2017年互聯(lián)網(wǎng)政政務(wù)服務(wù)實(shí)施工作匯報(bào)
“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的最大特點(diǎn)是建立一個(gè)政府部門(mén)信息共享的平臺(tái),打破原來(lái)?xiàng)l塊分割、各自為政的局面,從而使公共服務(wù)和政府管理登上一級(jí)大的臺(tái)階，那么怎么寫(xiě)2017年互聯(lián)網(wǎng)政政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)呢?小編精心收集了2017年互聯(lián)網(wǎng)政政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)，供大家欣賞學(xué)習(xí)!
2017年互聯(lián)網(wǎng)政 政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)
去年1月份，國(guó)務(wù)院確定江蘇、浙江、貴州、甘肅和青島，共同承擔(dān)全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)任務(wù)。
作為5個(gè)試點(diǎn)地區(qū)中唯一的城市代表，青島市委、市政府把試點(diǎn)工作作為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)優(yōu)化服務(wù)要求的重要抓手，圍繞深化政府自身改革，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與政府管理服務(wù)深度融合，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)開(kāi)放擴(kuò)大公眾參與等審批環(huán)節(jié)全流程再造，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”正成為引領(lǐng)政府服務(wù)的新模式。
截至目前，市行政審批服務(wù)大廳353項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限比法定時(shí)限提速50%以上，市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合網(wǎng)上辦理率達(dá)到70%。
把網(wǎng)上審批進(jìn)行到底
作為承擔(dān)全國(guó) “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”5個(gè)試點(diǎn)地區(qū)中唯一的城市代表，市委市政府對(duì)試點(diǎn)工作高度重視。“要把網(wǎng)上審批進(jìn)行到底，抓好落實(shí)、走在前面。”市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取匯報(bào)、作出批示。工作中，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作被列入全市深化改革及簡(jiǎn)政放權(quán)等重要議程，列入市委市政府對(duì)各區(qū)、各部門(mén)單位的年度績(jī)效考核目標(biāo)，扎實(shí)組織推進(jìn)。
——形成合力。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國(guó)家試點(diǎn)工作的通知》，成立了由市政府辦公廳牽頭，市電政信息辦、市政務(wù)服務(wù)管理辦、市政府法制辦、市財(cái)政局、市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市工商局、市檔案局等為成員單位的試點(diǎn)示范工作小組，明確提出2016年度市、區(qū)兩級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作目標(biāo)，對(duì)主要工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，并明確完成時(shí)限。
——抓好落實(shí)。試點(diǎn)開(kāi)展過(guò)程中，全市召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作協(xié)調(diào)會(huì)，就貫徹落實(shí)國(guó)家試點(diǎn)工作任務(wù)，加快推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)行研究討論，對(duì)工作推進(jìn)過(guò)程中涉及的事項(xiàng)梳理、身份認(rèn)證、批文證照信息共享、網(wǎng)上繳費(fèi)、互聯(lián)互通等具體任務(wù)進(jìn)行了部署，要求各級(jí)各部門(mén)主動(dòng)與先進(jìn)省市對(duì)標(biāo)，樹(shù)立以服務(wù)對(duì)象為中心的理念，全力以赴做好各項(xiàng)工作。
——科學(xué)考核。對(duì)涉及到公眾體驗(yàn)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，我市引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市10個(gè)區(qū)(市)、50個(gè)市級(jí)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效評(píng)估，排查發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題176個(gè)，提出整改建議130余條，督促帶動(dòng)了各級(jí)各部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的積極性。
一年來(lái)，多部門(mén)通過(guò)打通關(guān)節(jié)、綜合施策、系統(tǒng)推進(jìn)各自改革，一攬子解決了“開(kāi)不開(kāi)”“由誰(shuí)開(kāi)”“怎么開(kāi)”等問(wèn)題，鏟除了“奇葩證明”存在的土壤，真正把“方便自己”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;方便群眾”。
全力貫通網(wǎng)上服務(wù)“瓶頸”
去年9月，我市某房地產(chǎn)公司經(jīng)理張先生到市行政審批服務(wù)大廳辦理建設(shè)工程施工許可手續(xù)，像以往一樣攜帶了規(guī)劃許可證等需要提供的多份證照和審批材料，當(dāng)他來(lái)到市建委窗口時(shí)，卻被告知以后這些材料都不需要再提供了，通過(guò)市行政審批信息資源共享庫(kù)，工作人員可以馬上予以查驗(yàn)。這是我市建立“行政審批信息資源共享庫(kù)”所帶來(lái)的便利。
破解 “辦證多、辦事難”，暢通部門(mén)數(shù)據(jù)共享是關(guān)鍵。試點(diǎn)示范工作開(kāi)展以來(lái)，我市創(chuàng)新建立“行政審批信息資源共享庫(kù)”，涵蓋網(wǎng)上身份認(rèn)證、網(wǎng)上繳費(fèi)、建設(shè)項(xiàng)目信息、統(tǒng)一批復(fù)文件和電子證照等行政審批基礎(chǔ)信息，入庫(kù)的信息資源統(tǒng)一應(yīng)用到行政審批中，制約政務(wù)服務(wù)全流程網(wǎng)辦的瓶頸問(wèn)題得到有效化解。“通俗地說(shuō)，這個(gè)共享庫(kù)帶來(lái)的最大變化是，當(dāng)企業(yè)、市民來(lái)辦理審批事項(xiàng)時(shí)，不再需要自己提供各類(lèi)證照，而是由審批部門(mén)在庫(kù)中搜尋查驗(yàn)一下即可。”市政務(wù)服務(wù)管理辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，共享庫(kù)有效提升了審批效率，切實(shí)解決辦事人重復(fù)提交材料、多次往返現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
自這個(gè)共享庫(kù)運(yùn)行以來(lái)，我市14個(gè)建設(shè)部門(mén)的200余項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)證照批文電子化應(yīng)用，建筑企業(yè)需要提供的證照從以往的幾十本減少到現(xiàn)在的幾本;全市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，整合注冊(cè)用戶25萬(wàn)，實(shí)名制用戶超過(guò)15萬(wàn)，市民網(wǎng)上辦事實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、多方互認(rèn)、全網(wǎng)通辦;推動(dòng)非稅收入網(wǎng)上繳費(fèi)，考試?yán)U費(fèi)、行政審批繳費(fèi)和行政處罰繳費(fèi)等3類(lèi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)網(wǎng)上繳費(fèi)運(yùn)行;
組織建成涉及777萬(wàn)人的自然人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和33萬(wàn)法人的法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)跨部門(mén)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，2016年數(shù)據(jù)交換達(dá)到4.4億條。
同時(shí)，我市不斷創(chuàng)新線下審批服務(wù)模式，開(kāi)展市、區(qū)(市)兩級(jí)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作，大力推進(jìn)同一事項(xiàng)全城通辦，實(shí)現(xiàn)了在市行政審批大廳完成所有的行政審批服務(wù)，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一制證和免費(fèi)快遞等服務(wù)，全面打通審批服務(wù) “最后一公里”。目前，已有市城市管理局等47個(gè)部門(mén)的940項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上查詢等功能，藥品經(jīng)營(yíng)許可證等182項(xiàng)實(shí)行了全流程網(wǎng)辦，建設(shè)工程規(guī)劃許可證等25個(gè)審批部門(mén)的104類(lèi)證照實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一制證、快遞送達(dá)。
市民隨時(shí)享受 “智慧”生活
坐在家里找工作，這樣的事情在市北區(qū)延吉路社區(qū)失業(yè)人員劉先生看來(lái)幾乎是不可能的事。但最近他在手機(jī)里下載了 “智慧人社”APP，軟件中的“招工資訊”欄目讓奢望變成現(xiàn)實(shí)。更令他驚喜的是，通過(guò)軟件還可以一鍵查詢個(gè)人養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、公積金等信息，真正實(shí)現(xiàn)人社信息一手 “掌握”。
去年以來(lái)，我市整合衛(wèi)生、社保、公安、公積金等部門(mén)民生服務(wù)事項(xiàng)，全面對(duì)接社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將交通事故快處等14項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，上線微信、支付寶、青島新聞網(wǎng)等社會(huì)第三方平臺(tái)，滿足公眾通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取政府服務(wù)的新需求。目前，我市累計(jì)有77項(xiàng)便民事項(xiàng)通過(guò)社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)窗口為市民提供統(tǒng)一服務(wù)，成為山東省首個(gè)入駐微信“城市服務(wù)”的城市。“城市服務(wù)”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，用戶訪問(wèn)量突破2154萬(wàn)，其中社保查詢等5個(gè)單項(xiàng)應(yīng)用訪問(wèn)量突破百萬(wàn)，居全國(guó)前列。
政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放進(jìn)一步推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推了大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。去年以來(lái)，我市積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)資源社會(huì)化開(kāi)放利用，政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放網(wǎng)站累計(jì)開(kāi)放涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、衛(wèi)生健康、教育科技等方面的數(shù)據(jù)集392個(gè)，數(shù)據(jù)集瀏覽量達(dá)180萬(wàn)人次，下載量近4000人次，其中“停車(chē)場(chǎng)信息”月均訪問(wèn)量超過(guò)了7000人次。
“依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’，政府的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了從以管理為主向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)變、從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，市民可以像逛超市一樣享受服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)隨時(shí)隨地觸手可及。”市電政信息辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各種手機(jī)端入口將分散的城市生活服務(wù)集合到一起，成為手機(jī)里一站式、全天候的民生服務(wù)大廳，市民辦事只需要?jiǎng)觿?dòng)手指即可隨時(shí)隨地完成各類(lèi)政務(wù)民生業(yè)務(wù)辦理，以最簡(jiǎn)單的方式享受最 “智慧”的生活。
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