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      C位爭(zhēng)奪之戰(zhàn)席卷今夏,看張近東如何搶占市場(chǎng)“C位”

      時(shí)間: 曾揚(yáng)1167 分享

        這個(gè)夏天,最火的有兩個(gè)“C”:一個(gè)是C位,一個(gè)是C羅。選秀與世界杯,吸引了絕大多數(shù)人的目光,可以說(shuō)是全民參與。為什么C位與C羅引發(fā)全民關(guān)注?這其中最核心的原因,恐怕是“競(jìng)爭(zhēng)”二字。競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的刺激、火花與狂熱,調(diào)動(dòng)了所有參與者與觀戰(zhàn)者的熱情。

        在電商領(lǐng)域,一場(chǎng)酣戰(zhàn)也剛剛落幕,蘇寧618戰(zhàn)報(bào)很搶眼:蘇寧易購(gòu)銷售額去年增幅高達(dá)121%。

        618前夕,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部講話中表示:每一次大促就是一次練兵,除了感知對(duì)抗的壓力,更享受勝利后的酣暢淋漓和快慰。

        對(duì)于在市場(chǎng)洪流中成長(zhǎng)起來(lái)的蘇寧而言,競(jìng)爭(zhēng)就是家常便飯。張近東不止一次表示,“只有敢于競(jìng)爭(zhēng)才能直面市場(chǎng),只有善于競(jìng)爭(zhēng)才能引領(lǐng)趨勢(shì),只有樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)才能超越自己”。

        (圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東)

        蘇寧的發(fā)展史,就是一部競(jìng)爭(zhēng)史

        從一家空調(diào)專營(yíng)店起家到忍痛砍掉批發(fā)業(yè)務(wù)走向家電專業(yè)連鎖,從全國(guó)連鎖擴(kuò)張到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到智慧零售,張近東引領(lǐng)蘇寧歷經(jīng)一次次自我超越,如今已成為中國(guó)零售業(yè)的一艘商業(yè)航母。

        蘇寧財(cái)報(bào)顯示,2017年蘇寧商品銷售規(guī)模為2433億元,同比增長(zhǎng)近30%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1879億元,同比增長(zhǎng)26.46%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億元,同比增長(zhǎng)498.09%。其中,實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品交易規(guī)模為1266.96 億元,同比增長(zhǎng) 57.37%。

        2017年,《財(cái)富》雜志公布了2017年全球財(cái)富500強(qiáng)榜單,蘇寧首次躋身榜單,以223.661億美元的營(yíng)收,位列485位。

        目前,蘇寧已形成了同心多圓多業(yè)態(tài)、“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一小(蘇寧小店)、多專(零售云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車超市等)”的智慧零售布局。正加速向“三年要新開(kāi)15000家店,2020年總店數(shù)達(dá)到20000多家”的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

        蘇寧智慧零售科技版圖也已成型,整個(gè)智慧零售的全流程應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。從進(jìn)店采用人臉識(shí)別智能推薦,到機(jī)器人導(dǎo)購(gòu),到線上機(jī)器人客服,到智能選品、支付以及整個(gè)系統(tǒng)支撐,到最后的服務(wù)環(huán)節(jié),無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人車配送,蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

        蘇寧28年的發(fā)展史,既是一部自我創(chuàng)新史,也是一部不斷超越的競(jìng)爭(zhēng)史,從小舢板對(duì)戰(zhàn)聯(lián)合艦隊(duì),到與國(guó)美的正面交鋒,再到后來(lái)的蘇寧京東電商大戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)始終伴隨,這也是市場(chǎng)的本質(zhì)。競(jìng)爭(zhēng)表面上看都是在打價(jià)格戰(zhàn),其實(shí)是一場(chǎng)又一場(chǎng)的馬拉松式的綜合實(shí)力比拼。

        積累對(duì)手看不見(jiàn)的力量,才是制勝的關(guān)鍵

        蘇寧為什么贏?這背后,到底是一種怎樣的看不見(jiàn)的力量,在推動(dòng)著蘇寧不斷超越?

        在足球圈有一句傳頌甚廣的話:如果一個(gè)球隊(duì)足夠強(qiáng)大,它將不會(huì)向自身之外的任何人尋求對(duì)手。這與蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的競(jìng)爭(zhēng)觀是契合的——堅(jiān)守內(nèi)核,提升自我,超越競(jìng)爭(zhēng)。

        真正強(qiáng)大的商業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)效率”來(lái)源于自我的強(qiáng)大。因此,蘇寧長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持發(fā)展核心能力,積累對(duì)手看不見(jiàn)的力量,才是制勝的關(guān)鍵。

        “早期的時(shí)侯,我們開(kāi)店,別人跟著開(kāi)店,甚至比賽開(kāi)更多的店;我們?cè)诮K端作促銷,別人也搞促銷……比速度、比規(guī)模、打價(jià)格戰(zhàn),這些傳統(tǒng)套路,很容易被學(xué)去甚至被趕超,所以我們就跳出來(lái),尋找對(duì)方看不見(jiàn)的力量,練內(nèi)功、強(qiáng)后臺(tái)。這些關(guān)鍵而實(shí)在的東西,是我們可以依靠的東西。”

        “兵馬未動(dòng),糧草先行”。張近東這些年一直在做的,是將重點(diǎn)放在蘇寧的內(nèi)生式布局。只有自身強(qiáng)大了,才能支撐得起未來(lái)蘇寧的發(fā)展。

        張近東的內(nèi)生式布局,有兩個(gè)關(guān)鍵詞:人才和科技。

        張近東曾說(shuō):“人才資源是比貨幣資源更為重要的資源。”人才是企業(yè)修煉內(nèi)功的重中之重。早在2002年,蘇寧就啟動(dòng)了“1200人才工程”,由張近東親自領(lǐng)導(dǎo),從全國(guó)引進(jìn)1200名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。這項(xiàng)工程的啟動(dòng),以自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔、大膽任用的模式,構(gòu)建了中國(guó)零售高管最穩(wěn)定、骨干團(tuán)隊(duì)異常堅(jiān)固的人才體系。

        在科技方面,張近東的布局也開(kāi)始得很早。作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)上線SAP的零售企業(yè),蘇寧一直以科技創(chuàng)新為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。2005年,蘇寧和IBM簽約SAP/ERP項(xiàng)目;2007年,蘇寧實(shí)施“藍(lán)深計(jì)劃”,從門(mén)店ERP系統(tǒng),到人力資源、組織和績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)變革解決方案。

        今年618,蘇寧的無(wú)人車“臥龍一號(hào)”、無(wú)人重卡“行龍一號(hào)”等黑科技紛紛亮相,至此,在智慧零售的整個(gè)服務(wù)體系中,無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人重卡以及導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等智能產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從倉(cāng)儲(chǔ)物流到終端服務(wù)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。目前,蘇寧已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等方面的完善布局,擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研發(fā)中心,IT精英超過(guò)8000人,今年規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)人。

        (圖為今年618,蘇寧無(wú)人快遞車“臥龍一號(hào)”亮相。)

        同行不叫“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,而叫“競(jìng)爭(zhēng)伙伴”

        張近東在蘇寧內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào):蘇寧人不能詆毀同行,同行不叫“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,而叫“競(jìng)爭(zhēng)伙伴”。在張近東看來(lái),狹隘的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)永久的發(fā)展能量,開(kāi)放合作才是共贏之道。

        正是因?yàn)橛兄@樣開(kāi)放的心態(tài),張近東的朋友圈越擴(kuò)越大。

        2015年8月,蘇寧易購(gòu)和阿里巴巴“牽手”,阿里以283億元投資蘇寧蘇寧,蘇寧140億認(rèn)購(gòu)了阿里2780萬(wàn)股份,占阿里1.04%股份。

        2017年11月6日,蘇寧控股集團(tuán)旗下蘇寧電器集團(tuán)之全資子公司南京潤(rùn)恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元。

        2017年12月19日,蘇寧召開(kāi)“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”,王健林、恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞、融創(chuàng)中國(guó)董事會(huì)主席孫宏斌等300多位地產(chǎn)圈大佬助陣。

        (圖為2017年12月19日,蘇寧召開(kāi)“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”,王健林、孫宏斌等到場(chǎng)。)

        2017年12月25日,子公司蘇寧金服獲得現(xiàn)有股東蘇寧云商及馬云、深創(chuàng)投等14家投資者53.35億元。

        2018年1月29日,蘇寧攜手騰訊、京東和融創(chuàng)四巨頭聯(lián)手戰(zhàn)略投資萬(wàn)達(dá)商業(yè),總金額340億元。其中,蘇寧出資95億元。

        2018年6月21日,蘇寧與大潤(rùn)發(fā)宣布,雙方簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,將圍繞中國(guó)大陸地區(qū)所有大潤(rùn)發(fā)門(mén)店的家電3C專區(qū),深入合作經(jīng)營(yíng)。

        2018年6月22日,蘇寧商管出資98億元,與恒大地產(chǎn)共同設(shè)立深圳市恒寧商業(yè)發(fā)展有限公司。其中,蘇寧商管持有恒寧商業(yè)49%的股權(quán),雙方共出資200億。

        張近東將蘇寧在智慧零售上取得的成果全面對(duì)外開(kāi)放。在物流上,張近東給蘇寧物流提出的目標(biāo)是“要做中國(guó)最大的消費(fèi)品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商”。蘇寧零售云是智慧零售解決方案平臺(tái),通過(guò)開(kāi)放輸出公司在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、IT等方面的核心能力,賦能中小零售商。同時(shí),蘇寧也正在打造智慧家庭及內(nèi)容等方面的開(kāi)放平臺(tái)。

        張近東曾說(shuō):“在這個(gè)風(fēng)云際會(huì)的歷史關(guān)口,要么彼此沖撞,此消彼長(zhǎng);要么彼此融通,相得益彰。”

        很明顯,他選擇的是后者。

        “我知道這個(gè)市場(chǎng)一定是我們贏,因?yàn)樘K寧追求的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西,我認(rèn)為這是一個(gè)價(jià)值觀決定的問(wèn)題。”張近東說(shuō)。

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