說話并不是唯一的溝通方式，有時候傾聽會得到更好的結(jié)果，怎樣把握職場上如何與人溝通的秘訣，是每個步入職場生活的人必備的技能。下面就趕緊跟著學習啦小編一起來看看吧!

　　職場溝通技巧：要學會傾聽

　　她笑著說，“以前領(lǐng)導召集大家開會的時候，多少次我們都在抱怨，怎么還沒結(jié)束呢?總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解老總的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導的意思，才有后來的溝通不暢。”

　　的確，這種情況在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，因為太忙，就連說話都變得簡短。很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

　　聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。

　　多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。做一個先聽后說的人，會讓溝通更順利。

　　職場上溝通的種類

　　1、直接溝通。

　　直接溝通直觀真切，表現(xiàn)形式就是直接或者電話交談，優(yōu)點是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知多方面體現(xiàn)出情感，缺點是有時受個人情緒影響較大，不太系統(tǒng)，溝通常常會受善談的所左右，難以體現(xiàn)信息的對等，比較適合于熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實際情況摸底調(diào)研溝通也很合適。

　　2、間接溝通。

　　間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、文件報告式溝通。此種形式溝通的優(yōu)點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統(tǒng)、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合于正式方案類、決策類的溝通。

　　3、正式溝通。

　　正式溝通一般有明確的任務，氣氛嚴肅，時間地點選擇嚴格，形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領(lǐng)導和下屬之間約見式的談話等等。

　　4、非正式溝通。

　　非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關(guān)注的問題，一般也采取謙讓和回避的態(tài)度，選擇的時間和地點一般都比較隨意，氛圍輕松。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對于一個難以快速解決的問題，時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，通過一步步慢慢解決。

　　職場中與人溝通的秘訣

　　1、態(tài)度誠懇。

　　要傾心交流，真心對待，這樣對方才能接納你。虛頭巴腦，謊言連篇，不會有人欣賞。要知道，謊言是拆斷橋梁的魔手!

　　2、語氣平和。

　　要侃侃而談，有條有理，自然流露，似小溪淙淙，從自心流出到他心，彼此心領(lǐng)神會，豈不樂乎!如急躁不安，語無倫次，粗門大嗓，對方就會感到鬧人。

　　3、情感真摯。

　　大樹不能用盆栽，朋友不能用錢買，要想結(jié)成桃園義，必須拿出真情來。真情可感上帝。要用情感染對方、吸納對方。但要把握尺寸，不能濫用情。尤其異性之間，切不可用情太過，避免對方產(chǎn)生歧義，理解出現(xiàn)偏差，甚至反感、作嘔。

　　4、舉止得體。

　　不太熟識時，坐得不要太近，更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一個部位)，也不能眼光亂掃，讓對方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看著對方的眼睛，最經(jīng)典的是看著對方的鼻梁，既能收到好效果，又不可能出現(xiàn)“打火”、“放電”的現(xiàn)象。如彼此間比較熟識或已是好朋友，可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識時，不可“咬耳朵”，會煩死人的。

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