阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響
阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響
近日,阿里和順豐互懟,以致于淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳。此事在網(wǎng)上引起熱議。那么,阿里順豐互相拉黑對淘寶購物會產(chǎn)生什么影響呢?下面Sara小編給大家分享阿里順豐互相拉黑對淘寶的影響,歡迎閱讀!
阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響_阿里順豐互相拉黑對網(wǎng)購物流有哪些影響
6月1號凌晨,快遞公司順豐速運(yùn)突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。這意味著,以后在淘寶平臺購物,商家通過順豐發(fā)貨的商品難以實現(xiàn)實時“物流跟蹤”。
截至昨日中午,順豐已停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。而順豐方面表示,是菜鳥先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給菜鳥,豐巢(智能快遞柜)需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘寶訂單)。如此合作條款豐巢難以接受,導(dǎo)致順豐與菜鳥“鬧崩”。
據(jù)了解,5月31日晚,菜鳥就接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐關(guān)閉自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午,順豐又進(jìn)一步關(guān)閉整個淘寶平臺物流信息回傳。順豐暫停數(shù)據(jù)接口后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正?;貍?,商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨,買家也不能跟蹤商品的實時信息。
“這是集團(tuán)層面的決策,我們服務(wù)水平和質(zhì)量不會改變,消費(fèi)者或商家在淘寶平臺無法追蹤順豐包裹信息,但可通過順豐平臺追蹤。”順豐一位工作人員告訴記者,“針對服務(wù)質(zhì)量問題,順豐為商家及消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量不會有任何變化。”
根據(jù)菜鳥發(fā)布的聲明,此事發(fā)生前,為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全,菜鳥根據(jù)安全團(tuán)隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級。將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。目前菜鳥仍就此事與順豐溝通。
昨晚順豐方面給予官方回應(yīng),順豐方面表示,目前,客戶可從順豐官方渠道(微信、APP、官方網(wǎng)站等)及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除,菜鳥同時封殺第三方平臺接口,已對商家發(fā)貨造成困擾。此外,回應(yīng)中還表示,菜鳥5月要求順豐提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù),此類信息隸屬于客戶,順豐拒絕這一不合理要求,菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口。這也是導(dǎo)致順豐關(guān)閉自提柜數(shù)據(jù)信息回傳以及關(guān)閉整個淘寶平臺物流信息回傳的主要原因。
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順豐:關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口系菜鳥封殺 動機(jī)為推銷阿里云
據(jù)6月1日下午消息,順豐對關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口作出回應(yīng)。順豐方面向新浪科技表示,事實是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口,而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐,背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。
菜鳥在聲明中稱,5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午,順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
不過順豐方面卻給出了不一樣的版本。順豐方面稱,旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括:菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息,豐巢網(wǎng)點推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。這個合作在2017年3-4月續(xù)約的過程中。菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月,菜鳥提出,以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作,并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由,以信息安全為由,有針對性的封殺豐巢。
順豐方面還表示,菜鳥此次的行為其實根本是一場有針對性封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。而菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
實際上,菜鳥與順豐可以說既有合作也有競爭。成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡(luò)就是由阿里巴巴集團(tuán)與順豐集團(tuán)、三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等共同組建,不過順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬,分別占股1%。
但在合作之外,順豐旗下的豐巢本就與菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的菜鳥裹裹存在著業(yè)務(wù)競爭。同時,順豐還先后推出了嘿客、順豐優(yōu)選等涉及電商的業(yè)務(wù)。此次沖突的爆發(fā)便是雙方矛盾長久積累的結(jié)果。
更為戲劇性的是,5月29日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)剛剛宣布與順豐等15家快遞企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,稱要進(jìn)一步推動數(shù)據(jù)開放連接。
菜鳥:出發(fā)點是信息安全 順豐拒不合作
菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐今日的口水戰(zhàn)引發(fā)關(guān)注,菜鳥再對此事回應(yīng)稱,出發(fā)點為信息安全,但順豐拒不合作。
菜鳥今日發(fā)布聲明稱,順豐今日凌晨宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午,順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
而順豐方面則表示,是菜鳥先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月,菜鳥提出,以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作,并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由,以信息安全為由,有針對性的封殺豐巢。順豐方面還稱,封殺背后是阿里方面想讓順豐由使用騰訊云切換到阿里云。
實際上,菜鳥在此前的回應(yīng)中對此進(jìn)行了解釋,稱此事發(fā)生前,為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全,菜鳥根據(jù)安全團(tuán)隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級。將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
而在順豐作出回應(yīng)后,菜鳥方面再次表示,對順豐、豐巢因為各種原因推脫難以理解。信息安全不能有任何折扣,這一點不會有任何讓步。
以下為菜鳥回應(yīng)原文:
1、我們長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因為各種原因推脫,令人難以理解。
2、任何事情都可以談,但信息安全不能有任何折扣,這一點菜鳥不會有任何讓步。
3、菜鳥是整個物流行業(yè)的合作伙伴而絕非競爭者,確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標(biāo)。
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