小路知道,營銷活動(dòng)的目的不是沖銷量,而是利潤,商業(yè)永遠(yuǎn)和收入和成本掛鉤。既然細(xì)分出了用戶群體,那么策略的核心就是降本增效。譬如,羊毛型用戶,采用低讓利的優(yōu)惠組合;天使型用戶,則引誘他們更高的消費(fèi)。

        各商品SKU的價(jià)格也能被調(diào)整。商品都有價(jià)格彈性系數(shù),即商品價(jià)格變化1%,商品銷量變化多少?商品降價(jià)可能提高利潤,漲價(jià)也一樣,這也是營銷背后的邏輯。

        小路的方案是很典型的玩數(shù)據(jù)。運(yùn)營導(dǎo)向型的思維就是企業(yè)經(jīng)營的思維,用戶體驗(yàn)用戶感受也只視作經(jīng)營環(huán)節(jié)的一個(gè)變量。

        總結(jié)一下用戶導(dǎo)向型和運(yùn)營導(dǎo)向型的差異。

        用戶導(dǎo)向型是線性的思考,它圍繞用戶和產(chǎn)品/服務(wù)互動(dòng)的流程發(fā)起。以上文的促銷為例,是注意—興趣—了解—購買決策—消費(fèi)—收貨—分享,直到下一次的注意。這便是從用戶端出發(fā)的完整閉環(huán)。

        運(yùn)營導(dǎo)向型是結(jié)構(gòu)化的思考。雖然它也有線性的閉環(huán),目標(biāo)—策略—執(zhí)行—數(shù)據(jù)反饋—總結(jié)—改進(jìn)—新策略,但這個(gè)閉環(huán)更多是業(yè)務(wù)方法論。

        運(yùn)營型思維即金字塔思維,它將企業(yè)/業(yè)務(wù)目標(biāo)按層級結(jié)構(gòu)拆解。利潤是收入和成本相減,收入則是購買人數(shù)和客單價(jià)相乘,購買人數(shù)是不同人群的累加,客單價(jià)則又是不同的購物籃大小。小路在做策略的時(shí)候,便是將一個(gè)大目標(biāo)拆解成多個(gè)小目標(biāo),每個(gè)小目標(biāo)都有不同的策略,又互相關(guān)聯(lián)。

        用戶型思維控制用戶,運(yùn)營型思維控制業(yè)務(wù)。兩者并沒有實(shí)際的高下之分。在產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展是兩條腿走路的關(guān)系?;蛟S某些背景下用戶型思維重要,而在另外一個(gè)背景運(yùn)營型稍深一籌。

        從能力模型看,用戶導(dǎo)向型的思維入門門檻不高。一個(gè)包子還是兩個(gè)包子,是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例之一??焖倭私膺@個(gè)體系,并且和生活中的案例關(guān)聯(lián),花費(fèi)不了多久。但是真的從用戶角度出發(fā),理解和感受用戶,是需要長久鉆研的,更遑論不同業(yè)務(wù)場景下的用戶區(qū)別。這個(gè)思維和產(chǎn)品經(jīng)理有共通處。

        運(yùn)營導(dǎo)向型思維需要理解業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)又和數(shù)據(jù)增長息息相關(guān),對數(shù)理邏輯要求較高。你也可以稱它為業(yè)務(wù)導(dǎo)向型思維,這個(gè)能力靠近數(shù)據(jù)分析師。

        兩者的學(xué)習(xí)路徑不一致,用戶導(dǎo)向型思維需要學(xué)習(xí)營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、心理學(xué)、溝通、創(chuàng)意等,而運(yùn)營導(dǎo)向型需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)成本和管理咨詢等。前者人心的把握,后者是企業(yè)的經(jīng)營。當(dāng)然,運(yùn)營本身的概念他們都需要了解。

        樂觀與悲觀兩種思維方式

        一旦壞事發(fā)生,便認(rèn)為這是自己的錯(cuò),這件事會(huì)毀掉一個(gè)人的一切,并持續(xù)很久。這是悲觀者的特征。

        樂觀者在遇到同樣的厄運(yùn)時(shí),會(huì)將目前的失敗看成是暫時(shí)性的。他會(huì)認(rèn)為失敗自有它的原因,不是自己的錯(cuò),可能是環(huán)境、運(yùn)氣或其他人為原因的結(jié)果。

        他不會(huì)被失敗擊倒,而是將惡劣的環(huán)境看成是一種挑戰(zhàn),并努力去克服。

        兩種思考習(xí)慣,兩種不同的結(jié)果!

        悲觀的態(tài)度似乎根深蒂固,但悲觀其實(shí)是可以改變的。悲觀者可以學(xué)習(xí)成為樂觀者,可是并非通過無聊的方式,比如吹快樂的口哨,或者一直重復(fù)著“每一天,每一件事都會(huì)越來越好”的咒語,而是通過學(xué)習(xí)一種新的認(rèn)知方式——樂觀的解釋風(fēng)格。

        悲觀者與樂觀者的解釋風(fēng)格

        悲觀者的身心被“習(xí)得性無助”占據(jù)滿了!

        習(xí)得性無助是一種放棄的反應(yīng),是源自“無論你怎么努力都于事無補(bǔ)”的想法和行為。這種悲觀的解釋風(fēng)格會(huì)散播習(xí)得性無助。

        而習(xí)得性樂觀的解釋風(fēng)格是,在失敗的情境中改變具有破壞性的想法,它可以阻止習(xí)得性無助。

        在遇到挫折或暫時(shí)的失敗時(shí),我們采用何種解釋方式將決定我們會(huì)變得多無助,或多么斗志昂揚(yáng)。

        我們的解釋方式其實(shí)反映了我們的心態(tài):每個(gè)人心中都有的一個(gè)字——“Yes”或“No”。你或許不知道自己心中有這么一個(gè)字,但你可以很準(zhǔn)確地感知到。

        在一個(gè)人的生命領(lǐng)域中,樂觀占有很重要的地位,它雖不是萬靈藥,卻可以保護(hù)我們不受抑郁的侵害,可以提升我們的生活品質(zhì)和成就高度。它是一種令人愉悅的精神狀態(tài)。

        樂觀心態(tài)小指南

        1、以積極的心態(tài)開始每一天

        早上的狀態(tài)會(huì)影響一整天的心情。一個(gè)心情愉快的早晨,會(huì)讓人擁有一整天的好情緒。

        但怎樣才能為一天奠定積極的基調(diào)呢?

        記住這“三部曲”:一早起來在線瀏覽或是從書中汲取積極有效的信息;早餐時(shí)問自己一個(gè)關(guān)于感恩的問題;接著鍛煉一會(huì)兒。

        這將會(huì)讓你一整天都精力充沛、充滿活力。

        2、問自己正確的問題

        這是形成樂觀心態(tài)最簡單也最重要的習(xí)慣。

        當(dāng)我們處于逆境、困境或者是舉棋不定時(shí),無休止地問自己問題的好壞,將會(huì)改寫我們的人生。

        悲觀主義者會(huì)這樣問自己,如:“為什么這種事情要發(fā)生在我身上?”“為什么壞運(yùn)氣一直降臨在我身上?”

        樂觀主義者會(huì)問一些有利于打開思路以獲取新視角的問題,比如:“這個(gè)局面的有利之處是什么?”“從中我能學(xué)到什么?”“今日我對解決這個(gè)問題所能采取的一小步行動(dòng)又是什么?”


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